AVISO DE PRIVACIDAD DE RIOT GAMES

Recopilamos la información que proporciones respecto de los Servicios de Riot, que incluye:

• Tu dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, nombre en el juego (por ejemplo, tu Riot ID) e información de contacto similar (como cuando registras una cuenta).
• Nombre de usuario, contraseña y otros detalles que nos ayuden a proteger y proporcionar acceso a los Servicios de Riot (como cuando inicias sesión en nuestros juegos o sitios web).
• Tu nombre, dirección de facturación, número telefónico, método de pago y otros detalles para ayudarte en el proceso de compra (como cuando compras Riot Points o adquieres algo de nuestra Tienda de Productos).
• Tu información relacionada con soporte, incluyendo la naturaleza de tu inquietud y tus detalles de cuenta o de orden (como cuando nos pides ayuda, al enviar una solicitud de Soporte al jugador).
• Tus preferencias, intereses e información demográfica general (como tus pasatiempos, juegos favoritos y otra información que compartas, por ejemplo, cuando respondes una encuesta).
• Información relacionada con concursos o promociones (como enviar una inscripción, demostrar elegibilidad o reclamar un premio que hayas ganado).
• La información de tu cuenta de Riot Games (como la configuración del juego que prefieres, tus atajos de teclado, tu lista de amigos y tus páginas de maestría y de runas).
• Tu salud y otra información sensible, para que podamos hacer más accesibles los Servicios de Riot para ti al suplir las necesidades específicas que puedas tener, como discapacidad auditiva, sordera, discapacidad visual o problemas de visión.

Los Servicios de Riot también ofrecen características sociales como chat de texto y voz. Al utilizar estas funciones, la información que compartes puede llegar a ser vista o escuchada por terceros. Podemos recopilar y utilizar la información que nos entregues, incluso para hacer cumplir nuestros Términos de servicio (como se describe en Prevención de fraudes y trampas y Comportamiento de jugadores y comunicación a continuación) y en algunos casos, también puede ser recopilada o utilizada sin tu conocimiento (por ejemplo, si estás chateando con otro jugador mientras transmite una partida).

Si juegas juegos con multijugador como League of Legends, debes tener en cuenta que existe información a la que otros pueden acceder públicamente, como tus estadísticas de juego y desempeño. Podemos grabar las partidas y su información relacionada (como tu nombre en el juego, orden de armado y acciones dentro del juego), y repetirlas o dejarlas disponibles para otros jugadores sin avisarte. Por ejemplo, los jugadores pueden ver otras partidas de League of Legends en el Modo espectador y nosotros podemos utilizar lo grabado para promocionar o mejorar los Servicios de Riot.

Si revelas cualquier información relacionada con otras personas o con nuestros proveedores de servicios en relación con los Servicios de Riot, declaras que tienes la autoridad para hacerlo y que nos permites utilizar la información de acuerdo con este Aviso de privacidad.

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Los ejemplos comunes incluyen la información sobre:

• Tu uso de los Servicios de Riot (como marcas de tiempo, clics, desplazamiento, tiempos de navegación, búsquedas, navegación en mapas de calor, páginas de referencia/salida y actividad e interacciones en nuestros clientes de juego, incluyendo los registros de chat).
• Tu computadora o dispositivo (tales como direcciones IP, identificadores de dispositivos únicos, capacidades de procesamiento, fabricante y modelo, idioma y otros ajustes regionales, ubicación geográfica, resolución de pantalla y otras configuraciones similares).
• Tu conexión a los Servicios de Riot, incluyendo detalles sobre la red y el software que utilizas (como el tipo y la versión del navegador, el nombre y la versión del sistema operativo, el proveedor de Internet y sus preferencias).
• Cómo funcionan los Servicios de Riot, incluyendo los problemas que puedan surgir (como errores de carga y tiempos de respuesta).

Podemos utilizar tecnologías como cookies, scripts y nuestros propios servidores para ayudarnos a recopilar y almacenar esta información, incluyendo archivos de registro (consulta Cómo recopilamos información).

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Podemos recopilar información de terceros para complementar la información que proporcionas y la información que recopilamos automáticamente para nuestros propósitos legítimos. Por ejemplo:

• Obtenemos información de terceros si utilizas sus servicios junto con los Servicios de Riot (como vincular tu cuenta de Facebook con los Servicios de Riot mediante la característica Añadir amigos). Tu configuración de privacidad en el servicio del tercero controla qué información puedes compartir con nosotros; esto puede incluir información como tu nombre, foto de perfil, género, rango de edad, nombre de usuario, idioma, país, tus amigos y otra información que hayas puesto a disposición en la plataforma. Asegúrate de que estás conforme con lo que pueden compartir de ti al revisar sus políticas publicadas y, si corresponde, modifica tu configuración de privacidad directamente en su servicio.
• Recopilamos publicidad y analítica de terceros para apoyar nuestras iniciativas de mercadotecnia, mejorar los Servicios de Riot y administrar mejor nuestras campañas publicitarias (como mostrar anuncios más personalizados y medir su eficacia). Para más información sobre estas compañías, consulta Analítica y anuncios según intereses.
• Recopilamos información de terceros para ayudarnos a identificar desde dónde estás utilizando los Servicios de Riot (como tu ubicación aproximada basada en tu dirección IP). Por ejemplo, esto nos ayuda a procesar compras (como evaluar las obligaciones tributarias), prevenir fraudes o el abuso de los Servicios de Riot (como identificar transacciones o actividades sospechosas) y personalizar tu visita (como mostrar los Servicios de Riot en tu idioma).
• También recibiremos información de plataformas de terceros (como la Apple App Store o Google Play) si descargas los Servicios de Riot (como la aplicación LoL+) en tu dispositivo móvil. Por ejemplo, esto podría incluir detalles técnicos (como ID de dispositivos) y el hecho de que hayas descargado una de nuestras aplicaciones.
• Meta nos proporciona información sobre tu uso de nuestras páginas de fans en Facebook. Para más información, consulta Páginas de fans de Facebook.

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Las ''cookies'' son pequeñas piezas de información que los servicios en línea que usas colocan en tu dispositivo con fines de mantenimiento e identificación de registros. Las balizas web (o web beacons en inglés) son imágenes de píxeles transparentes que permiten a los servicios en línea recopilar información sobre las formas en que interactúas con ellos (como cuando abres un correo electrónico o si haces clic en un anuncio). Otras tecnologías similares incluyen etiquetas, secuencias de comandos, objetos locales compartidos, almacenamiento local (por ejemplo, HTML5) y herramientas relacionadas.

Los Servicios de Riot utilizan cookies, balizas web y tecnologías similares para recopilar, almacenar y leer automáticamente archivos en tu dispositivo. Se pueden entregar de manera directa (es decir, a través de Riot Games) o mediante terceros (es decir, a través de otras empresas). Estas herramientas ayudan a los Servicios de Riot a trabajar y operar de manera más eficiente, así como a capturar información de uso (consulta Información que recopilamos).

También utilizamos nuestros servidores junto con estas tecnologías para recopilar información sobre las formas en que interactúas con los Servicios de Riot y la almacenamos en archivos de registro. Esto puede incluir, por ejemplo, la información que tu dispositivo, navegador o sistema operativo nos envía cuando accedes a los Servicios de Riot (como ID de dispositivos, direcciones IP y especificaciones de hardware o software) y detalles sobre cómo utilizas tu cuenta de Riot Games (como las características particulares que utilizas, tus interacciones en el juego, estadísticas y otra información similar).

Utilizamos la información recopilada a través de nuestros servidores y tecnologías como las cookies por varias razones basadas en el interés legítimo de Riot Games, de terceros o de los jugadores, entre ellas:

• Para supervisar, asegurar y mantener los Servicios de Riot (como la prevención de fraudes).
• Para mejorar tu experiencia de navegación (como permitir que inicies sesión en tu cuenta).
• Para analizar y mejorar nuestras operaciones (como agregar tráfico y patrones de uso).
• Para controlar la visualización de anuncios (incluido el suministro de ofertas específicas).
• Para apoyar y evaluar la eficacia de nuestras campañas de comunicación y marketing (como avisarnos si hiciste clic en nuestros anuncios o si abriste nuestros correos electrónicos).
• Para personalizar mejor tu visita y almacenar tus preferencias y ajustes (por ejemplo, mostrar contenido en tu idioma local).
• Para gestionar nuestra relación con los jugadores y proporcionar los Servicios de Riot bajo los Términos de servicio (esto incluye para mejorar nuestros servicios y asegurar un entorno más positivo y justo de juego, como se describe en Prevención de fraudes y trampas y en Comportamiento de jugadores y comunicación más adelante).

Puedes obtener más información sobre las cookies y tecnologías similares, incluyendo detalles sobre cómo administrarlas o desactivarlas al leer nuestra Política de cookies y al visitar AboutCookies.org (ambos enlaces en inglés) o al consultar las características de privacidad de tu navegador. Algunas formas de administrar las cookies tradicionales pueden no afectar el uso de otras tecnologías, pero ciertos navegadores pueden ofrecer sus propias herramientas para eliminar HTML5. Actualmente no respondemos a las señales de no seguimiento de los navegadores.

Ten en cuenta que la desactivación de las tecnologías como las cookies puede impedirte utilizar todas las funcionalidades de los Servicios de Riot y es posible que no funcionen correctamente.

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Además de las tecnologías que colocamos, otras compañías pueden establecer sus propias cookies o herramientas similares cuando visites los Servicios de Riot. Esto incluye proveedores que hemos contratado para proporcionar servicios en nuestro nombre (como análisis de sitios web), así como terceros que ofrecen contenido (como videos de YouTube) u ofertas (como anuncios de redes publicitarias) contenidos en los Servicios de Riot. Es posible que recibamos informes basados en el uso de estas herramientas por parte de nuestros socios sobre una base individual o colectiva.

Por ejemplo, utilizamos proveedores de análisis de terceros (como Google Analytics) para ayudar a evaluar e informar sobre el uso de los Servicios de Riot. También nos asociamos con empresas publicitarias para respaldar nuestros esfuerzos de mercadotecnia, lo que incluye publicar anuncios mejor adaptados a tus intereses probables (por ejemplo, basados en tu actividad de navegación en los Servicios de Riot y al visitar otros servicios en línea). Estas empresas pueden establecer y leer sus propias cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre tus actividades en línea a través de sitios web y servicios.

Algunos proveedores de análisis y compañías de publicidad te ofrecen opciones sobre cómo recopilar y utilizar datos directamente en sus sitios web. Para obtener más información sobre la opción de no participar en Google Analytics, ingresa al Complemento de inhabilitación de Google Analytics. Para obtener información sobre los socios de publicidad y análisis de terceros que operan en los Servicios de Riot, así como información sobre cómo darte de baja en la medida que sea aplicable, consulta Cookies y tecnologías relacionadas. En algunos casos, puedes optar por no participar si visitas YourAdChoices.com o Optout.NetworkAdvertising.org o si estás en la Unión Europea o en Canadá, YourOnlineChoices.eu o YourAdChoices.ca respectivamente. Puedes obtener más información sobre las cookies y tecnologías similares, incluyendo detalles sobre cómo administrarlas o desactivarlas, al leer nuestra Política de cookies.

Considera que, si eliges no participar en la publicidad basada en intereses, esto no necesariamente evitará que tu información se recopile automáticamente en los Servicios de Riot. Tampoco significa que recibirás menos anuncios o que estos dejarán de aparecer. En lugar de esto, los anuncios que recibas ya no estarán basados en tus intereses, por lo que serán de menor relevancia para ti.

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Puedes encontrar más información sobre cómo recopila Meta el análisis de información y qué información comparte con nosotros en Análisis de información de la página. Meta comparte el análisis de información con nosotros, el cual está relacionado con nuestro nivel de interacción (engagement) con los jugadores, retroalimentación sobre los Servicios de Riot, e información estadística y demográfica, como puede ser la edad, género o ubicación. También puedes ver un resumen de nuestro acuerdo con Meta en términos de cómo hemos asignado responsabilidades de protección de información entre nosotros con respecto a los análisis de información en Análisis de información de la página.

Facebook Irlanda aceptó asumir la responsabilidad principal del procesamiento de los análisis de información. Por lo tanto, si tienes alguna duda o inquietud sobre cómo se procesan tus análisis de información a través de una página de fans de Facebook de Riot Games, lo mejor es ponerte en contacto con Facebook Irlanda en primer lugar. No obstante, puedes ejercer tus derechos de protección de información en relación con los análisis de información con respecto a y contra cualquiera de los dos. No dudes en contactarnos a través de fbfanpages@riotgames.com para solicitar tu análisis de la información en Facebook.

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Nos basamos en una serie de bases legales para recopilar, utilizar, compartir y procesar de cualquier otra forma la información que tenemos sobre ti para los fines descritos en este aviso. Estas bases legales incluyen:

• Según sea necesario para cumplir con los Términos de servicio y para proporcionar los Servicios de Riot.
• Donde hayas dado tu consentimiento sobre el procesamiento, el cual puedes revocar en cualquier momento.
• Para que Riot Games cumpla con una obligación legal, una orden judicial o para ejercer y defender demandas judiciales.
• De vez en cuando para proteger tus intereses vitales, o los de otros.
• Cuando sea necesario para el interés público.
• Cuando sea necesario para los propósitos de los intereses legítimos de Riot Games o de un tercero, como los de los visitantes, usuarios o socios.

Para saber qué bases legales específicas tomamos para utilizar tu información para un propósito particular, visita Uso de informacióneIntercambio de información.

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Algunos de los ejemplos más comunes de cómo utilizamos la información incluyen:

• Proporcionar los Servicios de Riot, responder solicitudes, cumplir con peticiones y procesar transacciones (como ayudarte a crear una cuenta, encontrar una partida y resolver problemas de soporte al jugador). Nos dedicamos a estas actividades para gestionar nuestra relación contractual contigo y, en su caso, para cumplir con una obligación legal (por ejemplo, relacionada con operaciones de pago) o basada en nuestro interés legítimo en hacerlo (como proporcionar los Servicios de Riot a niños menores de la edad de capacidad legal para celebrar un contrato).
• Para que los Servicios de Riot sean más accesibles para ti y para resolver las necesidades específicas que puedas tener; por ejemplo, discapacidades visuales o auditivas o al usar la función de texto a voz o de voz a texto. Solo lo hacemos con tu consentimiento para este propósito específico cuando te adhieres al uso de estas características. Puedes retirar ese consentimiento por medio de tu auto exclusión en cualquier momento.
• Para entregar y adaptar nuestras comunicaciones contigo, por ejemplo, al enviarte anuncios importantes relacionados con tu cuenta o comunicaciones promocionales que creemos que pueden interesarte (para obtener detalles sobre la gestión de tus opciones de comunicación, consulta Tus derechos, opciones y controles más adelante). Realizamos estas actividades con tu consentimiento, cuando tenemos un interés legítimo (por ejemplo, para promocionar los Servicios de Riot y mantener tu interés en ellos a través de mensajes personalizados) o, en el caso de anuncios relacionados con la cuenta, para cumplir nuestro contrato contigo.
• Para administrar encuestas, concursos, sorteos y ofertas similares (como confirmar tu elegibilidad o enviarte un premio si ganas). Nos involucramos en estas actividades para gestionar nuestra relación contractual contigo, o por nuestro interés legítimo (por ejemplo, para promocionar los Servicios de Riot y mantener tu interés en ellos).
• Para monitorear, analizar, proteger, probar y mejorar nuestros servicios y operaciones (como medir el desempeño de los Servicios de Riot, rastrear los patrones de uso y corregir errores). Nos involucramos en estas actividades para gestionar nuestra relación contractual contigo, para cumplir con una obligación legal (por ejemplo, para mantener seguros los Servicios de Riot) o porque tenemos un interés legítimo (por ejemplo, para comprender cómo se utilizan los Servicios de Riot, mantenerlos seguros y mejorarlos y desarrollar nuevos productos).
• Investigar y comprender mejor los Servicios de Riot y cómo se utilizan (incluso colaborando con terceros, como universidades). Nos involucramos en estas actividades con tu consentimiento o porque tenemos un interés legítimo (por ejemplo, comprender cómo se utilizan los Servicios de Riot, mantenerlos seguros, mejorarlos, desarrollar nuevos productos y comprender el impacto y el alcance de los Servicios de Riot).
• Promover productos y servicios y medir la eficacia de esas campañas. Nos involucramos en estas actividades con tu consentimiento o por el interés legítimo nuestro y de nuestros socios (comercializando nuestros productos y servicios y los de otros, y para analizar la efectividad de nuestras campañas de mercadotecnia).
• Para personalizar tu experiencia con los Servicios de Riot, incluyendo la presentación de contenido o características que mejor se adapten a tus intereses (consulta Analítica y anuncios según intereses). Nos involucramos en estas actividades con tu consentimiento o cuando tenemos un interés legítimo (por ejemplo, mejorar nuestros Servicios de Riot al hacerlos más personalizados).
• Mejorar y proporcionar actualizaciones para los Servicios de Riot (como actualizar nuestros juegos y lanzar nuevas características). Nos involucramos en estas actividades para gestionar nuestra relación contractual contigo, para cumplir con una obligación legal o porque tenemos un interés legítimo (por ejemplo, comprender cómo se utilizan los Servicios de Riot, mantenerlos seguros, mejorarlos, desarrollar nuevos productos y comprender el impacto y el alcance de los servicios de Riot).
• Para operar y expandir nuestro negocio. Nos involucramos en estas actividades para gestionar nuestra relación contractual contigo, para cumplir con una obligación legal o porque tenemos un interés legítimo en operar y expandir nuestro negocio.
• Facilitar el uso o la integración con los Servicios de Riot, el contenido de redes sociales y las funciones relacionadas (como las características de chat) y sociedades con terceros. Nos involucramos en estas actividades con tu consentimiento o cuando tenemos un interés legítimo (por ejemplo, aumentar el compromiso de los clientes con nuestros productos y los Servicios de Riot).

También podemos usar, divulgar y preservar la información según sea necesario o apropiado, incluyendo cuando sea necesario para una obligación legal o un interés público o legítimo o para proteger tu interés vital o de otra persona, por ejemplo:

• Cumplir con la legislación aplicable o responder a un proceso legal (como las solicitudes de entidades legales u otras autoridades públicas o gubernamentales).
• Operar de manera segura los Servicios de Riot (como detener ataques a nuestros sistemas).
• Proteger a los jugadores y a terceros (por ejemplo, para ayudar a prevenir lesiones graves, acoso o delitos).
• Proteger nuestros propios derechos, propiedad y operaciones (por ejemplo, para hacer cumplir nuestros contratos y términos, incluyendo los Términos de servicio y buscar los remedios disponibles o limitar los daños que podamos sufrir).

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Compartimos la información que recopilamos con las filiales y los afiliados controlados por Riot Games que nos proporcionan servicios para que podamos operar, dar soporte y mejorar los Servicios de Riot de forma más eficiente (por ejemplo, para facilitar las transferencias de cuentas y proporcionar soporte al jugador en su idioma). Puesto que somos una empresa global, esto significa que tu información puede transferirse o almacenarse en lugares fuera de tu país de residencia (consulta Procesamiento internacional de datos). Para obtener más información sobre la entidad de Riot Games o, en su caso, sobre las entidades que controlan y son responsables de tu información, consulta la sección Comunícate con nosotros más adelante.

También compartimos información con los proveedores de servicios que operan en nuestro nombre para los fines que se mencionan en este aviso (consulta Uso de información). Por ejemplo, cuando compres algo en los Servicios de Riot, compartiremos tu información relacionada con los pagos con las entidades que hemos contratado para procesar los pagos y proporcionar servicios financieros similares (como la prevención de fraudes). Otros ejemplos comunes son los socios que nos ayudan a almacenar información, enviar correos electrónicos de mercadotecnia, proporcionar servicios de soporte al jugador, ayudar en la investigación y el análisis de nuestros servicios (como instituciones de investigación o universidades) y plataformas de redes sociales de terceros o aplicaciones que permitimos enlazar a nuestros productos o Servicios de Riot. También podemos transferir tu información en algunos casos a nuestros asesores profesionales (que a veces son "controladores de datos" independientes), como abogados y contadores (por ejemplo, al hacer cumplir nuestro contrato contigo). Nosotros no vendemos tu información a terceros independientes. Tampoco la compartimos con terceros independientes para publicidad conductual de contexto cruzado.

Si compartes información públicamente a través de características interactivas que controlamos, como chat de voz y texto, debes entender que esa información se convierte en visible o accesible para los demás. Nos reservamos el derecho (pero no la obligación) de analizar y grabar el uso que hagas de las mismas, incluyendo para propósitos como la aplicación de nuestros Términos de servicio y los requisitos de comportamiento de los jugadores correspondientes (consulta Comportamiento de jugadores y chat y Prevención de fraudes y trampas).

Podemos revelar información en caso de cualquier reorganización, fusión, venta, operación conjunta, cesión, transferencia u otra disposición de la totalidad o parte de nuestro negocio, activos o acciones (incluso en relación con cualquier quiebra o procedimientos similares). Esto significa que tu información puede ser uno de los activos transferidos a la entidad adquirente en tales situaciones, de acuerdo con el interés legítimo de Riot Games de participar en tales transacciones y de operar y ampliar nuestro negocio.

Ten en cuenta que tu nombre dentro del juego (por ejemplo, tu nombre de invocador o Riot ID) y las estadísticas de juego (como tu historial de partidas, armados de objetos y promedios de muertes y asesinatos) son visibles para los demás y pueden compartirse dentro y fuera del juego con los jugadores y otros terceros. Esto incluye la información que compartimos con la comunidad de desarrolladores de Riot Games mediante la API de Riot Games (enlace en inglés) para que puedan contribuir a la experiencia del jugador.

También podemos utilizar, revelar y conservar información para:

• Cumplir con la legislación aplicable o responder a los procesos legales (como solicitudes de entidades legales u otras autoridades públicas o gubernamentales), incluso según nuestro interés legítimo en hacerlo.
• Operar de forma segura los Servicios de Riot (como detener los ataques a nuestros sistemas), con base en el interés legítimo de Riot Games, de los jugadores y de terceros en que los Servicios de Riot sean un entorno seguro y protegido.
• Proteger a los jugadores y a terceros (por ejemplo, para ayudar a evitar lesiones graves, abusos o delitos), con base en el interés legítimo de Riot Games, de los jugadores y de terceros en que los Servicios de Riot sean un entorno seguro y protegido.
• Proteger nuestros propios derechos, propiedad y operaciones (para hacer cumplir nuestros contratos y términos, incluyendo los Términos de servicio, y buscar los remedios disponibles o limitar los daños que podamos sufrir), con base en el interés legítimo de Riot Games de proteger y preservar dichos derechos y hacer cumplir sus derechos legales.

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Hay varias formas en las que puedes compartir información con sitios web o servicios de terceros relacionados con tu visita, entre ellos:

• Enlaces externos. Si haces clic en enlaces a sitios web o servicios externos que son operados por terceros, estos pueden recopilar, usar y compartir tu información de acuerdo con sus propias políticas (no las nuestras). Incluir un enlace hacia o desde servicios de terceros no significa que hayamos aprobado sus prácticas.
• Integración de cuentas. Los Servicios de Riot utilizan interfaces que te permiten interactuar con sitios web, aplicaciones o servicios similares de terceros durante tu visita, incluyendo en o a través de tu cuenta de Riot Games o de una cuenta que hayas creado con dichos terceros. Por ejemplo, nos asociamos con compañías de redes sociales para proporcionar características que facilitan intercambios y conexiones sociales (como el botón ''Me gusta'' de Facebook y otros widgets). Estas características pueden recopilar información sobre tu interacción con ellos y con los Servicios de Riot, y pueden utilizar tecnologías como cookies para funcionar correctamente. La forma en que las compañías de terceros como Meta procesan y controlan tu información personal, recolectada directamente de ti, está controlada por sus propias políticas de privacidad.
• Integración con Microsoft Xbox Game Pass. Cuando vinculas un perfil de Xbox con una membresía Game Pass activa, Riot Games compartirá tus datos de juego (gameplay data, en inglés) con Microsoft para fines de contabilidad, informes internos, planeación de negocios y esfuerzos de mejora de producto. Puedes detener la revelación de tus datos mediante la desconexión de tu perfil de Xbox de tu Cuenta Riot.
• Cookies y tecnologías relacionadas. Los Servicios de Riot contienen cookies, balizas web y otras tecnologías comunes que nos ayudan a recopilar y analizar información relacionada con tu visita (consulta Información que recopilamos automáticamente). Los terceros (como los proveedores de analítica o las redes publicitarias) pueden establecer y leer sus propias tecnologías de seguimiento en los Servicios de Riot. Si lo hacen, son responsables de utilizar estas herramientas como se describe en sus políticas de privacidad correspondientes. Para obtener una lista representativa de los socios de publicidad y análisis de terceros que operan en los Servicios de Riot, así como información sobre cómo darte de baja (o darte de alta si te encuentras en la Unión Europea) en la medida que sea aplicable, consulta Cookies y tecnologías relacionadas.
• Nuestras páginas de fans en Facebook. Riot Games tiene páginas oficiales de fans en Facebook. Esto incluye la página de fans oficial de Riot Games y las páginas de fans específicas de los juegos. Meta recopila información de estas páginas de acuerdo con su política de privacidad y proporciona estadísticas y datos a Riot Games para ayudarnos a comprender el tipo de acciones que realizan las personas en nuestras páginas de fans. Para más información, consulta Páginas de fans de Facebook.

Recuerda comunicarte directamente con los terceros (no con Riot Games) si tienes dudas o preguntas sobre sus prácticas.

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(1) OPERACIÓN DE LOS SERVICIOS DE RIOT. Dependiendo de tu ubicación, los Servicios de Riot son operados por o en nombre de Riot Games desde:

• En el caso de Riot Games, Inc. y Riot Games Merchandise, Inc., desde Estados Unidos.
• En el caso de Riot Games, LLC, desde Japón.
• En el caso de Riot Games Services PTE. LTD., desde Singapur.
• En el caso de Riot Games Ltd. y Riot Games Ireland Merchandise Ltd., desde Irlanda.

Para obtener información importante sobre las leyes que se aplican a tu uso de los Servicios de Riot y sobre cualquier disputa con Riot Games, asegúrate de consultar los Términos de servicio. Consulta Comunícate con nosotros para saber quién es la entidad de Riot Games o, en su caso, las entidades que controlan y son responsables de tu información.

(2) TRANSFERENCIAS TRANSFRONTERIZAS Y ALMACENAMIENTO. Para facilitar nuestras operaciones, podemos transferir, procesar y almacenar tu información personal en jurisdicciones diferentes a las de tu residencia, incluyendo los EE. UU., Turquía, Rumania, Rusia, Asia del Sureste, Sudamérica. La legislación en estos países puede diferir de la legislación aplicable en tu país de residencia. Por ejemplo, si eres un sujeto de datos del Área Económica Europea (EEA, por sus siglas en inglés) y tu información personal es compartida con nuestras filiales, socios, o proveedores terciarios de servicios actuando en nuestra representación fuera de la EEA, dicha revelación se realizará conforme a los medios necesarios para garantizar un nivel de protección adecuado.

En ciertas circunstancias, los tribunales, las agencias de entidades legales, las agencias reguladoras o las autoridades de seguridad de esos países pueden tener derecho a acceder a tu información personal. No obstante, hemos implementado y mantenemos un marco coherente con la legislación aplicable, y con este aviso para las transferencias de información fuera del país que recopila, incluyendo, por ejemplo, a través del uso de Cláusulas contractuales convencionales cuando transferimos información fuera del Área Económica Europea y el Reino Unido. Conoce más sobre las Cláusulas contractuales convencionales de la Unión Europea en la página web de la Comisión Europea [ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/] [enlace en inglés], y para solicitar una copia de las mismas, comunícate con nosotros. Es posible que también necesitemos transferir tu información para proporcionar los Servicios de Riot de acuerdo con los Términos de servicio. Al utilizar los Servicios de Riot, reconoces que podemos transferir tu información a (y procesarla en) países fuera de tu país de residencia, cada uno de los cuales puede tener normas de privacidad diferentes a las de tu país.

(3) NUESTRA CERTIFICACIÓN DEL MARCO DE PRIVACIDAD DE DATOS. Riot Games, Inc. participa y ha certificado su conformidad con los Marcos de Privacidad de Datos de la Unión Europea-Estados Unidos, su extensión en el Reino Unido (UK) y el Escudo de la Privacidad de Suiza-Estados Unidos. Riot Games, Inc. se compromete a someter todos los datos personales provenientes de los países miembros de la EEA, el Reino Unido (UK) y Suiza, respectivamente, en función de cada Marco de Privacidad de Datos, a los principios aplicables del marco. Para más información sobre el Marco de Privacidad de Datos y para ver nuestra certificación, visita el sitio del Marco de Privacidad de Datos del Departamento de Comercio de Estados Unidos [dataprivacyframework.gov/s] (enlace en inglés).

Riot Games, Inc. es responsable del tratamiento de los datos personales que recibe, en virtud del Marco de Privacidad de Datos, y que posteriormente transfiere a un tercero que actúa como agente en su nombre. Riot Games, Inc. cumple con los Principios del Marco de Privacidad de Datos para todas las transferencias de datos personales desde la EEA, UK y Suiza, incluyendo las disposiciones de responsabilidad de transferencia.

En lo que respecta a los datos personalesrecibidos o transferidos de acuerdo con el Marco de Privacidad de Datos, Riot Games, Inc. está sujeto a los poderes de aplicación de la normativa de la Comisión Federal de Comercio de Estados Unidos. En determinadas situaciones, Riot Games puede verse obligado a revelar información personal en respuesta a solicitudes legales de las autoridades públicas, incluso para cumplir con los requisitos de seguridad nacional o de entidades legales.

Si tienes dudas sobre la privacidad o el uso de información que no hayamos abordado de forma clara, contacta a nuestro proveedor de resolución de disputas [feedback-form.truste.com/watchdog/request] con sede en EE. UU (sin costo).

En determinadas condiciones, que se describen con más detalle en el sitio web Data Privacy Framework [privacyshield.gov/article?id=How-to-Submit-a-Complaint] (enlace en inglés), puedes tener derecho a llamar un arbitraje vinculante cuando se hayan agotado otros procedimientos de resolución de conflictos.

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Puedes utilizar muchas partes de los Servicios de Riot sin tener que crear una cuenta, comprar nuestros productos o servicios, o enviarnos información como tu nombre o dirección de correo electrónico. Si decides visitar o utilizar los Servicios de Riot, generalmente conservamos la información personal relacionada mientras tu cuenta esté activa o cuando sea necesario para proporcionar los Servicios de Riot, llevar a cabo nuestro negocio (incluso para fines legítimos como el cumplimiento de nuestras obligaciones legales, la gestión de los libros y registros internos, la prevención de fraudes, la resolución de disputas y el cumplimiento de nuestros contratos y términos, como este aviso y los Términos de servicio, o para conseguir los propósitos establecidos en este aviso, a menos que la ley permita o requiera un periodo de retención más largo.

Los periodos exactos durante los cuales conservamos tu información personal varían según la naturaleza de la información, el motivo por el que la necesitamos y las necesidades de retención legal u operativa pertinentes. Los factores que consideramos para determinar estos periodos incluyen el periodo de retención mínimo requerido prescrito por la ley o recomendado como buena práctica, el periodo durante el cual se puede presentar un reclamo con respecto a un contrato u otro asunto, si la información personal se agregó o seudonomizó, y otros criterios relevantes. Por ejemplo, el periodo de retención aplicable a tu información personal necesaria para proporcionarte los Servicios de Riot (como el acceso a juegos) está limitado a la duración de tu cuenta. Cuando se elimine tu cuenta, Riot eliminará la información relevante para ese fin (proporcionarte el servicio) pero conservará ciertos tipos de información relacionada con la cuenta (por ejemplo, tu nombre de invocador o Riot ID) para otros fines definidos como la seguridad y la detección de fraudes. Como ejemplo adicional, los datos del registro/historial de comunicaciones se conservan, como mínimo, durante un periodo suficiente para permitir que se presenten quejas después de una partida y, si se presenta una queja, durante un periodo de hasta dos años desde su creación o un periodo suficiente para investigar la queja. Esto es para permitir a Riot investigar adecuadamente las infracciones de nuestras normas y políticas como el fraude, las trampas y el comportamiento disruptivo.

También puedes limitar la información que compartes con terceros, por ejemplo, si decides no vincular tu cuenta de Riot Games con servicios de terceros (consulta Sitios web y servicios de terceros).

Ofrecemos a los jugadores distintas opciones sobre los tipos de comunicación que reciben de Riot Games. Si eliges recibir correos electrónicos de mercadotecnia y promociones, pero luego cambias de opinión, puedes ''cancelar tu suscripción'' siguiendo las instrucciones en el correo electrónico correspondiente. Estas opciones no se aplican a las comunicaciones obligatorias que forman parte de los Servicios de Riot, como los avisos importantes relacionados con la cuenta.

Los Servicios de Riot también tienen muchas herramientas incorporadas para ayudar a los jugadores a ejercer control sobre su información directamente. Por ejemplo, generalmente puedes poner en silencio o desactivar la funcionalidad de chat de voz o texto y cambiar otras preferencias en los ajustes de tu cuenta. Si necesitas ayuda con cualquiera de estas opciones, comunícate con nosotros.

Muchos navegadores web te permiten rechazar, administrar y eliminar cookies. También puedes administrar otras tecnologías similares, como HTML5, cambiando la configuración del navegador (consulta Información que recopilamos automáticamente).

Si no deseas aprovechar los servicios que proporcionan estas compañías externas de analítica y publicidad en los Servicios de Riot, puedes optar por no participar en algunas (o elegir participar si estás en la Unión Europea). Para ello, visita YourAdChoices.com o Optout.NetworkAdvertising.org (enlace en inglés), o bien, si te encuentras en la UE o Canadá, YourOnlineChoices.eu o YourAdChoices.ca (enlace en inglés), respectivamente. Para obtener una lista representativa de los socios de publicidad y análisis de terceros que operan en los Servicios de Riot, así como detalles sobre cómo darte de baja (o darte de alta si te encuentras en la Unión Europea) en la medida que sea aplicable, consulta Cookies y tecnologías relacionadas.

Si te preocupa la forma en que estamos manejando tu información, o si quieres solicitar el acceso, corrección, actualización, restricción o eliminación de tu información personal, objetar u optar por no participar en el procesamiento de tu información personal, retirar tu consentimiento para que utilicemos tu información, o si quieres solicitar una copia de tu información personal con el fin de transmitirla a otra empresa (en la medida en que la legislación aplicable te otorgue estos derechos), comunícate con nosotros. Tu derecho a objetar incluye el lugar donde procesamos tu información para mercadotecnia directa, para realizar una tarea de interés público o para realizar nuestros intereses legítimos o los de un tercero. También puedes obtener más información sobre cómo solicitar el acceso a la información de tu cuenta o sobre cómo eliminar tu cuenta. Puedes corregir tu información en el portal de Administración de Cuenta o dar de alta un ticket de Administración de Cuenta ante Soporte del Jugador.También tienes derecho a no ser discriminado por ejercer cualquiera de estos derechos. Si nosotros le quitamos la identidad a tus datos (por ejemplo, al eliminar tu cuenta de correo electrónico, ID de Riot u otros identificadores), mantenemos y utilizamos esos datos sin identificación sin intentar volver a identificarlos.

Si retiras tu consentimiento (incluso para fines de mercadotecnia), no afecta la legalidad de lo que hicimos hasta ese momento.

Antes de procesar dichas solicitudes, es posible que te pidamos que verifiques tu identidad (por ejemplo, iniciando sesión en tu cuenta o proporcionándonos cierta información para ayudarnos a confirmar la propiedad) y podemos solicitar un pago cuando lo permita la ley. Ten en cuenta que solicitarnos que eliminemos información personal o que nos abstengamos de procesarla también puede dar lugar a la suspensión o cancelación de la cuenta cuando esta información sea necesaria para poner a tu disposición los Servicios de Riot (normalmente te lo comunicaremos en el momento de recopilar la información), en cuyo caso ya no podrás acceder a dichos Servicios de Riot. También podemos retener cierta información asociada con tu cuenta para fines como el cumplimiento de nuestras obligaciones legales, la gestión de los libros y registros internos, la prevención del fraude, la resolución de disputas y el cumplimiento de nuestros contratos y términos, como este aviso y los Términos de servicio.

Si no tomamos acción una vez que presentas tu solicitud, o si no estás satisfecho con la decisión, proporcionaremos instrucciones sobre cómo apelar la decisión. Si apelas una decisión, un representante de Soporte del Jugador revisará tu solicitud de forma independiente y te informará sobre cualquier acción tomada, o no, en respuesta a la apelación, junto con una explicación por escrito que contendrá las razones que respaldan dicha respuesta, dentro de un periodo de cuarenta y cinco días (a menos que se necesite una extensión mayor, lo cual te informaremos con antelación). Si tienes preocupación por el resultado de la apelación, podrás contactar al Fiscal General de tu Estado.

Si estás en el Espacio Económico Europeo o Reino Unido, puedes presentar una queja ante una autoridad de protección de datos de la Unión Europea-Reino Unido-EEE de tu país o región en la que se produzca una presunta infracción de la legislación aplicable en materia de protección de información. La principal autoridad de supervisión de Riot Games en el marco del RGPD es la Comisión Irlandesa de Protección de Información [dataprotection.ie] (enlace en inglés).

Si te encuentras en Australia, ten en cuenta que, por lo general, tienes derecho a tratar con nosotros de forma anónima o utilizando un seudónimo (a menos que no sea posible tratar contigo sobre esta base). Asimismo, te rogamos que te comuniques con nosotros si deseas realizar una queja porque hemos infringido los Principios de Privacidad Australianos o cualquier código aplicable.

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