Tüm oyunlarımızın onları oynamaya karar veren herkes için güvenli ve kapsayıcı bir ortam sunmasını istiyoruz. Sesli sohbet yoluyla olumsuz davranışlarda bulunulmasınınsa pek çok oyuncu için bir endişe kaynağı olduğunu biliyoruz ve bu durumu daha etkili bir şekilde çözmek istiyoruz. Sesli sohbet kullanarak diğer insanları rahatsız eden, nefret söyleminde bulunan veya deneyiminizi olumsuz etkileyen oyunculara karşı yaptırımda bulunabilmemiz için bu oyuncuların ne söylediğini bilmemiz gerekli. Dolayısıyla önümüzdeki dönemde sesli sohbet verilerini analiz etme hakkına ihtiyacımız olacak.
ÖZET:
- Gizlilik politikamızı olumsuz davranışlar rapor edildiğinde sesli sohbeti kaydetmemize ve değerlendirmemize olanak tanıyacak şekilde güncelliyoruz. Bu durum ilk olarak VALORANT için geçerli olacak. Herhangi bir ihlal tespit edilirse gerekli adımları atacağız ve değerlendirmenin tamamlanmasının ardından verileri sileceğiz.
- Güncellenmiş bir küresel iade politikası içeren yeni hizmet şartlarımızı yürürlüğe sokuyor ve mevcut ve gelecekte çıkacak Riot oyunlarımızın anti-hile yazılımı hakkında kullandığımız dile eklemeler yapıyoruz.
- Bunu yapma nedenimiz, verilerinize ne olacağı (ve bunları nasıl güvenli şekilde saklayacağımız) ve değişikliklerin sizi nasıl etkileyeceği hakkında tüm ayrıntıları öğrenmek için okumaya devam edin.
Yasal Şeyler
Önümüzdeki ay gizlilik politikamıza ve hizmet şartlarımıza gelecek değişikliklerin özeti şu şekilde:
Gizlilik Politikası: Gizlilik politikamıza getirdiğimiz güncellemeyle birlikte Riot'a ait sesli sohbet kanallarındaki ses verilerini kaydetmemiz ve değerlendirmemiz mümkün olacak. Oyuncular sesli sohbet esnasında karşılaştıkları olumsuz veya saldırganca davranışları rapor ettiklerinde, ilgili ses verileri hesabın bulunduğu bölgede saklanarak davranış anlaşmamızın ihlal edilip edilmediğinin saptanması için değerlendirilecek. Herhangi bir ihlal tespit edilirse gerekli adımları atacağız. Ses verileri, ihlali gerçekleştiren oyuncuya sunulmalarının (ve artık inceleme için gereksiz hale gelmelerinin) ardından silinecek. Bu süreç, yazılı sohbet raporları üstündeki çalışmalarımızla benzer şekilde işleyecek. Eğer herhangi bir ihlal tespit edilmezse veya makul bir süre içinde herhangi bir rapor gönderilmezse veriler silinecek.
Gizlilik politikamız Riot çapında bir politika olduğundan oynadıkları oyuna bağlı olmaksızın tüm oyuncuların bu değişiklikleri kabul etmesi gerekiyor. Şu anda olumsuz sesli sohbet davranışlarının rapor edilmesi halinde ses verilerini kaydedip değerlendirmeyi planladığımız tek oyun VALORANT. Bu yasal doküman güncellemesi bize ses verilerini toplama hakkı verse de şu anda League of Legends, League of Legends: Wild Rift ve Teamfight Tactics'de oyuncu sesli sohbetini kaydetme veya sesli sohbet fonksiyonlarını parti tabanlı sesli sohbetten ileri taşıma gibi planlarımız bulunmuyor. Legends of Runeterra'ya sesli sohbet getirmek de planlarımız arasında değil.
Hizmet Şartları: Tüm bölgeleri ve tüm oyunlarımızı etkileyecek yeni bir iade politikasını devreye sokuyoruz. Bu iade politikası nelerin iade edilip edilemeyeceğine, iade talep etme sürecine ve eğer kullanılıyorsa üçüncü parti satış mecralarına (mobilde yer alan Wild Rift ve Teamfight Tactics gibi oyunlar için) dair kuralların yanı sıra diğer ilgili ve faydalı bilgileri içerecek. VALORANT'la beraber Vanguard'ın gelmesi ve gelecekteki bazı oyunlarımızın çekirdek sürücüleriyle korunacak olması nedeniyle, oyunlarımızın belli bölümlerini oynayabilmeniz için gereken anti-hile yazılımı hakkında kullandığımız dili güncelledik. Mevcut ve gelecekteki oyunlarımızdaki anti-hile programları hakkında konuşurken çözümlerimizi ifşa etmemek kaydıyla mümkün olduğunca şeffaf davranmaya çalışacağız. Tüm yeni anti-hile yazılımlarını, özellikle de çekirdek düzeyinde sürücüleri çıkışlarından ve yüklenmeleri gerekli hale gelmeden uzun bir süre önce duyuracağız.
Sesli Sohbet Değerlendirmesi Hakkında Daha Fazla Bilgi
Kapsayıcı bir oyun alanı oluşturabilmek için tüm oyunculara saygılı, güvenli ve olumlu bir ortam sunmamız gerekiyor. VALORANT, LoL'de kullandığımıza göre çok daha kapsamlı sesli sohbet araçlarıyla birlikte çıktı. Açıkçası VALORANT'taki sesli sohbetten son derece memnunuz. Ancak sesli sohbet hizmetlerimizdeki olumsuz davranışları engellemek için daha etkili bir yönteme ihtiyacımız vardı.
Neden sesli sohbet değerlendirmesine odaklanılıyor?
Bir süredir oyunlarımızdaki olumsuz davranışları gözden geçiriyoruz ve sesli sohbet değerlendirmesi, oynayan herkes için oyunlarımızı daha iyi bir hale getirmenin yollarından sadece biri.
Sesli sohbetteki olumsuz davranışlar pek çok oyuncu için önemli bir şikâyet konusu. Biz de buna karşı savaşmanın yollarından birinin olumsuz davranışları rapor etmenin kolay ve hızlı bir yolunu sunarak ne zaman harekete geçmemiz gerektiğini daha iyi anlayabilmek olduğunu düşünüyoruz. Ayrıca yaptırımda bulunmadan önce davranış politikalarımıza yönelik açık bir ihlal olduğunu ispat etmemiz ve belli bir davranışın neden cezayla sonuçlandığını oyuncularla paylaşabilmemiz gerekiyor.
VALORANT'taki oyuncu davranışı sorunları üstünde hâlâ çalışılması gerektiğini biliyoruz. Şubat ayında gelişmiş AFK tespit sistemi, AFK ihlalleri için yeni cezalar, 11'in üstünde dil için yazılı sohbet moderasyonu ve oyuncuların gönderdikleri raporların ardından gerçekleştirilen eylemleri öğrenebilmesi için bir rapor geribildirimi sistemi ekledik. Bu değişiklikler, oyuncularımızın hak ettikleri sosyal deneyimi onlara sunabilmek adına yaptığımız geliştirmelerden sadece birkaçı. Gelecekte sesli sohbet değerlendirmelerini kullanmaya devam ederek sesli sohbete dair daha etkili tespit ve cezalar uygulayabileceğiz.
Peki veri güvenliği ne olacak?
Oyunlarımızı en iyi şekilde size sunup deneyiminizi hiç durmadan iyileştirirken mümkün olan en az veriyi toplamamız gerektiğini düşünüyoruz. Veri topladığımızda şeffaf olacağız, verileri sadece gerektiği sürece tutacağız ve onları sanki kendimize aitmiş gibi koruyacağız.
Sesli sohbet verileri toplamamızın çoğunuz için bir kaygı sebebi olduğunu biliyoruz. Ancak merak etmeyin, eğer kendi verilerimize aynı şekilde davranılması bizi rahatsız etseydi asla oyun çıkaramazdık. Ayrıca, eğer sesinizin kaydedilmesini istemiyorsanız sesli sohbeti devre dışı bırakabilirsiniz.
Beni sürekli dinleyecek misiniz?
Hayır. Oyundaki iletişiminizi canlı olarak dinlemeyeceğiz. Ses kayıtlarını yalnızca olumsuz sesli sohbet davranışları rapor edildiğinde dinleyip değerlendireceğiz.
Sesimin kaydedilme ihtimalinden hoşnut değilsem ne olacak?
Eğer sesinizin kaydedilmesini istemiyorsanız sesli sohbeti devre dışı bırakabilirsiniz.
Platformumuzdaki sesli sohbetten faydalanmak, sesli sohbet geçmişinizin kaydedilebileceği ve değerlendirilebileceği anlamına geliyor.
Oyunlarda sesli sohbet değerlendirmeleri ne zaman gerçekleşecek?
Sesli sohbet için hazırlanan yeni davranış sistemlerimiz şu anda geliştirme sürecinde. Haberleri erkenden paylaşmak istedik ve özelliği diğer dillere ve bölgelere getirmeden önce VALORANT Kuzey Amerika'da testler düzenleyeceğiz.
VALORANT Ekibi beta esnasında verileri toplamaya başlamadan önce bunun nasıl işleyeceği hakkında daha fazla bilgi paylaşacak ve ayrıca veriler toplanmadan önce istemci üstünden oyuncuları bilgilendirecek.
Bu politika güncellemeleri LoL, LoR, Wild Rift ve TFT için ne anlama geliyor?
Gizlilik politikası, tüm aktif oyuncuların kabul etmesi gereken Riot çapında bir doküman. Şu anda ses verilerinin kaydedilip değerlendirilmesi sisteminin kullanılması planlanan tek oyun VALORANT olsa da diğer oyunlar da (LoR bile) aynı politikayı kullandığından onlar da bu güncellemeye tabi.
Bu güncelleme bize ses verilerini toplama hakkı verse de şu anda LoL, Wild Rift ve TFT'de oyuncu sesli sohbetini kaydetme veya sesli sohbet fonksiyonlarını parti tabanlı sesli sohbetten ileri taşıma gibi planlarımız bulunmuyor. Şu anda LoR'a sesli sohbet getirilmesi gibi bir plan bulunmuyor. Planlarımızın değişmesi halinde verileri toplamaya başlamadan önce sizi bilgilendireceğiz. Çünkü veri toplama konusunda olabildiğince saydam olmak istiyoruz.
Sırada Ne Var?
Olumsuz davranışları azaltmanın uzun zaman gerektiren ve pek çok farklı yaklaşıma ihtiyaç duyan, karmaşık bir iş olduğunu biliyoruz. Özellikle de konu sesli sohbet olduğunda. Bu uzun yolculukta hâlâ yapmamız gereken pek çok şey olsa da oyunlarımızı oynayan oyunculara hak ettikleri sosyal deneyimleri sunmak en büyük isteğimiz. Oyun içi deneyimleri iyileştireceğini düşündüğümüz bazı diğer yaklaşımları araştırmaya devam ediyoruz ve planlarımıza dair bir güncellemeyi önümüzdeki aylarda paylaşacağız. Ancak olumsuz sesli sohbet anlarını rapor edebilme özelliğinin, hepimizin beraberce ve güven içinde oyun oynayabileceği bir topluluk oluşturma yolunda önemli bir adım olduğunu düşünüyoruz.