Điều khoản dịch vụ của Riot Games

Cập nhật lần cuối: Ngày 01 tháng 12 năm 2024

Thân gửi tới các người chơi,

Các điều khoản dịch vụ này (sau đây gọi tắt là “Điều khoản”) quy định các điều khoản và điều kiện mà Riot Games áp dụng khi cung cấp cho người chơi quyền truy cập để sử dụng và trải nghiệm các trò chơi, ứng dụng, trang web và các dịch vụ khác của chúng tôi (sau đây gọi tắt là “Các Dịch vụ của Riot”). Riot Games là một công ty game toàn cầu có trụ sở tại Los Angeles với các văn phòng hoạt động trên khắp thế giới. Khi chúng tôi đề cập đến “Riot Games” là chúng tôi đang nói đến các công ty Riot Games chịu trách nhiệm cung cấp Các Dịch vụ của Riot trong khu vực của người chơi (xem Phần 18 bên dưới) và các Điều khoản này là một thỏa thuận giữa người chơi và các công ty đó.

Vui lòng đọc kỹ các Điều khoản này và đặc biệt chú ý đến các mục sau đây:

• Giải quyết tranh chấp. Nếu bạn cư trú tại Hoa Kỳ, vui lòng đọc điều khoản về ràng buộc trọng tài và điều khoản từ bỏ các khiếu nại tập thể trong Mục A của Phần 16. Điều khoản này ảnh hưởng đến phương thức giải quyết tranh chấp giữa bạn và Riot Games.
• Nội dung ảo. Khi người chơi nhấn vào nút để mua, kiếm được hoặc được tặng Nội dung ảo, người chơi chỉ nhận được quyền truy cập Nội dung ảo. Quyền sở hữu Nội dung ảo không được chuyển giao tới người chơi, và người chơi không được quyền chuyển giao Nội dung ảo sang cho người chơi khác. Nội dung ảo không có giá trị tiền tệ, thường là trò chơi điện tử và người chơi không được đổi Nội dung ảo lấy bất kỳ loại tiền nào trên “thế giới thực”. Bạn có thể đọc thêm về điều này (bao gồm ý nghĩa của "Nội dung ảo") trong Phần 4.
• Chính sách hoàn trả. Người chơi không có quyền thay đổi quyết định, hủy đơn hàng và được hoàn lại tiền sau khi đã truy cập hoặc tải xuống nội dung số đã mua. Tuy nhiên, có một số trường hợp ngoại lệ nằm ngoài phạm vi quy định của chính sách này, nhưng chúng tôi áp dụng một chính sách nghiêm ngặt về hoàn trả. Vui lòng tham khảo tạiđây.
• Quy tắc người chơi. Người chơi đồng ý tuân thủ Quy tắc người chơi (Phần 7), được áp dụng với các hành vi trong trò chơi và một số hành vi ngoài trò chơi trong thời gian sử dụng Các Dịch vụ của Riot. Phần 7 cũng giải thích các chế tài cho việc vi phạm Quy tắc người chơi (ví dụ: các biện pháp kỷ luật bao gồm cấm tạm thời, đình chỉ hoặc chấm dứt và xóa tài khoản, hoặc cấm phần cứng).
• Pháp luật khu vực. Một số quốc gia có thẩm quyền tài phán (ví dụ như Australia và New Zealand) có thể có pháp luật cho phép trao quyền cho người chơi ngoài những gì được quy định trong Điều khoản này, tùy thuộc vào địa điểm mà bạn truy cập hoặc sử dụng Các Dịch vụ của Riot. Trong phạm vi các quy định của bất kỳ pháp luật áp dụng nào xung đột với bất kỳ phần nào trong Điều khoản này, thì các quy định đó sẽ được ưu tiên áp dụng.

Chú ý tới các bậc phụ huynh!

Chúng tôi có cung cấp thông tin đánh giá lứa tuổi phù hợp để tham gia trò chơi của chúng tôi trên trang web. Chúng tôi cũng khuyến khích các bậc phụ huynh giám sát các hoạt động trực tuyến của con bạn, xem lại lịch sử truy cập, và nếu có thể, giám sát các tương tác xã hội của trẻ. Để biết thêm thông tin về xếp hạng trò chơi và mô tả nội dung, vui lòng truy cập vào hệ thống đánh giá của chúng tôi.

MỤC LỤC

1. TÀI KHOẢN
2. CHẤM DỨT TÀI KHOẢN
3. HẠN CHẾ QUYỀN
4. HÀNG HÓA ẢO, TIỀN ẢO VÀ GIAO DỊCH MUA BÁN
5. PHÍ & THUẾ
6. CHÍNH SÁCH VỀ ĐÓNG GÓP Ý TƯỞNG KHÔNG THEO YÊU CẦU
7. QUY TẮC NGƯỜI DÙNG
8. NỘI DUNG TẠO BỞI NGƯỜI DÙNG
9. GIÁM SÁT & CHỐNG GIAN LẬN
10. CẬP NHẬT VÀ CHỈNH SỬA
11. LIÊN KẾT
12. THÔNG BÁO VÀ THỦ TỤC KHIẾU NẠI BẢN QUYỀN
13. ĐIỀU KHOẢN LOẠI TRỪ BẢO HÀNH
14. GIỚI HẠN TRÁCH NHIỆM
15. LUẬT ĐIỀU CHỈNH
16. GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP
17. ĐIỀU KHOẢN BỔ SUNG ÁP DỤNG CHO DỊCH VỤ CỦA RIOT
18. CÁC PHÁP NHÂN CỦA RIOT
19. ĐIỀU KHOẢN KHÁC

1. TÀI KHOẢN

1.1. Tôi có được tạo tài khoản và sử dụng Các Dịch vụ của Riot không? (Bạn phải là người lớn hoặc được sự cho phép của cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp của bạn.)

Bạn cần có một tài khoản Riot Games để truy cập vào các dịch vụ của chúng tôi. Để tạo một tài khoản và sử dụng Các Dịch vụ Riot, bạn phải: (i) là người lớn; (ii) là trẻ vị thành niên không phụ thuộc; hoặc (iii) có sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp theo quy định của Điều khoản này. Trường hợp bạn không phải là người lớn hoặc trẻ vị thành niên, hoặc bạn không hiểu nội dung quy định tại Phần này, vui lòng xin ý kiến từ các vị phụ huynh hoặc người giám hộ hợp pháp của bạn để yêu cầu giúp đỡ. Khi cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp của trẻ vị thành niên tạo tài khoản, các vị phụ huynh hoặc người giám hộ hợp pháp và trẻ vị thành niên chấp nhận và đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản quy định tại đây. Bạn cũng chịu trách nhiệm cho các hành vi liên quan đến việc sử dụng tài khoản và cam kết tuân thủ thủ các Điều khoản liên quan, bao gồm tất cả các giao dịch mua bán được thực hiện trên tài khoản. Bạn không được tạo hoặc sử dụng tài khoản hoặc sử dụng Các Dịch vụ của Riot thay cho cá nhân hoặc pháp nhân khác hoặc sử dụng vào mục đích thương mại.

1.2. Tôi có thể tạo tài khoản bằng cách nào? (Tạo tài khoản trên trang web của chúng tôi hoặc sử dụng xác thực mạng xã hội.)

Bạn có thể tạo tài khoản với thông tin đăng nhập riêng biệt trên các trang web của chúng tôi hoặc đăng nhập vào Các Dịch vụ Riot bằng tài khoản mạng xã hội hiện có (nếu có).

1.3. Tôi có cần cung cấp tên thật của mình và các thông tin cá nhân khác không? (Có. Vui lòng không tạo tài khoản có tên như “Đâu phải Blitzcrank” or “Đâu phải Udyr” hoặc các nội dung tương tự.)

Bạn phải luôn luôn cung cấp cho chúng tôi thông tin chính xác và đầy đủ, bao gồm cả tên thật của mình.

1.4. Tôi có rất nhiều tài khoản email khác nhau. Việc tôi sử dụng tài khoản email nào để đăng ký tài khoản có ảnh hưởng gì không? (Có. Bạn có thể bỏ lỡ các thông báo quan trọng!)

Chúng tôi sẽ gửi thông báo liên quan đến tài khoản, pháp lý và dịch vụ đến địa chỉ email đã đăng ký tạo tài khoản. Các thông báo này có thể chứa các thông tin quan trọng (VD: thông báo chúng tôi sẽ chấm dứt tài khoản của bạn do bạn ngừng chơi), vì vậy, bạn nên giữ địa chỉ email mà bạn đã sử dụng để đăng ký và xác minh (khi có yêu cầu) tài khoản. Nếu bạn tạo tài khoản đăng nhập vào Các Dịch vụ Riot thông qua tài khoản mạng xã hội, email đăng ký tài khoản Riot Games của bạn sẽ là địa chỉ email được liên kết với tài khoản mạng xã hội đó.

1.5. Tôi có thể chia sẻ hoặc bán tài khoản của mình hoặc thông tin đăng nhập không? (Không.)

Khi bạn tạo một tài khoản với chúng tôi, bạn có trách nhiệm đăng ký một tên truy cập và mật khẩu phân biệt (sau đây gọi chung là “Thông tin đăng nhập”). Bạn đồng ý rằng:

• Không chia sẻ tài khoản hoặc thông tin đăng nhập của bạn với bất kỳ ai.
• Không được bán, chuyển nhượng hoặc cho phép bất kỳ người nào khác truy cập vào tài khoản của bạn hoặc sử dụng Thông tin đăng nhập của bạn hoặc đề nghị người khác thực hiện hành vi tương tự.
• Giữ bí mật Thông tin đăng nhập.

Bạn có trách nhiệm thông báo cho chúng tôi ngay khi phát hiện hành vi vi phạm bảo mật, bao gồm mọi hành vi truy cập tài khoản trái phép hoặc khi xảy ra mất mát, trộm cắp, sử dụng trái phép hoặc tiết lộ Thông tin đăng nhập hoặc thông tin thanh toán của bạn để Riot có thể kịp thời thực hiện các biện pháp bảo mật thích hợp. Người chơi chịu trách nhiệm cho tất cả các tổn thất (bao gồm việc mất hoặc sử dụng Nội dung ảo) trên tài khoản của bạn, khi bạn chia sẻ Thông tin đăng nhập hoặc không bảo mật tài khoản đăng nhập hoặc Thông tin đăng nhập của bạn.

1.6 Tôi có cần phải kích hoạt hệ thống xác thực đa tần tài khoản? (Chúng tôi có thể.)

Để đảm bảo tính toàn vẹn của Các Dịch vụ Riot và/hoặc tài khoản của bạn, chúng tôi có thể yêu cầu bạn kích hoạt hệ thống xác thực đa tần tài khoản.

2. CHẤM DỨT TÀI KHOẢN

2.1. Trường hợp nào tài khoản của tôi bị đình chỉ hoặc chấm dứt? (Nếu bạn vi phạm các quy tắc của Riot, áp chế sẽ được áp dụng cho tài khoản của bạn!)

2.1.1. Bạn. Bạn có quyền chấm dứt tài khoản của mình bất cứ lúc nào bằng việc liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ email support@riotgames.com.

2.1.2. Riot. Chúng tôi sẽ chấm dứt hoặc đình chỉ tài khoản của bạn mà không cần thông báo cho bạn nếu chúng tôi nhận thấy rằng:

1. bạn đã vi phạm bất cứ nội dung nào quy định tại Điều khoản này (bao gồm Quy tắc người chơi);

2. việc chấm dứt tài khoản của bạn vì mục đích bảo vệ lợi ích tốt nhất cho cộng đồng hoặc Các Dịch vụ của Riot, hoặc phải thực hiện nhằm bảo vệ lợi ích của một bên thứ ba;

3. chúng tôi đã ngừng cung cấp dịch vụ của Riot tại khu vực địa lý của bạn (thông thường Riot sẽ đăng thông báo lên trang web, ứng dụng, hoặc trò chơi của Riot trước khi Riot dự định ngừng cung cấp tính năng cốt lõi của trò chơi hoặc toàn bộ Dịch vụ của Riot tại khu vực);

4. Riot phải hoàn trả cho bên thứ ba do việc sử dụng trái phép khoản thanh toán được thực hiện từ tài khoản của bạn; hoặc

5. bạn đã (hoặc Riot có đủ cơ sở hợp lý để nghi ngờ rằng bạn đã) sử dụng trái phép thông tin thanh toán của người khác.

Trường hợp bạn cho rằng Riot đã nhầm lẫn, vui lòng liên hệ với đội Hỗ trợ người chơi của Riot và cung cấp thông tin chi tiết ở đây để Riot có thể xem xét lại trường hợp của bạn, tuy nhiên Riot có toàn quyền đình chỉ tài khoản của bạn trong quá trình xem xét đó. Việc chấm dứt và đình chỉ tài khoản có thể là tạm thời hoặc vĩnh viễn theo quyết định hợp lý của Riot. Bạn cũng có quyền khiếu nại quyết định của Riot (xem Phần 16).

2.2. Tài khoản của tôi có được Riot duy trì mãi mãi, ngay cả khi tôi ngừng sử dụng nó? (Nếu bạn ngừng sử dụng tài khoản của mình trong một khoảng thời gian rất dài, chúng tôi có thể dừng tài khoản sau khi đã thông báo tới bạn và cho bạn có quyền được kích hoạt lại tài khoản.)

Nếu bạn không sử dụng tài khoản của mình trong một thời gian dài, chúng tôi có quyền áp dụng các biện pháp đối với tài khoản của bạn, bao gồm cả việc đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn. Nếu chúng tôi dự định áp dụng các biện pháp đó đối với tài khoản của bạn do việc không sử dụng tài khoản trong một thời gian dài, chúng tôi sẽ thông báo tới bạn trước (ví dụ: gửi email đến địa chỉ email đã đăng ký tài khoản của bạn) và cho bạn cơ hội hợp lý để tránh việc áp dụng biện pháp đó (ví dụ: xóa tài khoản của bạn).

2.3. Điều gì sẽ xảy ra nếu Riot chấm dứt tài khoản của tôi? (Bạn sẽ không được quyền truy cập trò chơi và các giao dịch mua bán bao gồm Tiền tệ trong trò chơi và Hàng hóa ảo.)

Trường hợp tài khoản của bạn bị chấm dứt, bạn sẽ không còn quyền truy cập vào tài khoản của mình, bao gồm bất kỳ dữ liệu được liên kết với tài khoản hoặc Nội dung ảo (bao gồm Tiền tệ trong trò chơi) (điều này không giới hạn hoặc ảnh hưởng tới quyền của bạn được quy định trong luật bảo vệ người tiêu dùng hoặc luật bảo vệ dữ liệu). Trường hợp Riot chấm dứt tài khoản của bạn có lý do (VD: khi bạn vi phạm các Điều khoản này):

• bạn sẽ không được hưởng bất kỳ khoản bồi hoàn nào và Riot không có bất kỳ trách nhiệm nào với bạn; và
• chúng tôi bảo lưu quyền chấm dứt bất kỳ tài khoản nào khác mà bạn đã tạo, cũng như quyền truy cập của bạn vào Các Dịch vụ của Riot (Riot cũng không chịu bất kỳ trách nhiệm hoặc bồi hoàn nào cho bạn).

Bạn hiểu và đồng ý rằng việc sử dụng Các Dịch vụ của Riot cũng đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận nguy cơ tài khoản của mình có thể bị chấm dứt hoặc bị đình chỉ theo các quy định của Điều khoản này và rằng, bất kỳ khi nào bạn sử dụng Dịch vụ của Riot, bạn phải luôn nhớ trong đầu về rủi ro này và luôn luôn có hành vi phù hợp.

3. HẠN CHẾ QUYỀN

3.1. Tôi có thể làm gì với Các Dịch vụ của Riot? (Bạn có thể sử dụng Các Dịch vụ của Riot cho mục đích cá nhân, phi thương mại.)

Riot đồng ý cấp cho người chơi quyền sử dụng hạn chế, không độc quyền, không chuyển nhượng, có thể bị hủy ngang Các Dịch vụ của Riot (và các Nội dung ảo) vào mục đích giải trí cá nhân, phi thương mại và với điều kiện bạn đồng ý tuân thủ các Điều khoản này của Riot. Trường hợp tài khoản bị chấm dứt, mọi quyền sử dụng do Riot cấp cho người chơi đối với Các Dịch vụ của Riot và mọi Nội dung ảo sẽ bị chấm dứt ngay lập tức. Trừ khi được cho phép một cách rõ ràng trong thỏa thuận bằng văn bản được ký kết bởi hai bên, bạn không được bán, sao chép, trao đổi, cho vay, đảo ngược, dịch ngược, lấy mã nguồn, dịch, hoặc cho thuê, phân quyền bảo mật, chuyển nhượng, xuất bản, chuyển giao, hoặc bất kỳ hành vi phân phối Các Dịch vụ của Riot hoặc các tài sản trí tuệ từ trò chơi do Riot cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn mã máy tính hoặc Nội dung ảo.

3.2. Tôi có thể làm gì tùy thích với tài sản thuộc sở hữu trí tuệ của Riot không? (Quyền sở hữu trí tuệ của các tài sản thuộc sở hữu trí tuệ của Riot thuộc về Riot, tuy nhiên, bạn được quyền sử dụng tài sản này cho mục đích cá nhân, phi thương mại như vẽ tranh…)

Riot (và các bên nhượng quyền của chúng tôi) sở hữu tất cả các quyền, quyền sở hữu và lợi ích đối với Các Dịch vụ của Riot, tất cả dữ liệu và nội dung được đăng, tạo, cung cấp hoặc các hình thức khác bằng hoặc thông qua Dịch vụ của Riot, bao gồm: tài khoản người chơi, mã máy tính, danh hiệu, đồ vật, hàng hóa, nhân vật, tên nhân vật, nhật ký trò chuyện, bản ghi, phát sóng, địa điểm, tên địa điểm, cửa hàng, hộp thư thoại, khẩu hiệu, tác phẩm nghệ thuật, đồ họa, thiết kế cấu trúc hoặc phong cảnh, hoạt hình, âm thanh, sáng tác âm nhạc, các bản thu âm, hàng hóa ảo, tiền tệ trong trò chơi, hiệu ứng âm thanh, hình ảnh nhân vật, phương thức vận hành và cách chơi (Sau đây gọi chung là “Nội dung trò chơi”). Để làm rõ, Nội dung trò chơi bao gồm các Nội dung ảo. Bạn không được tạo và đăng ký bản quyền các tác phẩm dựa trên Nội dung trò chơi hoặc Các Dịch vụ của Riot trừ khi được chúng tôi cho phép. Để biết thêm thông tin về những thông tin được phép sử dụng, vui lòng tìm hiểu Chính sách pháp lý Jibber Jabber (chính sách này sẽ được cập nhật và thay đổi theo từng thời điểm - và đối với một số khu vực nhất định mà chúng tôi có hợp tác với các bên phát hành thứ ba, các điều khoản dịch vụ của bên phát hành có thể được áp dụng thay thế các điều khoản trong chính sách này).

Bạn cũng đồng ý rằng, trừ khi được Riot cho phép bằng một thỏa thuận bằng văn bản có chữ ký của Riot, bạn không được sử dụng bất kỳ nhãn hiệu, nhãn hiệu dịch vụ, tên thương mại, logo, tên miền, khẩu hiệu hoặc thiết kế kiểu dáng thương mại của Riot. Các hành vi tự ý sao chép, phân phối hoặc sửa đổi Các Dịch vụ của Riot hoặc sử dụng Dịch vụ Riot trái với các quy định của Điều khoản này đều bị cấm và việc thực hiện các hành vi như vậy có thể dẫn đến trách nhiệm dân sự và/ hoặc hình sự.

4. HÀNG HÓA ẢO, TIỀN ẢO VÀ GIAO DỊCH MUA BÁN

4.1. Nội dung ảo là gì? (Nội dung ảo bao gồm nhưng không giới hạn tiền tệ trong trò chơi và hàng hóa ảo, chẳng hạn như danh hiệu nhà vô địch, màu da, biểu tượng cảm xúc, phụ kiện, v.v.)

Khi sử dụng Các Dịch vụ của Riot, chúng tôi có thể tạo cho người chơi cơ hội mua một số lượng có giới hạn các nội dung ảo, ví dụ như: danh hiệu nhà vô địch, màu da, biểu tượng cảm xúc, v.v. (“Hàng hóa ảo”) và tiền tệ trong trò chơi (“Tiền tệ trong trò chơi”) được liên kết với tài khoản của bạn (Sau đây gọi chung là “Nội dung ảo”).

Tiền tệ trong trò chơi chỉ có thể được sử dụng cho trò chơi cụ thể, trừ khi chúng tôi thông báo khác đi tại thời điểm thực hiện giao dịch.

4.2. Làm thế nào để tôi được “cấp phép” sử dụng Nội dung ảo? (Thông qua việc mua bán, kiếm hoặc nhận Nội dung ảo.)

Chúng tôi có thể tạo cơ hội cho người chơi mua một số lượng có giới hạn Tiền ảo hoặc Hàng hóa ảo, bao gồm:

1. thông qua giao dịch mua bán (VD: sử dụng thẻ tín dụng);
2. kiếm được (VD: hoàn thành sứ mệnh, nhiệm vụ trò chơi); hoặc
3. nhận được (VD: nhận từ người chơi khác thông qua chức năng tặng quà hoặc thông qua chế tạo như Hextech®).

4.3. Tôi có thể sở hữu Nội dung ảo mà tôi đã mở khóa không? (Không được. Nội dung mà bạn đã “mở khóa”, không phải là hàng hóa ảo, mà là quyền truy cập hạn chế, không thể chuyển nhượng.)

Bạn không có quyền sở hữu hoặc có quyền tài sản nào khác với các Nội dung ảo đã mở khóa, bất kể bạn có được quyền truy cập vào nó như thế nào. Nội dung ảo không có giá trị tiền tệ. Bạn không được quyền chuyển nhượng (trừ khi chúng tôi cho phép chuyển nhượng trong phạm vi chức năng của Các Dịch vụ của Riot) hoặc chuyển đổi thành tiền trong “thế giới thực”. Nội dung ảo đã mua không được trả lại, trừ khi được Riot cho phép. Vui lòng tham khảo chính sách hoàn trả hiện tại tại đây.

4.4. Tôi muốn xác nhận một lần nữa: Tôi không sở hữu Nội dung ảo của mình đúng không? (“Không!” – các luật sư khẳng định chắc nịch như vậy đó.)

Nội dung ảo kiếm được bởi người chơi thực sự chỉ là quyền truy cập và quyền sử dụng hạn chế Nội dung ảo trong Dịch vụ của Riot, quyền và cấp phép này là quyền cá nhân, không độc quyền, không thể chuyển nhượng, không được chuyển nhượng lại, và có thể bị hủy bỏ.

Dù có được nêu khác đi trong Điều khoản này, người chơi thừa nhận và đồng ý không có quyền sở hữu hoặc quyền tài sản nào khác đối với tài khoản của mình; tất cả các quyền sở hữu và quyền tài sản đối với tài khoản của bạn thuộc sở hữu và hưởng lợi vĩnh viễn của Riot. Người chơi cũng thừa nhận và đồng ý không sở hữu tài sản hoặc quyền tài sản đối với Nội dung ảo, cho dù được sở hữu thông qua trao tặng hoặc mua bán. Thêm nữa, trừ các trường hợp (1) Riot cố ý hoặc sơ suất để xảy ra lỗi, (2) các điều khoản của Điều khoản này quy định khác, hoăc (3) luật áp dụng có quy định khác, Riot Games sẽ không chịu trách nhiệm cho việc phá hủy, xóa, chỉnh sửa, thay đổi, hack hoặc bất cứ thiệt hại hoặc mất mát Nội dung ảo, bao gồm việc xóa Nội dung ảo khi chấm dứt hoặc hết hạn tài khoản hoặc thay đổi hợp lý Các Dịch vụ của Riot.

4.5. Nội dung ảo của tôi sẽ luôn khả dụng chứ? (Không nhất thiết, không.)

Nhằm liên tục cải thiện Các Dịch vụ của Riot, nhằm phát triển trò chơi và giữ cho Các Dịch vụ của Riot an toàn, mang tính giải trí và bảo mật, chúng tôi có quyền xóa bỏ, thay thế, di chuyển, hủy bỏ, tái bản, tái định giá hoặc chuyển giao một phần hoặc toàn bộ, tại bất cứ thời điểm nào, Nội dung trò chơi, bao gồm Nội dung ảo mà không nhất thiết phải thông báo tới bạn và được miễn trừ trách nhiệm đối với người chơi. Ví dụ: Hàng hóa ảo của người chơi có thể (và sẽ) được phát triển theo thời gian nhằm nâng cao chất lượng Các Dịch vụ của Riot, hoặc để phù hợp với quy định và yêu cầu pháp lý. Trường hợp, vì lý do nào đó, Riot phải hủy bỏ hoàn toàn một số Hàng hóa ảo mà người chơi đã mua, người chơi sẽ được cung cấp hàng hóa thay thế tương đương. Riot sẽ không xóa bỏ Tiền tệ mà người chơi kiếm được mà không có sự thông báo (như thông báo trên trang web, ứng dụng hoặc trò chơi), trừ khi tài khoản của người chơi bị chấm dứt bởi Riot có lý do , hoặc do người chơi yêu cầu theo Phần 2.1.1. Chúng tôi có thể thay đổi trọng lượng của Tiền tệ trong trò chơi (ví dụ, tăng giá Tiền cần thiết để mua Hàng hóa ảo, chẳng hạn như màu da). Thông thường việc thay đổi này chỉ được thực hiện theo từng bước và có sự thông báo tới người chơi (thông qua các bài đăng trên trang web, ứng dụng hoặc trò chơi) nếu thay đổi này ảnh hưởng nghiêm trọng tới Tiền tệ của bạn theo hướng tiêu cực. Chúng tôi không cung cấp hoặc đảm bảo, và từ chối mọi khiếu nại, giá trị tài sản, tiền bạc hoặc các giá trị khác được gán cho dữ liệu trên máy chủ do Riot vận hành hoặc kiểm soát, bao gồm Nội dung trò chơi hoặc Nội dung ảo được gán cho tài khoản của người chơi. Các nội dung trò chơi hoặc Nội dung ảo nếu được Riot cho phép bán hoặc chuyển giao, chỉ được phép thực hiện bán hoặc chuyển giao thông qua các dịch vụ do Riot phê duyệt hoặc cung cấp, nếu có.

5. PHÍ & THUẾ

5.1. Mọi dịch vụ của Riot đều miễn phí? (Không.)

Một số loại hình của Dịch vụ của Riot có thể được tính phí với người chơi, và người chơi đồng ý cung cấp thông tin thanh toán chính xác và đầy đủ cho Riot hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán thứ ba được ủy quyền của Riot. Người chơi cũng đồng ý thanh toán các khoản phí và thuế áp dụng phát sinh từ tài khoản của mình. Riot có quyền điều chỉnh giá Các Dịch vụ của Riot tại bất cứ thời điểm nào. Việc thay đổi này có thể ảnh hưởng tới trọng lượng của Tiền tệ trong trò chơi, tuy nhiên việc thay đổi này sẽ được triển khai theo từng bậc. Mọi phí và lệ phí phải trả sẽ tuân thủ theo quy định về thanh toán có hiệu lực vào ngày thanh toán hoặc ngày đến hạn của khoản phải trả. Phương thức thanh toán và phương thức xuất hóa đơn có thể được thay đổi, điều chỉnh hoặc bổ sung tùy từng thời điểm, và việc thay đổi đó sẽ có hiệu lực ngay sau khi Điều khoản thay đổi được đăng tải lên trang web của Riot hoặc trong ứng dụng hoặc trò chơi. Trừ các trường hợp Riot sơ suất, cố tình không thực hiện trách nhiệm của mình, hoặc không có sự thận trọng và kỹ năng cần thiết, nếu người chơi chậm thanh toán các khoản nợ hoặc Riot phải hoàn trả tiền cho một người chơi khác do việc sử dụng trái phép khoản thanh toán được thực hiện từ tài khoản của bạn, Riot có thể đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn. Vui lòng xem Phần 2 (Chấm dứt tài khoản) để biết thêm chi tiết.

Tùy thuộc vào pháp luật hiện hành, mọi khoản phí và lệ phí áp dụng với các dịch vụ tính phí (bao gồm Tiền tệ trong trò chơi) là khoản thanh toán trước và sẽ không được hoàn trả toàn bộ hoặc một phần, trừ khi được quy định khác trong Điều khoản này hoặc trừ trừ khi theo quy định của pháp luật, với tư cách là người tiêu dùng, người chơi được hoàn lại tiền. Trừ các trường hợp Riot sơ suất hay cố tình không thực hiện trách nhiệm của mình, hoặc nội dung trong Điều khoản này quy định khác, người chơi phải chịu hoàn toàn trách nhiệm cho mọi tổn thất và khoản phí phát sinh từ việc chia sẻ Thông tin đăng nhập của mình hoặc không thực hiện mọi hành vi hợp lý (ví dụ: thiết lập xác thực đa yếu tố) để bảo vệ hoặc Thông tin đăng nhập của mình

5.2. Trách nhiệm của tôi với Tiền tệ trong trò chơi là gì? (Thanh toán các khoản thuế phát sinh, xác minh tất cả giao dịch với Riot là chính xác, v.v.)

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm thanh toán mọi khoản thuế hiện hành liên quan đến việc mua, sử dụng hoặc truy cập Tiền tệ trong trò chơi. Tiền tệ trong trò chơi có thể được bán, phát hành bởi Riot theo gói và giá của Tiền tệ có thể thay đổi tùy thuộc vào số tiền người chơi đồng ý trả và địa điểm người chơi thực hiện giao dịch. Tùy từng trường hợp khi xét thấy cần thiết, Riot có quyền theo quyết định hợp lý của mình (hoặc theo quy định của pháp luật), giới hạn tổng số Tiền tệ có thể mua được cho bất cứ trò chơi nào hoặc tổng số Tiền tệ có thể được giữ tối đa trong tài khoản của người chơi. Ngoài ra, giá trị và tính khả dụng của Tiền tệ trong trò chơi và Hàng hóa ảo có thể được thay đổi tùy từng thời điểm. Riot có thể hạn chế số lượng Tiền tệ trong trò chơi mà người chơi có thể mua và/ hoặc sử dụng dựa trên địa điểm của người chơi, do các quy định của trò chơi được áp dụng khác nhau tại các địa điểm khác nhau.

Người chơi nên kiểm tra số lượng tiền tệ đã được nạp vào hoặc đã bị trừ đi đối với mỗi giao dịch. Vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi nếu phát hiện lỗi xảy ra với giao dịch của mình. Riot sẽ xem xét khiếu nại của bạn, theo đó, chúng tôi có thể yêu cầu một số thông tin bổ sung để xác minh giao dịch.

6. CHÍNH SÁCH VỀ ĐÓNG GÓP Ý TƯỞNG KHÔNG THEO YÊU CẦU

6.1. Tôi có thể gửi ý tưởng để cải thiện Trò chơi của Riot không? (Vui lòng không. Nếu bạn vẫn muốn gửi nó, Riot hoàn toàn có quyền sử dụng nó mãi mãi.)

Chúng tôi đánh giá cao phản hồi của bạn với Dịch vụ của Riot, tuy nhiên, vui lòng không gửi bất kỳ ý tưởng sáng tạo, đề xuất hoặc tài liệu như vậy cho chúng tôi (“Sau đây gọi chung là “Ý tưởng không theo yêu cầu”). Chúng tôi có thể tự do sử dụng những Ý tưởng không theo yêu cầu mà bạn cung cấp này. Chính sách này nhằm tránh những hiểu lầm hoặc tranh chấp có nguy cơ xảy ra khi Các Dịch vụ của Riot có vẻ giống với những Ý tưởng không theo yêu cầu được gửi cho Riot từ người chơi.

Người chơi không có bất kỳ quyền lợi pháp lý nào đối với những Ý tưởng không theo yêu cầu mà người chơi khăng khăng chủ đích gửi cho Riot; một khi người chơi đã gửi các ý tưởng như vậy, các thông tin được gửi tới Riot sẽ được toàn quyền sử dụng bởi Riot mà không cần phải thanh toán cho người chơi bất kỳ khoản chi phí nào.

Về mặt pháp lý, điều này có nghĩa là nếu bạn gửi ý tưởng cho chúng tôi, bạn cấp cho chúng tôi toàn quyền, vĩnh viễn, không thể hủy ngang, có thể chuyển giao, chuyển nhượng, không độc quyền và miễn phí bản quyền để sử dụng, tái sản xuất, phân phối, điều chỉnh, sửa đổi, dịch thuật, tạo các tác phẩm phái sinh dựa trên ý tưởng đó cũng như công khai, thông cáo, thực hiện tác tác nghiệp kỹ thuật số, hiện thực hóa ý tưởng, chào bán và nhập khẩu các ý tưởng đó, bao gồm bản quyền, nhãn hiệu, bí mật thương mại, bằng sáng chế, thiết kế, quyền công nghiệp và tất cả các quyền sở hữu trí tuệ và quyền tài sản liên quan đến chúng, trên các phương tiện truyền thông đã được biết đến hoặc sẽ được phát triển trong tương lai cho bất kỳ mục đích nào, thông qua thương mại hay cách khác để thông báo ý tưởng đó cho người khác mà không cần phải bồi thường cho bạn. Trong phạm vi cần thiết, người chơi cũng đồng ý thực hiện, chuyển giao tất cả các tài liệu, hành động cần thiết để đảm bảo rằng quyền sử dụng ý tưởng theo quy định bên trên là hợp lệ, có hiệu lực và có thể thi hành; đồng thời, người chơi từ bỏ và đồng ý không tranh chấp các quyền nêu trên trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép theo luật của nước sở tại.

7. QUY TẮC NGƯỜI CHƠI

7.1. Tôi có thể khiêu khích, kích động, đe dọa, hoặc quấy rối người khác khi sử dụng Các Dịch vụ của Riot không? (Không. Nếu bạn làm như vậy, chúng tôi có thể thực hiện các hành động cần thiết, chẳng hạn như cấm tài khoản của bạn.)

Khi sử dụng Dịch vụ của Riot, người chơi có trách nhiệm tuân thủ tất cả các luật, quy tắc và quy định hiện hành của nơi mà người chơi sinh sống. Người chơi cũng cần tuân thủ các chính sách về hành vi và ứng xử phù hợp được đăng tải trên các trang web, ứng dụng và trong trò chơi của chúng tôi tại từng thời điểm cũng như các quy tắc ứng xử được liệt kê dưới đây (Sau đây gọi chung là “Quy tắc người chơi”). Trong trường hợp vi phạm, Riot bảo lưu quyền áp dụng các biện pháp kỷ luật thích hợp bao gồm việc cấm tạm thời, đình chỉ hoặc chấm dứt và xóa tài khoản, cấm phần cứng, xóa nội dung, đặt lại tiến độ người chơi, hạn chế chức năng trò chuyện và cấm và hạn chế xếp hàng ghép trận để bảo vệ tính toàn vẹn và tinh thần của Các Dịch vụ của Riot, bất kể hành vi đó có được liệt kê trong Quy tắc người chơi hay không.

Chúng tôi sử dụng cả người điều hành lẫn các phương tiện công nghệ, chẳng hạn như hệ thống tự động và công cụ học máy, để duy trì Quy tắc người chơi của Riot. Điều này bao gồm cả việc xem xét các báo cáo phản hồi (ví dụ: khi nhận được thông báo từ những người dùng khác của Các Dịch vụ của Riot hoặc các cơ quan chức năng) và chủ động ngăn chặn nội dung có vấn đề xuất hiện trên Các Dịch vụ của Riot (ví dụ: bộ lọc trò chuyện). Nếu bạn cho rằng Riot đã mắc lỗi, vui lòng liên hệ với đội Hỗ trợ người chơi của Riot và cung cấp thông tin chi tiết ở đây để Riot có thể xem xét lại trường hợp của bạn. Bạn cũng có thể phản đối các quyết định của Riot (xem Phần 16).

Ví dụ về các hành vi vi phạm cần phải áp dụng các hình thức kỷ luật:

1. Vi phạm bất kỳ luật, quy tắc hoặc quy định nào khi sử dụng Các Dịch vụ của Riot;

2. Mạo danh cá nhân, doanh nghiệp hoặc tổ chức khác, bao gồm mạo danh nhân viên của Riot Games, hoặc giao tiếp theo cách khiến người khác hiểu là bạn là người đại diện của Riot Games;

3. Đăng công khai thông tin cá nhân của bạn, nhân viên của Riot Games hoặc người chơi khác;

4. Quấy rối, theo dõi, hoặc đe dọa người chơi khác hoặc nhân viên của Riot Games;

5. Xóa, thay đổi hoặc che giấu bản quyền, nhãn hiệu, bằng sáng chế hoặc thông báo quyền sở hữu nào khác của Riot Games liên quan Các Dịch vụ của Riot. Người chơi không được quyền truyền tải nội dung vi phạm hoặc xâm phạm quyền của người khác, bao gồm các bằng sáng chế, nhãn hiệu, bí mật thương mại, bản quyền, công khai quyền cá nhân hoặc các quyền khác của người khác;

6. Truyền tải hoặc truyền đạt các nội dung mà có thể gây công kích cho người chơi khác, bao gồm việc sử dụng ngôn ngữ bất hợp pháp, gây hại, hoặc đe dọa, lạm dụng, quấy rối, phỉ báng, sử dụng từ ngữ thô tục, tục tĩu, khiêu dâm, quấy rối tình dục hoặc phân biệt chủng tộc hoặc các ngôn ngữ có thể bị phản đối;

7. Chuyển, tạo điều kiện để chuyển hoặc sử dụng các nội dung chứa vi-rút, dữ liệu mã hóa, trojan, đánh cắp bàn phím, sâu máy tính, bom hẹn giờ, hủy bỏ dữ liệu hoặc các chương trình lập trình máy tính khác có nguy cơ gây thiệt hại hoặc thực tế phát sinh thiệt hại, can thiệp máy tính, khai thác thông tin trái phép, hoặc chiếm đoạt hệ thống, dữ liệu hoặc thông tin cá nhân của người khác;

8. Tránh, bỏ qua, loại bỏ, hủy kích hoạt, làm suy yếu, giải mã, hoặc phá vỡ các biện pháp bảo mật do Riot hoặc bên được Riot ủy quyền thực hiện để bảo vệ hoặc kiểm soát quyền truy cập vào Các Dịch vụ của Riot hoặc bất cứ nội dung nào trong đó;

9. Spam tin nhắn, dù vì mục đích cá nhân hay thương mại, phá đám, làm gián đoạn cuộc trò chuyện với các bài đăng lặp đi lặp lại;

10. Tham gia vào bất kỳ hành động mà một cách hợp lý chúng tôi cho rằng để lừa gạt người chơi khác, kể cả lừa đảo hoặc tiểu xảo công nghệ;

11. Sử dụng bất kỳ chương trình trái phép nào của bên thứ ba, bao gồm mod, hack, lừa đảo, mã độc, bot, tự động gõ, tự động thao tác với Các Dịch vụ của Riot theo bất kỳ cách nào, cho bất kỳ mục đích nào, bao gồm các chương trình trái phép thực hiện nhằm chặn, giả lập hoặc chuyển hướng liên lạc trong Các Dịch vụ của Riot và các chương trình thu thập thông tin về Các Dịch vụ của Riot trái phép thông qua việc đọc các vùng bộ nhớ được sử dụng bởi Dịch vụ của Riot để lưu trữ thông tin;

12. Truy cập hoặc cố gắng truy cập các phần của Dịch vụ của Riot không được công bố công khai;

13. Chọn một tài khoản hoặc tên người chơi có thể gây nhầm lẫn với một tổ chức hoặc người có liên quan tới Riot Games, chứa thông tin nhận dạng cá nhân hoặc gây công kích, phỉ báng, sử dụng từ ngữ thô tục, tục tĩu, quấy rối tình dục, phân biệt chủng tộc hoặc tương tự khác. Người chơi không được cố tình viết sai lỗi chính tả hoặc cách viết thay thế nhằm tránh quy định nêu trên trong việc đặt tên, ví dụ trong việc đặt tên nhân vật. Riot Games có quyền sửa đổi bất kỳ tên nào mà một cách hợp lý chúng tôi cho rằng đã vi phạm quy định này mà không cần thông báo cho người chơi, bên cạnh đó, các biện pháp kỷ luật có thể được áp dụng, bao gồm việc chấm dứt tài khoản áp dụng đối với các vi phạm lặp đi lặp lại;

14. Không tham gia, đăng xuất hoặc thoát khỏi trò chơi trong khi đang chơi trò chơi ở chế độ live (chế độ trực tiếp). Riot Games có thể giám sát hành vi này thông qua thời gian đăng nhập và ban hành lệnh cấm tạm thời khi người chơi đã thoát khỏi trò chơi giữa chừng quá nhiều lần. Thời hạn của lệnh cấm sẽ tăng theo thời gian khi người chơi tiếp tục vi phạm;

15. Có hành vi gian lận hoặc cạnh tranh không lành mạnh khác, bao gồm nhưng không giới hạn (a) chơi trên một tài khoản của người khác hoặc tham gia vào hoạt động nhằm mục đích "tăng" hệ số, cấp bậc của tài khoản chính và (b) "đá stream", khi chương trình phát trực tiếp của người chơi bị lợi dụng để mang lại cho người chơi khác lợi thế không công bằng và/hoặc quấy rối người phát trực tiếp và/hoặc đồng đội của họ trong trò chơi;

16. Xúi giục hoặc khuyến khích người khác vi phạm Quy tắc người chơi hoặc Điều khoản này; hoặc

17. Sử dụng Các Dịch vụ của Riot cho mục đích kinh doanh mà không có sự đồng ý bằng văn bản của Riot hoặc sau khi chúng tôi yêu cầu bạn ngừng sử dụng Các Dịch vụ của Riot.

7.2. Quy tắc người chơi chỉ áp dụng cho hành vi vi phạm trong phạm vi trò chơi? (Không. Chúng tôi có thể thực hiện các biện pháp kỷ luật đối với bạn trong bất kỳ việc sử dụng nào của Các Dịch vụ của Riot, chẳng hạn như vi phạm Quy tắc người chơi khi phát Nội dung trò chơi.)

Trong phạm vi được pháp luật hiện hành cho phép, Quy tắc người chơi không chỉ áp dụng trong Các Dịch vụ của Riot mà còn áp dụng trong khi bạn phát Nội dung trò chơi hoặc Các Dịch vụ của Riot (bao gồm cả chính sách Chính sách pháp lý Jibber Jabber của Riot). Ví dụ, Riot Games có thể thực hiện các biện pháp kỷ luật đối với bạn (như được mô tả trong Phần 7.1) khi bạn sử dụng ngôn từ kích động thù địch với khán giả phát trực tiếp của mình trong khi bạn phát trực tiếp cảnh mình chơi một trong các trò chơi của chúng tôi, ngay cả khi ngôn từ kích động thù địch đó được đưa ra thông qua nền tảng phát trực tiếp chứ không phải trong một trong các kênh trò chuyện bằng văn bản hoặc giọng nói của trò chơi của chúng tôi. Tương tự như vậy, Quy tắc người chơi sẽ áp dụng cho bản ghi hình đã tải lên hoặc bài đăng trên mạng xã hội về việc bạn chơi một trong các trò chơi của chúng tôi mà bạn có hành vi quấy rối, theo dõi hoặc đe dọa những người chơi khác hoặc nhân viên của Riot Games.

7.3. Việc vi phạm Quy tắc người chơi trong một trò chơi có thể dẫn đến hình phạt trong trò chơi khác không? (Có. Sự vi phạm trong một trong các trò chơi của chúng tôi có thể dẫn đến hình phạt lên toàn bộ tài khoản hoặc hình phạt tăng dần trong trò chơi khác khi bạn vi phạm Quy tắc người chơi trong trò chơi mới.)

Trong phạm vi được pháp luật hiện hành cho phép, vi phạm Quy tắc người chơi trong một trong các Các Dịch vụ của Riot có thể dẫn đến hình phạt áp dụng cho một số Dịch vụ khác hoặc tất cả Các Dịch vụ của Riot. Điều này bao gồm các hình phạt có khả năng tăng dần trong một trò chơi dựa trên hành vi vi phạm của bạn trong một trò chơi khác: cụ thể, ngôn từ công kích thù địch lặp đi lặp lại của một người chơi trong một trong các trò chơi của chúng tôi có thể dẫn đến cấm tạm thời dài hơn trong một trò chơi khác của chúng tôi (khi cùng một người chơi đó vi phạm Quy tắc người chơi trong trò chơi mới). Nó cũng có thể bao gồm việc ban hành cấm tạm thời hoặc vĩnh viễn và đình chỉ tài khoản áp dụng cho tất cả các trò chơi của chúng tôi.

8. NỘI DUNG TẠO BỞI NGƯỜI DÙNG

8.1. Tôi có phải chịu trách nhiệm về nội dung mà tôi đã đăng trên/trong Các Dịch vụ của Riot không? (Có, và chúng tôi có thể sử dụng những gì bạn đã đăng.)

Bên cạnh các Ý tưởng không theo yêu cầu (mà Riot đã đề cập trong Phần 6 bên trên), người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm cho các thông tin liên lạc khác, tên tài khoản, hình ảnh, âm thanh hoặc các tài liệu khác, cũng như các thông tin mà mình đã khởi tạo, đăng tải, sử dụng hoặc chuyển cho người khác với hoặc thông qua Các Dịch vụ của Riot (“Nội dung của bạn”).

Bạn chỉ nên tải lên hoặc truyền tải Nội dung của bạn khi bạn đồng ý rằng:

1. Kể từ thời điểm đăng tải hoặc truyền tải Nội dung của bạn, bạn đồng ý cấp cho Riot toàn quyền, vĩnh viễn, không thể hủy ngang, có thể chuyển giao, không độc quyền và miễn phí bản quyền để sử dụng, tái bản, phân phối, điều chỉnh, dịch, tạo các tác phẩm phái sinh dựa trên, hoặc công khai thông tin, hiển thị công khai, thực hiện các nghiệp vụ kỹ thuật số, triển khai, thực hiện và nhập nội dung của mình, bao gồm tất cả bản quyền, quyền công khai, nhãn hiệu, bí mật thương hiệu, bằng sáng chế, quyền công nghiệp và các quyền sở hữu trí tuệ và quyền tài sản khác liên quan phục vụ cho việc cung cấp Các Dịch vụ của Riot mà không phải trả bất kỳ khoản bồi thường nào cho bạn;

2. Trong phạm vi tối đa được cho phép theo luật của nước sở tại, bạn đồng ý từ bỏ quyền nhân thân mà bạn có thể có đối với các Nội dung của bạn liên quan đến việc Riot Games sử dụng các Nội dung của bạn này. Trường hợp luật pháp địa phương không cho phép từ bỏ các quyền nhân thân (hoặc luật pháp địa phương cho phép từ bỏ quyền nhân thân nhưng yêu cầu một số thủ tục nhất định, ví dụ, người từ bỏ quyền phải ký vào giấy xác nhận từ bỏ), thay vào đó, bạn đồng ý không xác nhận các quyền đó và/hoặc cấp cho Riot Games quyền sử dụng Nội dung của bạn và các yếu tố liên quan đến Nội dung của bạn có hoặc không có bút danh của bạn, cũng như tự do chỉnh sửa Nội dung của bạn.

3. Người chơi tuyên bố, đảm bảo và đồng ý rằng các Nội dung của bạn không phải chịu bất kỳ ràng buộc nào, cho dù là liên quan tới điều khoản bảo mật, quy kết hay các ràng buộc tương tự khác đối với Riot Games và Riot Games không chịu bất kỳ trách nhiệm nào cho việc sử dụng hoặc tiết lộ Nội dung của bạn.

4. Người chơi cũng tuyên bố, đảm bảo và đồng ý rằng Nội dung của bạn không vi phạm bất kỳ quyền của bên thứ ba nào.

9. GIÁM SÁT & CHỐNG GIAN LẬN

9.1. Riot có giám sát tôi khi sử dụng Các Dịch vụ của Riot không? (Có. Vui lòng tìm hiểu thêm trong Thông báo bảo mật để biết thêm thông tin.)

Chúng tôi có thể chủ động giám sát việc sử dụng Các Dịch vụ của Riot (nhưng không có trách nhiệm phải làm như vậy), cả trên máy chủ của chúng tôi và trên máy tính hoặc thiết bị của bạn cho nhiều mục đích khác nhau, bao gồm việc ngăn chặn gian lận và hack, loại trừ hoặc giảm thiểu hành vi gây rối từ người chơi, cải thiện Các Dịch vụ của Riot. Vui lòng đọc Thông báo bảo mật để biết thêm chi tiết cách thức chúng tôi thu thập và xử lý thông tin liên quan tới việc bạn sử dụng Các Dịch vụ của Riot.

9.2. Riot có chạy các chương trình trên thiết bị của tôi khi tôi không sử dụng Các Dịch vụ của Riot không? (Chúng tôi có thể làm như vậy, chỉ nhằm mục đích chống gian lận.)

Để ngăn chặn gian lận và hack, chúng tôi có thể yêu cầu bạn cài đặt phần mềm chống gian lận để chơi các trò chơi của Riot. Phần mềm này có thể chạy trong nền thiết bị của bạn.

10. CẬP NHẬT VÀ CHỈNH SỬA

10.1. Những điều khoản này sẽ thay đổi trong tương lai? (Đúng.)

Chúng tôi có thể (và có lẽ sẽ) cập nhật các Điều khoản này trong tương lai để phù hợp với sự phát triển của luật pháp và các quy định hiện hành và Các Dịch vụ của Riot. Khi đó, người chơi sẽ được thông báo về các Điều khoản được hủy bỏ và thay thế bằng văn bản (email là đủ). Người chơi sẽ có thời gian và cơ hội hợp lý để xem xét bất ký Điều khoản mới nào do chúng tôi đưa ra và quyết định có đồng ý đối với các Điều khoản sửa đổi này hay không. Nếu đồng ý với Điều khoản mới, người chơi sẽ tiếp tục được sử dụng Các Dịch vụ của Riot. Nếu từ chối các thay đổi của Điều khoản, người chơi sẽ không thể tiếp tục sử dụng Các Dịch vụ của Riot.

10.2. Có phải Các Dịch vụ của Riot sẽ luôn không thay đổi? (Không. Giống như Kha’zix, các dịch vụ sẽ được phát triển.)

Nhằm liên tục cải thiện Các Dịch vụ của Riot, phát triển trò chơi và giữ cho Dịch vụ của Riot luôn an toàn, mang tính giải trí và bảo mật, người chơi đồng ý rằng Riot có quyền thay đổi, sửa đổi, cập nhật, tạm dừng, giảm sức mạnh các thông số (“nerf”) hoặc hạn chế quyền truy cập của người chơi hoặc vào bất kỳ tính năng nào hoặc phần nào của Các Dịch vụ của Riot, bao gồm cả Hàng hóa ảo (ví dụ: Riot có thể thay đổi một số tính năng của Hàng hóa ảo vì lý do pháp lý hoặc quy định nhằm cải thiện trải nghiệm trò chơi) và có thể yêu cầu người chơi tải xuống và cài đặt các phần mềm và các bản cập nhật cho các phần mềm cần thiết để hỗ trợ Các Dịch vụ Riot bất cứ lúc nào mà không phải chịu trách nhiệm với người chơi. Người chơi cũng hiểu và đồng ý rằng mọi thay đổi hoặc cập nhật Các Dịch vụ của Riot có thể dẫn tới sự thay đổi về thông số kỹ thuật của hệ thống máy tính cần thiết để có thể chơi trò chơi, và trong trường hợp đó, người chơi phải tự mua thêm phần mềm hoặc phần cứng bổ sung để có thể truy cập và chơi các trò chơi của Riot. Người chơi hiểu và đồng ý rằng Riot có thể sử dụng phần mềm tự động cập nhật các trò chơi, vá lỗi mà không cần phải thông báo cho người chơi.

11. LIÊN KẾT

11.1. Còn các liên kết trong Các Dịch vụ của Riot thì sao? Các liên kết này có an toàn không? (Giống với hành trình tìm kiếm phép thuật, bạn có thể bắt gặp những điều nguy hiểm. Hãy thận trọng trong quá trình tiếp cận nó!)

Các Dịch vụ Riot có thể chứa các liên kết đến các trang web được điều hành bởi các bên khác. Một lần nữa, chúng tôi nhấn mạnh chúng tôi không sở hữu hoặc vận hành các trang web khác. Chúng tôi cung cấp các liên kết đó để thuận tiện cho người chơi, hoặc người chơi khác đăng tải các liên kết đó dưới dạng nội dung do người chơi cung cấp. Người chơi tự chịu trách nhiệm khi truy cập vào các liên kết này và các trang web bên ngoài. Riot không thể kiểm soát các trang web được liên kết và Riot không chịu trách nhiệm về nội dung có sẵn ở đó. Chúng tôi không chứng thực thông tin hoặc tài liệu trên các trang web đó và không chịu mọi trách nhiệm liên quan đến việc người chơi truy cập vào các trang web được liên kết đó.

12. THÔNG BÁO VÀ THỦ TỤC KHIẾU NẠI VI PHẠM BẢN QUYỀN

12.1. Tôi nên làm gì nếu ai đó vi phạm tác phẩm có bản quyền của tôi trong Các Dịch vụ của Riot? (Gửi cho Riot thông báo gỡ bản quyền.)

Riot Games tôn trọng luật bản quyền và hy vọng người chơi của mình cũng như vậy. Riot có chính sách chấm dứt tài khoản theo Phần 2.1.2 trong hoàn cảnh thích hợp khi người chơi vi phạm hoặc được cho là vi phạm quyền sở hữu trí tuệ. Riot Games sẽ xử lý nhanh chóng các khiếu nại vi phạm bản quyền khi sử dụng trang web của Riot Games, hoặc các mạng trực tuyến khác có thể truy cập thông qua thiết bị di động hoặc các thiết bị khác (“Các trang web”) được báo cáo cho Bộ phận quản lý bản quyền của Riot Games, các ví dụ có thể được nêu dưới đây.

Trường hợp bạn là chủ sở hữu bản quyền, được ủy quyền thay mặt cho chủ sở hữu, hoặc được ủy quyền theo chính sách về quyền độc quyền hoặc quyền bản quyền, vui lòng báo cáo các vi phạm bản quyền diễn ra trên hoặc thông qua Trang web của Riot, bằng một thông báo bao gồm các thông tin sau:

1. Xác định tác phẩm có bản quyền được cho là bị vi phạm hoặc - nếu nhiều tác phẩm có bản quyền bị vi phạm theo quy định này – vui lòng cung cấp danh sách các tác phẩm có bản quyền mà bạn cho là đã bị vi phạm.
2. Xác định các tài liệu mà bạn cho là đang vi phạm (hoặc là đối tượng của hành vi vi phạm) và sẽ bị xóa hoặc bị vô hiệu hóa truy cập cùng các thông tin đủ để xác định vị trí của tài liệu, và nếu có thể, cung cấp đường dẫn được hiển thị trên (các) trang web có thể tìm thấy tài liệu đó.
3. Cung cấp địa chỉ gửi thư, số điện thoại của bạn và, nếu có, địa chỉ email.
4. Thể hiện hai tuyên bố sau trong phần Thông báo:
5. “Tôi xin tuyên bố rằng tôi có cơ sở để xác định rằng tài liệu được bảo vệ bởi luật bản quyền đã bị sử dụng mà không có sự cho phép bởi chủ sở hữu bản quyền, đại lý hoặc luật pháp (Vd: dưới hình thức sử dụng được cho phép bởi pháp luật).”
6. “Tôi xin cam đoan rằng thông tin được nêu trong Thông báo này là chính xác và [, phải chịu hình phạt về việc khai man,]* rằng tôi là chủ sở hữu hợp pháp hoặc được ủy quyền bởi chủ sở hữu hợp pháp, được ủy quyền theo chính sách về quyền độc quyền hoặc quyền bản quyền của tài liệu có dấu hiệu bị vi phạm bản quyền nêu trên.”
7. Cung cấp tên pháp lý đầy đủ và chữ ký điện tử hoặc chữ ký sống của bạn.

* Bạn chỉ cần thêm dòng này nếu bạn sống ở Hoa Kỳ.

Gửi thông báo này (“Thông báo”),sau khi đã hoàn thành các tiêu chí nêu trên, tới Bộ phận quản lý bản quyền của Riot đến địa chỉ của đơn vị Riot Games chịu trách nhiệm quản lý trong khu vực mà bạn sinh sống (xem Phần 18). Vui lòng thêm dòng: “Tới: Phòng quản lý bản quyền” (không phải “Tới: Phòng pháp chế”) để đảm bảo thông báo nhanh chóng được gửi tới đúng người. Bạn cũng có thể gửi Thông báo thông qua địa chỉ thư điện tử: copyright@riotgames.com. Địa chỉ này chỉ dành cho việc nhận các thông báo nhằm gỡ xuống bản quyền và không dành cho các thông báo hoặc yêu cầu khác về Các Dịch vụ của Riot. Vì lý do bảo mật, địa chỉ email sẽ không chấp nhận các tệp đính kèm không được chấp nhận. Theo đó, mọi Thông báo được gửi bằng điện tử kèm theo tệp đính kèm sẽ không được nhận hoặc xử lý.

Xin lưu ý rằng các Thông báo là thông báo pháp lý, Riot Games có thể cung cấp thông báo tới các bên tham gia tranh chấp hoặc cho bên thứ ba, theo quyết định của Riot hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Khi nhận được thông báo, Riot Games sẽ thực hiện các nghiệp vụ cần thiết theo quyết định của Riot Games, bao gồm cả việc xóa các thông tin đã được đăng tải trên trang web.

13. TUYÊN BỐ MIỄN TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ

13.1. Riot có hình thức đảm bảo nào về Các Dịch vụ của Riot không? (Điều này phụ thuộc vào vị trí địa lý của bạn – hãy chuẩn bị nghe các luật sư nói tiếp đây!)

Bạn chịu trách nhiệm cho việc cài đặt và sử dụng, và các kết quả thu được từ Các Dịch vụ của Riot (bất kể vị trí địa lý của bạn).

Ngoài ra, nếu bạn ở Bắc, Trung hoặc Nam Mỹ :

Các Dịch vụ của Riot được cung cấp cho bạn theo “trạng thái hiện tại” và “sẵn có” mà không có bất kỳ đảm bảo hoặc cam kết nào dưới bất kỳ hình thức nào. Người chơi chịu mọi trách nhiệm cho việc sử dụng Các Dịch vụ của Riot. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, Riot Games loại trừ tất cả các bảo đảm, dù là rõ ràng hay ngụ ý, mà có thể áp dụng cho Các Dịch vụ của Riot, bao gồm các đảm bảo về quyền sở hữu, không vi phạm, tính thương mại, tính phù hợp cho một mục đích cụ thể, hay các đảm bảo có thể phát sinh từ quá trình giao dịch, quá trình thực hiện hoặc sử dụng hay đảm bảo về tính chính xác, độ tin cậy hoặc chất lượng nội dung hoặc thông tin có trong Các Dịch vụ của Riot.

14. GIỚI HẠN TRÁCH NHIỆM

14.1. Trách nhiệm của Riot theo các Điều khoản này có giới hạn không? (Có.)

1. Trong phạm vi pháp luật cho phép và luôn tuân theo Phần 14.1(3) dưới đây, toàn bộ trách nhiệm pháp lý của Riot đối với người chơi (dù là do vi phạm các Điều khoản này, do sơ suất hay do lý do nào khác) đối với các tổn thất, tổn hại hoặc thiệt hại mà người chơi phải chịu liên quan đến việc tải xuống, sử dụng và/hoặc truy cập của người chơi tới Các Dịch vụ của Riot được giới hạn trong tổng số tiền mà người chơi đã trả cho Riot trong vòng mười hai (12) tháng trước thời điểm sự cố phát sinh.

2. Chúng tôi chỉ cung cấp Các Dịch vụ của Riot trong khu vực của mình và cho cá nhân sử dụng. Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho các tổn thất kinh doanh (như tổn thất lợi nhuận, tổn thất kinh doanh, gián đoạn kinh doanh, mất uy tín với khách hàng hoặc mất cơ hội kinh doanh). Chúng tôi cũng không có trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh do người chơi không cài đặt các bản cập nhật do Riot cung cấp hoặc không duy trì các thông số kỹ thuật hệ thống cần thiết. Nói một cách khác (và theo Phần 14.1(3) dưới đây), chúng tôi không chịu trách nhiệm cho: (i) các thiệt hại không lường trước được tại thời điểm người chơi chấp thuận các Điều khoản này; hoặc (ii) thiệt hại mà cả hai bên đều hiểu sẽ xảy ra chỉ do trường hợp đặc biệt cụ thể của người chơi tồn tại tại thời điểm người chơi đồng ý chấp thuận Điều khoản này (bao gồm các thiệt hại gián tiếp).

3. Mặc dù chúng tôi đã đề cập ở đâu đó trong Điều khoản này, CHÚNG TÔI KHÔNG LOẠI TRỪ HOẶC GIỚI HẠN TRÁCH NHIỆM CỦA CHÚNG TÔI ĐỐI VỚI NGƯỜI CHƠI NẾU TRÁI VỚI PHÁP LUẬT, bao gồm trách nhiệm của chúng tôi đối với: (i) tử vong hoặc thương tích gây ra do sơ suất của chúng tôi; (ii) hành vi gian lận hoặc sự viện dẫn sai của chúng tôi; (iii) hành vi cố ý hoặc cẩu thả; (iv) các thiệt hại phát sinh do vi phạm nghĩa vụ do cẩu thả của các điều khoản cần thiết khi thực hiện hợp đồng bởi Riot Games , với điều kiện đó là những điều quan trọng hoặc có thể dự đoán trước; (v) đối với bất kỳ đảm bảo nào mà người chơi được nhận từ chúng tôi; hoặc (vi) đối với trách nhiệm pháp lý được quy định đối với sản phẩm của Riot theo pháp luật của một quốc gia.

4. Người chơi được hưởng các quyền khác theo quy định của pháp luật của nước sở tại ngoài những điều được nêu bên trên.

15. LUẬT ĐIỀU CHỈNH

15.1. Luật nào được áp dụng cho Điều khoản này hoặc cho các tranh chấp phát sinh? (Điều này phụ thuộc vào nơi bạn sống và đơn vị Riot Games nào cung cấp Dịch vụ của Riot cho bạn.)

Vui lòng tham khảo thông tin bên dưới để xác định luật áp dụng cho việc bạn sử dụng Các Dịch vụ của Riot. Ngoài việc lựa chọn điều khoản pháp luật này, người chơi còn có thể được hưởng lợi ích từ những quyền hoặc biện pháp khắc phục bắt buộc bổ sung khác do pháp luật của nước sở tại quy định ngoài những gì được quy định trong Điều khoản này. Không có quy định nào trong Điều khoản này ảnh hưởng hoặc giới hạn các quyền đó.

Đối với người chơi tại khu vực Bắc, Trung hoặc Nam Mỹ (trừ Brazil)

Điều khoản này và các hành động phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này được điều chỉnh bởi luật của tiểu bang California, mà không xét tới điều khoản về xung đột pháp luật, trừ Phần 16 “Giải quyết tranh chấp” được quy định bởi Luật trọng tài liên bang (Federal Arbitration Act) (“FAA”) 9 U.S.C. § 1, et seq, và Luật trọng tài liên bang Hoa Kỳ. Trừ khi được quy định một cách rõ ràng khác trong Phần 16 “Giải quyết tranh chấp”, thẩm quyền riêng biệt đối với tất cả các tranh chấp giữa người chơi và Riot Games không được yêu cầu phân xử theo hình thức trọng tài sẽ là tòa án liên bang và tiểu bang ở Los Angeles, California, người chơi và Riot Games từ bỏ quyền phản đối quyền tài phán và địa điểm tại các tòa án đó. Không có nội dung nào trong đoạn này ngăn cản bạn hoặc Riot Games hủy đơn kiện được đệ trình từ tòa án tiểu bang lên tòa án liên bang, nếu có thẩm quyền liên bang đối với vụ kiện đó.

Đối với người chơi tại Hàn Quốc

Điều khoản này và bất kỳ hành động nào phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này sẽ được điều chỉnh bởi luật pháp Hàn Quốc.

Đối với người chơi tại Nhật Bản

Điều khoản này và bất kỳ hành động nào phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này sẽ được điều chỉnh bởi luật pháp Nhật Bản.

Đối với người chơi tại Singapore, Philippines, Thailand, Malaysia hoặc Indonesia (“Đông Nam Á”)

Điều khoản này và bất kỳ hành động nào phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này sẽ được điều chỉnh bởi luật pháp Singapore.

Đối với người chơi tại châu Âu, Anh, Brazil hoặc các nước không được liệt kê trong Phần 15

Điều khoản này và bất kỳ hành động nào phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này sẽ được điều chỉnh bởi, và giải thích theo luật pháp luật của Ireland, không xét đến nguyên tắc xung đột pháp luật, và với điều kiện là sự lựa chọn luật sẽ không thay thế bất kỳ biện pháp bảo vệ bắt buộc nào mà bạn có thể áp dụng cho người tiêu dùng tại khu vực pháp lý của mình.

16. GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP

16.1. Tôi có một vấn đề mà không thể giải quyết với Riot. Tôi cần làm gì để có thể giải quyết nó? (Điều này tùy thuộc vào nơi bạn sống)

Đối với người chơi sống tại:

• Bắc, Trung hoặc Nam Mỹ (trừ Brazil), bạn cần liên hệ và giải quyết với Công ty Riot Games Inc., bạn cần đọc Muc A (Điều khoản giải quyết tranh chấp chung) và Muc B của Phần này;
• Hàn Quốc, bạn cần liên hệ và giải quyết với Công ty Riot Games Korea Limited, bạn cần đọc Muc A (Điều khoản giải quyết tranh chấp chung) và Muc C của Phần này;
• Nhật Bản , bạn cần liên hệ và giải quyết với Công ty Riot Games, LLC,bạn cần đọc Muc A (Điều khoản giải quyết tranh chấp chung) và Muc D của Phần này;
• Đông Nam Á, bạn cần liên hệ và giải quyết với Công ty Riot Games Services PTE. LTD., bạn cần đọc Muc A (Điều khoản giải quyết tranh chấp chung) và Muc E của Phần này; hoặc
• Vùng kinh tế Châu Âu, Anh, Brazil hoặc các nước khác, bạn cần liên hệ và giải quyết với Công ty Riot Games Limited, bạn cần đọc Muc A (Điều khoản giải quyết tranh chấp chung). Đối với vùng kinh tế Châu Âu, Muc F sẽ được áp dụng.

Mục A: Điều khoản giải quyết tranh chấp chung (bất kể khu vực địa lý)

16.2. Khi chúng ta có tranh chấp, tôi nên làm gì đầu tiên? (Vui lòng cố gắng giải quyết tranh chấp với đội Hỗ trợ người chơi trước. )

Tranh chấp sẽ tốn kém và mất thời gian cho cả hai bên (nhờ sự can thiệp của luật pháp không phải là cách nhanh nhất để giải quyết tranh chấp). Trừ khi có quy định khác, cho mục đích của Phần 16 này, chúng tôi sử dụng cụm từ “Khiếu nại” để chỉ bất kỳ tranh chấp nào giữa bạn hoặc Riot Games. Nếu bạn có Khiếu nại, bạn và Riot đồng ý trước tiên sẽ cố gắng thương lượng hoặc khiếu nại bằng cách liên hệ với đội Hỗ trợ người chơi. Nếu không, bạn hoặc Riot Games có thể (1) đối với các khiếu nại nhỏ, thực hiện hành động cá nhân tại tòa án xử lý khiếu kiện nhỏ hoặc trọng tài đối với Khiếu nại nằm trong thẩm quyền của tòa án đó hoặc (2) đối với tất cả các Khiếu nại khác, giải quyết Khiếu nại theo các điều khoản giải quyết tranh chấp áp dụng cho bạn (như được quy định trong Phần 16.1 ở trên).

Mục B: Giải quyết tranh chấp tại Bắc, Trung hoặc Nam Mỹ (trừ Brazil)

16.3. Nếu chúng ta không thể giải quyết tranh chấp một cách không chính thức, hầu như mọi tranh chấp giữa chúng ta sẽ được giải quyết bằng trọng tài, thay vì tại tòa án (trừ khi bạn muốn tòa án xét xử các vụ kiện tụng nhỏ).

Bất kỳ Khiếu nại nào mà bạn hoặc Riot Games có đối với bên kia, trừ khi Khiếu nại đó được miễn trừ rõ ràng khỏi yêu cầu trọng tài này, sẽ được giải quyết độc quyền bằng trọng tài ràng buộc, riêng tư, thay vì tại tòa án.

16.4. Chúng ta có phải đàm phán khiếu nại một cách không chính thức trước khởi kiện tại trọng tài không? (Có.)

Để đẩy nhanh quá trình giải quyết và giảm chi phí giải quyết Khiếu nại, bạn và Riot Games đồng ý rằng, trừ khi bạn hoặc Riot Games chọn đưa ra Khiếu nại trên cơ sở cá nhân tại tòa án xét xử các vụ kiện tụng nhỏ nơi bạn cư trú, bên đưa ra Khiếu nại trước tiên phải cố gắng đàm phán không chính thức với bên kia. Để bắt đầu đàm phán, bên khiếu nại phải gửi cho bên kia một thông báo mô tả đầy đủ về Khiếu nại (một "Thông báo Khiếu nại"). Thông báo Khiếu nại phải chứa tất cả các thông tin sau:

• Tên của Người khiếu nại;
• Địa chỉ gửi thư thực tế của Người khiếu nại;
• Tên người dùng và số ID Riot liên quan cho tài khoản đang được đề cập;
• Địa chỉ email đã đăng ký cho tài khoản đang được đề cập; và
• Đầy đủ sự kiện để đánh giá mức độ của Khiếu nại, bao gồm mọi thiệt hại được yêu cầu và cơ sở để tính toán các thiệt hại đó.

Chúng tôi có thể tạm ngừng hoặc chấm dứt tài khoản của bạn vì vi phạm Điều khoản hoặc Quy tắc hoặc vì những lý do khác theo quyết định của chúng tôi mà không cần thông báo trước cho bạn, nhưng nếu chúng tôi có Khiếu nại đối với bạn (cụ thể thiệt hại về tiền), chúng tôi sẽ gửi cho bạn Thông báo Khiếu nại đến địa chỉ email đã đăng ký cho tài khoản của bạn. Nếu bạn có Khiếu nại đối với Riot Games, bao gồm cả niềm tin rằng hành động chúng tôi đối với tài khoản của bạn là không có cơ sở, bạn sẽ gửi Thông báo Khiếu nại đến Cơ quan pháp lý của Riot Games tại khu vực của bạn (được liệt kê bên dưới trong Phần 18). Bạn và Riot Games sẽ cố gắng giải quyết Khiếu nại thông qua đàm phán không chính thức trong sáu mươi (60) ngày kể từ ngày Thông báo Khiếu nại được gửi đi. Nếu đàm phán không thành công, bạn hoặc Riot Games có thể bắt đầu thủ tục trọng tài cho Khiếu nại đó bằng cách nộp yêu cầu trọng tài. Bạn và Riot Games đồng ý rằng nếu một trong hai bên tiến hành trọng tài mà không gửi trước Thông báo Khiếu nại tuân thủ và đàm phán thiện chí để giải quyết Khiếu nại, tòa án có thể ra cấm thực thi các yêu cầu nộp đơn trước của phần này, bao gồm hoãn thủ tục trọng tài đã do vi phạm phần này.

16.5. Trọng tài là gì? (Một phương thức giải quyết khiếu nại mang tính riêng tư. Không có phòng xử án hoặc bồi thẩm đoàn.)

Trọng tài là một quy trình giải quyết tranh chấp thay thế, trong đó các bên đồng ý lựa chọn bên thứ ba trung lập quyết định giải quyết tranh chấp, gọi là “trọng tài viên”, chứ không phải bởi một thẩm phán hoặc bồi thẩm đoàn. Trọng tài cho phép các bên giải quyết tranh chấp của họ một cách riêng tư và không phải ra tòa. Trọng tài tuân theo các quy tắc tố tụng khác với tòa án và có thể bao gồm việc xem xét thu hẹp phạm vi xét xử hơn đáng kể so với tại tòa án và quyết định ràng buộc của trọng tài phải chịu sự xem xét rất hạn chế của các tòa án, bao gồm tòa phúc thẩm.

16.6. Trọng tài cũng sẽ đưa ra các hình thức giải quyết tương đương với một tòa án chứ? (Gần như vậy.)

Trọng tài viên sẽ có thẩm quyền áp dụng hình thức giải quyết hợp pháp hoặc công bằng đối với khiếu nại cá nhân như áp dụng tại tòa án có thẩm quyền, trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, trọng tài viên không được đưa ra phán quyết bồi thường bằng tiền, lệnh cấm hoặc tuyên bố vì lợi ích của bất kỳ người nào khác ngoài người yêu cầu. Quyết định của trọng tài viên (“Phán quyết”) sẽ bao gồm một tuyên bố bằng văn bản nêu rõ biện pháp xử lý từng yêu cầu và đưa ra một tuyên bố ngắn gọn bằng văn bản về những phát hiện và kết luận quan trọng mà Phán quyết dựa vào. Phán quyết sẽ có hiệu lực cuối cùng và mang tính ràng buộc với các bên, có thể được xác nhận bởi một tòa án có thẩm quyền tài phán, và có thể sau đó được thi hành như mọi quyết định hoặc bản án của tòa án.

16.7. Tôi có thể khởi kiện trọng tài thay mặt người khác được không? (Không.)

Bạn và Riot Games đồng ý rằng mỗi người trong chúng ta chỉ có thể Khiếu nại bên kia với tư cách cá nhân. Trừ khi bạn và Riot Games có thỏa thuận khác, trọng tài viên không được quyền kết hợp hoặc gộp các khiếu nại với một hoặc nhiều người hoặc bên khác, và không được quyền giải quyết Khiếu nại cho một nhóm hợp nhất hoặc đại diện một tập thể nào.

16.8. Trọng tài sẽ quyết định những vấn đề gì? (Gần như mọi thứ.)

Trọng tài sẽ quyết định tất cả các vấn đề tranh chấp giữa bạn và Riot Games, bao gồm các vấn đề có thể khiếu kiện trọng tài và sự tồn tại, phạm vi, tính hợp pháp và hiệu lực thi hành của các điều khoản trọng tài này. Điều này có nghĩa là—trừ khi có điều khoản nào khác trong các Điều khoản này nêu rõ tòa án là cơ quan giải quyết—bất kỳ tranh chấp nào giữa chúng ta về việc yêu cầu trọng tài có áp dụng cho Khiếu nại của bạn hay không hoặc về việc một phần hay toàn bộ thỏa thuận trọng tài này có hợp lệ và có thể thi hành hay không, thì trọng tài viên (không phải tòa án) sẽ giải quyết tranh chấp đó.

16.9. Ai sẽ điều hành trọng tài? (NAM, sử dụng “Quy tắc và thủ tục giải quyết tranh chấp toàn diện” hoặc nếu không có NAM, AAA, áp dụng “Quy tắc trọng tài người tiêu dùng.”)

Khiếu nại sẽ được giải quyết thông qua Trọng tài và hòa giải quốc gia (National Arbitration and Mediation) (“NAM”), https://namadr.com, theo Quy tắc và thủ tục giải quyết tranh chấp toàn diện của NAM có hiệu lực tại thời điểm Khiếu nại phát sinh, được sửa đổi theo các Điều khoản này. Nếu bạn cư trú tại một quốc gia mà NAM không thể giải quyết Khiếu nại, thì trọng tài sẽ được tiến hành bởi Hiệp hội trọng tài Hoa Kỳ (American Arbitration Association) (“AAA”), https://www.adr.org, theo Quy tắc trọng tài người tiêu dùng hiện hành của AAA (nếu Khiếu nại là tranh chấp của người tiêu dùng) hoặc theo Quy tắc trọng tài thương mại của AAA, trong cả hai trường hợp đều được sửa đổi theo các Điều khoản này. Các quy tắc áp dụng cho Khiếu nại của bạn sau đây được gọi là “Quy tắc”. Nói cách khác, nếu có xung đột giữa Quy tắc và các Điều khoản này, thì các Điều khoản sẽ được áp dụng. Tổ chức trọng tài sẽ chỉ định một trọng tài duy nhất theo các Quy tắc. Trọng tài sẽ được điều chỉnh bởi FAA và luật trọng tài liên bang Hoa Kỳ và sẽ được tiến hành bằng tiếng Anh.

16.10. Làm thế nào để bắt đầu trọng tài? (Một trong hai bên gửi cho bên còn lại và trọng tài viên một thông báo bằng văn bản nêu vấn đề và yêu cầu cần được giải quyết.)

Khi người yêu cầu đã gửi Thông báo Khiếu nại và cố gắng đàm phán tranh chấp trong ít nhất 60 ngày, một trong hai bên có thể bắt đầu một thủ tục tố tụng trọng tài. Bên bắt đầu thực hiện thủ tục tố tụng trọng tài được gọi là “người yêu cầu”. Một bên muốn bắt đầu thủ tục tố tụng trọng tài phải gửi một Văn bản Yêu cầu Trọng tài theo Quy tắc và các thủ tục áp dụng của trung tâm trọng tài. Xem trang web của trung tâm trọng tài để biết thêm chi tiết. Bạn cũng có thể liên hệ với NAM tại commercial@namadr.com.

16.11. Phí trọng tài được tính như thế nào và ai sẽ trả phí này? (Rất giống với chi phí tòa án. Vui lòng kiểm tra các quy tắc của trung tâm trọng tài để biết thông tin về phí trọng tài.)

Nếu chúng tôi khởi kiện bạn tại trọng tài, chúng tôi sẽ thanh toán mọi chi phí liên quan đến trọng tài, bao gồm toàn bộ phí nộp đơn. Nếu bạn kiện Riot Games tại trọng tài, bạn sẽ thanh toán phí nộp đơn ban đầu không được hoàn lại và các khoản phí áp dụng khác theo yêu cầu của trung tâm trọng tài. Nếu bạn chọn được luật sư đại diện, bạn sẽ tự thanh toán phí luật sư và chi phí trừ khi luật hiện hành quy định khác.

Trung tâm trọng tài tính phí để giải quyết các vụ việc, bao gồm cả phí theo giờ trả cho trọng tài viên. Nhìn chung, đối với các tranh chấp của người tiêu dùng, trung tâm trọng tài yêu cầu công ty chứ không phải người tiêu dùng phải trả các khoản phí đó bất kể ai thắng kiện. Chỉ trong những trường hợp hạn chế (như đã giải thích trong Quy tắc hoặc theo quy định pháp luật có liên quan trong Khiếu nại cho phép), Riot Games mới có thể yêu cầu trọng tài viên áp dụng chi phí trọng tài cho người tiêu dùng. Nhưng bạn nên hiểu rằng nếu bạn đưa ra Khiếu nại một cách thiếu thiện chí hoặc không có đủ căn cứ, hoặc nếu bạn vi phạm Quy tắc trọng tài, Riot Games có thể yêu cầu trọng tài áp dụng các biện pháp trừng phạt đối với bạn, bao gồm cả việc yêu cầu bạn trả chi phí trọng tài.

16.12. Trọng tài sẽ diễn ra ở đâu và như thế nào?

Đối với các Khiếu nại mà người khiếu nại yêu cầu bồi thường dưới 10.000 đô la Mỹ, trọng tài viên sẽ quyết định vấn đề chỉ dựa trên các văn bản trình bày, mà không cần phiên điều trần chính thức, trừ khi trọng tài viên quyết định rằng cần phải có phiên điều trần chính thức. Đối với các vấn đề mà người khiếu nại yêu cầu bồi thường từ 10.000 đô la Mỹ trở lên hoặc các vấn đề nhỏ hơn mà trọng tài viên xác định cần phải có phiên điều trần, các phiên điều trần sẽ được tiến hành qua video hoặc điện thoại, trừ khi trọng tài viên xác định cần phải có phiên điều trần trực tiếp. Nếu cần phải có phiên điều trần trực tiếp và bạn cư trú tại Hoa Kỳ, phiên điều trần sẽ diễn ra tại Los Angeles, California, trừ khi trọng tài viên xác định rằng điều này sẽ gây khó khăn cho bạn, trong trường hợp đó, phiên điều trần trực tiếp có thể được tiến hành tại tiểu bang và quận nơi bạn cư trú. Nếu bạn cư trú bên ngoài Hoa Kỳ, phiên điều trần qua video được ưu tiên hơn, nhưng địa điểm của bất kỳ phiên điều trần trực tiếp nào mà trọng tài viên xác định là bắt buộc sẽ được xác định theo Quy tắc hiện hành.

16.13. Những khiếu nại nào được miễn yêu cầu trọng tài?

Một số khiếu nại được miễn yêu cầu trọng tài này. Các trường hợp ngoại lệ là: (1) khiếu nại có thể được khởi kiện với tư cách cá nhân tại tòa án để xét xử các vụ kiện tụng nhỏ; (2) theo đuổi các hành động thực thi thông qua một cơ quan chính phủ nếu luật pháp cho phép; (3) hành động buộc hoặc duy trì bất kỳ quyết định trọng tài nào trước đó; (4) quyền của bạn hoặc Riot Games để tìm kiếm biện pháp khắc phục bằng lệnh cấm tại tòa án để duy trì nguyên trạng trong khi trọng tài đang diễn ra; (5) khiếu nại về hành vi xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ (bao gồm khiếu nại về vi phạm bản quyền; hoặc tạo, phân phối hoặc quảng bá gian lận) và/hoặc khiếu nại liên quan đến kỹ thuật xã hội; (6) khiếu nại là đối tượng của một thỏa thuận giải quyết vụ kiện tập thể đã trở thành quyết định cuối cùng mà bạn đã chọn không tham gia vào nhóm giải quyết; và (7) khả năng thực thi của yêu cầu rằng trọng tài phải được tiến hành trên cơ sở cá nhân chứ không phải trên cơ sở nhóm.

16.14. Các bên có thể đưa ra đề nghị giải quyết và đề nghị phán quyết không? (Có.)

Bất kỳ lúc nào trong quá trình trọng tài, bạn hoặc Riot Games có thể đưa ra đề nghị giải quyết bằng văn bản cho bên kia. Bạn hoặc Riot Games cũng có thể gửi đề nghị phán quyết bằng văn bản cho bên kia để cho phép phán quyết theo các điều khoản cụ thể ("Đề nghị phán quyết"). Nếu bên kia chấp nhận Đề nghị phán quyết và nộp bằng chứng chấp thuận cho trọng tài viên, phán quyết sẽ được đưa ra theo các điều khoản đó. Nếu Đề nghị phán quyết không được chấp thuận trước phiên điều trần trọng tài hoặc trong vòng ba mươi (30) ngày kể từ khi đưa ra (tùy theo sự kiện nào xảy ra trước) và bên kia không nhận được phán quyết có lợi hơn từ trọng tài viên, thì ở mức tối đa được pháp luật hiện hành và Quy tắc cho phép, bên từ chối đề nghị sẽ không được quyền thu hồi chi phí sau đề nghị của mình và phải trả chi phí của bên đưa ra đề nghị (bao gồm tất cả các khoản phí đã trả cho hội đồng trọng tài) kể từ thời điểm Đề nghị phán quyết.

16.15. Điều gì xảy ra nếu tôi chấm dứt thỏa thuận này hoặc rút lại sự đồng ý của mình? (Thỏa thuận trọng tài này vẫn có hiệu lực.)

Thỏa thuận trọng tài này sẽ vẫn có hiệu lực sau khi Thỏa thuận này hết hạn hoặc chấm dứt, bao gồm cả trường hợp thỏa thuận được coi là chấm dứt theo luật định.

16.16. Điều gì xảy ra nếu những người khác ngoài tôi nộp cùng Khiếu nại hoặc nếu Riot Games cũng nộp Khiếu nại chống lại những người khác? (Có một kế hoạch cho việc đó.)

Nếu 25 hoặc nhiều hơn Thông báo Khiếu nại được gửi đi nêu ra các Khiếu nại tương tự và có cùng hoặc được phối hợp với luật sư, thì những thông báo này sẽ được coi là "Vụ kiện trọng tài hàng loạt" và sẽ được coi là các vụ kiện nộp hàng loạt hoặc nhiều vụ kiện theo Quy tắc của trung tâm trọng tài, nếu và trong phạm vi Vụ kiện trọng tài hàng loạt được nộp trong trọng tài theo quy định trong các Điều khoản này. Riot Games hoặc bạn có thể thông báo cho bên kia về niềm tin của mình hoặc của bạn rằng các vụ kiện là Vụ kiện trọng tài hàng loạt và các tranh chấp về việc một vụ kiện hoặc các vụ kiện có đáp ứng định nghĩa theo hợp đồng về "Vụ kiện trọng tài hàng loạt" hay không sẽ được trung tâm trọng tài quyết định như một vấn đề hành chính.

Khi người gửi Thông báo Khiếu nại được thông báo về niềm tin của người nhận rằng Khiếu nại là Vụ kiện trọng tài hàng loạt, Yêu cầu trọng tài liên quan đến Khiếu nại đó chỉ có thể được nộp cho trung tâm trọng tài theo quy trình tiên quyết được nêu dưới đây, nhưng các quy định về thời hiệu áp dụng sẽ bị đình chỉ đối với tất cả các Khiếu nại được nêu trong Thông báo Khiếu nại kể từ thời điểm một bên nhận được Thông báo Khiếu nại tuân thủ cho đến khi, theo các Điều khoản này, Vụ kiện trọng tài hàng loạt được nộp lên trọng tài hoặc tòa án.

Sau khi luật sư trong các Vụ kiện trọng tài hàng loạt thông báo cho Riot Games rằng tất cả hoặc hầu hết các Thông báo tranh chấp đã được cung cấp, luật sư của các bên sẽ tham khảo ý kiến ​​một cách thiện chí về số vụ kiện sẽ được tiến hành trọng tài như là những người tiên phong, số lượng này phải đủ để cho phép mỗi bên kiểm tra giá trị của các lập luận của mình. Nếu luật sư của các bên không thống nhất về số lượng người tiên phong trong vòng 30 ngày sau khi bắt đầu thủ tục, trung tâm trọng tài sẽ chọn một số vụ kiện chẵn (hoặc, theo quyết định của trung tâm trọng tài, bởi một trọng tài viên thủ tục) tại thời điểm sớm nhất mà trung tâm trọng tài có thể thực hiện. Nếu quyết định được đưa ra bởi trung tâm trọng tài, họ sẽ xác định một số vụ kiện tiên phong đủ để cho phép mỗi bên kiểm tra giá trị của các lập luận của mình. Các yếu tố mà trung tâm trọng tài có thể xem xét khi đưa ra quyết định này bao gồm tính phức tạp của tranh chấp, sự khác biệt về sự kiện hoặc luật áp dụng giữa các vụ kiện khác nhau và khả năng của trung tâm trọng tài trong việc xét xử các vụ kiện tiên phong cùng lúc nếu mỗi vụ kiện được giao cho một trọng tài viên khác nhau. Trong phạm vi các bên hoặc trung tâm trọng tài xác định rằng sự khác biệt về sự kiện hoặc luật áp dụng ảnh hưởng đến số lượng vụ án tiêu biểu cần xét xử, các bên hoặc trung tâm trọng tài sẽ nhóm các khiếu nại theo những khác biệt đó và xác định xem một hoặc nhiều Khiếu nại trong mỗi nhóm có nên được xét xử như một tiêu biểu hay không. Sau khi số lượng tiêu biểu được ấn định, theo thỏa thuận hoặc theo trung tâm trọng tài, mỗi bên sẽ chọn một nửa số đó trong số những người khiếu nại đã cung cấp Thông báo Khiếu nại tuân thủ và chỉ những vụ án được chọn mới có thể được nộp cho trung tâm trọng tài (và chỉ các khoản phí liên quan đến những vụ án tiêu biểu đó mới được đánh giá). Nếu cả hai bên không hoặc không thể xác định các vụ án tiêu biểu cần xét xử, trung tâm trọng tài sẽ chọn ngẫu nhiên các vụ án từ mỗi nhóm tiêu biểu có liên quan.

Bạn và Riot Games thừa nhận rằng, nếu Khiếu nại của bạn (hoặc Khiếu nại được đệ trình chống lại bạn) là hoặc trở thành Vụ kiện trọng tài hàng loạt và không được chọn làm tiêu biểu, thì quy trình tiêu biểu này có thể trì hoãn việc giải quyết Khiếu nại.

Một trọng tài viên duy nhất sẽ chủ trì mỗi Vụ kiện trọng tài hàng loạt được chọn cho một thủ tục tiên phong, và chỉ một Vụ kiện trọng tài hàng loạt có thể được giao cho mỗi trọng tài viên như một phần của quy trình tiên phong, trừ khi các bên đồng ý khác. Trung tâm trọng tài sẽ thực hiện các nỗ lực hợp lý về mặt thương mại để đảm bảo rằng các vụ kiện tiên phong được tiến hành thông qua quy trình trọng tài đồng thời hoặc, nếu không đồng thời, thì nhanh nhất có thể.

Sau khi tất cả các phiên tòa xét xử trọng tài chính thức kết thúc (hoặc sớm hơn nếu luật sư của người yêu cầu và Riot Games đồng ý), các bên phải tham gia vào một phiên hòa giải duy nhất cho tất cả các Vụ kiện trọng tài hàng loạt còn lại, với việc phân chia phí hòa giải đó được thiết lập theo thỏa thuận giữa các bên hoặc, nếu các bên không đồng ý, theo trung tâm trọng tài như một vấn đề hành chính. Riot Games và luật sư của người yêu cầu phải đồng ý về hòa giải viên trong vòng 30 ngày sau khi kết thúc phiên tòa xét xử trọng tài chính thức cuối cùng. Nếu các bên không đồng ý về hòa giải viên trong vòng 30 ngày, trung tâm trọng tài sẽ chỉ định một hòa giải viên như một vấn đề hành chính. Riot Games và luật sư của người yêu cầu sẽ hợp tác nhằm mục đích đảm bảo rằng phiên hòa giải được lên lịch nhanh nhất có thể sau khi hòa giải viên được chỉ định.

Nếu phiên hòa giải không đưa ra được giải pháp chung, yêu cầu trọng tài này sẽ không còn áp dụng cho các Vụ kiện trọng tài hàng loạt còn lại. Các Khiếu nại còn lại như vậy chỉ có thể được nộp tại tòa án tiểu bang Los Angeles, California hoặc nếu có thẩm quyền liên bang, tại Tòa án Hoa Kỳ cho Trung tâm California và bạn đồng ý theo các Điều khoản này để giải quyết các vụ kiện như vậy chỉ tại các tòa án này. Không có nội dung nào trong đoạn này được hiểu là cấm bạn hoặc Riot Games chuyển một vụ án từ tòa án tiểu bang sang tòa án liên bang nếu việc chuyển được phép theo luật hiện hành. Trong phạm vi loại trừ này áp dụng cho bạn và bạn đang khẳng định các khiếu nại giống như những người khác và được đại diện bởi luật sư chung hoặc luật sư phối hợp, bạn đồng ý từ bỏ mọi phản đối rằng việc tham gia của tất cả những người như vậy là không khả thi. Nếu một Khiếu nại trước đây có thể trọng tài được đưa ra tòa, người khiếu nại khẳng định Khiếu nại đó có thể tìm cách giải quyết theo nhóm, nhưng ở phạm vi tối đa được luật hiện hành cho phép, các nhóm được tìm kiếm chỉ có thể bao gồm những người khiếu nại trong các Vụ kiện được phối hợp đã cung cấp Thông báo tranh chấp tuân thủ và các vụ kiện của họ không được giải quyết trong quá trình dẫn đầu. Bất kỳ bên nào cũng có thể phản đối chứng nhận nhóm ở bất kỳ giai đoạn nào của quá trình tố tụng và trên bất kỳ cơ sở nào có sẵn.

Tòa án có thẩm quyền thực thi quy trình tiên quyết này đối với các Vụ kiện trọng tài hàng loạt và có thể ra lệnh cấm nộp đơn kiện hoặc yêu cầu trọng tài không tuân thủ theo quy trình này.

16.17. Điều gì xảy ra nếu những điều khoản giải quyết tranh chấp nàyt không thể thực thi? (Chúng tôi thường giữ lại càng nhiều điều khoản càng tốt, trừ một trường hợp ngoại lệ quan trọng..)

Nếu tất cả hoặc bất kỳ điều khoản nào của Phần 16 này bị phát hiện là không hợp lệ, không thể thực thi hoặc bất hợp pháp, thì bạn và Riot Games đồng ý rằng điều khoản đó sẽ bị cắt bỏ và phần còn lại của Phần 16 sẽ vẫn có hiệu lực và được hiểu như thể bất kỳ điều khoản nào bị cắt bỏ không được đưa vào. Ngoại lệ duy nhất là nếu lệnh cấm trọng tài tập thể bị phát hiện là không hợp lệ, không thể thực thi hoặc bất hợp pháp, thì bạn và Riot Games đồng ý rằng toàn bộ Phần 16 này—trừ Điều khoản từ bỏ các khiếu nại tập thể bên dưới (trừ khi bản thân mục đó bị phát hiện là không hợp lệ) sẽ vô hiệu và không thể thực thi và mọi tranh chấp sẽ được giải quyết tại tòa án tùy thuộc vào địa điểm và các điều khoản lựa chọn luật được nêu trong Điều khoản.

16.18. Tôi có thể đưa ra Khiếu nại tập thể không? (Không. Điều này rất quan trọng.)

Ở mức độ tối đa được luật hiện hành cho phép, đối với bất kỳ trường hợp nào không phải tuân theo yêu cầu trọng tài (trừ phạm vi giới hạn được thảo luận ở trên đối với các Vụ kiện trọng tài hàng loạt), bạn và Riot Games sẽ chỉ đưa ra tranh chấp, khiếu nại hoặc tranh cãi giữa bạn và Riot Games với tư cách cá nhân và sẽ không:

1. tìm cách đưa ra, tham gia, hoặc tham gia vào bất kỳ hành động tập thể hoặc đại diện nào, trọng tài tập thể hoặc toàn thể, hoặc bất kỳ hành động nào khác mà cá nhân hoặc tổ chức khác hành động với tư cách đại diện (như một luật sư cộng đồng); hoặc
2. hợp nhất hoặc kết hợp các thủ tục tố tụng cá nhân hoặc cho phép người khác làm như vậy mà không có sự đồng ý rõ ràng của tất cả các bên.

16.19. Điều gì xảy ra nếu các Điều khoản được sửa đổi sau khi tôi gửi Thông báo Khiếu nại?

Mặc dù Riot Games có thể sửa đổi các Điều khoản theo quyết định của mình như đã giải thích ở trên trong Phần 10.1, Riot Games không có quyền thay đổi các Điều khoản để khởi kiện trọng tài bất kỳ Khiếu nại nào sau khi Thông báo Khiếu nại đã được gửi, nếu thay đổi đó sẽ khiến các thủ tục trọng tài kém thuận lợi hơn cho người yêu cầu. Việc các thủ tục thay đổi có bất lợi hơn cho người yêu cầu hay không là vấn đề do trọng tài viên quyết định và nếu nhiều người yêu cầu đang tiến hành trong các Vụ kiện trọng tài hàng loạt, thì khả năng áp dụng các điều khoản đã sửa đổi đối với các Vụ kiện trọng tài hàng loạt sẽ do trung tâm trọng tài quyết định như một vấn đề về quy trình.

16.20. Tôi có thể từ chối yêu cầu trọng tài ràng buộc không? (Bạn có 30 ngày kể từ khi chấp nhận các Điều khoản này để từ chối.)

Bạn có quyền từ chối và không bị ràng buộc bởi yêu cầu giải quyết Khiếu nại trong trọng tài. Để thực hiện quyền này, bạn phải gửi thông báo bằng văn bản về quyết định của mình đến địa chỉ này:

Riot Games, Inc.

Người nhận: Phòng pháp lý

12333 West Olympic Blvd.

Los Angeles, CA 90064

Hoa Kỳ

Thông báo của bạn phải bao gồm tên, địa chỉ gửi thư và thông tin Tài khoản Riot Games của bạn và nêu rõ rằng bạn không muốn bị ràng buộc bởi yêu cầu trọng tài Khiếu nại. ĐỂ CÓ HIỆU LỰC, THÔNG BÁO NÀY PHẢI ĐƯỢC ĐÓNG DẤU BƯU ĐIỆN HOẶC GỬI TRONG VÒNG 30 NGÀY KỂ TỪ NGÀY BẠN CHẤP NHẬN CÁC ĐIỀU KHOẢN ĐẦU TIÊN TRỪ KHI LUẬT ÁP DỤNG YÊU CẦU THỜI GIAN DÀI HƠN; NẾU KHÔNG, BẠN SẼ PHẢI XỬ LÝ TRANH CHẤP THEO PHẦN NÀY. Bạn có trách nhiệm đảm bảo rằng Riot Games nhận được thông báo từ chối tham gia của bạn, vì vậy bạn có thể gửi thông báo bằng phương tiện có cung cấp biên lai giao nhận. Nếu bạn từ chối tham gia các điều khoản này, Riot Games sẽ không bị ràng buộc bởi các điều khoản này đối với các tranh chấp với bạn. Mặc dù yêu cầu từ chối tham gia sẽ cho phép bạn đưa các Khiếu nại ra tòa án trên cơ sở cá nhân (tùy thuộc vào các điều khoản về địa điểm của Điều khoản), nhưng Điều khoản từ bỏ các khiếu nại tập thể vẫn sẽ áp dụng cho bạn ở mức tối đa mà luật hiện hành cho phép.

Mục C: Giải quyết tranh chấp tại Hàn Quốc

Các khiếu nại phát sinh từ Điều khoản hoặc Dịch vụ của Riot này sẽ được giải quyết bởi tòa án có thẩm quyền theo Bộ luật tố tụng dân sự Hàn Quốc.

Mục D: Giải quyết tranh chấp tại Nhật Bản

Tòa án Quận Tokyo có quyền tài phán riêng biệt để xét xử phiên sơ thẩm các tranh chấp phát sinh giữa Riot Games và bạn từ hoặc liên quan đến Điều khoản này hoặc Dịch vụ của Riot.

Mục E: Giải quyết tranh chấp tại Đông Nam Á

Các tranh chấp, tranh cãi, khiếu nại, hoặc các dạng tranh chấp khác, phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều khoản này hoặc Các Dịch vụ của Riot sẽ được giải quyết chung thẩm bởi Trung tâm trọng tài quốc tế Singapore (“SIAC”) theo các quy định của quy tắc trọng tài của Trung tâm trọng tài quốc tế Singapore (“Quy tắc SIAC”) có hiệu lực tại thời điểm phát sinh tranh chấp, mà các quy tắc đó, bằng cách tham chiếu tại đây, được xem là đã được đưa vào nội dung của Phần này. Trọng tài sẽ được tổ chức tại Singapore. Hội đồng trọng tài sẽ bao gồm một (1) trọng tài viên, ngôn ngữ sử dụng trong trọng tài sẽ là tiếng Anh.

Mục F: Giải quyết tranh chấp tại Khu vực kinh tế Châu Âu

16.21. Tôi có các lựa chọn khác để giải quyết tranh chấp không?

Đối với cư dân tại Khu vực kinh tế Châu Âu, bạn có thể chuyển tranh chấp đếnBộ phận giải quyết tranh chấp trực tuyến được điều hành bởi Ủy ban châu Âu (vui lòng tham khảo tại ec.europa.eu/consumers/odr).

Trong vòng một năm sau khi gửi khiếu nại cho chúng tôi, bạn được quyền giải quyết khiếu nại của mình với Riot Games thông qua thủ tục hòa giải. Điều này không giới hạn quyền theo luật định của bạn để nộp đơn kiện tới tòa án.

17. ĐIỀU KHOẢN BỔ SUNG ÁP DỤNG CHO DỊCH VỤ CỦA RIOT

17.1. Điều khoản chung

Người chơi được quyền truy cập vào Các Dịch vụ của Riot do Riot cung cấp từ các cửa hàng hoặc nền tảng được ủy quyền của một số bên thứ ba (nhà cung cấp thứ ba được ủy quyền của bất cứ cửa hàng, hệ thống trò chơi, bảng điều khiển hoặc bất kỳ nền tảng nào khác được định nghĩa là “Bên thứ ba”), khi người chơi đồng ý với các quy định sau đây:

• Các Điều khoản này là một thỏa thuận giữa Riot và bạn, không phải là thỏa thuận giữa bạn và Bên thứ ba. Vì giữa Riot Games và Bên thứ Ba, Riot Games chỉ chịu trách nhiệm với các dịch vụ do Riot cung cấp.
• Bên thứ ba không có quyền cung cấp bất kỳ dịch vụ bảo trì và hỗ trợ nào cho Các Dịch vụ của Riot.
• Bên thứ ba không chịu trách nhiệm giải quyết bất kỳ tranh chấp hay khiếu nại nào của người chơi liên quan đến Các Dịch vụ của Riot hay tới việc sở hữu và sử dụng Các Dịch vụ của Riot.
• Trường hợp một bên thứ ba tuyên bố một phần hoặc toàn bộ Dịch vụ của Riot vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của một bên khác, như là giữa Bên thứ ba đó với Riot Games, bên thứ ba không được quyền điều tra, bảo vệ, giải quyết các khiếu nại đó.
• Bên thứ ba và các công ty con của mình là những người thụ hưởng bên thứ ba của các Điều khoản này vì nó liên quan trực tiếp tới giấy phép của bạn với Các Dịch vụ của Riot. Chỉ khi nào bạn đồng ý với các Điều khoản này, Bên thứ ba mới có quyền (và sẽ được coi là đã chấp thuận quyền) để thực thi Phần 17 và Phần 19.9 này để trở thành bên thứ ba thụ hưởng giấy phép truy cập và sử dụng Dịch vụ của Riot.
• Bạn cũng phải cam kết tuân thủ các điều khoản dịch vụ và giấy phép của bên thứ ba hiện hành khi truy cập hoặc sử dụng nền tảng của bên thứ ba, bao gồm mọi điều khoản bổ sung được áp dụng khi bạn tải xuống, truyền, truy cập hoặc sử dụng trò chơi của Riot, Nội dung ảo hoặc Dịch vụ của Riot.

18. BỘ PHẬN PHÁP LÝ CỦA RIOT

Đối với người chơi sống tại Bắc, Trung hoặc Nam Mỹ (Trừ Brazil):

Riot Games, Inc.
Người nhận: Bộ phận pháp lý
12333 West Olympic Blvd.
Los Angeles, CA 90064
Hoa Kỳ

Đối với người chơi sống tại Hàn Quốc:

Công ty Riot Games Korea, Ltd.
Người nhận: Bộ phận pháp lý
Tầng 30, Tòa nhà Parnas, 521 Teheran-ro, Gangnam-gu
Seoul, Hàn Quốc

Đối với người chơi sống tại Nhật Bản:

Công ty Riot Games, LLC
Người nhận: Bộ phận pháp lý
Tầng 34, tòa nhà Roppongi Hills Mori
6-10-1, Roppongi, Minato-ku,
Tokyo 106-6134
Nhật Bản

Đối với người chơi sống tại khu vực Đông Nam Á:

Công ty Riot Games Services PTE. LTD.
Người nhận: Bộ phận pháp lý
51 Bras Basah Rd, #05-01, S5008 & S5009,
Singapore 189554

Đối với người chơi sống tại Khu vực kinh tế châu Âu, Anh hoặc Brazil:

Riot Games Ltd.
Người nhận: Bộ phận pháp lý
PO Box 11989
Dublin 2
Ireland

19. ĐIỀU KHOẢN KHÁC

19.1. Tôi có thể làm gì nếu có thắc mắc về Dịch vụ của Riot? (Cho tới ngày chúng tôi có thể mở Trung tâm dịch vụ khách hàng qua điện thoại, bạn có thể gửi email cho chúng tôi.)

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào liên quan tới Các Dịch vụ của Riot hoặc nếu bạn muốn liên hệ với Riot vì bất kỳ lý do nào, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Riot Games thông qua địa chỉ support@riotgames.com.

19.2. Một trong hai bên có thể chuyển giao các Điều khoản này không? (Không. Chỉ chúng tôi có thể làm điều đó.)

Riot Games có thể chuyển giao toàn bộ hoặc một phần quyền và nghĩa vụ của mình quy định tại Điều khoản này cho bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào vào bất kỳ lúc nào mà không cần có sự đồng ý của bạn. Bạn không được chuyển giao quyền của mình quy định tại Điều khoản này mà không có sự đồng ý trước bằng văn bản của Riot Games, và mọi chuyển giao quyền trái phép sẽ không có giá trị.

19.3. Đây có phải là toàn bộ thỏa thuận giữa chúng ta không? (Phải, bao gồm cả những chính sách quan trọng khác mà chúng tôi đã đề cập trước đó.)

Các Điều khoản này thể hiện toàn bộ thỏa thuận giữa người chơi và Riot Games về Các Dịch vụ của Riot, và thay thế mọi thỏa thuận trước đó hoặc hiện hành giữa bạn và Riot Games. Các Điều khoản này sẽ cùng tồn tại và sẽ không thay thế bất kỳ chính sách nào khác của Riot được tham chiếu trong các Điều khoản này. Bạn và Riot đồng ý rằng chúng ta không dựa vào và không áp dụng các biện pháp khắc phục cho bất kỳ điều khoản, điều kiện, tuyên bố hoặc đảm bảo nào mà không được quy định rõ ràng tại các Điều khoản này.

19.4. Điều gì xảy ra nếu một thảm họa tự nhiên gây trở ngại cho Trò chơi? (Riot sẽ không chịu trách nhiệm.)

Riot sẽ không chịu trách nhiệm cho sự chậm trễ hoặc không thực hiện, bao gồm việc không thực hiện các quy định tại Điều khoản này xảy ra do các trường hợp không thể lường trước hoặc các nguyên nhân nằm ngoài sự kiểm soát của Riot Games như: (a) hack, tấn công mạng, hỏng/mất dữ liệu (khi chúng tôi đã thực hiện đầy đủ các bước cần thiết để tránh sự kiện này xảy ra); hoặc (b) thiên tai, chiến tranh, khủng bố, đe dọa đánh bom, bạo loạn, cấm vận, hành vi của chính quyền, biện pháp dân sự hoặc quân sự, hỏa hoạn, lũ lụt, tai nạn, đình công, hoặc tình trạng thiếu hụt phương tiện giao thông, thiếu nhiên liệu, năng lượng, lực lượng lao động hoặc nguyên vật liệu.

19.5. Những điều khoản này có đồng nghĩa với việc chúng ta là đối tác? (Không phải theo khía cạnh pháp lý, không.)

Bạn đồng ý rằng không có mối quan hệ liên doanh, hợp tác hay tuyển dụng lao động hoặc thỏa thuận đại lý nào tồn tại giữa bạn và Riot Games được phát sinh từ Điều khoản này hoặc từ việc bạn sử dụng Các Dịch vụ Riot.

19.6. Nếu tôi vi phạm các Điều khoản này mà Riot không áp dụng hình thức xử lý nào trong một thời gian dài, điều đó có nghĩa là tôi sẽ không bị truy cứu trách nhiệm? (Không. Chúng tôi bảo lưu tất cả các quyền của mình.)

Việc Riot Games không thực thi bất kỳ hình thức xử lý nào trong Điều khoản này sẽ không được hiểu là Riot Games từ bỏ hoặc sẽ từ bỏ điều khoản đó, cũng như không ảnh hưởng đến quyền của các bên liên quan trong việc thực thi điều khoản đó. Việc Riot Games bỏ qua không thực hiện một hình thức xử lý hoặc một quy định trong điều khoản này không đồng nghĩa với việc điều khoản đó sẽ tiếp tục được bỏ qua trong tương lai.

19.7. Biện pháp khắc phục nào sẽ dành cho Riot Games nếu tôi vi phạm các Điều khoản này?

Bạn đồng ý rằng Riot Games sẽ chịu tổn hại không thể khắc phục được nếu các biện pháp xử lý cần thiết không được thực thi khi bạn vi phạm Điều khoản này (ví dụ nêu ởPhần 3.2). Chúng tôi có thể dựa vào Phần này để yêu cầu tòa án áp dụng biện pháp khẩn cấp tạm thời hoặc yêu cầu bạn thực hiện các biện pháp cụ thể.

19.8. Nếu tôi cần gửi thông báo pháp lý cho Riot, tôi có thể gửi tới đâu? (Chúng tôi hi vọng bạn sẽ không bao giờ phải gửi cho chúng tôi một thông báo pháp lý, nhưng nếu bắt buộc bạn phải thực hiện thì….)

Trừ khi được quy định rõ ràng khác trong Điều khoản này, tất cả các thông báo do bạn cung cấp hoặc được yêu cầu cung cấp theo các Điều khoản này cần phải được thực hiện bằng văn bản và gửi đến đơn vị cung cấp Các Dịch vụ của Riot cho bạn. Vui lòng xem Phần 18 để biết thêm chi tiết địa chỉ của các công ty của Riot có liên quan.

19.9. Tôi có thể chơi Trò chơi nếu chính phủ Hoa Kỳ nghĩ rằng tôi là một kẻ khủng bố hoặc tôi sống ở một quốc gia bị cấm vận không? (Không.)

Phần lớn Các Dịch vụ của Riot được phát triển ở Hoa Kỳ, do đó bạn không thể sử dụng chúng nếu: (1) Văn phòng kiểm soát tài sản nước ngoài của Bộ tài chính Hoa Kỳ liệt bạn hoặc quốc gia nơi bạn sinh sống vào danh sách bị chặn; (2) Cục Công nghiệp và An ninh của Bộ thương mại Hoa Kỳ liệt bạn vào danh sách bị từ chối hoặc danh sách những người bên có liên quan; hoặc (3) bạn có tên trong các danh sách tương tự được ban hành bởi một cơ quan hoặc một bộ phận chính thức của chính phủ Hoa Kỳ. Bạn đảm bảo và tuyên bố rằng bạn không bị kiểm soát đất nước hoặc là công dân của một quốc gia bị cấm vận.

19.10. Nếu một phần của Điều khoản này bị vô hiệu, điều gì sẽ xảy ra với phần còn lại? (Như đã nói, các Điều khoản này có thể bị coi là vô hiệu, nhưng những điều khoản khác vẫn tiếp tục có hiệu lực.)

Trừ khi có quy định khác trong Điều khoản này, nếu bất kỳ phần nào trong Điều khoản này bị coi là vô hiệu hoặc không thể thực thi được vì bất kỳ lý do nào, thì phần đó được xem là được tách rời khỏi Điều khoản này và phần còn lại của Điều khoản này sẽ vẫn tiếp tục có đầy đủ hiệu lực thực thi.

19.11. Những tiêu đề ngớ ngẩn có bị ràng buộc pháp lý không? (Không. Những tiêu đề này chỉ là cách Luật sư của chúng tôi cố gắng khiến Điều khoản này trở nên hấp dẫn và hài hước hơn. Các luật sư nhận thấy việc đặt tiêu đề như vậy rất thu hút và hài hước.)

Các tiêu đề và cách diễn đạt trong Điều khoản này chỉ đơn thuần phục vụ cho mục đích cung cấp thông tin và giải trí. Chúng không có bất kỳ hiệu lực pháp lý nào.

19.12. Thỏa thuận này kéo dài bao lâu? (Trong thời gian bạn sử dụng Dịch vụ của Riot hoặc cho tới khi tài khoản của bạn bị chấm dứt. Tuy nhiên, một số điều khoản sẽ được tiếp tục thực thi ngay cả khi bạn ngừng sử dụng Dịch vụ của Riot.)

Các Điều khoản này có hiệu lực kể từ ngày đầu tiên bạn chấp thuận và kéo dài suốt thời gian sử dụng Dịch vụ hoặc duy trì tài khoản trên Các Dịch vụ của Riot. Tuy nhiên, Phần 2.3, 3.2, 4.3, 4.4, 4.5, 5.1, 6, 8, và 13-18 sẽ tồn tại hiệu lực ngay khi Điều khoản này được chấm dứt.

19.13. Khi chúng ta nói “bao gồm” trong Điều khoản này, điều đó có giới hạn hay không? (Không.)

Trong mọi trường hợp, “bao gồm” có nghĩa là “bao gồm nhưng không giới hạn.”

BẠN CHẤP NHẬN VÀ ĐỒNG Ý ĐÃ ĐỌC VÀ HIỂU CÁC QUY ĐỊNH TRONG ĐIỀU KHOẢN NÀY, BẰNG VIỆC ẤN NÚT “ĐỒNG Ý” BÊN DƯỚI ĐÂY HOẶC BẮT ĐẦU SỬ DỤNG CÁC DỊCH VỤ CỦA RIOT, BẠN ĐỒNG Ý VÀ CHẤP THUẬN CÁC QUY ĐỊNH ĐƯỢC NÊU TRONG THỎA THUẬN NÀY.