Как работают дизайнеры взаимодействия игроков

Первая статья была посвящена тому, как изучение взаимодействия игроков влияет на работу нашей компании и игровой индустрии в целом. Теперь мы расскажем, как обучаем наших сотрудников, какие термины они используют в профессиональном общении и почему это так важно для создания хороших игр и социальных платформ.

Многовекторное мышление

Многовекторное мышление – это ключевое понятие для дизайнера взаимодействия игроков.

Оно сродни таким понятиям, как дизайнерское мышление и антропоцентричный дизайн. Их объединяет то, что в основе подхода – удобство для отдельного пользователя. Для нас же главное – удобство для сообщества.

Вот на чем основан такой образ мышления:

• человек не проявляет поведение в изоляции;
• человек проявляет поведение в среде под влиянием других людей;
• у каждого человека есть предубеждения (личные, культурные и т. п.), которые влияют на его восприятие мира;
• инклюзивные подходы позволяют создавать лучшие продукты и комфортную среду для самых разных групп игроков.

Если это про вас – значит, вы думаете, как дизайнер взаимодействия игроков.

Многовекторное мышление позволяет режиссировать ситуации, в которых происходит взаимодействие между игроками, и создавать условия для того, чтобы оно было позитивным.

Иными словами, это мышление организатора вечеринки, который позвал всех в свой дом, создал уютную атмосферу и позаботился, чтобы всем было хорошо. А узкое мышление – это считать, что все хотят проводить время так, как любите вы. Игры – это вечеринки, на которые приходят миллионы людей – каждый со своим представлением о том, что весело, а что нет.

Такой подход будет полезен и в других сферах деятельности. С ним повышаются шансы создать популярный продукт, поскольку им смогут – и захотят – пользоваться все.

Многовекторное мышление в разработке

Чтобы начать мыслить как дизайнер взаимодействия игроков, разработчик должен поставить на первое место разнообразие и инклюзивность.

Чтобы этот подход работал, в вашей команде должны быть эксперты нужного уровня и все необходимые инструменты. Так у вас точно появятся хорошие идеи, и ваши сотрудники смогут воплотить их.

Ни одну социальную группу нельзя оставить без внимания, и каждый фактор нужно учесть с самого начала – условия для людей с ограниченными возможностями, идентичность, культурные особенности, потребность в безопасности и многое другое. Если сразу отталкиваться от этих требований, то становится легче планировать в глобальных масштабах, не фокусируясь на своем регионе (так часто бывает, и это естественно).

Какие же инструменты взаимодействия игроков можно использовать в разработке с приоритетом на многообразие? Вот лишь несколько из них.

• Персонажи. Вымышленные сущности, которые ассоциируются с той или иной группой игроков. Для лучшего соответствия, как правило, проводятся исследования.
• Статистика по группам. Статистика, построенная на определенных паттернах поведения.
• Личные высказывания. Помогают обеспечить инклюзивность, потому что люди делятся своей точкой зрения.

Сочетайте вышеперечисленные инструменты со следующими в зависимости от того, какая информация есть в вашем распоряжении.

• Сравнение. Психологические портреты разных людей с их уникальным жизненным опытом, показанные параллельно. Также можно представить их в виде слайд-шоу.
• Разные точки зрения. Оценка чего-либо с точки зрения нескольких людей сразу. Отлично подходит для интерактива в реальном времени.
• Примеры конфликтов. Полезный инструмент для оценки вероятности позитивного и негативного поведения с помощью типичных моделей группового конфликта.

Использование этих инструментов в тех или иных сочетаниях позволяет обеспечить разнообразие.

Заключение

Как видите, это сложная тема. Мы понимаем это – ведь мы не только делаем игры, но и сами играем в них. Мы всегда на связи с сообществом и знаем, что вас беспокоит. Мы ищем долгосрочные решения комплексных проблем и стараемся, чтобы каждый получал от игры отличные впечатления.

Цель этих статей – показать, что мы привержены своей миссии: создавать самые лучшие игры и самые лучшие игровые сообщества. Мы понимаем, что эта приверженность порой приводит к жарким научным и философским спорам. Разумеется, не существует быстрого и простого способа изменить поведение игроков в лучшую сторону – поверьте, мы пытались. Но мы всегда ищем новые подходы.

К сожалению, всегда найдутся те, кто просто встал не с той ноги и решил выместить злобу на других. Разумеется, мы продолжим бороться с таким и наказывать нарушителей.

Но надо понимать: решение проблемы не может быть только в том, чтобы бить по рукам провинившихся, – или в том, чтобы придумать одну волшебную систему. Это решение должно стать частью экосистемы Riot. Пройдет некоторое время, и вы станете свидетелями изменений в наших играх – как небольших, так и крупных. Например, люди станут чаще писать в чат GLHF.

Но эти изменения будут происходить постепенно.

К счастью, не мы одни заняты поиском решения. Более 250 компаний хотят того же, что и мы! Конечно же, мы с радостью делимся опытом друг с другом, ведь у всех нас одна цель – чтобы игрокам было уютно и весело в наших проектах.