「不只是拉美」影片系列聚焦於Riot Unidos的成員，而Riot Unidos是一個由拉美裔Riot員工組成的資源小組。「不只是拉美」將會邀請世界各地的Riot員工當來賓，深入探索個人身分認同這個話題，凸顯拉丁美洲多姿多彩的文化，並讓大家看見Riot員工為玩家創造精彩體驗的故事。
當粉絲一直都是Priscila Queiroz人生重要的一部分。Priscila在里約熱內盧長大，她熱愛《星際大戰》和《吉爾莫女孩》（Gilmore Girls），並發現自己受到這些影劇的粉絲群所吸引。鑒於難以在巴西找到有良好管理的同好群，她便決定自己出手建立。
「我整個人生熱衷於許多事物。」Priscila說道。「巴西的第一個《星際大戰》會展，1999年的『Jedicon』，我就是主辦團隊的一員。當時巴西還沒流行舉辦動漫展，就是在這一刻我意識到粉絲群的力量，以及遇到同好時人生會有什麼改變。」
建立粉絲群，並為他們提供支援，是她在職場上前進的動力。首先在Google工作，然後是Riot。
「以前在Google，我的主要工作是宣傳與行銷，讓當時著力的市場接納新科技，有一段時間真的很難說服消費者購買手機。」Priscila笑道。「我有一個朋友從Google轉職到Riot，我記得他說：『嘿，這間公司超適合你。粉絲就是他們的中心，一切都是為了粉絲。趕快過來啦。』」
結果，一次的午餐聚會變成了面試，Priscila便在2014年加入了Riot，在聖保羅辦公室擔任社群經理。之後，她升職為資深發行經理，隨後更進一步成為巴西發行總監。
熱愛巴西
「過去八年在Riot工作，我整個人完全沉浸在巴西之中。」Priscila說道。「巴西現今面對著許多困難，但同時認人感到有種韌性及可能性，我認為這就是巴西人的特性。在巴西生活不容易，這裡充斥著暴力，以及貧窮。雖然我們本來就有不屈不撓的精神，但現在面臨的挑戰令我們更有凝聚力，走在一起建立社群。」
在電玩和電競界，巴西粉絲是全球最熱情的群體之一。當LOUD在《特戰英豪》冠軍賽出場時，Twitch留言區就會被「Vamos」洗版。對Priscila和Riot來說，服務這些熱情的玩家，就是他們的動力。
「巴西玩家單單想玩我們的遊戲就要費一番功夫。」Priscila說道。「當地不是每個人都買得起遊戲專用電腦。有一次我們做問卷調查時，我還記得我們收到的其中一張照片：一位女性玩家坐在地上，她的筆電放在床邊桌上，且差點不夠位放，而她的滑鼠就只能放在地板上——我們就是為了這些玩家製作遊戲，他們所付出的心血不可白費。」
多年來，巴西玩家社群一直都是Riot的忠實支持者，我們非常感激他們享受我們的遊戲，在社群中互動，並收看所有相關內容，從電競賽事到《奧術》都是。
「Riot是第一個帶著完整團隊來到巴西的發行商。」Priscila說道。「從成立辦公室的第一天，就有完整的行銷、客服，以及所有要在當地順利營運Riot遊戲所需的團隊。玩家感受到我們的用心，並以熱情和支持來回應。」
如果你的第一語言是英文，那大部分遊戲本身就已經是為你而造的。不過，對於其他地區的人們，即使是在粉絲群當中，也經常出現沒辦法互動的情況，這令人非常煩惱，而Priscila也親身體會過。
「如果你是個熱情的粉絲，但卻沒人注意到，那種感受非常難受。」她說道。「《星際大戰》官方T恤在當地買不到，玩具太貴買不起——這些感受我都明白。有時候粉絲必須互相幫助，翻譯英文內容給大家看。」
聚焦美洲
服務巴西社群八年後，Priscila繼續在Riot發揮影響力，其影響甚至超越了巴西。Priscila近期升職為Riot品牌、娛樂部門及美洲跨產品策略的品牌經理，她的職責範圍涵蓋加拿大最北端至智利的南端。
「為了可以勝任這個新職位，我做的第一件事，就是去了解其他地區。」Priscila說道。「過去我主要了解的是巴西市場，現在我得跟其他地區合作，所以必須了解他們，找出讓美洲跟全球各地的團隊緊密合作的方法。我們的目標是以最完善的方式服務美洲玩家，雖然這是一支新的團隊，並面對著艱辛的挑戰，但我們還是很興奮能夠代表美洲，與全球各地的團隊討論不同事項。」
巴西在拉丁美洲有著獨特的地位，殖民對所有美洲國家都造成了影響，隨著時間推進也形成了文化差異。
「雖然巴西是拉丁美洲的一部分，但卻因語言差異而有所不同。」Priscila解釋道。「其他拉美國家都用西班牙文，我們卻用葡萄牙文，這對當地文化的演變扮演了重要的角色。」
拉丁美洲的文化因國家而異，而且當語言不同時，文化差異便更加明顯。儘管如此，巴西和其他拉美地區還是有許多相同之處。
「整體來看，拉丁美洲經歷了許多相同的困難。」Priscila說道。「現今獨裁者當道，且依然有殖民的影響。與此同時，我們都有著對遊戲、國家，以及整個地區的熱情。不過這些困難也讓整個拉丁美洲團結一致，我們互相支持，一起克服困難，最後一起慶祝。」
放大全球聲音
Riot在全球有超過20間辦公室，不過公司創立於美國，大部分員工還是美國人。正因如此，我們正在逐漸抬高世界各地管理階層的地位，他們會確保我們的產品、訊息，以及與全球玩家的互動方式是最高水準。其中一個例子就是用於稱呼拉丁美洲社群的詞語。
去年，我們稱這個月為「拉丁裔傳統月」，而美國政府則稱之為「西班牙裔傳統月」，這個詞語背後的原因有著複雜的歷史。今年，由拉丁美洲Riot員工成立的Riot共融團體Riot Unidos，決定稱這個月為「拉美裔傳統月」。
我們希望用引起全球各地Riot員工共鳴的詞語。在我們尋找如何給自己定位的同時，我們踏出一步，使用能夠支持拉丁美洲Riot員工和玩家的語言，並繼續專注於共同的文化傳統。
「在巴西當地，我們很少用拉丁裔（Latinx）這個詞語。」Priscila說道。「那是以美國為主才會用的詞語，當地根本沒用這個詞語，所以我不知道原來它是個具爭議性詞語。我比較喜歡拉美裔傳統月這個稱呼。對我來說，拉丁裔指的是居住於美國的拉丁美洲社群，以及美國對世界的看法，而不是指整個拉丁美洲地區。」
語言每天都在演變，考量各種不同的觀點幫助我們為全球玩家做出最好的決定。多元化的聲音能與當地玩家及擁有相同經歷的玩家產生共鳴，並提升遊戲體驗。
一直以來，Priscila都在Riot扮演著領袖角色。她在新職位提供的觀點，將幫助我們的全球行銷和娛樂團隊為數以百萬計的美洲玩家建立粉絲群，並繼續推進Riot成為一間真正的全球公司。
