Culpa De Maggical：讓Javier España的精神透過2022世界大賽從墨西哥城傳唱到全世界

今年是世界大賽第一次在拉丁美洲舉辦。雖然大舞台已經回到了美國，但拉丁美洲張開了雙臂迎接世界大賽的到來，拉美玩家紛紛展現他們的支持。在入圍賽階段，我們公開了特別訂製的摔角面具，在世界大賽之屋舉辦了超嗨的觀賽派對，全拉丁美洲的電競粉絲揮灑著滿腔的熱血，全力支持所有參賽隊伍。 

但這場在墨西哥城舉辦的世界大賽卻少了一位重要人物。朋友稱他為Javi，玩家則叫他Riot Maggical，Javier España在拉丁美洲電競界扮演著舉足輕重的角色，他為玩家及Riot所做出的貢獻，用再多的文字都不足以表達。而年僅40歲的他，卻在今年五月忽然離開了人世。隨著Javi的驟逝，拉丁美洲玩家失去了Riot拉美地區的代表，Riot也失去了一位最能體現公司精神的優秀員工。 

「Javi非常熱血，提到電競，他比任何人都還要有熱誠。」在Riot墨西哥城辦公室與Javi共事的Mariano Vives表示。「不管是對我們的社群，還是這個地區的玩家來說，他都是中堅分子。他是個好人，更是位好爸爸。他每天都充滿了熱情，是遊戲工作者的典範，也是最優秀的Riot員工。能成為他的同事，我與有榮焉。」 

當墨西哥城的團隊提到Javi，愉快的回憶與離別的哀傷宛如泉湧；他不只是位好同事，也是位好領袖，但最重要的是，他是大家的好朋友。 

「七年多前，我們在同一天進入Riot工作。」Javi在Riot最好的朋友之一Juan Moreno說道。「我們還一起進行了一週的新人培訓。沒有人比Javier更能體現Riot的精神，他是真正的『Rioter』。他為了玩家及社群全心全力地付出，而讓世界大賽在墨西哥城舉行更是他的夢想。雖然他沒能親眼見證，但我們為他完成了這個夢。」 

他是位優秀的員工，在各個方面都為Riot帶來了正面的影響。同時，他也是位愛家的好男人，願意為了妻兒付出一切。 

「Javi工作表現優異，但在他心目中，沒有任何事情比他的妻子與三個孩子還要重要。」Javi在Riot工作最後幾年的主管Santiago Duran表示。「他會一大早起來為孩子準備好午餐，送他們去上學後再來上班。一到公司，他就會化身為效率卓越的工作機器。他在我們辦公室的表現十分亮眼，而且他永遠不加班，因為根本沒這個必要；他總是會準時完成工作，好回家與家人享受晚餐時光。不過等到孩子們上床睡覺後，他總是找得到時間開電腦玩《英雄聯盟》或《特戰英豪》。」

拉丁美洲玩家眼中的Riot代表

拉丁美洲的玩家遇到問題，第一個一定找Maggical。從客服表單到帳號問題，只要到Twitter標記 @RiotMaggical，他就會跳出來幫忙——就算幫不上忙，他也會告訴他們該去找誰。一直到他過世前幾天，Maggical都還一如往常地在Twitter上幫助玩家解決各種疑難雜症。

「Javi在電競業界非常資深，在Twitter也很活躍，所以只要哪裡出了問題，玩家就會找他。」Santiago說道。「#CulpaDeMaggical 也因此成為拉美玩家社群中最有名的迷因之一。這句話的意思是：『都是Maggical的鍋』。」 

你泡槍空大？#CulpaDeMaggical；你最愛的LLA戰隊輸了？#CulpaDeMaggical；LLA聯賽的門票賣完了？#CulpaDeMaggical。 

Javi過世後，#CulpaDeMaggical 就變成了玩家紀念他的一種方式，讓大家不會忘了他帶來的影響與改變。在他過世後幾週，拉丁美洲所有電競戰隊都發布了一篇推文： 

這印證了他對玩家社群的付出；讓玩家記得你是很厲害，但不是每個人都能像Javi一樣，與玩家社群有著如此緊密的聯繫。只有為玩家全力付出，對遊戲充滿熱情，真心熱愛遊玩Riot遊戲的每一個人，才能達到跟他一樣的境界。 

「與社群對話並不是什麼輕鬆的差事。」與Javi共事多年的拉美地區經理Rafael Ojeda說道。「他會回應玩家的迷因，但遇到正事時還是得嚴肅起來。他是Riot在這個地區的代表；剛開始的時候，有些玩家很討厭他，還會挖苦他：『喔，所以出問題都是因為你囉？』但隨著時間過去，以及不斷的溝通往來之後，玩家們開始了解他的職責與角色，因此對他由恨轉愛。每次有人想黑他的時候，玩家們都會站出來擊退這些黑粉。」 

後來，玩家們甚至出動幫他一起回答問題。

「他平常收到的問題太多，多到玩家們為他弄了一個Twitter機器人。」Rafael說道。「每次有人問他：『為什麼這英雄平衡做得那麼爛？』或是『為什麼我的帳號登不進去？』他總是得一再回答：『抱歉，這個部分不是我負責的。』後來，玩家們為他弄了一個機器人帳號，會自動貼出相關的客服表單來回答這類問題。我想這個舉動一定讓他感到十分榮幸。這證明了他對玩家而言有多麼重要，他的知名度有多麼高，大家有多麼關愛他。他的逝世是拉美玩家心中永遠的痛。」 

後來，連那個機器人帳號本身都成為了迷因；每次遊戲出了什麼問題，大家都會tag機器人。雖然在他過世後，這個機器人帳號也隨之停止營運，但過去數千則推文都留存了下來。

從阿根廷、智利到墨西哥城，Javi的工作帶著他走遍了拉丁美洲

他出生自阿根廷，在2015年進入了Riot，在智利聖地牙哥的辦公室工作，當時那裡是南拉美團隊的總部。隨著團隊擴編，Riot將整個拉美團隊集中至墨西哥城，在那裡成立了新的總部。

「他是我在墨西哥城行銷團隊的左右手。」Santiago表示。「我在2018年進入Riot時，他並不在我的團隊裡，他當時還在電競部門；不過幾週後，他從電競部門調來我這裡，負責監督橫跨遊戲與電競的所有產品內容。當時我還很菜，他運用他在電競與遊戲各方面的專業，迅速帶領我走上軌道。」 

Javi剛進Riot工作時，負責的是電競製作。他態度積極，充滿熱忱，因此不斷升職，最後在2022年當上了銷售通路策略經理，不過Javi的成就不是一個頭銜就能概括的。 

「Javi是我認識最積極的員工，他總是會主動擔下各種困難的挑戰。」Rafael說道。「如果出了什麼問題，他一定會說：『交給我來解決。』我相信無論問哪個團隊成員，他們都會一致認同Javi是幫了他們最多忙的人。無論是客服、發行、品牌還是電競，各方面的工作都能看到他的身影。」 

不光是墨西哥城，所有的Riot員工都不會忘記Javi為他們的日常工作帶來了什麼變化。 

「他加入我的團隊後，說的第一句話就是：『我可以調整一下內容製作的流程嗎？』」Santiago回憶道。「一週後，他準備了一個超複雜的試算表，上面每一個環節都環環相扣，然後他鉅細靡遺地解釋給我聽。實施他的方法後，我們迎來了翻天覆地的改變；時至今日，我們每週可以推出超過300樣內容。若是沒有Javi，這一切都不可能發生。他在2019年構思的那套方法，我們一直沿用到了現在。 

Javi就是這樣的人，他總是樂於出手相助，總是樂於分享知識，總是在尋找可以改善玩家體驗的方法；而一旦找到了方法，他就一定會想辦法去實現。公司內許多部門都見證了他的熱情與動力，但在所有領域當中，他對電競尤其投入。 

「Javi讓我看到何謂對電競充滿熱情。」Riot拉美分部電競產品總監Eduardo Cazares說。「我很榮幸能有機會與他共事；一直到現在，我在做決策時，有時還是會不禁思索，他在這種狀況下會給我什麼建議呢？我知道他總是引領著我們走在正確的道路上，讓我們可以為玩家帶來最棒的體驗。」 

墨西哥城熱情迎接全世界

Javi將一生都奉獻給了電競，他也曾當過一陣子的職業選手，在加入Riot前還成立了一支戰隊「Coliseum Dragons」。 

「當世界大賽決定要在墨西哥舉辦的時候，我想他應該是最興奮的那一個。」Santiago說道。「他最喜歡與玩家一起同樂，所以我想他一定會去參加觀賽派對。他說不定還會親自籌畫，甚至負責主辦。我相信要是能成真，玩家一定會很期待，他一定也會很期待在世界大賽見到許多玩家。」

在墨西哥城準備舉辦世界大賽的過程中，Javi扮演著十分重要的角色，但他卻沒能親眼看到一切成真。 

「在他過世前，我們都說世界大賽的規劃統籌一定會是他。」Santiago表示。「也就是說，他會負責執行跟大賽有關的所有事務。如果他還在，我想有些地方會有點不一樣，但無論如何他都一定會很開心。」 

「我覺得他一定會對成果感到十分驚艷，他也肯定會說：『我覺得這裡少了點什麼，那裡可以多點什麼。』」Rafael說道。「他會點出問題，但也會馬上想辦法解決，我很喜歡他這點。」

雖然Javi已不在人世，但他永遠活在大家的心中。在世界大賽的賽前表演中，#CulpaDeMaggical 再次出現在眾人的眼前。

這是拉丁美洲第一次舉辦世界大賽，而墨西哥城成功為所有人帶來了畢生難忘的體驗。我們感受到了大家的熱情，不管比賽過了多久，場外的歡呼聲永遠不絕於耳。 

「我知道粉絲的熱情及耐力一定會讓他引以為傲。」Rafael表示。「Javi看到一定會很開心，看到墨西哥的粉絲支持阿根廷的隊伍，他也一定會感到十分自豪。看到全拉丁美洲的粉絲團結起來支持一支LLA的隊伍，他一定會以此為榮。」 

Isurus Gaming是阿根廷的電競組織，隊上有三名墨西哥選手及兩位韓國選手，他們是墨西哥城最出名、最亮眼的戰隊。但不管上場的是誰，觀眾總是隨時準備好要大聲歡呼打氣。 

「LLA的粉絲對他們的聯賽十分投入，但也會關注其他聯賽的隊伍。」Eduardo表示。「這跟足球很像，你會支持一支當地的隊伍，但身為電競粉絲，你在LCK聯賽和LEC聯賽也有可能會有其他喜愛的隊伍。所以我們想要讓全世界的戰隊和聯賽知道，他們在拉丁美洲說不定早就有滿坑滿谷的粉絲了。」 

除了Isurus外，粉絲關注的重點在於對戰本身，無論是哪場比賽、哪支隊伍都一樣。當一邊打贏團戰時，他們會齊聲歡呼；另一邊偷到巴龍時，他們也會全力喝彩。對粉絲來說，世界大賽的重點就是可以看到最頂尖的《英雄聯盟》對戰。 

「隊伍來自哪裡不是重點。」Riot拉美分部活動製作Miguel Oyamburu說。「粉絲只要看到精采的比賽，看到隊伍展現出運動家精神，就不會吝於歡呼，而且他們的歡呼絕對最熱情、最大聲。」 

Javi在所有玩家眼中都是Riot的代表人物，但他也是拉丁美洲電競界最大的推手。從進入Riot開始，Javi就幫忙建立了平台以及製作轉播，讓拉美最厲害的選手能有舞台展現自己的實力。 

在他過世後，電競社群也沒有忘記他的付出。在LLA聯賽時，所有隊伍的隊服上都看得到他的名字，官方的轉播在比賽開始前也帶著大家一起默哀。不只是《英雄聯盟》玩家，全拉丁美洲的玩家都感受到了Javi的影響力。在某場《特戰英豪》比賽開始前，雙方隊伍都放下了手中的武器，一起向Javi默哀致敬。 

世界各地的Riot員工都感受到了Javi的影響力

世界各地的Riot員工都感受到了Javier的影響力。過世前幾週，他前往洛杉磯總部，在大型會議上進行發表。 

「他參加那場會議是為了分享拉丁美洲宣傳內容的策略。」Rafael說道。「而世界各地的Riot團隊都受到了他的啟發。Javi勇於挑戰，總是準備好要表達自己最誠懇的意見，我很喜歡他這點。有他負責點出問題是件非常棒的事情，因為對他來說，最重要的就是為玩家設身處地著想。」

以玩家為出發點的思維模式，讓他成為了開發團隊與玩家社群間最棒的溝通橋樑。他自己也是玩家，因此非常重視大家在遊玩Riot遊戲時所獲得的體驗。 

「Javi總是站在玩家的立場來思考。」目前負責L計畫的社群總監Ben Forbes（ID：Draggles）表示。「每次討論，他都帶著真誠懇切的專業態度表達玩家的立場。我剛進入這行時，從他身上獲得了很多啟發，讓我可以順利進行各種會議討論。他知道地區與全球團隊之間如何分工和溝通協調，而且總是將重點放在解決問題上。在開會討論時，Javi最在乎的就是為玩家與Riot兩方做出最好的選擇。」 

Ben在開發《激鬥峽谷》時，#CulpaDeMaggical 變成了 #CulpaDeDraggles，讓拉美玩家見證了Javi的迷因跨越社群及語言的隔閡。 

Javi在由拉美裔Riot員工組成的全球資源小組「Riot Unidos」中也扮演著十分重要的角色。2021年的拉美裔傳統月，Javi與其他Riot Unidos的成員一起討論如何培養出橫跨整個拉丁美洲的玩家社群。 

「我以前支援拉美電競部門時認識了Javier，不過在Latinx in Esports座談會中，我與他有更多交流的機會。」在洛杉磯辦公室工作的Riot Unidos成員Carlos Hernandez說道。「Javier總是將玩家的體驗放在第一位，這點無庸置疑。無論是多麼微小的決定，他都會思考這對玩家的影響。玩家也紛紛透過社群媒體表達對他的愛與支持，因為他們感覺自己的聲音確實有傳到我們耳中。Riot很幸運能有像Javier這樣的員工，因為即使公司規模不斷擴大，他也永遠不會淡忘成就了今日Riot的所有玩家。」 

Javi讓Riot成為了更好的公司，但受他影響最深的，是他接觸過的人們。有些人會在Riot工作數十年，有些人則只是萍水相逢；有些玩家幾百年才打一場遊戲，有些玩家則是天天報到。但不管是誰，只要有幸接觸Javi，都會感受到他的努力及為人所帶來的正面影響。 

Javi的精神會由他的家人、他的成就，以及這些年來所有與他接觸過的人傳承下去。在墨西哥城辦公室裡，很多事都是Maggical的鍋，而大家都為此心懷感激。