Memiliki Banyak Pemikiran: Cara Berpikir Desainer Player Dynamics

Kami kembali dengan tinjauan kedua pada Player Dynamics, bagian dari rencana yang tengah berlangsung untuk memberikan lebih banyak transparansi tentang dampak Player Dynamics pada game. Postingan pertama ini membahas keadaan desain Player Dynamics. Kini kami ingin mempelajari cara membantu agar semua orang di Riot berpikir seperti desainer Player Dynamics, memperkenalkan bahasa yang mendorong diskusi Player Dynamics, serta membahas alasan pentingnya Player Dynamics untuk menciptakan komunitas, struktur sosial, dan game yang lebih baik.

Memiliki banyak pemikiran

Kami telah mengetahui bahwa mempelajari frasa sederhana ini adalah cara yang mudah bagi siapa pun untuk mengadopsi pemikiran Player Dynamics dengan cepat, apa pun peran mereka: memiliki banyak pemikiran.

Dimaksudkan untuk digunakan oleh nondesainer, istilah “banyak pemikiran” secara konseptual mirip dengan pemikiran desain dan desain yang berpusat pada manusia. Namun, pendekatan ini berfokus pada penciptaan produk yang ramah pengguna, sedangkan Player Dynamics – pendekatan banyak pemikiran – berfokus pada penciptaan produk yang ramah sosial.

Memiliki banyak pola pikir adalah hal praktis, cara menjalani pekerjaan dan kehidupan yang mengakui bahwa:

• Perilaku tidak terjadi secara terpisah
• Perilaku adalah fungsi seseorang di dalam suatu lingkungan, sering kali dipengaruhi oleh orang-orang
• Setiap orang memiliki bias yang berbeda (pribadi, budaya, dll.) yang membentuk cara kita memandang dan berinteraksi dengan dunia
• Pendekatan inklusif menciptakan produk yang lebih baik dan lingkungan sosial yang lebih sehat untuk lebih banyak audiens

Jika memiliki banyak pemikiran, kamu berpikir layaknya desainer Player Dynamics.

Dalam pengembangan produk, memiliki banyak pemikiran adalah tentang bernegosiasi dan terkadang mengatur interaksi antara orang dan ruang guna menciptakan interaksi yang sehat.

Dengan kata lain, memiliki banyak pemikiran adalah seperti menjadi tuan rumah suatu pesta (analogi yang kuharap akan kusampaikan terlebih dahulu), yaitu ketika kamu menciptakan suasana yang tepat bagi semua orang agar merasa aman dan nyaman. Memiliki satu pemikiran adalah seperti berpikir bahwa semua orang ingin berpesta seperti yang kamu inginkan. Sekarang bayangkan jika pesta tersebut dihadiri oleh jutaan orang dari seluruh penjuru dunia dan masing-masing memiliki gambaran tentang versi pesta yang sempurna.

Pemikiran ini adalah inti dari Player Dynamics, tetapi tidak khusus untuk desainer. Perusahaan yang menjalankan praktik banyak pemikiran akan meningkatkan peluang mereka untuk menciptakan produk yang menjangkau audiens di seluruh dunia serta membangun lingkungan yang lebih beragam dan inklusif ke dalam pengembangan produk mereka.

Pengembangan produk dengan banyak pemikiran

Memiliki banyak pemikiran dalam pengembangan produk dapat dicapai dengan cukup mudah melalui pendekatan desain yang mengutamakan keragaman:

Komitmen dengan pendekatan ini bertujuan untuk membekali diri dan tim dengan orang-orang dan hal-hal yang dapat memastikan pertimbangan perspektif yang tepat guna menciptakan pengalaman terbaik bagi audiens sebanyak mungkin.

Dengan sistem dan struktur yang tepat, tidak ada kelompok yang nantinya harus dipertimbangkan. Aksesibilitas, identitas, bias budaya, kebutuhan keamanan pribadi – semua hal ini dan lainnya dapat dimasukkan ke dalam pemikiran produk di awal. Sistem yang tepat dapat memastikan kita menjaga pola pikir global dan tidak berfokus secara berlebihan di wilayah tempat kita tinggal (yang wajar dan mudah dilakukan).

Jadi, alat Player Dynamics seperti apa yang bisa kamu gunakan dalam proses yang mengutamakan keragaman? Tidak ada waktu untuk membahas banyak detail, tetapi berikut adalah beberapa hal yang perlu diutamakan:

• Persona. Karakter fiktif yang didukung penelitian yang mewakili subset audiens.
• Subkelompok perilaku. Heuristik yang dibangun di atas distilasi pola perilaku umum.
• Pernyataan berdasarkan sudut pandang. Membantu orang menggabungkan berbagai sudut pandang ke dalam pernyataan masalah yang inklusif.

Agar bekerja, sebaiknya memasangkan hal-hal di atas dengan beberapa alat lain yang benar-benar sesuai konteks dan sesuai dengan semua informasi yang telah kamu kumpulkan:

• Perjalanan dinamis. Nikmati pengalaman peta beberapa orang yang ditampilkan secara paralel. Hal ini dapat berupa wireflow serta tayangan slide dengan akurasi tinggi.
• Prototipe multiperspektif. Prototipe lo-fi berdampingan yang membantu kami mendesain dan meninjau pengalaman melalui pandangan banyak orang secara bersamaan. Bagus untuk mengembangkan interaksi sosial secara real-time.
• Kanvas konflik. Alat praktis untuk mengevaluasi potensi fitur yang disruptif dan perilaku positif melalui kacamata jenis konflik kelompok yang umum.

Menggunakan kombinasi semua alat ini dapat membantu kita memiliki banyak pemikiran dan mengutamakan keragaman.

Kesimpulan

Seperti yang bisa dilihat, topik ini rumit dan tidaklah mudah. Kami mengerti. Kami mengerjakan game ini dan memainkannya. Kami mendengarkan keresahan komunitas. Kami tidak menutup mata terhadap masalah-masalah ini dan sedang mencari solusi jangka panjang yang benar-benar berdampak agar menciptakan pengalaman yang lebih baik bagi setiap orang yang memainkan game kami.

Kami memiliki tujuan untuk menunjukkan kepadamu sejauh mana kesediaan kami untuk menjadikan pengalaman game lebih baik dan menciptakan komunitas game yang lebih sehat. Kami menyadari bahwa hal ini terkadang memunculkan percakapan yang tidak memuaskan yang bersifat filosofis, akademis, atau ilmiah. Faktanya, tidak ada solusi instan atau perbaikan cepat yang dapat segera mengubah perilaku pemain dengan cara yang mampu memuaskan semua orang – percayalah, kami sudah mencobanya. Agar menjadi lebih baik, kami mencari pendekatan baru. Pola lama akan menghasilkan hal lama yang sama.

Sayangnya, tidak peduli seberapa baik desainnya, akan selalu ada kemungkinan seseorang dalam game yang bernasib sangat buruk dan melampiaskannya kepada rekan satu tim. Kami akan terus melakukan intervensi dalam semua game setiap kali ada perilaku disruptif.

Solusi untuk masalah ini tidak bisa hanya dengan menyingkirkan para pelaku tindakan disruptif tersebut. Solusinya tidak hanya pada satu fitur atau sistem. Ini harus meliputi semua hal dan menjangkau seluruh perusahaan dan ekosistem. Hal ini berupa kombinasi dari banyak perubahan dan filosofi yang dimasukkan ke dalam inti game. Semoga, ketika perubahan ini diterapkan, game-mu akan berisi lebih banyak GLHF daripada FF.

Ini butuh waktu.

Untungnya, kami tidak sendirian. Lebih dari 250 perusahaan turut serta dalam tantangan ini. Kami berkomitmen untuk berbagi praktik terbaik yang telah dipelajari karena kami semua mengejar tujuan yang sama: pengalaman bermain game yang lebih inklusif, lebih baik, dan menyenangkan bagi semua orang.