POLÍTICA DE PRIVACIDADE DA RIOT GAMES
Última alteração: 15 de setembro de 2023
Bem-vindo à Riot Games! Nossa política de privacidade explica quais informações a Riot Games coleta quando você visita ou usa os Serviços da Riot, bem como as formas como podemos usá-las ou compartilhá-las. Estamos apenas descrevendo nossas próprias práticas – esta política não se aplica a terceiros que não controlamos e nem fazem parte de nosso grupo, inclusive outras empresas com as quais você possa interagir nos Serviços da Riot ou por meio deles (consulte Sites e Serviços de Terceiros).
A Riot Games, Inc. está sediada em Los Angeles. A Riot Games, Inc. e suas subsidiárias fazem parte de um grupo global de empresas afiliadas de games, com escritórios e operações em todo o mundo (consulte Processamento Internacional de Dados).Quando dizemos “Riot Games” (ou coisas semelhantes como “nós” ou “nos”), estamos nos referindo à pessoa jurídica Riot Games ou, quando aplicável, às empresas que controlam e são responsáveis por suas informações (consulte Fale Conosco para saber qual é a pessoa jurídica).
Quando dizemos "Serviços da Riot", queremos dizer quaisquer jogos, sites, aplicativos, conteúdo de entretenimento e serviços vinculados a esta política, independentemente de como você os acessa, utiliza ou se engaja conosco, inclusive por meio de dispositivos móveis ou offline, como por telefone. O uso que você fizer dos Serviços da Riot também está sujeito aos Termos de Serviço em sua região (inclusive suas disposições sobre limitações de indenização por danos, resolução de conflitos e aplicação da lei regente). Leia esta política na íntegra a fim de garantir que você a compreenda. Você também deve ler os Termos de Serviço com atenção, e certificar-se de ter entendido e concordado com eles antes de utilizar os Serviços da Riot.
Recomendamos que você use os recursos interativos desta política para guiá-lo. Elaboramos resumos para identificar rapidamente os principais assuntos discutidos em várias seções. Contudo, esses resumos destinam-se apenas a simplificar as coisas, sendo que a política deve ser lida completamente, pois ela se sobrepõe em caso de ambiguidade ou conflitos (não deixe de ler com atenção a coisa toda!). Clique nos links "Saiba Mais" para obter mais detalhes sobre tópicos específicos que lhe interessem. Para percorrer as seções, use os links "Voltar ao Início" e o Índice abaixo.
Em caso de dúvidas quanto a alguma parte da política, envie suas perguntas por meio do Fale Conosco.
Por favor consulte o link a seguir se você reside na Rússia ou Turquia.
Índice
- I. Dados que coletamos
- II. Como coletamos dados
- III. Como utilizamos e compartilhamos dados
- IV. Websites e serviços de terceiros
- V. Processamento Internacional de Dados
- VI. Seus Direitos, Opções e Controles
- VII. Segurança
- VIII. Atualizações e revisões
- IX. Fale Conosco
I. DADOS QUE COLETAMOS
Resumo: Coletamos dados de três maneiras principais:
- Você nos fornece alguns dados diretamente (p. ex., ao registrar uma conta).
- Registramos alguns dados automaticamente (inclusive com tecnologias do tipo ‘cookies’)
- Recebemos alguns dados de terceiros (p ex., empresas de mídias sociais).
Os tipos específicos de dados que coletamos geralmente dependem de como você interage conosco, por exemplo, em função de quais Serviços da Riot você usa e como o faz.
A. Dados que você fornece
Resumo: Coletamos os dados que você optar por nos fornecer. Você não precisa compartilhar informações quando solicitamos, mas, se recusar, talvez não consiga acessar determinados Serviços da Riot nem tirar proveito de todas as suas funcionalidades.
Coletamos os dados que você fornece nos Serviços da Riot, inclusive:
- Seu endereço de e-mail, data de nascimento, nome no jogo (p. ex. Riot ID), e dados de contato semelhantes (p. ex. quando você registra uma conta);
- Seu nome de usuário, senha, e outros detalhes que nos ajudam a garantir e prover acesso aos Serviços da Riot (como quando você faz login em nossos jogos ou websites);
- Seu nome, endereço de cobrança, número de telefone, meio de pagamento, e outros detalhes para ajudá-lo a processar suas compras (como quando você compra Riot Points ou faz compras em nossa Loja de Merchandise);
- Seus dados relativos a suporte, inclusive a natureza de seu problema e os dados de sua conta ou do seu pedido (p. ex., quando você solicitar nossa ajuda, ao enviar um ticket para o Suporte ao Jogador);
- Suas preferências, seus interesses e dados demográficos gerais (tais como seus hobbies, jogos favoritos, ou outras informações que você compartilha, p. ex., quando você responde a uma pesquisa);
- Dados relacionados a concursos ou promoções (ao fazer uma inscrição, provar sua elegibilidade, ou reivindicar um prêmio se você vencer);
- Dados da sua conta na Riot Games (como suas configurações preferidas de jogos, combinações de teclas, lista de amigos e páginas de maestria e runas); e
- Suas informações de saúde e outras que sejam “sensíveis”, para que possamos tornar os Serviços da Riot acessíveis a você ao acomodar necessidades específicas que você possa ter, tais como surdez, deficiência auditiva, cegueira ou deficiência visual.
Os Serviços da Riot também oferecem recursos sociais como comunicação de voz e chat de conversa (bate-papo). Quando você usa esses recursos, as informações que você compartilha podem ser vistas ou ouvidas por outras pessoas. Nós podemos coletar e usar os dados que você fornecer (inclusive para fazer cumprir nossos Termos de Serviço, como descrito em Anti-trapaça e Prevenção a Fraudes e Comunicações & Comportamento de Jogadores abaixo) e, em alguns casos, também podem ser coletados ou utilizados por outras pessoas sem o seu conhecimento (por exemplo, se você estiver conversando com outro jogador quando ele transmitir uma partida).
Ao jogar jogos multiplayer como League of Legends, observe que algumas informações estarão acessíveis ao público, tais como suas estatísticas e seu desempenho no jogo. Podemos armazenar dados de jogabilidade e informações relacionadas (como seu nome dentro do jogo, ordem da build e ações no jogo) e reproduzi-las ou disponibilizá-las para outros jogadores sem aviso prévio. Por exemplo, os jogadores podem assistir um ao outro jogando League of Legends usando o Modo Espectador, e podemos usar imagens de partidas do jogo para ajudar a promover e melhorar os Serviços da Riot.
Se você divulgar qualquer informação relacionada a outras pessoas para nós ou para nossos provedores de serviços com relação aos Serviços da Riot, você declara ter autoridade para fazê-lo e nos permite usar as informações de acordo com esta política de privacidade.
B. Dados que Coletamos Automaticamente
Resumo: Coletamos automaticamente alguns dados sobre como você interage e navega nos Serviços da Riot, bem como o dispositivo e o software que você usa para isso.
Alguns exemplos comuns incluem dados sobre:
- Seu uso dos Serviços da Riot (como marcação de data e hora, cliques, rolagem, tempo de navegação, heatmaps (mapas de calor) de navegação, pesquisas, páginas de referência/saída e atividades e interações nos nossos clientes (client) dos jogos, incluindo os logs de bate-papo);
- Seu computador ou dispositivo (como endereços IP, IDs únicos de dispositivos, recursos de processamento, fabricante e modelo, idioma e outras configurações regionais, localização geográfica, resolução de tela e configurações semelhantes);
- Sua conexão com os Serviços da Riot, inclusive detalhes sobre a rede e o software que você está usando (tais como tipo e versão do navegador, nome e versão do sistema operacional, provedor e suas configurações de preferência); e
- Como os Serviços da Riot são executados, inclusive problemas que você poderá encontrar (tais como erros de carregamento e tempos de resposta).
Podemos usar tecnologias do tipo cookies, scripts e nossos próprios servidores para nos ajudar a coletar e armazenar esses dados, inclusive em arquivos de log (consulte Como Coletamos Dados).
C. Dados que Coletamos de Terceiros
Resumo: Às vezes, obtemos informações de terceiros para usar junto com os dados que coletamos. Por exemplo, se você vincular sua conta do Facebook à sua conta da Riot Games, a Meta poderá compartilhar informações conosco de acordo com a política de privacidade do Facebook e as suas configurações de privacidade no Facebook. A Meta também compartilha informações conosco sobre o seu uso de nossos jogos oficiais da Riot Games e fan pages de jogos específicos no Facebook. Também coletamos, por exemplo, informações de publicidade e análises de terceiros para ajudar a apoiar nossas iniciativas de marketing, aprimorar os Serviços da Riot e gerenciar melhor nossas campanhas publicitárias.
Podemos coletar dados por meio de terceiros a fim de complementar as informações que você fornece e os dados que coletamos automaticamente para nossos fins legítimos. Por exemplo:
- Obtemos informações de terceiros se você usar os serviços deles em conexão com os Serviços da Riot (p. ex., vinculando sua conta do Facebook aos Serviços da Riot por meio do recurso Adicionar Amigos). Suas configurações de privacidade no serviço de terceiros controlam quais informações eles podem compartilhar conosco - essas informações podem incluir seu nome, foto do perfil, gênero, faixa etária, nome de usuário, idioma, país, seus amigos e outras informações que você disponibilizou na plataforma. Verifique se você se sente confortável com o que eles podem compartilhar revisando as políticas disponibilizadas e, se aplicável, modificando suas configurações de privacidade diretamente no serviço deles.
- Reunimos informações de publicidade e análise de terceiros para reforçar nossas iniciativas de marketing, aprimorar os Serviços da Riot e gerenciar melhor nossas campanhas publicitárias (p.ex., exibindo anúncios mais personalizados e medindo a eficácia deles). Para saber mais sobre essas empresas, consulte Análise & Anúncios baseados em interesse.
- Coletamos informações de terceiros para nos ajudar a identificar de onde você está usando os Serviços da Riot (p. ex., sua localização aproximada com base no seu endereço de IP). Isso nos ajuda, por exemplo, a processar compras (p. ex., avaliando obrigações tributárias), evitar fraudes ou abuso dos Serviços da Riot (p. ex., identificando transações ou atividades suspeitas) e a personalizar sua visita (p. ex., exibir os Serviços da Riot no seu idioma local).
- Também receberemos informações de plataformas de terceiros (como a App Store da Apple ou o Google Play) se você baixar os Serviços da Riot (como o aplicativo Riot Mobile) no seu dispositivo móvel. Isso pode incluir, por exemplo, detalhes técnicos (como códigos de ID de dispositivo) e o fato de você ter baixado um de nossos aplicativos.
- A Meta nos fornece dados sobre o uso que você faz de nossas fan pages no Facebook. Para saber mais sobre isso, consulte Fan Pages no Facebook
D. Categorias de Informações Pessoais Coletadas e Divulgadas
Em resumo, de acordo com o seu uso dos Serviços da Riot, as categorias de informações a seguir podem ter sido coletadas e divulgadas para propósitos comerciais nos últimos 12 meses:
● Identificadores, incluindo nome, nome no jogo, nome de usuário, endereço de e-mail, endereço de cobrança, número de telefone, endereços de IP, ID único de dispositivo e identificadores online;
● Características de classificações protegidas por leis estaduais ou federais, incluindo data de nascimento, gênero e informações de saúde voltadas à acessibilidade;
● Informações comerciais, incluindo interação com os Serviços da Riot, informações de suporte ao cliente, histórico de compras, métodos de pagamento e outras informações de pagamento;
● Informações de atividade de internet ou de outras redes eletrônicas, incluindo o uso dos Serviços da Riot (como marcações de tempo, cliques, rolagem, tempo de navegação, mapas de calor (heatmaps) de navegação, buscas, páginas de referência/saída e atividade e interações nos nossos clientes de jogo, incluindo registros de chat), computador ou dispositivo (como endereços de IP, ID único de dispositivo, capacidades de processamento, fabricante e modelo, configurações de idioma e outras configurações regionais, resolução de tela e configurações afins), conexão aos Serviços da Riot (tipo e versão do navegador, nome e versão do sistema operacional, provedor e suas configurações de preferência), qual é o desempenho dos Serviços da Riot (erros de carregamento e tempos de resposta), plataforma de terceiros e dados de uso e informações de análise e publicidade;
● Localização geográfica, incluindo país, e uma localização geral derivada do endereço de IP;
● Informações de áudio, eletrônicas, visuais, termais, olfativas ou similares, incluindo chat de texto e de áudio, mecânicas de jogo registradas e informações relacionadas (ordem de composição e ações no jogo);
● Outras informações, incluindo dados de pesquisa (preferências, interesses, informações demográficas gerais, hobbies, jogos favoritos) e informações de participação em concursos; e
● Inferências obtidas de categorias de informações não sensíveis listadas acima, incluindo preferências do consumidor. Não inferimos características por meio de informações pessoais sensíveis.
II. COMO COLETAMOS DADOS
Resumo: Além dos dados que você nos fornece, nós e nossos parceiros armazenamos automaticamente algumas informações sobre como você utiliza e navega nos Serviços da Riot. Podemos combinar essas informações com outras informações que coletamos de ou sobre você, conforme descrito nesta política, inclusive para fazer cumprir nossos Termos de Serviço e para fins de análise e publicidade.
A. Cookies & Tecnologias Relacionadas
Resumo: Utilizamos nossos próprios servidores e tecnologias, como ‘cookies’, para coletar e armazenar automaticamente as informações sobre como você interage com os Serviços da Riot, bem como o dispositivo que você usa ao fazê-lo.
"Cookies" são pequenos dados que os serviços on-line que você utiliza colocam no seu dispositivo para fins de manutenção e identificação de registros. "Web beacons" são imagens de pixel transparentes que permitem aos serviços online coletar informações sobre como você interage com eles (p. ex., se você abriu um e-mail ou clicou em um anúncio). Tecnologias comuns semelhantes incluem tags, scripts, objetos locais compartilhados, armazenamento local (p. ex., HTML5) e ferramentas relacionadas. Os Serviços da Riot usam cookies, web beacons e tecnologias semelhantes para coletar, armazenar e ler automaticamente arquivos no seu dispositivo. Eles podem ser entregues em um contexto primário (ou seja, pela Riot Games) ou de terceiros (ou seja, por outras empresas). Essas ferramentas ajudam os Serviços da Riot a trabalhar e operar com mais eficiência, além de capturar informações sobre como você interage conosco (consulte Dados que Coletamos).
Também usamos nossos servidores em conjunto com essas tecnologias para coletar dados sobre como você interage com os Serviços da Riot e armazená-los em arquivos de log. Isso pode incluir, por exemplo, informações que seu dispositivo, navegador ou sistema operacional nos envia quando você acessa os serviços da Riot (como IDs de dispositivo, endereços de IP e especificações de hardware ou software), bem como detalhes sobre como você usa sua conta da Riot Games (tais como os recursos específicos que você usa, suas interações e estatísticas no jogo e outras informações semelhantes).
Utilizamos os dados obtidos por meio de nossos servidores e nossas tecnologias, como os cookies, por várias razões baseadas nos interesses legítimos da Riot Games, de terceiros ou de jogadores, inclusive para:
- Monitorar, proteger e manter os Serviços da Riot (como prevenção contra fraudes);
- Aprimorar sua experiência de navegação (p. ex., permitindo que você faça login na sua conta);
- Analisar e aperfeiçoar nossas operações (p. ex., agregar padrões de tráfego e de uso);
- Controlar a exibição de anúncios (inclusive mostrando a você ofertas dirigidas);
- Apoiar e avaliar a eficácia de nossas campanhas de comunicação e marketing (p. ex., para nos informar se você clicou em nossos anúncios ou abriu nossos e-mails);
- Melhor personalizar sua visita e armazenar suas preferências e configurações (p. ex., exibindo conteúdo em sua língua local); e
- Gerenciar nosso relacionamento com jogadores e fornecer os Serviços da Riot segundo os Termos de Serviço (inclusive para melhorar os nossos serviços e garantir um ambiente mais positivo e de jogo justo, tal como descrito nos itens Anti-trapaça e Prevenção a Fraudes e Comunicações & Comportamento de Jogadores abaixo).
Você pode aprender mais sobre cookies e tecnologias semelhantes, inclusive detalhes de como gerenciá-los ou desativá-los, lendo nossa Política de Cookies, e visitando AboutCookies.org ou consultando os recursos de privacidade do seu navegador. Algumas maneiras de gerenciar cookies tradicionais podem não afetar o uso de outras tecnologias, mas determinados navegadores oferecem suas próprias ferramentas para remover HTML5. Atualmente, não respondemos aos sinais de não rastreamento do navegador.
Observe que a desativação de tecnologias como cookies pode impedir o uso de toda a funcionalidade dos Serviços da Riot e estes podem não funcionar como pretendíamos.
B. Análise & Anúncios Baseados em Interesse
Resumo: Estabelecemos parcerias com terceiros (tais como provedores de conteúdo, empresas de análise de sites e redes de publicidade) para nos ajudar a aprimorar os Serviços da Riot e entender melhor como você interage com eles, além de apoiar nossas iniciativas de marketing. Essas empresas eventualmente coletam informações suas automaticamente em conexão com a sua visita.
Além das tecnologias que disponibilizamos, outras empresas podem definir seus próprios cookies ou ferramentas semelhantes quando você visita os Serviços da Riot. Isso inclui fornecedores contratados para fornecer serviços em nosso nome (tais como análise de sites), bem como terceiros que fornecem conteúdo (p. ex., vídeos do YouTube) ou ofertas (p. ex., anúncios de redes de publicidade) contidos nos Serviços da Riot. Eventualmente recebemos relatórios com base no uso dessas ferramentas por nossos parceiros de forma individual ou agregada.
Por exemplo, usamos aplicativos de análise de terceiros (como o Google Analytics) para ajudar a avaliar e relatar o uso dos Serviços da Riot. Também formamos parcerias com empresas de publicidade para ajudar nossos esforços de marketing, inclusive veiculando anúncios mais adequados aos seus prováveis interesses (p. ex., com base na sua atividade de navegação nos Serviços da Riot e ao visitar outros serviços on-line). Essas empresas podem definir e analisar seus próprios cookies e tecnologias semelhantes para coletar informações sobre suas atividades on-line em vários outros sites e serviços.
Alguns aplicativos de análises de sites e empresas de publicidade oferecem opções sobre como eles coletam e usam dados diretamente em seus sites. Para saber mais sobre como desativar o Google Analytics,veja o Google Analytics Opt-out Browser Add-on. Para informações sobre parceiros terceiros de publicidade e análise de que operam nos Serviços da Riot, além de informações sobre como optar pelo descadastramento na medida aplicável, veja Cookies & Tecnologias Relacionadas. Você também pode optar por não participar (opt-out) em alguns casos, visitando YourAdChoices.com ou Optout.NetworkAdvertising.org ou, se você estiver localizado na região da União Europeia ou no Canadá, YourOnlineChoices.eu ou YourAdChoices.ca respectivamente. Para saber mais sobre cookies e tecnologias similares, inclusive detalhes de como gerenciá-las ou desabilitá-las, leia nossa Política de Cookies.
Observe que a desativação de publicidade baseada em interesses não necessariamente impede que as informações sejam coletadas de forma automática nos Serviços da Riot, e isso não significa que você receberá menos anúncios ou impedirá que eles sejam exibidos. Em vez disso, os anúncios que você recebe não serão mais baseados em interesses e, portanto, poderão ser menos relevantes de acordo com os seus interesses.
C. Fan Pages no Facebook
Resumo: A Riot Games tem páginas oficiais de fãs no Facebook. Isso inclui páginas oficiais da Riot Games e páginas específicas de fãs para cada jogo. A Meta coleta dados dessas páginas de acordo com sua política de privacidade e fornece estatísticas e insights (informações mais precisas) para a Riot Games no intuito de nos ajudar a entender os tipos de ações que as pessoas executam em nossas páginas de fãs (“dados de insights”). O Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2 Ireland (“Facebook Ireland”) e a Riot Games são controladores conjuntos com relação à coleta de dados de insights.
Você pode descobrir mais sobre como a Meta coleta dados de insights e quais informações ele compartilha conosco visitando Informação sobre Página de Insights de Dados (dados de insights). A Meta compartilha conosco insights de dados relacionados ao nosso engajamento com jogadores, opiniões sobre os Serviços da Riot e estatísticas e dados demográficos, como idade, gênero ou localização. Você também pode ver o teor de nosso acordo com a Meta em termos de como alocamos responsabilidades de proteção de dados entre nós em relação aos dados de insights visitando Informação sobre Página de Insights.
O Facebook Ireland concordou em assumir a responsabilidade principal pelo processamento de dados de insights. Portanto, se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre como os dados de insights estão sendo processados por meio de uma página de fãs da Riot Games no Facebook, é melhor entrar em contato com o Facebook Ireland primeiro. No entanto, você pode exercer seus direitos de proteção de dados em relação a dados de insights a respeito e contra qualquer um de nós. Entre em contato conosco através do e-mail fbfanpages@riotgames.com para solicitar seus dados de insights do Facebook.
III. COMO UTILIZAMOS E COMPARTILHAMOS DADOS
Resumo: Utilizamos e compartilhamos seus dados de acordo com as bases legais previstas abaixo para nos ajudar a fornecer, operar, aprimorar, entender, customizar, apoiar e comercializar os Serviços da Riot.
A. Bases Legais
Resumo: Utilizamos e compartilhamos seus dados (i) para fornecer os serviços de acordo com os Termos de Serviço, (ii) com seu consentimento, (iii) nos legítimos interesses nossos ou de outrem (tais como segurança, proteção e ao fornecer um serviço personalizado), e (iv) por outros motivos de caráter legal.
Nós nos baseamos em várias bases legais para coletar, utilizar, compartilhar, e de outras maneiras processar os dados que temos sobre você para os fins descritos nesta política. Entre essas bases legais, destacam-se:
- o que for necessário para o cumprimento dos Termos de Serviço e para fornecer os Serviços da Riot;
- quando você tiver consentido com o processamento, que você poderá revogar a qualquer momento;
- para que a Riot Games cumpra uma obrigação legal, uma ordem judicial, ou para ajuizamento ou defesa em uma ação judicial;
- ocasionalmente para proteger seus interesses vitais, ou os interesses de outrem;
- quando necessário, no interesse público; e
- quando necessário, para fins dos legítimos interesses da Riot Games ou de terceiros, tais como visitantes, usuários ou parceiros.
Para saber mais sobre bases legais específicas sobre as quais nos amparamos para utilizar informações sobre você para uma finalidade específica, acesse Uso de Dados e Compartilhamento de Dados.
B. Uso de Dados
Resumo: Usamos os dados que coletamos (individualmente e em conjunto com outras informações coletadas nos termos desta política) a fim de nos ajudar a operar nossos negócios, fornecer e aprimorar nossos produtos e serviços, comunicarmo-nos com você e exibir anúncios de modo eficaz. As maneiras específicas pelas quais usamos suas informações geralmente dependem de como você escolhe usar os Serviços da Riot.
Abaixo, alguns exemplos mais comuns sobre como utilizamos os dados:
- Para fornecer os Serviços da Riot a você, responder a perguntas, atender a solicitações e processar transações (p. ex., ajudá-lo a criar uma conta, encontrar uma partida e resolver problemas de Suporte ao Jogador). Nós nos envolvemos nessas atividades para gerenciar nosso relacionamento contratual com você e, quando for o caso, para cumprir uma obrigação legal (por exemplo, relacionada a transações de pagamento) ou com base em nosso interesse legítimo em fazê-lo (como fornecer os Serviços da Riot a menores em idade inferior à da capacidade jurídica para celebrar um contrato);
- Para tornar os Serviços da Riot mais acessíveis a você, acomodando necessidades específicas que você possa ter, como deficiência visual ou auditiva, usando a funcionalidade de texto para voz ou voz para texto. Só fazemos isto com o seu consentimento, quando você optar por usar tais recursos. Você pode revogar este consentimento fazendo o opt-out a qualquer momento.
- Para entregar e personalizar nossas comunicações com você, enviando importantes anúncios relacionados à conta ou comunicações promocionais que acreditamos que possam ser do seu interesse (para obter detalhes sobre como gerenciar suas opções de comunicação, consulte Seus Direitos, Opções e Controles abaixo). Participamos dessas atividades com seu consentimento, quando temos um interesse legítimo (por exemplo, para promover os Serviços da Riot e mantê-lo interessado neles por meio de mensagens personalizadas) ou, no caso de anúncios relacionados à conta, para cumprir nosso contrato com você;
- Para administrar pesquisas, concursos, sorteios e ofertas semelhantes (p. ex., confirmar sua elegibilidade ou enviar a você um prêmio, se você ganhar). Nós nos envolvemos nessas atividades para gerenciar nosso relacionamento contratual com você ou para nosso interesse legítimo (por exemplo, promover os Serviços da Riot e mantê-lo interessado neles);
- Para monitorar, analisar, proteger, testar e aprimorar nossos serviços e operações (tais como medir o desempenho dos Serviços da Riot, rastrear padrões de uso e corrigir bugs ou erros). Nós nos envolvemos nessas atividades para gerenciar nosso relacionamento contratual com você, cumprir uma obrigação legal (por exemplo, manter os Serviços da Riot em segurança) e/ou porque temos um interesse legítimo (p. ex., entender como os Serviços da Riot são usados, mantendo-os seguros, melhorando-os e desenvolvendo novos produtos);
- Para pesquisar e entender melhor os Serviços da Riot e como eles são usados (inclusive colaborando com terceiros, como universidades). Nós nos envolvemos nessas atividades com o seu consentimento e/ou porque temos um interesse legítimo (por exemplo, entender como os Serviços da Riot são usados, mantendo-os seguros, melhorando-os e desenvolvendo novos produtos e entendendo o impacto e o alcance dos serviços da Riot).
- Para promover produtos e serviços e medir a eficácia dessas campanhas. Participamos dessas atividades com o seu consentimento ou pelo interesse legítimo nosso e de nossos parceiros (comercializando produtos e serviços nossos e de terceiros e entendendo a eficácia de nossas campanhas de marketing);
- Para personalizar sua experiência com os Serviços da Riot, inclusive apresentando conteúdo ou recursos mais adaptados aos seus interesses (consulte Análise & Anúncios baseados em Interesses ). Participamos dessas atividades com o seu consentimento ou quando temos um interesse legítimo (por exemplo, melhorando nossos Serviços da Riot, tornando-os mais personalizados);
- Para aprimorar e fornecer atualizações para os serviços da Riot (tais como lançando ‘patches’ para nossos jogos e lançando novos recursos). Nós nos envolvemos nessas atividades para gerenciar nosso relacionamento contratual com você, cumprir uma obrigação legal e/ou porque temos um interesse legítimo (por exemplo, entender como os Serviços da Riot são usados, mantê-los seguros, aperfeiçoá-los, desenvolver novos produtos e entender o impacto e o alcance dos Serviços da Riot);
- Para operar e expandir nossos negócios. Nós nos envolvemos nessas atividades para gerenciar nosso relacionamento contratual com você, cumprir uma obrigação legal e/ou porque temos um interesse legítimo em operar e expandir nossos negócios; e
- Para facilitar o uso ou a integração com os Serviços da Riot, compartilhamento social, parcerias com terceiros, e funcionalidade relacionada (como suporte a recursos de bate-papo). Participamos dessas atividades com o seu consentimento ou quando temos um interesse legítimo (p. ex., aumentar o envolvimento do cliente com nossos produtos e os Serviços da Riot).
Também podemos utilizar, divulgar e preservar dados conforme necessário ou apropriado, inclusive quanto exigido por obrigação legal ou legítima ou interesse público, ou para proteger o interesse essencial seu ou de outra pessoa, tais como para fins de:
- Cumprir a legislação aplicável ou responder em processo judicial (p. ex., solicitações de autoridades policiais ou outras autoridades públicas ou governamentais);
- Operar os Serviços da Riot com segurança (p. ex., interromper ataques em nossos sistemas);
- Proteger jogadores e terceiros (p. ex., ajudar a evitar sérios danos, abusos ou crime); e
- Proteger nossos próprios direitos, bens e operações (p. ex., exigir o cumprimento de nossos contratos e termos – inclusive os Termos de Serviço --e buscar as reparações disponíveis ou limitar os danos que eventualmente sofrermos).
C. Compartilhamento de dados
Resumo: Não compartilhamos seus dados de contato (tais como seu e-mail ou endereço residencial) com terceiros independentes sem o seu conhecimento, exceto conforme descrito nesta política (por exemplo, para fins de cumprimento dos Termos de Serviço, para proteger os Serviços da Riot ou se formos obrigados a fazê-lo por lei ou para responder a processos judiciais). Nós não vendemos suas informações para terceiros independentes. Nós também não compartilhamos suas informações com terceiros independentes para publicidade comportamental cruzada. Compartilhamos informações sem contato (p. ex., seu Nome de Invocador, histórico de partidas, estatísticas de jogos e outras informações agregadas ou anônimas), inclusive publicamente por meio da API da Riot Games.
Se eventualmente deixarmos de prestar os Serviços da Riot ou algumas partes deles (por exemplo, se formos comprados ou invadidos por Yordles), podemos eventualmente compartilhar suas informações com o comprador. Por fim, lembre-se de que as coisas que você compartilha em recursos sociais (tais como bate-papo e comunicações de voz) são públicas - tenha cuidado ao usá-los! Não compartilhe informações sensíveis nos chats de voz e texto.
Compartilhamos os dados que coletamos com as subsidiárias e afiliadas controladas pela Riot Games que prestam serviços para nós, para que possamos operar, oferecer suporte e aprimorar os Serviços da Riot com mais facilidade (p.ex., facilitar transferências de contas e fornecer Suporte ao Jogador no seu idioma local). Como somos uma empresa global, isso significa que suas informações podem ser transferidas ou armazenadas em locais fora do seu país de residência (consulte Processamento Internacional de Dados). Para saber mais sobre a empresa Riot Games ou, quando pertinente, as empresas que controlam e são responsáveis por suas informações, veja o item Fale Conosco abaixo.
Também compartilhamos informações com prestadores de serviços que operam em nosso nome para os fins discutidos nesta política (veja Uso de dados). Por exemplo, quando você comprar algo nos Serviços da Riot, compartilharemos seus dados relativos a pagamentos com empresas que contratamos para processar pagamentos e fornecer serviços financeiros semelhantes (como prevenção de fraudes). Entre outros exemplos comuns, destacam-se parceiros que nos ajudam a armazenar dados, enviar e-mails de marketing e fornecer serviços de Suporte ao Jogador, ajudar na pesquisa e análise de nossos serviços (p. ex., instituições de pesquisa ou universidades) e plataformas de mídia social ou aplicativos de terceiros que permitimos vincular a nossos produtos ou Serviços da Riot. Eventualmente, também podemos transferir seus dados para nossos consultores profissionais (que às vezes são 'controladores de dados' independentes), como advogados e contadores (por exemplo, ao exigir o cumprimento de nosso contrato com você). Não vendemos suas informações para terceiros independentes. Nós também não compartilhamos suas informações com terceiros independentes para publicidade comportamental cruzada.
Se você compartilhar informações publicamente por meio de recursos interativos que controlamos, tais como chats de voz e texto, você precisa entender que essas informações se tornam visíveis e/ou acessíveis para outras pessoas. Reservamo-nos o direito (mas não temos a obrigação) de monitorar e gravar o uso que você fizer deles, inclusive para fins tais como exigir o cumprimento de nossos Termos de Serviço e os requisitos aplicáveis de comportamento do jogador (consulte Comunicações & Comportamento de Jogadores e Anti-trapaça e Prevenção a Fraudes.
Podemos divulgar informações sobre jogadores no caso de qualquer reorganização, fusão, venda, joint venture, cessão, transferência ou outra alienação de todos ou parte de nossos negócios, ativos ou ações (inclusive em virtude com qualquer processo de falência ou procedimento semelhante). Isso significa que suas informações podem ser um dos ativos transferidos para a empresa adquirente em tais situações, de acordo com o interesse legítimo da Riot Games em participar dessas transações, bem como de operar e expandir nossos negócios.
Observe que seu nome no jogo (por exemplo, Nome de Invocador ou Riot ID) e estatísticas de jogo (como seu histórico de partidas, itemização e número médio de abates e mortes) são visíveis para outras pessoas, podendo ser compartilhados dentro e fora do jogo com jogadores e outros terceiros. Isso inclui informações que compartilhamos com a comunidade de desenvolvedores da Riot Games por meio da API da Riot Games , para que eles possam ajudar a contribuir com a experiência do jogador.
Também podemos usar, divulgar e preservar informações para:
- Cumprir a lei aplicável ou responder a processos judiciais (p. ex., solicitações de autoridades policiais ou outras autoridades públicas ou governamentais), inclusive com base em nosso interesse legítimo em fazê-lo;
- Operar com segurança os Serviços da Riot (interrompendo ataques em nossos sistemas), com base no interesse legítimo da Riot Games, de jogadores e terceiros nos Serviços da Riot, sendo um ambiente seguro;
- Proteger jogadores e terceiros (como para ajudar a prevenir lesões graves, abusos ou crimes), com base no interesse legítimo da Riot Games, de jogadores e terceiros nos Serviços da Riot, sendo um ambiente seguro; e
- Proteger nossos próprios direitos, propriedade e operações (exigindo o cumprimento de nossos contratos e termos, inclusive os Termos de Serviço, e buscando soluções disponíveis ou limitando os danos que eventualmente sofrermos), com base no interesse legítimo da Riot Games em proteger e preservar os bens acima e aplicar seus direitos legais.
D. Comunicações & Comportamento de Jogadores
Capacitamos nossos jogadores a ajudarem a garantir o cumprimento de nossas políticas (por exemplo, o uso aceitável e políticas sobre comportamento que publicamos regularmente em nossos sites, aplicativos e jogos) relacionadas a determinados comportamentos dentro do jogo. Por exemplo, os jogadores podem reportar uns aos outros e enviar informaçöes sobre suas atividades e ações dentro do jogo para nos ajudar a determinar se o comportamento reportado constitui uma violação das regras e procedimentos que se aplicam à conduta do jogador, bem como eventual repercussão (como suspensões temporárias ou permanentes ou restrições de chat.
Também registramos, armazenamos e reservamos o direito (mas não temos a obrigação) de monitorar chats de voz e texto, e detalhes semelhantes sobre as interações opcionais por um período que determinamos ser apropriado para ajudar-nos, entre outras coisas, endereçar comportamentos disruptivos, melhorar os serviços, exigir o cumprimento de nossas regras e políticas e dos Termos de Serviço, e promover uma comunidade mais positiva para nossos jogadores. Nós nos envolvemos nessas atividades para gerenciar nosso relacionamento contratual com você, cumprir uma obrigação legal (por exemplo, manter os Serviços da Riot em segurança) e/ou porque temos um interesse legítimo (por exemplo, entender como os Serviços da Riot são usados, mantendo-os seguros e aprimorando-os).
Usamos ferramentas e técnicas manuais (p.ex., permitir que você denuncie esse comportamento por meio de tickets de Suporte ao Jogador) e automatizadas (tais como machine learning, transcrição e análise) para apoiar esses esforços.
Para nos permitir monitorar a conformidade com nossas políticas, desenvolvemos modelos de padrões de comportamento inadequado (por exemplo, abuso, incitação ao ódio, trapaça, ameaças, xingamentos e/ou nomes ofensivos), que consideramos indicativos de comportamentos proibidos. Fazemos isso com base em uma análise dos comportamentos reais nos Serviços da Riot. Classificamos esses padrões de comportamento inadequado com base em sua gravidade, com diferentes consequências (por exemplo, restrições temporárias ou permanentes de conta ou restrições de comunicação) para jogadores com base na gravidade de sua conduta. Se outro jogador fizer uma reclamação sobre o seu comportamento, nossas ferramentas automatizadas usam esses padrões de comportamento inapropriado e sistema de classificação para comparar seu comportamento ao longo do tempo com esses padrões de comportamento inapropriado e, se você se envolver em comportamento inapropriado, tomar uma decisão sobre as consequências desse seu comportamento para você. Isso nos ajuda principalmente a fazer valer nossas regras e políticas, proteger os Serviços da Riot, detectar e impedir atividades não autorizadas e manter a integridade competitiva de nossos jogos.
Nosso procedimento de reclamações pode permitir que você recorra de uma decisão. Nesse caso, nós poderemos fornecer informações que ilustram nosso racional e fatores que contribuíram para a nossa decisão, além de algumas dicas sobre como evitar repetir esse comportamento no futuro. Se você ainda quiser recorrer, você poderá solicitar que um de nossos agentes reavalie seu caso e chegue a uma decisão final manual quanto ao resultado , com base nas evidências disponíveis.
Seja gentil com os outros jogadores, observe nossas políticas relativas a comportamento de jogadores (inclusive nossos Termos de Serviço), e seja cuidadoso com a forma com que você se comunica com os outros!
E. Anti-trapaça e Prevenção a Fraudes
Sempre procuramos oferecer aos jogadores uma experiência de jogo justa, divertida e competitiva nos Serviços da Riot. Nossos Termos de Serviço proíbem estritamente o uso de programas de terceiros não autorizados que interagem com os Serviços da Riot, inclusive mods, hacks, cheats, scripts, bots, treinadores e programas de automação. Quando você cria ou usa uma conta da Riot Games, compra coisas de nós, joga nossos jogos ou interage com os Serviços da Riot, eventualmente usamos tecnologias anti-fraude e de prevenção contra trapaças (como softwares anti-trapaça que pode ser executado no background (fundo) do seu dispositivo) que podem tomar decisões automatizadas (como suspensões temporárias ou permanentes da conta, restrições de comunicação, remoção de conteúdo ou acesso limitado ao conteúdo do jogo) com base nos dados que coletamos de você ou sobre você (consulte Dados que Coletamos). Nós realizamos essas atividades a fim de gerenciar nosso relacionamento contratual com você, cumprir uma obrigação legal (por exemplo, manter os Serviços da Riot em segurança) e/ou porque temos um interesse legítimo (por exemplo, entender como os Serviços da Riot são utilizados, como mantê-los protegidos e como aprimorá-los).
Para nos permitir monitorar a conformidade com nossas políticas de prevenção contra trapaças e fraudes, desenvolvemos modelos de padrões de comportamento inadequado (p. ex., trapaça, fraude), que consideramos indicativos de comportamentos proibidos. Fazemos isso com base em uma análise dos comportamentos reais nos serviços da Riot. Classificamos esses padrões de comportamento inadequado com base em sua gravidade, com diferentes consequências (por exemplo, restrições temporárias ou permanentes de conta, restrições de comunicação, remoção de conteúdo ou acesso limitado ao conteúdo do jogo) para jogadores com base na gravidade de sua conduta. Nossas ferramentas automatizadas usam esses padrões de comportamento inadequado e um sistema de classificação para comparar seu comportamento ao longo do tempo com esses padrões e, caso você tenha se envolvido em um comportamento inadequado, tomar uma decisão sobre as consequências do seu comportamento para você. Isso nos ajuda principalmente a fazer valer nossas regras e políticas, proteger os Serviços da Riot, detectar e impedir atividades não autorizadas, assim como manter a integridade competitiva de nossos jogos.
Nosso procedimento de reclamações pode permitir que você recorra de uma decisão. Nesse caso, você poderá solicitar que um de nossos agentes reavalie seu caso e chegue a uma decisão final manual quanto ao resultado correto, com base nas evidências disponíveis.
IV. WEBSITES E SERVIÇOS DE TERCEIROS
Resumo: Permitimos que as interações com terceiros melhorem sua experiência, mas nossa política não se aplica a entidades que não controlamos ou instruímos, nem fazem parte de nosso grupo econômico. Não podemos garantir que terceiros independentes sigam as mesmas práticas que nós, portanto, leia suas políticas e termos antes de compartilhar informações com eles.
Existem várias maneiras de compartilhar informações com sites ou serviços de terceiros relacionados à sua visita, inclusive:
- Links externos. Se você clicar em links para sites ou serviços externos operados por terceiros, eles poderão coletar, usar e compartilhar seus dados de acordo com as suas próprias políticas (não as nossas). Incluir um link para ou de serviços de terceiros não significa que apoiamos suas práticas.
- Integrações de conta. Os Serviços da Riot usam interfaces que permitem que você interaja com sites, aplicativos ou serviços similares de terceiros durante sua visita, inclusive na sua conta da Riot Games ou em uma conta que você tenha criado com esses terceiros. Por exemplo, fazemos parceria com empresas de mídia social para fornecer recursos que facilitam o compartilhamento e conexões sociais (como o botão "Curtir" do Facebook e outros widgets). Esses recursos podem coletar informações sobre suas interações com eles e os Serviços da Riot e eventualmente usar tecnologias como cookies para funcionar corretamente. A maneira como empresas de terceiros, como a Meta, processam e controlam seus dados pessoais que são coletados diretamente de você é regida por suas próprias políticas de privacidade.
- Integração do Microsoft Xbox Game Pass: Quando você vincular um perfil Xbox a uma assinatura ativa do Game Pass, a Riot Games compartilhará dados de jogabilidade com a Microsoft para contabilidade, relatórios internos, planejamento de negócios e esforços de melhoria do produto. Você pode interromper o compartilhamento de dados desvinculando seu perfil do Xbox da sua Conta Riot.
- Cookies & Tecnologias Relacionadas. Os Serviços da Riot contêm cookies, web beacons e outras tecnologias comuns que nos ajudam a coletar e analisar informações relacionadas à sua visita (consulte Dados que Coletamos Automaticamente). Terceiros (tais como fornecedores de análises ou redes de anúncios) podem definir e ler suas próprias tecnologias de rastreamento nos serviços da Riot. Se o fizerem, serão responsáveis pelo uso dessas ferramentas, conforme descrito em suas respectivas políticas de privacidade. Para obter uma lista representativa de publicidade de terceiros e parceiros de análise que operam nos Serviços da Riot, além de informações sobre como optar pela exclusão (ou inclusão (opt-in) caso você esteja na União Europeia) na medida aplicável, veja Cookies & Tecnologias Relacionadas.
- Nossas ‘fan pages’ no Facebook. A Riot Games tem páginas oficiais de fãs no Facebook, as quais incluem páginas oficiais da Riot Games e páginas específicas de fãs do jogo. A Meta coleta dados dessas páginas de acordo com sua política de privacidade e fornece estatísticas e insights para a Riot Games para nos ajudar a entender os tipos de ações que as pessoas executam em nossas ‘fan pages’. Saiba mais sobre isso na seção Facebook Fan Pages.
Lembre-se de entrar em contato diretamente com terceiros (e não com a Riot Games) se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre suas práticas.
V. PROCESSAMENTO INTERNACIONAL DE DADOS
Resumo: Somos uma empresa global de jogos com operações em todo o mundo. Quando você usa os Serviços da Riot, seus dados podem ser processados em qualquer lugar em que nós ou nossos parceiros realizemos negócios, incluindo os Estados Unidos, desde que medidas técnicas e organizacionais adequadas estejam em vigor para garantir a segurança de suas informações pessoais.
(1) OPERAÇÃO DOS SERVIÇOS DA RIOT. Dependendo da sua localização, os Serviços da Riot são operados pela Riot Games ou em seu nome:
- no caso da Riot Games, Inc. e da Riot Games Merchandise, Inc., nos Estados Unidos
- no caso da Riot Games, LLC, no Japão;
- no caso da Riot Games Services PTE. LTD., em Cingapura; e
- no caso da Riot Games Ltd. e da Riot Games Ireland Merchandise Ltd., na Irlanda.
Para obter detalhes importantes sobre quais leis se aplicam ao uso dos serviços da Riot e quaisquer conflitos com a Riot Games, verifique os Termos de Serviço.Consulte o item Fale Conosco para ver qual é a empresa da Riot Games ou as entidades que controlam e são responsáveis por seus dados.
(2) TRANSFERÊNCIAS E ARMAZENAMENTO TRANSFONTEIRIÇOS. Para facilitar nossas operações, podemos transferir, processar e armazenar suas informações pessoais em jurisdições diferentes de onde você mora, incluindo os EUA, Turquia, Romênia, Rússia, Sudeste Asiático e América do Sul. As leis nesses países podem diferir das leis aplicáveis ao seu país de residência. Por exemplo, caso seja um titular de dados do Espaço Econômico Europeu (EEE) e suas informações pessoais forem compartilhadas com nossas filiais, parceiros ou provedores de serviços terceirizados agindo em nosso nome fora do EEE, isso será feito de acordo com os requisitos necessários para garantir um nível adequado de proteção.
Em certas circunstâncias, tribunais, órgãos encarregados da aplicação da lei, agências reguladoras ou órgãos de segurança desses outros países podem ter direito a acessar suas informações pessoais. De qualquer forma, implementamos e mantemos uma estrutura consistente com a legislação aplicável e esta política para transferências de informações para fora do país de coleta, inclusive, por exemplo, pelo uso de Cláusulas Contratuais Padrão quando transferimos informações para fora do Espaço Econômico Europeu e do Reino Unido. Você pode aprender mais sobre Cláusulas Contratuais Padrão da UE no site da Comissão Europeia [ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/] e solicitar uma cópia delas por meio do Fale Conosco. Também pode ser necessário transferir suas informações para fornecer os Serviços da Riot para você de acordo com os Termos de Serviço. Ao usar os Serviços da Riot, você reconhece que podemos transferir seus dados para (e processá-los) em países fora do seu país de residência, cada um dos quais com regras de privacidade distintas daquelas do seu país.
(3) NOSSA CERTIFICAÇÃO DO DATA PRIVACY FRAMEWORK. A Riot Games, Inc. participa e obteve certificação de seu compliance com o EU-U.S. Data Privacy Framework, com a United Kingdom (UK) Extension, e com o Swiss-U.S. Privacy Shield Framework. A Riot Games, Inc. compromete-se a sujeitar todos os dados pessoais recebidos do EEE, Reino Unido e da Suíça, respectivamente, baseado em cada Data Privacy Framework, aos Princípios aplicáveis de cada Framework. Para saber mais sobre o Data Privacy Framework e para ver nossa certificação, visite a página do U.S. Department of Commerce’s Data Privacy Framework [https://www.dataprivacyframework.gov/s/].
A Riot Games, Inc. é responsável pelo processamento de dados pessoais que receber, de acordo com o Data Privacy Framework, e posteriormente transferir para um terceiro que atue como um agente em seu nome. A Riot Games, Inc. está em conformidade com o Data Privacy Framework para todas as transferências posteriores de dados pessoais do EEE, Reino Unido e da Suíça, inclusive as disposições de responsabilidade por transferência posterior.
No que diz respeito aos dados pessoais recebidos ou transferidos de acordo com o Data Privacy Framework, a Riot Games, Inc. está sujeita aos poderes da autoridade regulatória denominada ‘Federal Trade Commission’ dos EUA. Em certas situações, a Riot Games pode ser solicitada a divulgar dados pessoais em resposta a requisições legais de autoridades públicas, inclusive para atender a requisitos de segurança nacional ou de aplicação da lei.
Caso você tenha alguma preocupação a respeito de privacidade ou uso de dados que nós não tenhamos resolvido satisfatoriamente, entre em contato com nosso provedor terceirizado de resolução de disputas [feedback-form.truste.com/watchdog/request] sediado nos Estados Unidos (o serviço é gratuito).
Sob certas condições, descritas mais detalhadamente no site do Data Privacy Framework [https://www.dataprivacyframework.gov/s/], você poderá ter o direito de recorrer a uma arbitragem vinculativa quando outros procedimentos de resolução de conflitos tiverem se esgotado.
VI. SEUS DIREITOS, OPÇÕES E CONTROLES
Resumo: Você tem direitos e escolhas de como utilizar os Serviços da Riot e as maneiras como processamos os dados. Como você pode interagir conosco de muitos modos diferentes, os controles específicos disponíveis geralmente dependem da natureza do nosso relacionamento.
Você pode utilizar muitas partes dos Serviços da Riot sem nunca criar uma conta, nem adquirir nossos produtos ou serviços ou nos enviar informações como seu nome ou endereço de e-mail. Se você optar por visitar ou usar os Serviços da Riot, geralmente reteremos os dados pessoais pertinentes enquanto sua conta estiver ativa ou for necessário para fornecer os serviços da Riot, operar nossos negócios (inclusive para fins legítimos, como o cumprimento de nossas obrigações legais, gerenciamento de livros e registros internos, prevenção contra fraudes, resolução de conflitos e cumprimento de nossos contratos e termos, como esta política e os Termos de Serviço ou para atingir os objetivos estabelecidos neste documento, a menos que um período de retenção mais longo seja permitido ou exigido por lei.
Os períodos exatos pelos quais mantemos seus dados pessoais variam de acordo com a natureza das informações, a razão pela qual precisamos delas e as necessidades relevantes de retenção legal ou operacional. Entre os fatores que consideramos na determinação desses períodos destacam-se o período mínimo de retenção exigido por lei ou recomendado como melhor prática, o período durante o qual uma reclamação pode ser feita com relação a um contrato ou outro assunto, independentemente de os dados pessoais terem sido agregados ou ‘pseudonimizados’, e outros critérios relevantes. Por exemplo, o período de retenção aplicável aos seus dados pessoais necessários para fornecer o serviço da Riot a você (p. ex., acessar os jogos) é limitado à vida útil da sua conta. Quando sua conta for excluída, a Riot excluirá as informações relevantes para esse fim (fornecer o serviço a você), mas manterá algumas informações relacionadas à sua conta (nome de invocador ou Riot ID, por exemplo) para outros fins definidos, tais como segurança e detecção de fraudes. Como outro exemplo, os registros (logs) de comunicações e dados de histórico são retidos no mínimo por um período de tempo suficiente para permitir que qualquer reclamação seja registrada após uma partida, e se tal reclamação for feita, por um período de até dois anos a partir de sua criação ou um período de tempo suficiente para que a reclamação seja investigada. Isso permite que a Riot investigue adequadamente violações de nossas regras e políticas, como fraude, golpes e comportamento disruptivo.
Você também pode limitar as informações que compartilha com terceiros, como optar por não vincular sua conta da Riot Games a serviços de terceiros (consulte Serviços e Sites de Terceiros).
Oferecemos aos jogadores opções sobre os tipos de comunicação que eles recebem da Riot Games. Se você optar por receber nossos e-mails promocionais e de marketing, mas depois mudar de ideia, basta "cancelar a inscrição" seguindo as instruções no e-mail em questão. Essas opções não se aplicam às comunicações obrigatórias que fazem parte dos Serviços da Riot, tais como avisos importantes relacionados à conta.
Os Serviços da Riot também têm muitas ferramentas integradas para ajudar os jogadores a controlar seus dados diretamente. Por exemplo, você geralmente pode silenciar ou desativar a funcionalidade de comunicação por voz ou texto, e alterar outras preferências nas configurações da sua conta. Se precisar de ajuda com qualquer uma dessas opções, entre em contato através do Fale Conosco.
Muitos navegadores da Internet permitem rejeitar, gerenciar e excluir cookies. Você também pode gerenciar outras tecnologias semelhantes, como HTML5, alterando as configurações do seu navegador (consulte Dados que Coletamos Automaticamente).
Se você não quiser aproveitar os serviços fornecidos por empresas de publicidade e análise de terceiros nos Serviços da Riot, poderá optar por não participar de alguns deles (ou participar caso você esteja na União Europeia), visitando YourAdChoices.com ou Optout.NetworkAdvertising.org, ou, se você estiver localizado na UE ou no Canadá, YourOnlineChoices.eu ou YourAdChoices.ca, respectivamente. Para obter uma lista representativa de terceiros parceiros de publicidade e análise que operam nos Serviços da Riot, além de detalhes sobre como optar pela exclusão (ou inclusão se você estiver na União Europeia) na medida aplicável, veja Cookies & Tecnologias Relacionadas.
Se você está preocupado com a maneira como lidamos com seus dados ou se você deseja solicitar acesso, corrigir, atualizar, restringir ou excluir suas informações pessoais, desativar ou opor-se ao processamento de suas informações pessoais, retirar seu consentimento para o uso de seus dados ou se você desejar solicitar uma cópia de seus dados pessoais para fins de transmissão a outras empresas (na medida em que esses direitos lhe sejam fornecidos pela lei aplicável), entre em contato através do Fale Conosco. Seu direito de objeção inclui o local onde processamos suas informações para marketing direto, para executar uma tarefa no interesse público ou na busca de interesses legítimos nossos ou de terceiros. Você também pode aprender mais sobrecomo solicitar acesso às suas informações de conta oucomo excluir sua conta. Você pode corrigir suas informações noportal de gerenciamento de conta ouenviar um ticket de gerenciamento de conta ao Suporte ao Jogador. Você também tem o direito de não ser discriminado por exercer qualquer um desses direitos. Se desidentificarmos/anonimizarmos seus dados (como, por exemplo, excluir seu endereço de e-mail, Riot ID ou outros identificadores), manteremos e usaremos esses dados anonimizados sem tentar reidentificá-los.
Se você retirar seu consentimento (inclusive para fins de marketing), isso não afetará a legalidade do que tivermos feito até aquele momento.
Antes de processarmos tais solicitações, podemos pedir a você que verifique sua identidade (fazendo login na sua conta ou nos fornecendo determinadas informações para nos ajudar a confirmar que é o dono da conta) e eventualmente solicitaremos pagamento quando permitido por lei. Observe que solicitar que removamos os dados pessoais ou evitemos processá-los também pode resultar em suspensão ou cancelamento da conta quando essas informações forem necessárias para disponibilizar os Serviços da Riot (normalmente, informamos isso no momento em que coletamos os dados), e, neste caso, você não poderá mais acessar esses serviços da Riot. Também podemos reter certas informações associadas à sua conta para outros fins, tais como cumprimento de nossas obrigações legais, gerenciamento de livros e registros internos, prevenção contra fraudes, resolução de conflitos e cumprimento de nossos contratos e termos, como esta política e os Termos de Serviço.
Se não tomarmos providências em relação ao seu pedido, ou caso não esteja satisfeito com alguma decisão tomada, forneceremos as instruções sobre como recorrer de uma decisão. Caso recorra de uma decisão, um representante do Suporte ao Jogador revisará seu pedido de forma independente e informará você em relação a qualquer ação tomada ou não em relação ao caso, junto a uma explicação escrita dos motivos em apoio à resposta dentro de quarenta dias (a não ser que seja necessário uma extensão de prazo, o que será informado com antecedência). Caso tenha alguma preocupação sobre o resultado da apelação, você poderá entrar em contato com o procurador-geral de seu estado.
Se você estiver no EEE/Reino Unido, poderá apresentar uma reclamação junto a uma autoridade de proteção de dados da UE/Reino Unido/EEE para o seu país ou região onde ocorrer uma suposta violação da lei de proteção de dados aplicável. A autoridade supervisora principal da Riot Games ao amparo da GDPR é a Comissão Irlandesa de Proteção de Dados (veja dataprotection.ie).
Se você estiver na Austrália, observe que geralmente tem o direito de negociar conosco anonimamente ou usando um pseudônimo (a menos que não seja praticável para nós negociarmos com você dessa forma). Além disso, use o Fale Conosco se desejar reclamar que violamos os Princípios de Privacidade da Austrália ou qualquer código aplicável.
VII. SEGURANÇA
Resumo: Temos o compromisso de proteger as informações dos jogadores e cumprir nossas obrigações em relação às leis de proteção de dados aplicáveis, mas não podemos garantir absolutamente a segurança de todos os dados que coletamos de você. Ao optar por compartilhar informações conosco (ou qualquer outra pessoa on-line atualmente), você reconhece que há esse risco.
Utilizamos proteções de segurança físicas, técnicas e organizacionais adequadas para ajudar a proteger suas informações contra acesso, uso ou divulgação não autorizados, destruição ou modificação, durante a transmissão e no armazenamento. Por exemplo, usamos sistemas de computador com acesso limitado em instalações controladas para armazenar informações. Também usamos tecnologias como criptografia e hash para proteger algumas das informações que coletamos.
No entanto, observe que nenhum servidor, nenhuma rede de comunicações ou transmissão de dados pela Internet é 100% segura. Os Serviços da Riot não são exceção. Não podemos garantir a segurança de qualquer informação transmitida através dos Serviços da Riot e não garantimos nossa capacidade de impedir perdas ou uso indevido.
Depende de você querer compartilhar informações conosco ou não; se o fizer, você estará reconhecendo que o está fazendo com esse risco.
VIII. ATUALIZAÇÕES E REVISÕES
Resumo: Modificaremos esta política ao longo do tempo a fim de mantê-lo mais bem informado sobre como tratamos os dados dos jogadores.
Periodicamente, atualizaremos nossa política de privacidade a fim de refletir alterações na tecnologia, na lei, em nossas operações comerciais ou por qualquer outro motivo que julgarmos ser necessário ou apropriado. Quando fizermos alterações, atualizaremos a data da "Última Modificação" na parte superior da política e a publicaremos nos serviços da Riot. Se fizermos alterações importantes na política ou nas maneiras como processamos os dados dos jogadores, também forneceremos uma política adicional (p.ex., postando com destaque um aviso das alterações nos serviços da Riot antes que elas entrem em vigor ou enviando uma notificação diretamente a você).
Recomendamos que você volte a consultar esta política periodicamente para verificar se ela sofreu alterações desde sua última visita. Isso ajudará a garantir que você entenda melhor seu relacionamento com a Riot Games, inclusive a maneira como processamos suas informações.
IX. FALE CONOSCO
Para solicitações ou questões relacionadas ao jogo (por exemplo, problemas para acessar sua conta, questões de cobrança, disponibilidade de skins ou de conteúdo, relatar bugs ou problemas técnicos semelhantes, discutir uma proibição, excluir uma conta, denunciar um jogador etc.), entre em contato com a nossa equipe de Suporte ao Jogador. Você também pode ver nossa página de Suporte ao Jogador para obter informações atualizadas e guias de solução de problemas.
Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre esta política ou nossas práticas de privacidade, envie-as por e-mail para o nosso Encarregado de Dados (Data Protection Officer) para dpo@riotgames.com ou por correio no endereço apropriado listado abaixo.
PARA NOSSAS OPERAÇÕES RELATIVAS A PUBLICAÇÕES:
Se você mora em algum lugar da América do Norte, Central ou do Sul (exceto Brasil):
Riot Games, Inc.
Attn: Legal Department
12333 West Olympic Blvd.
Los Angeles, CA 90064
United States
Se você mora no Japão:
Riot Games, LLC
Attn: Legal Department
Roppongi Hills Mori Tower 34F
6-10-1, Roppongi, Minato-ku,
Tokyo 106-6134
Japan
Se você mora no Sudeste Asiático:
Riot Games Services PTE. LTD.
Attn: Legal Department
9 Straits View, #16-07, Marina One West Tower
Singapore 018937
Se você mora no EEE, no Reino Unido ou na Suíça:
Seus dados são controlados, em conjunto, por:
Riot Games Ltd.
Attn: Legal Department
PO Box 11989
Dublin 2
Ireland
e
Riot Games, Inc
Attn: Legal Department
12333 West Olympic Blvd.
Los Angeles, CA 90064
United States
A Riot Games Ltd é, perante a Riot Games, Inc. a principal responsável pelos seus dados (inclusive por garantir o cumprimento da lei de proteção de dados), tendo o poder de implementar decisões relativas aos seus dados. Ela é seu primeiro ponto de contato, mas você poderá exercer seus direitos de proteção de dados com relação a ela e à Riot Games, Inc., e contra ambas.
Se você mora em qualquer outro lugar, inclusive no Brasil:
Riot Games Ltd.
Attn: Legal Department
PO Box 11989
Dublin 2
Ireland
PARA NOSSAS OPERAÇÕES DE VENDAS NA LOJA DE MERCH:
Se você mora nos Estados Unidos, no Canadá, Brasil, em Hong Kong, Cingapura, Taiwan, Austrália, ou Nova Zelândia:
Riot Games Merchandise, Inc.
Attn: Legal Department
12333 West Olympic Blvd.
Los Angeles, CA 90064
United States
Se você mora no EEE, Reino Unido ou na Suíça:
Seus dados são controlados, em conjunto, :
Riot Games Ireland Merchandise Ltd.
Attn: Legal Department
PO Box 11989
Dublin 2
Ireland
e
Riot Games Merchandise, Inc.
Attn: Legal Department
12333 West Olympic Blvd.
Los Angeles, CA 90064
United States
A Riot Games Ltd é, perante a Riot Games, Inc. a principal responsável pelos seus dados (inclusive por garantir o cumprimento da lei de proteção de dados), tendo o poder de implementar decisões relativas aos seus dados. Ela é seu primeiro ponto de contato, mas você poderá exercer seus direitos de proteção de dados com relação a ela e à Riot Games, Inc., e contra ambas.
Se você mora na Turquia ou na Rússia:
Riot Games Ireland Merchandise Ltd.
Attn: Legal Department
PO Box 11989
Dublin 2
Ireland