隱私權聲明
上次修改時間:2023年9月15日
歡迎蒞臨Riot Games!我們的《隱私權聲明》解釋了Riot Games在您造訪或使用Riot服務時收集之資料,以及我們可能使用或分享之資料。我們只說明自己的做法,本聲明並不適用於非我們所有或控制之第三方,包括您可能會透過Riot服務與之互動的其他公司(請參閱第三方網站和服務)
Riot Games, Inc.總部位於洛杉磯。Riot Games, Inc.及其子公司為全球性集團下附屬之遊戲公司,於全球設有辦事處及營運據點(請參閱國際資料處理)。當我們提到「Riot Games」(或類似「我們」或「我們的」之文字)時,我們指的是Riot Games企業,或者在適用的情況下,指控制並負責您資料的企業(請參閱聯絡我們以查看它)。
當我們提到「Riot服務」時,我們是指連結到本聲明的任何遊戲、網站、應用程式、娛樂內容及服務,無論您如何存取或使用它們或與我們互動,包括透過行動裝置或透過線下方式(如透過手機)。您使用Riot服務亦必須遵循您所在地區的[服務條款](包括有關損害賠償金額限制、爭議解決及適用之準據法)。請閱讀本聲明全文以確保您理解它。您亦須仔細閱讀服務條款,並確保您在使用Riot服務之前理解並同意這些條款。
我們鼓勵您利用本聲明之互動功能來指引您。我們已經完成編寫摘要以便一目了然地了解許多章節中討論的主要問題。 然而,這些摘要僅為簡便起見,如有任何歧義或衝突,應閱讀本聲明全文並以之為優先(請務必仔細閱讀全文)。 點選一下「查閱更多」連結以獲取更多您有興趣之特定主題。欲在各章節之間滑動,請使用「回到頂部」連結及下面之目錄。
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目錄
- I. 我們收集的資料
- II. 我們如何收集資料
- III. 我們如何使用和分享資料
- IV. 第三方網站和服務
- V. 國際資料處理
- VI. 您的權利、選擇與控制
- VII. 安全性
- VIII. 更新及修訂
- IX. 聯絡我們
I. 我們收集的資料
摘要: 我們透過三種主要方式收集資料:
- 您直接提供一些資料(例如透過註冊帳號)。
- 我們會自動記錄其中一些資料(包括採用cookie之類的技術)。
- > 我們從第三方接收一些資料(如社交媒體公司)。
我們收集的特定資料一般會取決您與我們互動的方式,例如您使用Riot服務以及您使用的方式。
A. 您提供的資料
摘要: 我們收集您選擇提供的資料。您無須在我們提出要求時分享資料,但如果您拒絕,您將無法存取某些Riot服務或無法利用其全部功能。
我們收集您在Riot服務提供的資料,包括:
- 您的電子郵件地址、出生日期、遊戲內名稱(如Riot ID)以及類似的聯絡資料(例如當您註冊帳號時);
- 您的使用者名稱、密碼及其他詳細資料,以協助我們保護和提供存取Riot服務(例如,當您登入我們的遊戲或網站時);
- 您的姓名、帳單地址、電話號碼、付款方式及其他詳細資料,以協助處理您所購買的商品交易(例如,當您購買聯盟幣(Riot Points)或在我們的Merch商店購物時);
- 與支援您相關的資訊,包括您所關心的問題本質以及您的帳號或訂單之詳細資料(像是當您以提交玩家支援單向我們請求協助時);
- 您的偏好、興趣和一般人口統計資料(如您的興趣愛好、最喜歡的遊戲或您分享的其他資訊,例如在回答調查時);
- 競賽或促銷活動相關的資訊(例如,提交參賽申請、證明您的資格或在獲獎時要求領取獎品);
- 您的Riot Games帳號資料(如您偏好的遊戲設定、按鍵綁定、朋友清單以及天賦與符文);及
- 您的健康及其他「敏感性」資訊,以便我們可以透過滿足您的特定需求(例如耳聾、聽不清、失明或視力障礙),使您能夠更好地使用Riot服務。
Riot服務亦提供社交功能,如語音和文字聊天室。當您使用這些功能時,您所分享之資料可能會被他人看見或聽見。(包括執行我們的 服務條款,例如以下的防作弊及反欺詐與交流及玩家行為中所述),這些資料也可能會在您不知情的情況下被其他人收集或使用(例如,如果當他們在觀看競賽時,您正與其他玩家聊天)。
當您玩如英雄聯盟此類多人遊戲時,請注意,一些資料將會被其他人公開存取,如您的遊戲統計資料和表現。我們可能會記錄遊戲畫面及相關資料(如您於遊戲中之名稱、建造順序和遊戲內動作),並在不通知您的情形下,重播或以其他方式將資料提供給其他玩家。例如玩家們可以使用 旁觀者模式觀看他人玩《英雄聯盟》,並且我們可以使用遊戲畫面片段來協助宣傳或改善Riot服務。
如果您向我們或與Riot服務有關的服務提供商揭露有關他人的任何資料,則表示您有權這樣做,並允許我們依照本隱私權聲明使用這些資料。
B. 我們自動收集的資料
摘要: 我們會自動收集一些有關您與Riot服務互動、瀏覽Riot服務,以及用於執行此操作之裝置與軟體的資訊。
常見的例子包括以下之資訊:
- 您使用Riot服務(例如時間標籤、點選、捲動、瀏覽時間、瀏覽熱圖、搜尋、推薦/退出網頁以及於我們遊戲客戶間之活動及互動,例如聊天紀錄);
- 您的電腦或裝置(例如IP位址、特殊ID裝置、處理能力、製造商與型號、語言及其他區域設定、地理位置,以及螢幕解析度及類似設定);
- 您與Riot服務的連結,包括有關您正在使用之網路與軟體的詳細資料(例如瀏覽器類型與版本、操作系統名稱與版本、ISP及您的偏好設定);及
- Riot服務的執行方式,包括您可能遇到的問題(例如載入錯誤及回應時間)∙ Riot服務的執行方式,包括您可能遇到的問題(例如加載錯誤及回應時間)。
我們可能會使用Cookie、腳本語言(scripts)等技術和我們自己的伺服器以協助收集和儲存前開資料,包括在記錄檔(log files)中(請參閱我們如何收集資料)。
C. 我們從第三方收集的資料
摘要: 我們有時會從第三方獲取資料,以與我們收集的資料一併使用。例如,如果您將臉書帳號與您的Riot Games帳號連結時,Meta將會依據其隱私權聲明及您的臉書隱私權設定,與我們分享您的資料。Meta也會與我們分享有關您使用我們官方的Riot Games與臉書上之遊戲粉絲專頁的資料。例如,我們也會從第三方收集廣告和分析資料,以協助支援我們的行銷計劃,改善Riot服務並更好地管理我們的廣告活動。
我們可能會從第三方收集資料,以補充您提供的資料以及我們為合法之目的自動收集的資料。例如:
- 如果您將第三方服務與Riot服務結合使用時(例如,透過加好友功能將您的臉書帳戶與Riot服務相關聯),我們會從第三方獲取資料。您在第三方服務上的隱私權設定控制著第三方可以與我們分享的資訊,這些資訊可能包含姓名、大頭貼照、性別、年齡範圍、使用者名稱、語言、國家、您的朋友,以及您在平台上提供的其他資料。請查看第三方公告的政策,並(如適用)直接在第三方服務上修改您的隱私設定,以確保您能放心第三方可能分享的資料。
- 我們從第三方收集廣告和分析資料,以協助支援我們的行銷計劃、改善Riot服務,並更好地管理我們的廣告活動(例如,透過顯示更多個人化廣告並評估其效果)。想瞭解更多有關這些公司的資訊,請參閱分析和基於興趣的廣告。
- 我們會從第三方收集資料,來協助我們辨識您於何處使用Riot服務(例如,依據您的IP位址了解您大概位置)。這有助於我們處理購物(如評估稅收義務)、預防欺騙或濫用Riot服務(如辨識可疑交易或活動),以及客製化您的造訪(例如以您本地之語言顯示Riot服務)。
- 如果您用行動裝置下載Riot服務(例如盟友圈應用程式),我們也會從第三方平台(如Apple appstore或Google Play)接收資料。這可能包括技術細節(例如ID裝置)以及您已經下載我們任一應用程式的事實。
- Meta向我們提供有關您使用我們在臉書上的粉絲專頁的資料。想瞭解更多資料,請參閱臉書粉絲專頁。
D. 收集和揭露的個人資料類型
摘要: 依據您使用Riot服務的情況,以下類型的個人資料可能在過去12個月內基於商業目的被收集或揭露:
- 識別碼:包括姓名、遊戲內名稱、用戶名、電子郵件地址、帳單地址、電話號碼、IP地址、設備唯一識別碼及網路識別碼
- 受州或聯邦法律保護的分類中的特徵:包括生日、年齡、性別以及與可訪問性相關的健康資訊
- 商業資訊:包括與Riot服務的互動、客戶支援資訊、購買紀錄、付款方式及其他付款資訊
- 網際網路或其他電子網路活動資訊:包括使用Riot服務(時間戳、點擊、滾動、瀏覽時間、瀏覽熱圖、搜尋、推薦/退出頁面以及與我們的遊戲客戶的活動和互動,包括聊天紀錄)、電腦或設備(處理能力、製造商和型號、語言和其他區域設定,以及螢幕解析度及其他類似設定)、與Riot服務的連接(瀏覽器類型和版本、操作系統名稱和版本、網際網路服務供應商及您的偏好設定)、Riot服務如何執行(加載錯誤及回復時間)、第三方平台和使用資料及廣告和分析資訊
- 地理位置資料:包括國家以及透過IP地址導出的概略位置
- 聲音、電子、視覺、溫度、嗅覺或類似資訊:包括語音和文字聊天、錄製的遊戲玩法及相關資訊(建造順序及遊戲內動作)
- 其他資訊:包括調查資訊(偏好、興趣、一般人口統計資訊、嗜好、最喜歡的遊戲)以及參賽資訊
- 從上述非敏感資訊類別中推斷出的資訊:包括消費者偏好。我們不會使用敏感的個人資訊推斷特徵。
II. 我們如何收集資料
摘要:除了您所提供的資料之外,我們和合作夥伴會自動記錄有關您使用和瀏覽Riot服務的一些資料。我們可能會將此資料與我們按照本聲明中所述從您那裡收集或與您有關的其他資料結合,以執行我們的服務條款以及用於分析和廣告之目的。
A. Cookie及相關技術
摘要: 我們使用自己的伺服器和技術(例如Cookie)以自動收集和儲存有關您與Riot服務互動之方式以及您用來進行互動之裝置的資料。
「Cookie」是您使用網路服務時存放於裝置内以作備份和識別目的之小型文字檔。「網路信標」是透明的像素圖像,允許線上服務收集有關您與之互動方式的資料(例如您是否開啟電子郵件或點選廣告)。類似的通用技術包括標籤、指令碼、本地共享對象、本地儲存(例如HTML5),及相關工具。
Riot服務使用Cookie、網路信標及類似技術以自動收集、儲存及讀取裝置上的文件。它們可以在第一方(即由Riot Games)或第三方(即由其他公司)的環境下提供。這些工具可協助Riot服務更有效地作業及操作,並截取有關您與我們之互動方式的資料(請參閱我們收集的資料)。
我們也將我們的伺服器與這些技術結合使用,以收集有關您與Riot服務之互動方式的資料,並將其儲存於記錄檔(log files)内。例如,其中可能包括您的裝置、瀏覽器或操作系統在您存取Riot服務時傳送給我們的資料(例如ID裝置、IP位址,及硬體或軟體規格),以及有關您如何使用Riot Games帳號的詳細資料(例如,您使用的特定功能、遊戲内互動和統計資料,及其他類似資料)。
我們使用透過我們的伺服器和Cookie等技術收集之資料,是為了數個基於Riot Games、第三方或玩家之合法權益的理由,包括:
- 監視、保護及維護Riot服務(如預防欺騙);
- 提升您的瀏覽體驗(如允許您登入您的帳號);
- 分析和改善我們的營運(如匯總流量和使用模式);
- 控制廣告顯示(包括為您提供定向發送邀請);
- 支援及評估我們的通訊與行銷活動的有效性(例如讓我們知道您是否點選我們的廣告或開啟我們的電子郵件);
- 更好地個人化您的造訪並儲存您的偏好及設定(例如,以您本地之語言顯示內容);及
- 以其他方式管理我們與玩家的關係,並依據服務條款提供Riot服務(包括改善我們的服務及確保公平的遊戲環境,如以下防作弊及反欺詐與交流及玩家行為中所述)。
您可以透過閱讀我們的Cookie政策,造訪http://aboutcookies.org/或諮詢您瀏覽器之隱私權功能,以瞭解更多有關Cookie及類似技術之資料,包括有關如何管理或禁用Cookie之詳細資料。一些管理傳統Cookie之方法可能不會影響其他技術的使用,但是某些瀏覽器可能會提供自己的工具刪除HTML5。我們目前不回應瀏覽器之「請勿追蹤」信號。
請注意,禁用如Cookie之技術可能會阻止您使用Riot服務之完整功能,而且Riot服務可能無法依我們預期的方式運作。
B. 分析和基於興趣的廣告
摘要: 我們與第三方(例如內容提供商、分析公司,及廣告網絡)合作,以協助我們改善Riot服務,及更好地瞭解您與第三方之互動,並支援我們的行銷計劃。這些公司可能會根據您的造訪自動向您收集資料。
除了我們提供之技術外,當您造訪Riot服務時,其他公司可能會設定自己的Cookie或類似工具。這包括我們委託代表我們提供服務之廠商(例如網站分析),以及提供於Riot服務中所包含之內容(例如YouTube影片)或廣告(如來自網絡之廣告)的第三方。我們可能會收到依據我們的合作夥伴使用個別或多種工具為基礎所做成之報告。
舉例來說,我們使用第三方分析提供商(例如Google Analytics)協助評估和報告Riot服務之使用情況。我們也與廣告公司合作,支援我們的行銷工作,包括為您提供更符合您可能有興趣之廣告(例如,依照您在Riot服務上及當您造訪其他線上服務之瀏覽活動)。這些公司可能會設定和閱讀自己的Cookie及類似技術,以收集有關您跨網站和服務之線上活動資料。
一些分析提供商和廣告公司會提供您有關他們如何於自己的網站上直接收集及使用資料之選擇。想瞭解更多有關退出Google Analytics之資訊,Google Analytics不透露資訊瀏覽器外掛程式。 有關在Riot服務上運作之第三方廣告和分析合作夥伴的資訊,以及有關如何在適用範圍內選擇不透露資訊,請點選Cookie及相關技術。在一些情況下,您亦可以造訪YourAdChoices.com或Optout.NetworkAdvertising.org,或者如果您居住於歐盟或加拿大,則造訪:YourOnlineChoices.eu或YourAdChoices.ca。您可以閱讀我們的Cookie政策,以瞭解更多有關Cookie及類似技術之資料,包括有關管理或禁用Cookie之方式的詳細資料。
請注意,選擇退出基於興趣的廣告並不一定會完全阻止在Riot服務中自動收集資料,且這並不代表您會減少收到廣告或停止展示廣告。相反地,您收到的廣告將不再基於您的興趣投放,因此可能與您的興趣無關。
C. 臉書粉絲專頁
摘要:Riot Games擁有官方之臉書粉絲專頁。其中包括官方的Riot Games和遊戲特定的粉絲專頁。Meta會依據其隱私權政策從這些粉絲專頁上收集資料,並向Riot Games提供統計和洞察力資料,以協助我們瞭解玩家在我們的粉絲專頁上採取之行動類型(以下稱「洞察力資料」)。Facebook Ireland Limited,位於4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2 Ireland(以下稱「Facebook Ireland」)與Riot Games是收集洞察力資料的共同控制人。
您可以藉由造訪有關粉絲專頁洞察報告資料找到更多有關Meta如何收集洞察力資料以及與我們分享的資訊。Meta與我們分享有關我們與玩家的互動、對於Riot服務的回饋以及統計資料和人口統計資料,如年齡、性別或位置等的洞察力資料。您也可以藉由造訪有關粉絲專頁洞察報告資料瞭解我們與Meta之間就彼此間如何分配有關洞察力資料之資料保護責任的安排。
Facebook Ireland同意負起處理洞察力資料的主要責任。因此,如果您對Riot Games臉書粉絲專頁如何處理您的洞察力資料有任何疑問或顧慮,請先與愛爾蘭臉書聯絡,但您可以就我們任一方有關之洞察力資料行使您資料保護之權利。請透過fbfanpages@riotgames.com聯繫我們,以索取您的臉書洞察力資料。
III. 我們如何使用和分享資料
摘要:我們依照下面列出之法律依據使用和分享您的資料,以協助我們提供、操作、改進、理解、客製化、支援及行銷Riot服務。
A. 法律基礎
摘要: 我們使用並分享您的資料是:(i) 依據服務條款提供服務;(ii) 在您的同意下;(iii) 為我們或他人的合法權益(如安全和保障,並提供最適切的服務),以及(iv) 基於其他法律理由。
B. 使用資料
摘要:我們使用所收集到的資料(單獨或與於本聲明下收集之其他資料結合使用)以協助我們經營業務、提供及改進我們的產品和服務、與您交流,以及有效地投放廣告。我們使用您資料之特定方式往往取決於您選擇使用Riot服務的方式。
以下為我們如何使用資料之最常見的一些例子:
- 為向您提供Riot服務、回應諮詢、滿足要求,及處理交易(如協助您建立帳號、找到配對者,及解決玩家支援問題等)。我們從事這些活動以管理與您的合約關係,並遵循相關之法律義務(如與付款交易有關)或基於我們合法權益而為之(例如向未達法定行為能力之兒童締結合約而提供Riot服務);
- 我們會使用文字轉語音或語音轉文字之功能,照顧到您可能有的特殊需求(如視力或聽力障礙),使您能夠更好地使用Riot服務。當您選擇加入這些功能時,我們只會在經您同意的情況下出於此目的為之。您可以隨時透過選擇退出來撤回您的同意。
- 提供及量身定制我們與您之通訊方式,例如向您傳送與帳號相關之重要公告,或我們認為您可能有興趣之促銷性訊息(有關管理您通訊選項之詳情,請查看下面的您的權利、選擇與控制)。我們會在您的同意下從事我們有合法權益的這些活動(例如宣傳Riot服務,並透過個人化訊息使您對Riot服務保持興趣),或者於與帳號有關之公告下,與您簽訂合約;
- 管理調查、競賽、抽獎及類似服務(例如,確認您的資格或在您獲獎時向您傳送獎品)。我們從事這些活動管理我們與您之間的合約關係,或為我們的合法權益(如宣傳Riot服務並使您保持對Riot服務之興趣);
- 監視、分析、保護、測試及改善我們的服務和營運(例如,評估Riot服務的執行情況、追蹤使用模式,以及修復故障或錯誤)。我們從事這些活動以管理與您之間的合約關係、遵循法律義務(例如,確保Riot服務的安全性),及/或因我們有合法權益(例如,瞭解Riot服務的使用方式,確保其安全性並加以改進及開發新產品);
- 研究和更好地瞭解Riot服務及其使用方式(包括與大學等第三方合作)。我們會在取得您的同意及/或因我們有合法權益的情況下從事這些活動(例如,瞭解Riot服務之使用方式,確保其安全性並加以改進,開發新產品,以及瞭解Riot服務之影響和範圍);
- 宣傳產品和服務並評估這些活動的有效性。我們會取得您的同意或為我們及我們合作夥伴之合法權益從事這些活動(行銷我們和他人的產品和服務,以及瞭解我們的行銷活動之有效性);
- 個人化您對於Riot服務之體驗,包括呈現更適合您興趣之內容或功能(請參閱分析和基於興趣的廣告)。我們會在取得您的同意或我們有合法權益之情況下從事這些活動(例如,透過使Riot服務更具個性化以改進Riot服務);
- 改進和更新Riot服務(例如修補遊戲和釋出新功能)。我們從事這些活動以管理與您的合約關係、遵循法律義務,及/或因我們有合法權益(例如,瞭解Riot服務的使用方式、確保其安全性、改善Riot服務、開發新產品,以及瞭解Riot服務之影響和範圍);
- 經營和擴展我們的業務。我們從事這些活動以管理我們與您之間的合約關係、遵循法律義務,及/或因我們有合法權益以經營及擴展我們的業務;
- 促進Riot服務、社交分享、第三方合作及相關功能(例如,支持聊天功能和論壇)之使用或與之整合。我們會在取得您的同意或我們有合法權益之情況下從事這些活動(例如,增加客戶對我們產品和Riot服務之參與)。
我們也可能在需要或適當時使用、揭露及保留資料,包括為法律義務、合法或公共利益,或為保護您或其他人之重要利益而需要時,例如:
- 遵循適用法律或對法律程序做出回應(例如,來自執法機關或其他公家或政府機關之要求);
- 安全運作Riot服務(例如,阻止對我們系統的攻擊);
- 保護玩家和第三方(例如,協助防止嚴重傷害、虐待或犯罪);及
- 保護我們自己的權利、財產和業務(例如,執行我們的合約和條款-包括服務條款-尋求可用之補救措施或限制我們可能遭受之損害賠償金額)。
C. 分享資料
摘要: 除本聲明有說明外(例如執行服務條款、保護Riot服務,或如法律要求我們這樣做,或對法律程序作出回應),我們不會在您不知情之情況下單獨與第三方分享您的聯絡資料(如您的電子郵件或住家住址)。我們不會販售您的資訊予獨立之第三方。我們也不會分享您的資訊予獨立之第三方用於跨情境行為廣告。我們確實會分享非連絡之資料(如召喚師名字、競賽歷史記錄、遊戲統計資料,以及其他匯總資料或匿名資料),包括透過Riot Games API公開分享之資料。
如果我們停止提供Riot服務或其中部分之服務(如同我們如果被Yordles收購或入侵),我們可能會與買方分享您的資料。最後,請記住您在社交功能(例如語音及文字聊天室)中分享的內容是公開的 -- 請謹慎使用且如您對於任何資訊較為敏感,請不要於語音及文字聊天室分享!
我們會與Riot Games控制之子公司及關連公司分享我們所收集之資料,這些子公司及關連公司為我們提供服務,以便我們能夠更順利地操作、支援及改進Riot服務(例如,促進帳號移轉,以及以當地語言提供玩家支援)。由於我們是一家全球性公司,因此這代表您的資料可能會移轉至或儲存在您居住國家以外之地方(請參閱國際資料處理)。想瞭解更多有關Riot Games企業或控制並負責您資料之企業(如適用)的詳細資料,請參閱下面的聯絡我們。
我們也將與代表我們經營之服務提供商分享資料,以達到本聲明中所述之目的(請參閱使用資料)。例如,當您在Riot服務中購買商品時,我們將與我們委託處理付款之企業分享有關您付款的資料,並提供類似的財務服務(例如預防詐騙)。其他常見的例子包括合作夥伴可以協助我們儲存資料、傳送行銷電子郵件、提供玩家支援服務、協助研究及分析我們的服務(例如研究機構或大學)、及經我們允許連結到我們產品或Riot服務之第三方社交媒體平台或應用程式。在某些情況下,我們也可能將您的資料移轉給我們的專業顧問(有時是獨立的「資料控制者」),例如律師和會計師(例如,在執行我們與您之間之合約時)。我們不會販售您的資訊予獨立之第三方。我們也不會分享您的資訊予獨立之第三方用於跨情境行為廣告。
如果您透過我們控制的互動式功能(例如語音及文字聊天室)公開分享資料,則您明白其他人可以看到或存取這些資料。我們保留權利(但並無義務)監控及紀錄您的使用情況,包括為執行我們的服務條款和適用玩家行為要求之目的(請參閱交流及玩家行為與防作弊及反欺詐)。要請求從Riot Games控制的論壇或類似功能中刪除您的資料,請聯絡我們。
如果對我們全部或任何部分之業務、資產或股票有任何重整、合併、出售、合資、轉讓、移轉或其他處分行為(包括與任何破產有關或類似之程序),我們可能會揭露玩家資料。依照Riot Games進行這類交易以及經營和擴展我們業務的合法權益,於此情形下,這代表您的資料可能會成為移轉至收購方之資產的一部分。
請注意,其他人可以看到您的遊戲內名稱(如召喚師名字或Riot ID)和遊戲統計資料(例如競賽歷史記錄、物品構建以及平均擊殺人數和死亡人數),並且可以與玩家及其他第三方分享遊戲內和遊戲外內容。其中包括我們透過Riot Games API與Riot Games開發者社群分享之資料,以便他們能夠協助為玩家體驗帶來貢獻。
在以下情形下,我們也可能使用、揭露和保留資料:
- 遵循適用法律或回應法律程序(例如來自執法機構或其他公共或政府當局的要求),包括基於我們這樣做的合法權益;
- 基於Riot Games、玩家和第三方對Riot服務作為一個安全環境之合法權益,安全地運作Riot服務(例如,阻止對我們系統的攻擊)。
- 基於Riot Games、玩家和第三方對Riot服務作為一個安全環境之合法權益,保護玩家和第三方(例如,協助防止嚴重傷害、虐待或犯罪);及
- 基於Riot Games保護和維護其合法權益,及行使其法律上之權利,保護我們自己的權利、財產和營運(例如,執行我們的合約和條款 -- 包括服務條款-- 以及尋求可用的補救措施或限制我們可能遭受之損害賠償金額)。
D. 交流及玩家行為
我們授權我們的玩家協助執行與某些遊戲內行為之相關政策(例如,我們時不時會於我們的網站、apps及遊戲刊登之可接受使用及行為政策)。舉例來說,玩家們可以互相報告並提交他們遊戲内活動和動作之資訊,以協助我們確定舉報的行為是否違反適用於玩家行為之規則及程序,以及任何可能的負面影響(例如臨時或永久暫停帳號或聊天限制)。
我們也記錄及儲存,並保留權利(但並無義務)在我們認為適當的時期內監控語音及文字聊天以及有關選擇性互動之類似詳細資料,以協助我們(其中包括)處理引起混亂的行為、改善我們的服務、執行我們的規則和政策以及服務條款,並為我們的玩家們建立一個更正向之遊戲社群。我們從事這些活動以管理與您的合約關係、遵循法律義務(例如,確保Riot服務的安全和保障),及/或因我們有合法權益(例如,瞭解Riot服務的使用方式,確保其安全性並加以改進)。
我們同時使用人工(例如使您能夠透過玩家支援單報告這類行為)和自動化(例如機器學習、轉錄及分析)工具和技術來支持這些工作。
為使我們能夠監控我們政策之遵循情況,我們開發了我們認為是禁止行為之不當行為模式範本(例如辱罵、仇恨言論、作弊、威脅、令人反感或不恰當的姓名稱呼)。我們是依據於Riot服務之實際行為的分析而為之。我們會依玩家行為之嚴重程度,依據不當行為模式分級並為不同之處理(例如帳號暫時或永久之限制或交流限制)。如果其他玩家投訴您的行為,我們的自動化工具會使用這些不當行為模式和評分系統,將您在這段時間內之行為與這些不當行為模式進行比較,如果您涉及不當行為,會為您決定關於您不當行為之結果。這主要是協助我們執行規則和政策、保護Riot服務、發現並預防未經授權的活動,以及保持遊戲競爭的完整性。
我們的投訴程序可能可以讓您對決定提出申訴。在這種情況下,我們可能會為您提供闡述我們做出決定之基本原理及因素的資料,以及一些有關如何避免將來再次發生這類行為的提示。如果您仍然希望申訴,您可以要求我們的一位代理人審查您的個案,他們將依照現有證據人工確認正確的結果。
請對其他玩家保持友善、留意我們有關玩家行為之政策(包括我們的服務條款),並始終留意您如何與他人交流!
E. 防作弊及反欺詐
我們一直努力為玩家提供公平、有趣和競爭性之遊戲體驗於Riot服務。服務條款嚴格禁止使用未經授權之第三方程式與Riot服務,包括mods、駭客工具、作弊軟體、指令碼、機器人、培訓師,及自動化程式。當您建立或使用Riot Games帳號、向我們購買商品、玩遊戲,或以其他方式與Riot服務進行互動時,我們可能會使用防作弊及反詐騙技術(例如可能會於您的裝置運作反作弊軟體),根據我們從您那裡收集或有關您的資料(請參閱我們收集的資料),這些技術可能會自動做出決定(例如暫時或永久性停用帳號或交流限制、移除內容、或限制存取遊戲內容)。我們從事這些活動以管理與您之間的合約關係、遵循法律義務(如確保Riot服務的安全),及/或因我們有合法權益(例如,瞭解使用Riot服務之使用方式,確保其安全性並加以改進)。
為使我們能夠監控我們的防作弊及反詐騙政策的遵循情況,我們開發了我們認為是禁止行為之不當行為模式範本(例如作弊、詐欺)。我們是依據於Riot服務之實際行為的分析而為之。我們會依玩家行為之嚴重程度,依據不當行為模式分級並為不同之處理(例如帳號暫時或永久之限制或交流限制、移除內容、或限制存取遊戲內容)。我們的自動化工具會使用這些不當行為模式和評分系統,將您在這段時間內之行為與這些不當行為模式進行比較,如果您涉及不當行為,會為您決定關於您不當行為之結果。這主要是協助我們執行規則和政策、保護Riot服務、發現並防止未經授權的活動,以及保持遊戲競爭的完整性。
我們的投訴程序可能可以讓您對決定提出申訴。在這種情況下您可以要求我們的一位代理人審查您的個案,他們將依照現有證據人工確認正確的結果。
IV. 第三方網站和服務
摘要:我們允許與第三方互動以改善您的體驗,但我們的聲明既不會也不能適用於非我們所有、控制或指示之企業。我們無法保證獨立第三方遵循與我們相同的做法,因此在與他們分享資料之前,請務必先閱讀其政策和條款。
以下為數個您可能會分享資料予您造訪之第三方網站或服務的方式,包括:
- 外部鏈結。 如果您點選連結至第三方經營之外部網站或服務,他們可能會依據自己的政策(而非我們的政策)收集、使用,和分享您的資料。將第三方服務之連結放入我们網頁,並不代表我們為第三方之行為背書。
- 帳戶整合。Riot服務使用的介面可讓您於造訪第三方網站、應用程式或類似服務時進行互動,包括透過您的Riot Games帳號或您與第三方建立的帳號進行互動。舉例來說,我們與社交媒體公司合作,提供促進社交分享和連結之功能(例如臉書「讚」按鈕及其他小工具)。這些功能可能會收集有關您與他們以及Riot服務之互動資料,並可能使用如Cookie之技術以正常運行。第三方公司(如Meta)如何處理和控制他們直接向您收集之個人資料悉依他們自己的隱私權保護政策控制。
- 微軟XBox Game Pass整合。當您將Xbox個人資料與有效的Game Pass會員身分連結時,Riot Games將與微軟分享遊戲資料,用於會計、內部報告、業務規劃及產品改良作業。您可以透過斷開您的Xbox檔案與Riot帳戶的連結來停止共享資料。
- Cookies及相關技術。Riot服務包含Cookie、網路信標及其他常用技術,可以協助我們收集和分析與您的造訪有關的資料(請參閱我們自動收集的資料)。第三方(如分析提供商或廣告網路)可以在Riot服務上設定和閱讀他們自己的追蹤技術。如果第三方這樣做,他們有責任按照各自的隱私權政策中所述使用這些工具。有關在Riot服務上運行的第三方廣告和分析合作夥伴的代表清單,以及有關如何在適用範圍內選擇退出的資訊(或選擇進入,如您是在歐盟地區者),請點選Cookies及相關技術。
- 我們的臉書粉絲專頁。Riot Games擁有官方之臉書粉絲專頁。其中包括官方的Riot Games和遊戲特定的粉絲專頁。Meta依據其隱私權政策從這些粉絲專頁收集資料,並向Riot Games提供統計和洞察力資料,以協助我們瞭解玩家在我們的粉絲專頁上作出的行動類型。在臉書粉絲專頁中,瞭解有關此方面的更多詳情。
如果您對第三方的做法有任何疑問或疑慮,請記住直接與第三方(並非Riot Games)聯絡。
V. 國際資料處理
摘要:我們是一家全球性遊戲公司,業務遍及全球。當您使用Riot服務時,我們或我們的合作夥伴經營業務之任何地區(包括美國)均有可能會處理您的資料,惟足夠的技術及組織性措施會確保您個人資料之安全性。
(1) 營運Riot服務。根據您所在的位置,Riot服務由Riot Games或其代表營運:
- 如果在美國,由Riot Games, Inc.和Riot Games Merchandise, Inc.營運;
- 如果在日本,由Riot Games, LLC營運;
- 如果在新加坡,由Riot Games Services PTE. LTD.營運;及
- 如果在愛爾蘭,由Riot Games Ltd. 和Riot Games Ireland Merchandise Ltd.營運
有關適用於您使用Riot服務的法律以及與Riot Games的任何爭議之重要詳細資料,請務必查看服務條款。請參閱聯絡我們,以瞭解Riot Games企業,或控制並負責您資料之企業。
(2) 跨境移轉和儲存。為促進我們的營運,我們可能會在您居住地以外的其他地方(包括美國、土耳其、羅馬尼亞、俄羅斯、東南亞、南美洲)移轉、處理和儲存您的個人資料。這些國家的法律可能與您居住地國所適用的法律不同。例如:如果您是歐洲經濟區(EEA)的資料主體,並且您的個人資料被分享予在EEA以外代表我們的關聯公司、合作夥伴或第三方服務提供者,則將採取必要方式以確保充分程度的保護。
在某些情況下,這些其他國家之法院、執法機構、監管機構或安全機構可能有權存取您的個人資料。我們為在國家外所蒐集之資料的移轉,已經實施並維護與適用法律和本聲明相符之架構,包括,例如透過當我們將資料移轉至歐洲經濟區成員國與英國之外時,所使用之標準合約條款。您可以於歐盟委員會網站瞭解更多有關歐盟標準合約條款的資料,並聯絡我們索取副本。我們亦可能需要移轉您的資料,以便依據服務條款向您提供Riot服務。使用Riot服務時,表示您同意我們可能會將您的資料移轉至您居住國以外之國家(或在您居住國以外的國家中處理),各個國家之隱私規則可能與您所在國家/地區不同。
(3)我們的資料隱私框架證書。Riot Games, Inc.參與並證明其符合遵循歐盟-美國資料隱私框架、英國資料隱私框架擴展和瑞士-美國隱私護盾框架。Riot Games, Inc.致力於讓依據各個資料隱私框架自EAA、英國和瑞士收到之個人資料,均遵循各個框架之適用原則。如要進一步瞭解資料隱私框架,及查看我們的證書,請造訪美國商務部之資料隱私框架 [dataprivacyframework.gov/s/]。
Riot Games, Inc.負責處理在各個資料隱私框架下接收到的個人資訊,並隨後將之移轉給作為其代理人之第三方。Riot Games, Inc. 遵循在EEA、英國和瑞士進行之所有個人資料移轉的資料隱私框架原則,包括移轉責任條款。
關於依據資料隱私框架接收或移轉之個人資料,Riot Games, Inc.受美國聯邦貿易委員會規範執行力之約束。在某些情況下,Riot Games可能會應公家機關之法律上要求而揭露個人資料,包括為符合國家安全或執法之要求
如果您有我們尚未妥善解決之隱私權或資訊使用方面的問題,請聯絡我們位於美國之第三方爭議解決提供商 [feedback-form.truste.com/watchdog/request](免費)。
在某些情況下,當其他紛爭解決程序已窮盡時,您可能有權提出具約束力之仲裁,請參閱資料隱私框架網站 [www.dataprivacyframework.gov/s/] 上之詳細說明。
VI. 您的權利、選擇與控制
摘要: 您有權利可以選擇使用Riot服務以及我們處理資料的方式。由於您可以透過許多不同方式與我們互動,因此適用於您的控制方式經常取決於我們之間的互動關係。
您無需建立帳號、購買我們的產品或服務,或向我們提交如您的姓名或電子郵件地址之的資料即可使用Riot服務的許多部分。如果您確實選擇造訪或使用Riot服務,除非更長的保留期已被允許或法律要求外,只要您的帳號處於活動狀態,或必須提供Riot服務、經營我們的業務(包括為合法目的,例如遵循我們的法律義務、管理內部帳簿和記錄、預防詐欺、解決糾紛,以及執行我們的合約和條款,例如本聲明和服務條款),或達到本聲明中所載之目的,我們一般會保留相關的個人資料。
我們保留您的個人資料的確切時間取決於資料的性質、我們需要它的原因,以及相關法律或運作保留之需求。在決定這些期限時,我們考慮的因素包括依法律規定或建議作為最佳做法之最低要求保留期間,無論個人資料是否被匯集或匿名化,在這段期間內,可以就合約或其他事項提出主張,以及其他相關標準。例如,為您提供Riot服務(例如存取遊戲)所需而適用於您的個人資料的保留期限,會受到您的帳號壽命的限制。當您的帳號被刪除後,Riot Games會為此目的(向您提供服務)刪除相關資料,但會為其他規定的目的保留一些帳號相關資料(例如召喚師名字或Riot ID),例如,安全性和欺詐檢測。作為另一個示例,交流記錄/歷史記錄資料最少會於比賽後保留一段充份期間使任何投訴得以提出,且如該投訴已經提出,保留之期間會自記錄建立時起至多達兩年,或足以調查該投訴之期間。這是為了使Riot能夠正確調查違反我們的規則和政策的行為,例如欺詐、作弊和引起混亂之行為。
您也可以限制與第三方分享之資料,例如選擇不將Riot Games帳號與第三方服務連結(請參閱第三方網站和服務)。
我們提供玩家選擇自Riot Games接收的通訊類型。如果您選擇接收來自我們行銷和促銷之電子郵件,但嗣後改變心意時,您只需按照相關電子郵件中之指示「取消訂閱」即可。這些選項不適用於Riot服務中之強制性通訊,例如與帳號有關的重要聲明。
Riot服務亦具有許多內建工具,以協助玩家直接控制自己的資料。例如,您可以一般性地靜音或禁用語音或文字交流功能,以及在帳號設定中變更其他偏好設定。如果您需要這些選項之協助,請務必聯絡我們。
許多網路瀏覽器允許您拒絕、管理和刪除Cookie。您也可以透過變更您的瀏覽器設定管理其他類似技術,例如HTML5(請參閱我們自動收集的資料)。
如果您是位於歐盟地區者)其中一些服務,或者如果您在歐盟或加拿大,則造訪YourOnlineChoices.eu或YourAdChoices.ca。有關在Riot服務上運作的第三方廣告和分析合作夥伴之代表清單,以及有關如何在適用範圍內選擇退出(或選擇加入,如果您是位於歐盟地區者)之詳細資料,,請按一下此處。
如果您關注我們處理您資料之方式,或者您想請求存取、更正、更新、限制或刪除您的個人資料,反對或選擇不處理您的個人資料,撤回我們使用您資料之同意,或者如果您想索取您的個人資料之副本,以將個人資料傳輸給另一家公司(依適用之法律範圍內,提供您這些權利),請聯絡我們 。您有權拒絕,包括我們在哪裡處理您之資料以進行直接行銷、為公共利益執行任務,或追求我們或第三方之合法權益。您也可以在此處瞭解如何請求存取您的帳號資料,或有關如何刪除您的帳號的資料。您可以在帳號管理平台更正您的資料,或是向玩家支援提交帳號管理單。您也有權不受歧視地行使任何此處之權利。如果我們對您的資料進行去標示化(例如:刪除您的電子郵件地址、Riot ID及其他識別碼),我們會維持和使用這些去標示化資料,而不會嘗試重新識別資料。Riot Account
如果您撤回同意(包括為行銷目的),不會影響我們在此之前所為之合法性。
在我們處理這類請求之前,我們可能會要求您驗證自己的身分(例如登入到您的帳號,或向我們提供某些資料以協助我們確認您的所有權),且在法律允許的情況下,我們可能會要求付款。請注意,要求我們移除個人資料或不進行處理也可能會導致暫停或終止帳號,而此資料對於向您提供Riot服務是必需的(我們一般會在收集資料時告知您),在這種情況下,您將無法存取Riot服務。我們也可能會為各種目的保留與您的帳號相關之資料,例如為遵循我們的法律義務、管理內部帳簿和記錄、預防詐欺、解決爭議,以及執行我們的合約和條款(例如本聲明與服務條款)。
如果我們不對您的請求採取行動,或者您對於決定不滿意,我們將提供有關如何對該決定提出申訴的說明。如果您對於決定提出申訴,玩家支援代表將獨立審查您的請求,並在45天內通知您有關申訴已採取或不採取的任何行動以及支持該回覆的理由的書面解釋(如需要進一步延期,我們會提前通知您)。如果您對於申訴結果有疑慮,您可以聯繫您所在州的總檢察長。
如果您在歐洲經濟區成員國/英國,您可以向您所在國家或地區涉嫌違反適用資料保護法之地方,向歐盟/英國/歐洲經濟區成員國資料保護機構投訴。依據歐盟一般資料保護規則 (GDPR),Riot Games之主要監管機關為愛爾蘭資料保護委員會(有關更多資訊,請造訪www.dataprotection.ie)。
如果您在澳洲,請注意您一般來說有權匿名或使用別名與我們處理此問題(除非於此基礎上對我們處理您的問題而言並不可行)。此外,如果您想要投訴我們已經違反澳洲之隱私權原則或任何適用之法規,請聯絡我們。
VII. 安全性
摘要: 我們致力於保護玩家資料及遵循我們對適用資料保護法律之義務,但我們不能絕對保證我們從您收集之任何資料的安全性。您選擇與我們(或最近網路上之其他任何人)分享資料,即表示您有意識到此風險。
我們使用適當的實體、技術和組織安全保護措施以協助保護您的資料,使該資料在傳輸和儲存過程中免於未經授權的存取、毀損、使用、修改、或洩露。例如,我們在受控設備中使用存取受限之電腦系統儲存資料。我們也使用如加密和雜湊(hash)之技術以保護我們所收集的某些資料。
然而,請注意,任何伺服器、通訊網路,或網路上之資料傳輸都不是百分百安全。Riot服務也不例外。我們無法保證透過Riot服務傳輸任何資料之安全性,亦無法保證我們有能力阻止這類損失或濫用。
是否要與我們分享資料由您自己决定;如果您這樣做,則表示您有意識到這樣做會有此風險。
VIII. 更新及修訂
摘要: 我們會隨著時間修改本聲明,以使您更好地瞭解我們如何處理玩家資料。
我們會不時更新隱私權聲明,以反映技術、法律、我們的業務經營,或其他我們確定有需要或適當之原因的變化。當我們進行修改後,我們將更新本聲明頂部之「上次修改」日期,並將它發佈到Riot服務中。如果我們對本聲明或我們處理玩家資料之方式進行重大更改,我們也將向您提供其他聲明(例如,在Riot服務生效前在其上顯眼處發佈有關修改之聲明,或直接向您傳送通知)。
我們鼓勵您定期檢查,以查看自上次造訪以來之任何修改。這將有助於確保您更好地瞭解與Riot Games的關係,包括我們處理資料的方式。
IX. 聯絡我們
如您有與遊戲相關的請求或疑慮(例如存取您的帳號時遇到麻煩、帳單問題、皮膚或內容可用性、回報錯誤或類似的技術問題、討論禁令、刪除帳號、通報玩家等),請在此處與我們的玩家支援團隊聯絡。您亦可以查看我們的玩家支援頁面以取得最新資訊及疑難排解指南。
如果您對本聲明或我們的隱私慣例有任何疑問或顧慮,請透過電子郵件方式傳送至我們的資料保護官(電郵地址:dpo@riotgames.com)或透過郵寄方式寄送到下列適當之地址。
我們的出版營運據點:
如果您居住於北美洲、中美洲或南美洲(巴西除外)之任何地區:
Riot Games, Inc.
收件者:法律部門
12333 West Olympic Blvd.
Los Angeles, CA 90064
United States
如果您居住於日本:
Riot Games, LLC
收件者:法律部門
日本東京都港區六本木6-10-1
六本木新城森大樓34樓
郵遞區號106-6134
如果您居住於東南亞:
Riot Games Services PTE. LTD.
收件者:法律部門
9 Straits View, #16-07, Marina One West Tower
Singapore 018937
如果您居住於歐洲經濟區成員國、英國或瑞士:
您的資料由以下公司共同控制:
Riot Games Ltd.
收件者:法律部門
PO Box 11989
Dublin 2
Ireland
及
Riot Games, Inc
收件者:法律部門
12333 West Olympic Blvd.
Los Angeles, CA 90064
United States
Riot Games Ltd(與Riot Games, Inc之間)是主要負責您的資料(包括確保遵循資料保護法),並有權作出有關您資料的決定。它是您主要的聯絡點,但您可以對它或Riot Games, Inc行使與之相關的資料保護權。
如果您居住於其他地區,包括巴西:
Riot Games Ltd.
收件者:法律部門
PO Box 11989
Dublin 2
Ireland
我們的商店業務:
如果您居住於美國、加拿大、巴西、香港、新加坡、台灣、澳洲或紐西蘭:
Riot Games Merchandise, Inc.
收件者:法律部門
12333 West Olympic Blvd.
Los Angeles, CA 90064
United States
如果您居住於歐洲經濟區成員國、英國或瑞士:
您的資料由以下公司共同控制:
Riot Games Ireland Merchandise Ltd.
收件者:法律部門
PO Box 11989
Dublin 2
Ireland
及
Riot Games Merchandise, Inc.
收件者:法律部門
12333 West Olympic Blvd.
Los Angeles, CA 90064
United States
Riot Games Ireland Merchandise Ltd(與Riot Games Merchandise, Inc. 之間)是主要負責您的資料(包括確保遵循資料保護法),並有權作出有關您資料的決定。Riot Games Ireland Merchandise Ltd是您主要的聯絡點,但您可以對它或 Riot Games Merchandise, Inc行使您的資料保護權。
如果您居住於土耳其或俄羅斯:
Riot Games Ireland Merchandise Ltd.
收件者:法律部門
PO Box 11989
Dublin 2
Ireland