Cum gândesc designerii pentru dinamica jucătorilor

Ne-am întors cu a doua parte despre dinamica jucătorilor, în cadrul unui plan pe termen lung de a oferi mai multă transparență în legătură cu impactul dinamicii jucătorilor asupra jocurilor. Primul articol a dezbătut starea designului pentru dinamica jucătorilor. Acum vrem să intrăm în detalii despre modul în care îi ajutăm pe toți cei de la Riot să gândească precum un designer care se ocupă de dinamica jucătorilor, să vă prezentăm limbajul care susține discuțiile despre dinamica jucătorilor și să vă spunem de ce dinamica jucătorilor este importantă pentru crearea de comunități, structuri sociale și jocuri mai bune.

Să gândim din mai multe perspective

Am aflat că învățarea acestei simple propoziții este pentru oricine un mod simplu de a adopta rapid gândirea axată pe dinamica jucătorilor, indiferent de rolul pe care îl îndeplinește persoana respectivă: gândiți din mai multe perspective.

Destinat utilizării de către persoane care nu sunt designeri, termenul ''din mai multe perspective'' este similar conceptual cu cele de ''gândire destinată designului'' și ''design axat pe persoane''. Totuși, aceste abordări se axează pe crearea de produse ușor de utilizat, în timp ce dinamica jucătorilor – abordarea din perspective multiple – se axează pe crearea de produse prietenoase din punct de vedere social.

Atitudinea bazată pe perspective multiple trebuie practicată, fiind un mod de a funcționa în viața profesională și personală care recunoaște următoarele:

• Comportamentul nu apare în izolare
• Comportamentul depinde de o persoană într-un anumit mediu, adesea influențat de alte persoane
• Toată lumea are diferite prejudecăți (personale, culturale etc.), care influențează modul în care privim lumea și interacționăm cu ea
• Abordările incluzive creează produse mai bune și medii sociale mai sănătoase pentru un public mai larg

Dacă te interesează mai multe perspective, gândești ca un designer care se ocupă de dinamica jucătorilor.

În dezvoltarea de produse, gândirea din mai multe perspective înseamnă negocierea și uneori orchestrarea interacțiunii dintre persoane și spațiu, pentru a crea interacțiuni sănătoase.

Cu alte cuvinte, gândirea din mai multe perspective este ca și cum ați da o petrecere acasă (o analogie care aș fi vrut eu să-mi fi trecut mie prin minte prima oară), creând atmosfera potrivită în care toată lumea să se simtă în siguranță și să se poată distra. Gândirea dintr-o singură perspectivă este ca și cum ați crede că toți invitații vor dori să petreacă exact ca voi. Acum imaginați-vă că la această petrecere iau parte milioane de persoane din toate colțurile lumii, care vin fiecare cu propria idee despre cum ar trebui să arate petrecerea perfectă.

Acest mod de gândire este esențial pentru dinamica jucătorilor, dar nu trebuie să fie doar apanajul designerilor. Companiile care practică gândirea din mai multe perspective își sporesc șansele de a crea produse care vor rezona cu un public global și încorporează un mediu mai divers și mai incluziv în dezvoltarea produselor lor.

Dezvoltarea de produse din mai multe perspective

Gândirea din mai multe perspective în cadrul dezvoltării de produse poate fi realizată destul de ușor cu ajutorul unei abordări de design care pune diversitatea pe primul plan:

Dedicarea față de această abordare înseamnă să vă dotați echipa și să vă înconjurați cu persoane și lucruri care pot asigura luarea în considerare a suficiente perspective potrivite pentru a crea cea mai bună experiență posibilă pentru cel mai mare public posibil.

Dacă sunt implementate sistemele și structurile potrivite, niciun grup nu ar trebui să fie neglijat. Accesibilitatea, identitățile, prejudecățile culturale, nevoile de siguranță personale – toate acestea și multe altele pot fi încorporate în conceperea produselor de la bun început. Sistemele potrivite pot asigura faptul că avem o atitudine globală și nu ne concentrăm prea mult asupra regiunii în care trăim (ceea ce este ceva firesc și simplu de făcut).

Așadar, ce tipuri de instrumente pentru dinamica jucătorilor puteți folosi în cadrul procesului care pune diversitatea pe primul plan? Nu avem timp să intrăm în prea multe detalii, dar iată câteva la nivel înalt:

• Persona. Personaje fictive susținute de cercetări, care reprezintă subseturi ale publicului țintă.
• Subgrupe de comportament. O euristică bazată pe distilări ale modelelor de comportament frecvent întâlnite.
• Afirmații POV. Îi ajută pe oameni să includă mai multe puncte de vedere într-o afirmație incluzivă privind o anumită problemă.

Vă recomandăm să combinați cele de mai sus cu alte câteva instrumente care într-adevăr pun lucrurile în context și pun la treabă toate informațiile pe care le-ați adunat:

• Călătorii dinamice. Hărți ale experienței mai multor persoane afișate în paralel. Acestea pot fi combinații de grafice, precum și expuneri de diapozitive de înaltă fidelitate.
• Prototipurile cu perspective multiple. Prototipuri de fidelitate redusă comparate alături, care ne ajută să concepem și să analizăm experiențe din punctul de vedere al mai multor persoane în același timp. Excelente pentru dezvoltarea de interacțiuni sociale în timp real.
• Graficele conflictelor. Instrument util pentru evaluarea potențialului de comportament negativ și pozitiv al unei caracteristici, din perspectiva tipurilor frecvente de conflicte de grup.

Folosirea combinată a tuturor acestor instrumente ne poate ajuta să gândim din perspective multiple și să punem diversitatea pe primul plan.

Concluzie

După cum vedeți, acest subiect este complex, iar problemele sunt reale. Știm asta. Lucrăm la aceste jocuri și le și jucăm. Auzim îngrijorările comunităților. Nu ignorăm problemele și căutăm soluții pe termen lung care chiar să aibă impact și să permită crearea de experiențe mai bune pentru oricine joacă jocurile noastre.

Obiectivul nostru este să vă arătăm cât de departe suntem dispuși să mergem ca să facem experiențele de joc mai bune și să încurajăm comunități de gaming mai sănătoase. Recunoaștem că aceste eforturi duc uneori la conversații nesatisfăcătoare care sunt filosofice, academice sau științifice. Adevărul este că nu există o soluție universală sau rapidă care să poată schimba imediat comportamentul jucătorilor într-un mod care să mulțumească pe toată lumea – credeți-ne, am încercat. Ca să facem lucrurile mai bine, căutăm noi abordări. Vechile tipare duc la aceleași rezultate.

Și, din păcate, indiferent cât de pricepuți sunteți la design, va exista întotdeauna posibilitatea ca cineva din jocul vostru să aibă o zi foarte proastă și să se hotărască să se răzbune pe coechipieri. Vom continua să intervenim în toate jocurile noastre ori de câte ori apare un comportament negativ.

Soluția acestei probleme nu poate fi însă doar pedepsirea promptă a jucătorilor care se comportă urât. Iar soluția nu va fi o singură caracteristică sau un singur sistem. Aceasta trebuie să includă cât mai multe și să aibă anvergura întregii noastre companii și a întregului nostru ecosistem. Ea va fi combinația unei multitudini de schimbări și filozofii încorporate în esența jocurilor. Și sperăm că, pe măsură ce aceste schimbări sunt implementate, jocurile voastre vor fi mai pline de replici de tipul ''GLHF'' decât de ''Ne predăm!''.

Asta va dura.

Din fericire, nu suntem singuri. Peste 250 de companii lucrează la această provocare. Suntem hotărâți să împărtășim cele mai bune practici pe care le descoperim, pentru că urmărim cu toții același scop: o experiență de gaming mai incluzivă, mai cumsecade și mai plăcută pentru toată lumea.