Το More Than a Label είναι μια σειρά περιεχομένου με Rioters που αποτελούν τη Riot Unidos, την ομάδα υποστήριξης εργαζομένων για Λατινοαμερικάνους Rioters. Το More Than a Label, παρουσιάζοντας Rioters από ολόκληρο τον κόσμο, θα επικεντρωθεί στις μεμονωμένες ταυτότητες, θα επισημάνει την ποικιλία των λατινοαμερικανικών κουλτουρών και θα τιμήσει τις ιστορίες των Rioters που βοηθούν να δημιουργηθούν εκπληκτικές εμπειρίες για τους παίκτες μας.
Οι κοινότητες φαν έπαιζαν πάντα βασικό ρόλο στη ζωή της Priscila Queiroz. Μεγαλώνοντας στο Ρίο ντε Τζανέιρο, η Priscila πάντα ένιωθε να την τραβούν οι κοινότητες που αφορούσαν αυτά που αγαπούσε, συγκεκριμένα τον Πόλεμο των Άστρων και το Οικογένεια Γκίλμορ. Όταν δεν υπήρχε μια οργανωμένη κοινότητα στη Βραζιλία, δημιουργούσε μια η ίδια.
«Όλη μου τη ζωή υπήρξα φαν πολλών διαφορετικών πραγμάτων», είπε η Priscila. «Ήμουν μέρος της ομάδας που οργάνωσε το πρώτο φεστιβάλ για τον Πόλεμο των Άστρων που έγινε ποτέ στη Βραζιλία, το JediCon το 1999. Τέτοιου είδους φεστιβάλ δεν γίνονταν εκείνον τον καιρό στη Βραζιλία. Τότε ήταν που συνειδητοποίησα πόση δύναμη έχουν οι κοινότητες και πόσο μπορεί να αλλάξει η ζωή σου όταν συναντάς ανθρώπους που μοιράζονται μαζί σου τα ίδια ενδιαφέροντα και το ίδιο πάθος».
Η δημιουργία, το χτίσιμο και η υποστήριξη κοινοτήτων ήταν πάντα το βασικό της κίνητρο σε ολόκληρη την καριέρα της. Πρώτα στην Google και έπειτα στη Riot.
«Στην Google εστίαζα στο να βοηθήσω την αγορά να μάθει να ζει ψηφιακά, για κάποιον καιρό ήταν δύσκολο να πείσεις τους ανθρώπους για τη χρησιμότητα των κινητών τηλεφώνων», λέει η Priscila γελώντας. «Ένας φίλος μου άφησε την Google και άρχισε να δουλεύει στη Riot και θυμάμαι μου είπε 'Φίλε, σε αυτήν την εταιρεία πρέπει να είσαι, εστιάζουν στην κοινότητα, η κοινότητα βρίσκεται στο επίκεντρο όλων όσων κάνουν, πρέπει να δουλέψεις εδώ'».
Μια συνάντηση για φαγητό οδήγησε σε μια συνέντευξη και το 2014 η Priscila έγινε Διαχειρίστρια Κοινότητας για τη Riot, δουλεύοντας στο Σάο Πάολο. Σύντομα πήρε προαγωγή στη θέση Διευθύντριας Εκδόσεων και έπειτα έγινε Επικεφαλής Εκδόσεων για τη Βραζιλία.
Αγάπη για τη Βραζιλία
«Τα τελευταία οκτώ χρόνια στη Riot ήμουν πλήρως επικεντρωμένη στη Βραζιλία», είπε η Priscila. «Είναι δύσκολο να είναι κανείς Βραζιλιάνος αυτήν τη στιγμή, αλλά ταυτόχρονα υπάρχει και μια αίσθηση σθένους, μια αίσθηση προοπτικών που νομίζω χαρακτηρίζουν τους Βραζιλιάνους. Η Βραζιλία είναι μια σκληρή χώρα. Μια βίαιη χώρα. Μια φτωχή χώρα. Μας χαρακτηρίζει όλους το σθένος, αλλά οι δυσκολίες που αντιμετωπίζουμε φέρνουν επίσης κοντά τους ανθρώπους και δημιουργούν κοινότητες».
Στο gaming και τα eSports οι Βραζιλιάνοι φαν είναι από τους πιο παθιασμένους στον κόσμο. Όταν παίζει ο LOUD στο VALORANT Champions, η συνομιλία στο Twitch γεμίζει με ένα εκατομμύριο «Vamos». Για την Priscila και τη Riot, η υποστήριξη παθιασμένων παικτών είναι αυτό που μας δίνει κίνητρο κάθε μέρα.
«Οι παίκτες κάνουν μεγάλη προσπάθεια για να παίξουν τα παιχνίδια μας στη Βραζιλία», είπε η Priscila. «Ο κόσμος δεν έχει πάντα αρκετά χρήματα για έναν υπολογιστή για παιχνίδια. Κάποτε κάναμε μια έρευνα μεταξύ κάποιων παικτών μας και θυμάμαι μια φωτογραφία που έλαβα. Ήταν μια γυναίκα που καθόταν στο πάτωμα, το laptop της ήταν πάνω στο κομοδίνο δίπλα στο κρεβάτι και κρεμόταν στην άκρη του και το ποντίκι της ήταν στο πάτωμα. Για αυτούς τους ανθρώπους φτιάχνουμε παιχνίδια. Πρέπει να τιμήσουμε τις προσπάθειες που κάνουν οι παίκτες για να καταφέρουν να παίξουν».
Οι Βραζιλιάνοι παίκτες υπήρξαν από τους πιο ένθερμους οπαδούς της Riot όλα αυτά τα χρόνια και τους ευχαριστούμε θερμά για τις ώρες που έχουν αφιερώσει παίζοντας τα παιχνίδια μας, συμμετέχοντας σε κοινότητες και παρακολουθώντας τα πάντα, από τα eSports μέχρι και το Arcane.
«Η Riot ήταν η πρώτη εταιρεία παιχνιδιών που είχε πλήρη παρουσία στη Βραζιλία», είπε η Priscila. «Από την αρχή υπήρχε μια πλήρης ομάδα μάρκετινγκ, μια ομάδα υποστήριξης παικτών και όλες οι άλλες ομάδες που χρειάζονται για τη σωστή λειτουργία των παιχνιδιών της Riot στη χώρα. Οι παίκτες το είδαν αυτό και ανταποκρίθηκαν με πάθος και αφοσίωση στα προϊόντα μας».
Αν η βασική σου γλώσσα είναι τα Αγγλικά, τα παιχνίδια απευθύνονται σε εσένα από τη φύση τους. Όμως, για τους ανθρώπους που έχουν μεγαλώσει σε άλλες περιοχές, είναι συχνό και απογοητευτικό φαινόμενο να μην μπορούν να αλληλεπιδράσουν με τους υπόλοιπους φαν. Η Priscila ένιωσε αυτήν την απογοήτευση από πρώτο χέρι.
«Είναι δύσκολο να είσαι φαν, να έχεις πάθος για κάτι και αυτό να μην αναγνωρίζεται», είπε. «Ξέρω πώς είναι να μην είναι διαθέσιμα στη χώρα σου επίσημα μπλουζάκια του Πόλεμου των Άστρων. Να μην έχεις αρκετά χρήματα για να αγοράσεις παιχνίδια επειδή αυτά είναι πάρα πολύ ακριβά εδώ. Ορισμένες φορές οι φαν βασίζονται ο ένας στον άλλον για να μεταφράσουν περιεχόμενο που είναι διαθέσιμο μόνο στα Αγγλικά».
Η Βόρεια και Νότια Αμερική στο επίκεντρο
Μετά από οκτώ χρόνια υποστήριξης του βραζιλιάνικου κοινού, η Priscila συνεχίζει να επηρεάζει τη Riot σε τέτοιον βαθμό, που η επίδρασή της ξεπερνάει τα σύνορα της Βραζιλίας. Μετά την πρόσφατη προαγωγή της, ο νέος της ρόλος ως Υπεύθυνη Επωνυμίας Ψυχαγωγίας, Επωνυμίας Riot και Πολυπροϊοντικής Στρατηγικής για τη Βόρεια και Νότια Αμερική θα καλύπτει από τις παγωμένες εκτάσεις του βόρειου Καναδά μέχρι και τη νότια άκρη της Χιλής.
«Για να προετοιμαστώ για τον νέο μου ρόλο, το πρώτο πράγμα που έκανα ήταν να μάθω για τις άλλες περιοχές», είπε η Priscila. «Τα βασικά σημεία αναφοράς μου προέρχονται από τη Βραζιλία. Και πλέον συνεργάζομαι με άλλες περιοχές, μαθαίνω τα δικά τους σημεία αναφοράς και ανακαλύπτω πώς μπορούμε να επιτύχουμε τη συνεργασία των περιοχών της Βόρειας και Νότιας Αμερικής με τις παγκόσμιες ομάδες μας. Στόχος μας είναι να υποστηρίξουμε με τον καλύτερο δυνατό τρόπο το κοινό σε ολόκληρη τη Βόρεια και Νότια Αμερική. Είμαστε μια νέα ομάδα και έχουμε να αντιμετωπίσουμε δυσκολίες, είμαστε όμως ενθουσιασμένοι που είμαστε η φωνή της Βόρειας και Νότιας Αμερικής στις συζητήσεις με τις παγκόσμιες ομάδες».
Η Βραζιλία έχει μια ξεχωριστή θέση στη Λατινική Αμερική. Οι συνέπειες της αποικιοκρατίας γίνονται αισθητές σε όλες τις χώρες της Αμερικής και με το πέρασμα του χρόνου έχουν δημιουργήσει πολιτισμικές διαφορές.
«Η Βραζιλία, αν και ανήκει στη Λατινική Αμερική, ξεχωρίζει λίγο λόγω της διαφορετικής γλώσσας», εξήγησε η Priscila. «Όλες οι άλλες χώρες της Λατινικής Αμερικής μιλούν Ισπανικά, εμείς μιλάμε Πορτογαλικά. Και αυτό έπαιξε μεγάλο ρόλο στον τρόπο με τον οποίο εξελίχθηκε η κουλτούρα μας».
Οι κουλτούρες στη Λατινική Αμερική διαφέρουν από χώρα σε χώρα, αλλά όταν αλλάζουν οι γλώσσες, οι πολιτισμικές διαφορές μεγεθύνονται. Ταυτόχρονα, όμως, υπάρχουν και πολλές ομοιότητες μεταξύ της Βραζιλίας και της υπόλοιπης Λατινικής Αμερικής.
«Η Λατινική Αμερική στο σύνολό της πέρασε πολλές από τις ίδιες δυσκολίες», είπε η Priscila. «Αντιμετωπίζουμε δικτατορίες, την αποικιοκρατία. Και μοιραζόμαστε επίσης το πάθος για τα παιχνίδια, για τις χώρες μας και για ολόκληρη την περιοχή. Νομίζω υπάρχει η αίσθηση της ενωμένης Λατινικής Αμερικής, καθώς μοιραζόμαστε τις δυσκολίες μας, αλλά επίσης αλληλοϋποστηριζόμαστε και χαιρόμαστε όταν ξεπερνάμε τις δυσκολίες αυτές».
Ανάδειξη των παγκόσμιων φωνών
Η Riot είναι μια παγκόσμια εταιρεία με πάνω από 20 γραφεία σε όλον τον κόσμο. Όμως, η εταιρεία ιδρύθηκε στις ΗΠΑ και οι περισσότεροι από τους εργαζομένους μας βρίσκονται στις ΗΠΑ. Για αυτό επικεντρωνόμαστε όλο και περισσότερο στην ανάδειξη ηγετών από ολόκληρο τον κόσμο που φροντίζουν τα προϊόντα μας, τα μηνύματά μας και τα μέσα με τα οποία αλληλεπιδρούμε με τους παίκτες να είναι ιδανικά για το παγκόσμιο κοινό. Ένα παράδειγμα είναι το όνομα που χρησιμοποιούμε για να περιγράψουμε την λατινοαμερικάνικη κοινότητα.
Πέρυσι ονομάσαμε αυτόν τον μήνα Latinx Heritage Month (Μήνας Λατινοαμερικανικής Πολιτιστικής Κληρονομιάς). Η κυβέρνηση των ΗΠΑ τον ονομάζει Hispanic Heritage Month (Μήνας Κληρονομίας Ισπανόφωνων), ένα όνομα με περίπλοκη ιστορία. Φέτος, η Riot Unidos, η Ομάδας Ένταξης για Λατινοαμερικάνους Rioters, αποφάσισε να χρησιμοποιήσει το όνομα Latin American Heritage Month (Μήνας Πολιτιστικής Κληρονομιάς Λατινοαμερικάνων).
Θέλαμε να βεβαιωθούμε ότι θα χρησιμοποιούμε ορολογία που θα είχε απήχηση σε Rioters σε ολόκληρο τον κόσμο. Καθώς ανακαλύπταμε πώς να χαρακτηρίζουμε καλύτερα τον εαυτό μας, προχωρήσαμε χρησιμοποιώντας μια γλώσσα που συμβάδιζε με τους παίκτες μας και τους Rioters στη Λατινική Αμερική ενώ ταυτόχρονα συνέχιζε να εστιάζει στην κοινή μας πολιτιστική κληρονομιά.
«Ο όρος Latinx δεν είναι ένας όρος που χρησιμοποιούμε εδώ στη Βραζιλία», είπε η Priscila. «Είναι ένας όρος που χρησιμοποιείται στις ΗΠΑ και δεν ήξερα ότι ήταν αμφιλεγόμενος γιατί δεν χρησιμοποιείται εδώ. Το «Μήνας Πολιτιστικής Κληρονομιάς Λατινοαμερικάνων» μου αρέσει καλύτερα. Ο όρος Latinx για εμένα σχετίζεται περισσότερο με τις λατινοαμερικάνικες κοινότητες των ΗΠΑ και την οπτική που έχουν οι ΗΠΑ για τον κόσμο αντί να αφορά τη Λατινική Αμερική στο σύνολό της».
Η γλώσσα εξελίσσεται και λαμβάνοντας υπόψη μια ποικιλία απόψεων μπορούμε να λαμβάνουμε τις καλύτερες αποφάσεις για ένα παγκόσμιο κοινό. Σε τελική ανάλυση, οι ποικιλόμορφες φωνές από ολόκληρο τον πλανήτη αναδεικνύουν εμπειρίες με τις οποίες μπορούν να ταυτιστούν τόσο οι παίκτες στη συγκεκριμένη περιοχή όσο και οι παίκτες σε ολόκληρο τον κόσμο που έχουν παρόμοιες εμπειρίες.
Η Priscila ήταν και είναι μια ηγετική προσωπικότητα στη Riot. Η οπτική της στον νέο της ρόλο θα βοηθήσει στη καθοδήγηση των παγκόσμιων ομάδων μάρκετινγκ και ψυχαγωγίας, θα βοηθήσει να δημιουργηθούν κοινότητες φαν για εκατομμύρια ανθρώπους στη Βόρεια και Νότια Αμερική και θα συνεχίσει να ωθεί τη Riot να είναι μια πραγματικά παγκόσμια εταιρεία.
