A RIOT GAMES ADATVÉDELMI TÁJÉKOZTATÓJA
Legutóbbi módosítás: 2023. Szeptember 15
Üdvözöljük a Riot Games nevében! Adatvédelmi tájékoztatónk leírja, hogy a Riot Games milyen adatokat gyűjt össze a Riot szolgáltatásainak felkeresése és használata során, illetve hogy miként használhatjuk és oszthatjuk meg azokat. A jelen tájékoztató kizárólag saját adatkezelési gyakorlatainkat ismerteti. Nem vonatkozik általunk nem tulajdonolt vagy felügyelt harmadik felek szolgáltatásaira, beleértve az olyan vállalatokat is, amelyekkel Ön a Riot szolgáltatásaiban vagy azokon keresztül kapcsolatba kerülhet (lásd Harmadik felek által üzemeltetett webhelyek és szolgáltatások).
A Riot Games, Inc. székhelye Los Angelesben található. A Riot Games, Inc. és annak leányvállalatai egy kapcsolt játékkészítő vállalatokból álló nemzetközi csoport részei, amely a világ számos pontján működtet irodákat és végez üzleti tevékenységet (lásd Nemzetközi adatkezelés). A „Riot Games” megnevezés (vagy a „mi” névmás használata) alatt azt a Riot Games jogi személyt vagy adott esetben jogi személyeket értjük, amely(ek) kezeli(k) az Ön adatait és felelős(ek) azokért (a vonatkozó jogi személy azonosításához lásd a Kapcsolat című szakaszt).
„A Riot szolgáltatásai” kifejezés jelöl minden, a jelen tájékoztatóhoz kapcsolódó játékot, webhelyet, alkalmazást, szórakoztató jellegű tartalmat és szolgáltatást, függetlenül attól, hogy a felhasználó hogyan fér hozzá ezekhez, hogyan használja őket, és milyen kapcsolatban áll velünk (ideértve a mobileszközökön történő hozzáférést és az offline, például telefonon keresztüli használatot is). A Riot szolgáltatásainak Ön általi használatára az Ön régiójában érvényes Szolgáltatási feltételek rendelkezései is vonatkoznak (beleértve a kártalanítás korlátozására, a jogviták rendezésére és az irányadó jog alkalmazására vonatkozó rendelkezéseket). Figyelmesen olvassa végig a jelen tájékoztatót, hogy pontosan megértse a tartalmát. A Riot szolgáltatásainak használata előtt figyelmesen olvassa el a Szolgáltatási feltételeket is, értelmezze ezeket a rendelkezéseket, és döntse el, hogy elfogadja-e őket.
A tájékoztató áttekintéséhez javasoljuk az interaktív funkciók használatát. A legtöbb szakaszhoz tartozik egy rövid összefoglalás, amely számba veszi az adott szakaszban tárgyalt főbb kérdéseket. Ezek az összefoglalások azonban kizárólag kényelmi célokat szolgálnak, és nem helyettesítik a teljes tájékoztató elolvasását. Bármilyen kétértelműség vagy ellentmondás esetén a tájékoztató teljes szövegét kell figyelembe venni (ezért mindenképpen gondosan olvassa végig a teljes tájékoztatót). Kattintson a „Kibontás” hivatkozásokra további információért az Önt érdeklő egyes témákban. A szakaszok közötti gyors váltásra használja alább a „Vissza a lap tetejére” hivatkozásokat és a Tartalomjegyzéket.
Ha a tájékoztató valamely része nem érthető az Ön számára, a felmerülő kérdéseket a Kapcsolat szakaszban ismertetett elérhetőségeken keresztül teheti fel.
Amennyiben az Oroszországi Föderáció vagy Törökország területén él, kérjük, további fontos információkért kövesse a megadott hivatkozást.
Tartalomjegyzék
- I. Az általunk gyűjtött adatok
- II. Az adatgyűjtés módja
- III. Hogyan használunk és osztunk meg adatokat
- IV. Külső felek által üzemeltetett webhelyek és szolgáltatások
- V. Nemzetközi adatkezelés
- VI. A felhasználó döntései és lehetőségei
- VII. Biztonság
- VIII. Frissítések és módosítások
- IX. Kapcsolat
Összes kibontása | Összes összecsukása
I. AZ ÁLTALUNK GYŰJTÖTT ADATOK
Összefoglalás: Három fő módon gyűjtünk adatokat:
- Az adatok egy részét közvetlenül Ön adja meg (például fiókja regisztrálásakor).
- Egy részüket automatikusan rögzítjük (többek között cookie-k és hasonló technológiák segítségével).
- Bizonyos adatokat harmadik felektől szerzünk be (például közösségi oldalak szolgáltatóitól).
A gyűjtött adatok körét többnyire az határozza meg, hogy Ön miként lép velünk kapcsolatba, például a Riot mely szolgáltatásait és hogyan veszi igénybe.
A. Az Ön által megadott adatok
Összefoglalás: Gyűjtjük az Ön által nekünk megadott adatokat. Az adatokat nem kötelező megadnia, amikor kérjük őket, ha azonban nem adja meg őket, esetleg nem érheti el a Riot egyes szolgáltatásait és azok funkcióit.
Gyűjtjük az Ön által a Riot szolgáltatásaiban megadott adatokat, például a következőket:
- e-mail-címét, születési dátumát, játékbeli nevét (pl. Riot ID) és hasonló kapcsolattartási adatait (például amelyeket fiókja regisztrálásakor megad);
- felhasználónevét, jelszavát és a Riot szolgáltatásainak biztonságossá tételét, azokhoz való hozzáférést segítő hasonló adatokat (például amelyeket a játékainkba vagy webhelyeinkre való bejelentkezéskor megad);
- a nevét, számlázási címét, telefonszámát, választott fizetési módját és más, a vásárlások feldolgozásának megkönnyítéséhez (például Riot Pontok vásárlásakor vagy az Ajándékbolt használatakor) használt adatait;
- a támogatással összefüggő adatait, például a felmerült problémája jellegét, illetve a kapcsolódó fiókja vagy megrendelése adatait (például amikor segítségkéréshez hibajegyet nyújt be a Játékostámogatásnak);
- a preferenciáit, érdeklődési köreit és általános demográfiai adatait (például hobbik, kedvenc játékok és más, Ön által – többek között felmérésekben – megadott adatok);
- versenyekkel vagy promóciókkal kapcsolatos adatokat (például nevezés beküldésekor, jogosultság igazolásakor vagy nyeremény átvételekor megadott adatait);
- Riot Games-fiókadatait (például preferált játékbeállításait, billentyűtársításait, barátlistáját, hősismereteit és rúnaoldalait), illetve
- az egészségével kapcsolatos és más „bizalmas” információkat, hogy speciális igényeinek – például siketség, hallássérültség, vakság és gyengénlátás – kielégítése révén a Riot szolgáltatásait elérhetőbbé tehessük az Ön számára.
A Riot szolgáltatásaiban olyan közösségi funkciókkal is találkozhat, mint például a szóbeli és írott csevegés. Ha ezeket a funkciókat használja, a megosztott adatokat mások is láthatják vagy hallhatják. Gyűjthetjük és felhasználhatjuk (többek között a Szolgáltatási feltételek betartatásához például a Csalás elleni védelem és visszaélés-megelőzés és a Kommunikáció és játékosi magatartás című pontban lentebb leírt módon), sőt, bizonyos esetekben az Ön tudta nélkül mások is gyűjthetik vagy felhasználhatják ezeket az információkat (ha például Ön cseveg valakivel, és az illető közben közvetíti a szóban forgó meccset).
A League of Legends és más, többszereplős játékok használata során néhány adata nyilvánosan hozzáférhető lesz mások számára (például játékstatisztikái és teljesítménye). Jogosultak vagyunk a játékmenetet és a kapcsolódó információkat (például a játékban használt nevét, összeállítási rendet és játék közben végzett műveleteket) rögzíteni, valamint visszajátszani vagy más játékosok számára egyéb formában elérhetővé tenni az Ön külön értesítése nélkül. A játékosok például a Néző módban figyelhetik, ahogy mások a League of Legends játékot játsszák, és a játékmenetről készült felvételt felhasználhatjuk a Riot szolgáltatásainak népszerűsítésére és fejlesztésére is.
Amennyiben Ön a részünkre vagy szolgáltatóink részére a Riot szolgáltatásait érintő, más személyekhez kapcsolódó adatokat adna át, kijelenti, hogy erre az adatközlésre jogosult, és engedélyezi számunkra az átadott adatok felhasználását a jelen adatvédelmi tájékoztatóban foglaltakkal összhangban.
B. Az általunk automatikusan gyűjtött adatok
Összefoglalás: Automatikusan gyűjtünk a Riot szolgáltatásainak használatával és az azokon belüli navigálással kapcsolatos bizonyos adatokat, ezenkívül rögzítjük, hogy a hozzáférés milyen eszközről és szoftverrel történik.
Néhány gyakori példa az így gyűjtött adatokra:
- a Riot szolgáltatásainak Ön általi használata (például időbélyegek, kattintások, görgetés, böngészési idő, böngészési intenzitástérkép, keresések, meghívási/kilépési oldalak, valamint a tevékenységek és a játékkliensben található interakciók, ideértve a csevegési naplókat);
- a használt számítógép vagy eszköz (például IP-címek, egyedi eszközazonosítók, adatfeldolgozási képességek, gyártó és modell, nyelv és más regionális beállítások, földrajzi hely, képernyőfelbontás és hasonló beállítások);
- a Riot szolgáltatásainak eléréséhez használt kapcsolat, beleértve az Ön által használt hálózat és a szoftver adatait (például a böngésző típusa és verziószáma, az operációs rendszer neve és verziója, az internetszolgáltató, illetve a használt beállítások); valamint
- a Riot szolgáltatásainak teljesítménye, beleértve az esetlegesen tapasztalt problémákat (például betöltési hibák és válaszidők).
Cookie-k, parancsfájlok és saját szerverek segítségével gyűjthetjük és tárolhatjuk ezeket az adatokat, a naplófájlokat is beleértve (lásd Az adatgyűjtés módja).
C. Az általunk harmadik felektől gyűjtött adatok
Összefoglalás: Esetenként harmadik felektől kapott adatokkal egészítjük ki a felhasználóinkról általunk gyűjtött adatokat. Ha például összekapcsolja Facebook-fiókját Riot Games-fiókjával, a Meta megoszthat velünk bizonyos adatokat a Facebook adatvédelmi szabályzatának és a Facebookon Ön által megadott adatvédelmi beállításoknak megfelelően. A Meta a Riot Games hivatalos Facebook-oldalának és a játékspecifikus rajongói oldalaknak az Ön általi használatát illetően is megoszthat velünk adatokat. Ezenkívül például olyan hirdetési és elemzési adatokat is gyűjtünk harmadik felektől, amelyek segítik a Riot marketingkezdeményezéseit, szolgáltatásainak továbbfejlesztését, valamint hirdetési kampányaink kezelését.
Gyűjthetünk adatokat harmadik felektől azért, hogy jogszerű céljaink elérése érdekében ezekkel egészítsük ki az Ön által megadott, illetve általunk automatikusan gyűjtött adatokat. Például:
- Harmadik felektől olyankor kapunk adatokat, amikor Ön azok szolgáltatásait a Riot szolgáltatásaival együtt használja (például ha összekapcsolja Facebook-fiókját a Riot szolgáltatásaival a Barátok hozzáadása funkció használatával). Az Ön harmadik fél szolgáltatásaihoz megadott adatvédelmi beállításai korlátozhatják, hogy mely adatokhoz férünk hozzá – ezek közé tartozhat az Ön neve, profilképe, neme, korosztálya, felhasználóneve, nyelve, országa, ismerősei és egyéb olyan információi, amelyeket az adott platformon hozzáférhetővé tett. Kérjük, ismerje meg az ilyen harmadik felek adatmegosztási gyakorlatait adatvédelmi szabályzatuk áttekintésével, és ha szükséges, adatvédelmi szabályzatuk áttekintése után módosítsa a szolgáltatások adatvédelmi beállításait.
- Olyan hirdetési és elemzési adatokat gyűjtünk harmadik felektől, amelyek segítik a Riot marketingkezdeményezéseit, szolgáltatásainak fejlesztését, továbbá hirdetési kampányaink kezelését (például személyre szabottabb reklámok megjelenítése és ezek hatékonyságának mérése által). Ezekről a cégekről részletesen a Webanalitikai elemzések és érdeklődésalapú hirdetésmegjelenítés című szakaszban olvashat.
- Harmadik felektől gyűjtött adatokkal állapítjuk meg, hogy Ön honnan használja a Riot szolgáltatásait (a földrajzi hely IP-cím alapján történő körülbelüli meghatározásával). Ez segít például a vásárlások megfelelő feldolgozásában (például az adótartalmak megállapításában), a csalások és a Riot szolgáltatásai visszaélésszerű használatának megelőzésében (például a gyanús tranzakciók vagy tevékenységek felismerésében), valamint a szolgáltatások felkeresésekor a testreszabott élmény biztosításában (például a Riot szolgáltatásainak az Ön nyelvén való megjelenítésében).
- Kapunk továbbá információkat harmadik felek különböző platformjaitól (amilyen például az Apple App Store vagy a Google Play) is, ha Ön mobileszközére letölti a Riot valamelyik szolgáltatását (például a League+ alkalmazást). Az információ az alkalmazás letöltésének tényén kívül tartalmazhat műszaki adatokat is (például eszközazonosítókat).
- A Meta adatokat oszt meg velünk a facebookos rajongói oldalaink Ön általi használatával kapcsolatban. További tudnivalókért olvassa el a Facebookos rajongói oldalak című szakaszt.
D. Az összegyűjtött és átadott személyes adatok kategóriái
Összefoglalásképpen – a Riot szolgáltatásainak Ön általi használatától függően – az alábbi kategóriákba eső személyes adatok üzleti célból való összegyűjtésére és átadására kerülhetett sor az elmúlt 12 hónap során:
●Azonosítók, egyebek között a név, játékban használt név, felhasználónév, e-mail-cím, számlázási cím, telefonszám, IP-címek, egyedi eszközazonosítók és online azonosítók
●Állami vagy szövetségi jogszabályok értelmében védett besorolású jellemzők, egyebek között a születési dátum, életkor, nem, valamint az akadálymentességgel kapcsolatos egészségügyi információk
●Kereskedelmi információk, többek között a Riot szolgáltatásaival való interakciók, ügyféltámogatási adatok, vásárlási előzmények, fizetési mód és egyéb fizetési információk
●Az interneten vagy egyéb elektronikus hálózaton végzett tevékenységekre vonatkozó adatok, ideértve a Riot szolgáltatásainak használatát is (időbélyegek, kattintások, görgetés, böngészési idő, böngészési intenzitástérkép, keresések, meghívási/kilépési oldalak, valamint a játékkliensben végzett tevékenységek és interakciók, ideértve a csevegési naplókat), számítógép- vagy eszközadatok (adatfeldolgozási képességek, gyártó és modell, nyelv és más regionális beállítások, képernyőfelbontás és hasonló beállítások), a Riot szolgáltatásainak eléréséhez használt kapcsolat adatai (a böngésző típusa és verziószáma, az operációs rendszer neve és verziószáma, az internetszolgáltató, valamint a használt beállítások), a Riot szolgáltatásainak teljesítményadatai (betöltési hibák és válaszidők), harmadik felek platformjainak és azok használatának adatai, valamint hirdetési és elemzési adatok
●Helymeghatározási adatok, egyebek között az ország, valamint az IP-cím alapján megállapított hozzávetőleges tartózkodási hely
●Hanggal, elektronikus és vizuális információval, hő- és szagérzékeléssel kapcsolatos vagy hasonló adatok, egyebek között szóbeli és írott csevegések, rögzített játékmenetek és kapcsolódó információk (összeállítási rend és játék közben végzett műveletek)
●Egyéb információk, egyebek között felmérési adatok (személyes preferenciák, érdeklődési körök, általános demográfiai adatok, hobbik, kedvenc játékok), valamint versenyekre való nevezési adatok
●A fenti, nem kényes információnak számító kategóriák adataiból levont következtetések, például vásárlói preferenciák. Kényes személyes adatokat nem használunk fel arra, hogy jellemzőkre következtessünk belőlük.
II. AZ ADATGYŰJTÉS MÓDJA
Összefoglalás: Az Ön által megadott adatokon kívül mi és partnereink automatikusan rögzítünk bizonyos, a Riot szolgáltatásainak használatával és az azokon belüli navigálással kapcsolatos adatokat. Ezeket az adatokat kombinálhatjuk az Öntől vagy Önről a jelen tájékoztatóban leírt más módokon gyűjtött információkkal, például a Szolgáltatási feltételek betartatásához szükséges, valamint elemzési és hirdetési célokból.
A. Cookie-k és kapcsolódó technológiák
Összefoglalás: Saját szervereink, valamint cookie-k és más hasonló technológiák segítségével automatikusan gyűjtjük és tároljuk a Riot szolgáltatásainak használatával kapcsolatos adatokat, ezenkívül rögzítjük, hogy a hozzáférés milyen eszközről történt.
A „cookie-k” kis méretű adatfájlok, amelyeket az Ön által használt online szolgáltatások helyeznek el az eszközén nyilvántartási és azonosítási célból. A „webes adatgyűjtők” áttetsző pixelképek, amelyek segítségével online szolgáltatások adatokat gyűjtenek arról, miként használják őket (például hogy Ön mint felhasználó megnyitott-e egy e-mailt vagy rákattintott-e egy hirdetésre). További gyakori technológiák: címkék, parancsfájlok, helyi megosztott objektumok, helyi tárhely (pl. HTML5) és más kapcsolódó eszközök.
A Riot szolgáltatásai cookie-kat, webes adatgyűjtőket és egyéb hasonló technológiákat használnak az Ön felhasználói eszközein található fájlok automatikus gyűjtésére, tárolására és olvasására. Ezek lehetnek belső (a Riot Games által működtetett) vagy külső (más vállalatok által működtetett) technológiák. Ezek az eszközök a Riot szolgáltatásainak hatékonyabb működését és üzemeltetését segítik, valamint használati adatokat (lásd: Az általunk gyűjtött adatok) gyűjtenek a szolgáltatásunk Ön általi igénybevételéről.
A Riot szolgáltatásainak használatára vonatkozóan e technológiákkal gyűjtött adatokat szervereink segítségével naplófájlokban is tároljuk. Ezek lehetnek például az eszköz, a böngésző vagy az operációs rendszer által a Riot szolgáltatásainak használata során küldött adatok (például az eszköz azonosítói, IP-címei, illetve hardver- vagy szoftverspecifikációi), valamint a Riot Games-fiók használatára vonatkozó részletek (például a használt szolgáltatások, a játék közbeni tevékenységek, a statisztikák és más hasonló adatok).
A szervereinken és a különböző, cookie-khoz hasonló technológiákon keresztül gyűjtött adatokat több célra – többek között az alábbiakra is – felhasználjuk a Riot Games, a harmadik felek vagy a játékosok jogos érdekeinek megfelelően:
- a Riot szolgáltatásainak megfigyelésére, biztonságuk növelésére valamint karbantartására (például csalások megelőzésére);
- a böngészési élmény gazdagítására (például a fiókba való bejelentkezés lehetővé tételére);
- a működésünk elemzésére és továbbfejlesztésére (például az adatforgalmi és használati minták összesítésére);
- a hirdetések megjelenítésének szabályozására (például célzott ajánlatok biztosítására);
- a kommunikációnk és marketingkampányaink hatékonyságának támogatására és mérésére (például így tudjuk meg, hogy a felhasználó rákattintott-e egy hirdetésre, vagy megnyitott-e egy e-mailt);
- a látogatás felhasználói élményének testreszabására, illetve a preferenciák és beállítások tárolására (például az Ön nyelvén való tartalommegjelenítésre); valamint
- a játékosokkal fenntartott kapcsolat kezelésére és a Riot szolgáltatásainak nyújtására a Szolgáltatási feltételek szerint (például a szolgáltatások fejlesztésére és a tisztességes játékkörnyezet biztosítására többek között az alábbi Csalás elleni védelem és visszaélés-megelőzés, illetve Kommunikáció és játékosi magatartás szakaszban leírtak szerint).
A cookie-król és a kapcsolódó technológiákról, többek között azok kezeléséről vagy letiltásáról bővebb információt a Cookie-kra vonatkozó szabályzat tartalmaz. AzAboutCookies.orgoldalon vagy a böngésző adatbiztonsági beállításaiban további részletek ismerhetők meg. A hagyományos cookie-k kezelése bizonyos esetekben nem befolyásolja más technológiák működését, de egyes böngészők saját eszközöket használhatnak a HTML5 letiltásához. Szolgáltatásaink jelenleg nem reagálnak a böngészők követés letiltására vonatkozó jelzéseire.
Ne feledje, hogy a cookie-k és a kapcsolódó technológiák letiltása után előfordulhat, hogy a Riot szolgáltatásai nem lesznek teljes mértékben elérhetők az Ön számára, illetve nem az elvárt módon fognak működni.
B. Webanalitikai elemzések és érdeklődésalapú hirdetésmegjelenítés
Összefoglalás: Harmadik felekkel (például tartalomszolgáltatókkal, elemzőcégekkel és hirdetési hálózatokkal) működünk együtt a Riot szolgáltatásainak fejlesztése és a felhasználók általi használat alaposabb megértése, továbbá marketingkezdeményezéseink elősegítése céljából. Ezek a cégek automatikusan adatokat gyűjthetnek az Ön látogatásáról.
Az általunk használt technológiák mellett egyes vállalatok saját cookie-kat vagy hasonló eszközöket alkalmazhatnak, amikor a felhasználók igénybe veszik a Riot szolgáltatásait. Ezek közé tartozhatnak például azok a vállalatok, amelyek a megbízásunkból nyújtanak szolgáltatásokat (például webhelyelemzők), valamint a Riot szolgáltatásain keresztül elérhető külső tartalmak (például YouTube-videók) és ajánlatok (például hirdetési hálózatokból származó hirdetések) szolgáltatói. Az ilyen eszközök partnereink általi használatán alapuló jelentésekhez is hozzájuthatunk egyéni vagy összesített formában.
A Riot-szolgáltatások használatának értékeléséhez és az azzal kapcsolatos jelentéskészítéshez például olyan, harmadik félnek minősülő elemzési szolgáltatókat veszünk igénybe, mint a Google Analytics. Ezenkívül hirdetési vállalatokkal is szerződünk a marketingtevékenységünk támogatására, így többek között a felhasználó feltételezett érdeklődési körének megfelelő hirdetéseket tudunk megjeleníteni (ezt a Riot szolgáltatásain belüli böngészési előzmények és más online szolgáltatások használata alapján állapítják meg). Ezek a vállalatok saját cookie-kkal és hasonló technológiákkal gyűjthetnek információt a felhasználók online tevékenységéről különböző webhelyeken és szolgáltatásokban.
Néhány elemzési szolgáltató és hirdetési vállalat közvetlenül a saját webhelyén teszi szabályozhatóvá, hogy miként gyűjtheti és használhatja fel az adatokat. A Google Analytics letiltásával kapcsolatos bővebb információkért tekintse át aGoogle Analytics Opt-out Browser Add-on bővítményt. A Riot szolgáltatásaival együttműködő, harmadik félnek minősülő hirdetési és elemzési partnerekről a Cookie-k és kapcsolódó technológiák szakaszban olvashat. Itt azt is leírjuk, hogyan tilthatja le az adott vállalatok általi adatgyűjtést, amennyiben ez lehetséges. Bizonyos esetekben aYourAdChoices.com vagy azOptout.NetworkAdvertising.org oldalon, illetve az EU lakosai esetében aYourOnlineChoices.eu oldalon, kanadai lakosok esetében pedig aYourAdChoices.ca oldalon is lehetőség van a letiltásra. A cookie-król és a kapcsolódó technológiákról, többek között a cookie-k kezeléséről és letiltásáról aCookie-kra vonatkozó szabályzatban olvashat bővebben.
Felhívjuk a figyelmét, hogy ha leiratkozik az érdeklődésalapú hirdetésekről, azzal még nem feltétlenül gátolja meg teljesen, hogy automatikusan információkat gyűjtsenek Önről a Riot-szolgáltatások használata során, és nem jelenti azt, hogy ezután kevesebb hirdetést kap, vagy hogy ezzel leállítja a hirdetések megjelenítését. Ehelyett a hirdetések, amelyeket megkap, már nem érdeklődésalapúak lesznek, és ezért adott esetben kevésbé lesznek relevánsak az Ön számára.
C. Facebook rajongói oldalak
Összefoglalás: A Riot Games hivatalos facebookos rajongói oldalakat működtet. Ezek közé tartozik a Riot Games hivatalos oldala, valamint a játékspecifikus rajongói oldalak. A Meta saját adatvédelmi szabályzatának megfelelően gyűjt adatokat ezekről az oldalakról, amelyek alapján statisztikákat és elemzéseket biztosít a Riot Gamesnek abból a célból, hogy jobban megismerhessük a felhasználók rajongói oldalakon végzett műveleteit („elemzési adatok”). A Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2 Ireland („Facebook Ireland”) és a Riot Games közös adatkezelőként járnak el az elemzési adatok gyűjtése tekintetében.
Arról, hogy a Meta hogyan gyűjti az elemzési adatokat, és milyen adatokat oszt meg velünk, azInformációk az oldal elemzési adataival kapcsolatban szakaszban talál további információt. A Meta a játékosokkal való kapcsolatunkkal, a Riot szolgáltatásaira vonatkozó visszajelzésekkel, valamint statisztikai és demográfiai adatokkal (például a játékosok életkora, neme és tartózkodási helye) összefüggésben oszt meg velünk elemzési adatokat. A Meta vállalattal való kapcsolatunk lényeges eleméről, az elemzési adatokra vonatkozó adatvédelmi feladatok megosztásáról azInformációk az oldal elemzési adataival kapcsolatban szakaszban olvashat bővebben.
A Facebook Ireland elsődleges felelősséget vállal az elemzési adatok kezeléséért. Ebből kifolyólag, amennyiben bármilyen kérdése vagy aggálya merülne fel a Riot Games rajongói Facebook-oldalán keresztül szerzett elemzési adatok kezelésével kapcsolatban, elsőként a Facebook Irelanddel vegye fel a kapcsolatot. Az elemzési adatok védelméhez fűződő jogainak gyakorlására azonban bármelyikünk vonatkozásában és bármelyikünkkel szemben lehetősége van. Ha szeretné megkapni a facebookos elemzési adatait, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az fbfanpages@riotgames.com címen.
III. AZ ADATOK HASZNÁLATA ÉS MEGOSZTÁSA
Összefoglalás: Adatait az alábbi jogalapok szerint gyűjtjük és osztjuk meg a Riot szolgáltatásai rendelkezésre bocsátásának, működtetésének, javításának, alaposabb megértésének, testreszabásának, támogatásának és marketingjének céljából.
A. Jogalapok
Összefoglalás: Adatainak gyűjtése és megosztása (i) szolgáltatások nyújtásához a Szolgáltatási feltételekkel összhangban, (ii) az Ön hozzájárulásával, (iii) a mi jogos érdekeink vagy mások jogos érdekei szerint (például biztonsági, védelmi és testreszabási célokból), valamint (iv) egyéb jogi okokból történik.
Az Önről rendelkezésre álló adatok gyűjtéséhez, felhasználásához, megosztásához és egyéb módokon történő kezeléséhez több jogalapra is támaszkodunk a jelen dokumentumban leírt célokból. Ezek közé a jogalapok közé tartoznak az alábbiak:
- a Szolgáltatási feltételeknek való megfeleléshez és a Riot szolgáltatásainak nyújtásához szükséges mértékű adatgyűjtés;
- az Ön adatkezeléshez való hozzájárulása, amelyet bármikor visszavonhat;
- a Riot Games jogszabályi kötelezettségeinek betartása, bírósági döntés végrehajtása, illetve jogi követelések érvényesítése vagy ezek ellen való védekezés;
- alkalmanként az Ön vagy mások létfontosságú érdekeinek megvédése;
- a közérdekből; valamint
- ha a Riot Games vagy harmadik fél jogos érdekeinek érvényesítéséhez ez szükséges, a látogatókat, a felhasználókat és a partnereket is beleértve.
Az adatok felhasználása és Az adatok megosztása szakaszokból megtudhatja, hogy az Ön adatainak adott célból történő felhasználása során mely konkrét jogalapra támaszkodunk.
B. Az adatok felhasználása
Összefoglalás: Az akár külön-külön, akár a jelen tájékoztató alapján gyűjtött egyéb adatokkal együttesen összegyűjtött adatokat arra használjuk, hogy segítsék a működésünket, a termékeink és szolgáltatásaink biztosítását és továbbfejlesztését, a felhasználókkal való kommunikációt, valamint hogy hatékonyabbá tegyük a hirdetési tevékenységünket. Az adatainak felhasználásának módja elsősorban attól függ, hogy Ön mint felhasználó miként veszi igénybe a Riot szolgáltatásait.
Néhány gyakori példa az adatok kezelésének céljaira és módjaira:
- A Riot szolgáltatásainak nyújtása az Ön számára, kérdések megválaszolása, kérések teljesítése és tranzakciók feldolgozása (például segítség fiók regisztrálásához, meccs kereséséhez vagy a Játékostámogatáshoz benyújtott problémák megoldásában). Ezek a tevékenységek az Önnel való szerződéses kapcsolatunk, vagy adott esetben, valamely jogi kötelezettségnek (pl. fizetési műveletekhez kapcsolódó kötelezettségeknek) való megfelelésünk érdekében történnek, illetve jogos érdekeinket szolgálják (pl. Riot-szolgáltatások nyújtása a szerződéskötéshez szükséges cselekvőképes életkort el nem érő kiskorúak részére);
- A Riot-szolgáltatások elérhetőségének megkönnyítése az Ön számára, esetleges speciális igényeinek kielégítése révén. Ide tartozik például a szöveg hanggá vagy a hang szöveggé alakítása a látás- vagy hallássérültek számára. Erre kizárólag abban az esetben kerül sor, ha Ön hozzájárul ehhez a konkrét célhoz, amikor e funkciók használatát választja. Ezt a hozzájárulását a funkciók lemondásával bármikor visszavonhatja.
- A kommunikáció létrejötte és személyre szabása, így például a fiókkal kapcsolatos bejelentések vagy a felhasználó számára vélhetőleg érdekes promóciós ajánlatok küldése (a kommunikációs beállításokról bővebben lásd A felhasználó döntései és lehetőségei pontot). Ezeket a tevékenységeket az Ön beleegyezésével, valamint jogos érdekeinknek megfelelően (pl. a Riot szolgáltatásainak népszerűsítése, illetve az Ön érdeklődésének fenntartása érdekében, személyre szabott e-mailek küldésével) – a fiókkal kapcsolatos bejelentések esetében – az Önnel való szerződésünk teljesítése érdekében végezzük;
- Kérdőívek, pályázatok, sorsolások és hasonló ajánlatok kezelése (például részvételi lehetőség visszaigazolása vagy nyeremény elküldése). Ezeket a tevékenységeket az Önnel való szerződéses kapcsolatunk kezelése érdekében, illetve jogos érdekeinknek (pl. a Riot szolgáltatásainak népszerűsítése, illetve az Ön velük kapcsolatos érdeklődésének fenntartása) megfelelően végezzük;
- Szolgáltatásaink és az általunk üzemeltetett rendszerek ellenőrzése, elemzése, védelme, tesztelése és továbbfejlesztése (például a Riot szolgáltatásainak teljesítménymérése, használati mintázatok követése, valamint problémák és szoftverhibák elhárítása); Ezeket a tevékenységeket az Önnel való szerződéses kapcsolatunk kezelése, illetve a jogi kötelezettségeinknek (pl. a Riot-szolgáltatások biztonságának fenntartása) való megfelelés céljából, és/vagy jogos érdekeinknek (pl. a Riot-szolgáltatások használati módjainak megismerése, biztonságosságuk fenntartása, a szolgáltatások továbbfejlesztése és új termékek kifejlesztése) megfelelően végezzük;
- A Riot szolgáltatásainak, valamint azok használati módjainak kutatása és alaposabb megértése (harmadik felekkel, például egyetemekkel együttműködve is); Ezeket a tevékenységeket az Ön belegyezésével és/vagy jogos érdekeinknek (pl. a Riot-szolgáltatások használati módjainak megismerése, biztonságosságuk fenntartása, a szolgáltatások továbbfejlesztése, új termékek kifejlesztése, valamint a Riot-szolgálatások hatásának és hatókörének megismerése) megfelelően végezzük;
- Termékek és szolgáltatások népszerűsítése, illetve e kampányok hatékonyságának mérése. Ezeket a tevékenységeket az Ön belegyezésével, illetve saját vagy partnereink jogos érdekeinek (saját és mások termékeire vagy szolgáltatásaira vonatkozó marketingtevékenység, illetve hirdetési kampányaink hatékonyságának felmérése) megfelelően végezzük;
- Az élmény személyre szabása a Riot-szolgáltatások által, beleértve a felhasználó érdeklődésének leginkább megfelelő tartalmak vagy funkciók biztosítását is (lásd Webanalitikai elemzések és érdeklődésalapú hirdetésmegjelenítés). Ezeket a tevékenységeket az Ön beleegyezésével vagy jogos érdekeinknek (pl. a Riot szolgáltatásainak továbbfejlesztése azoknak személyre szabottabbá tétele által) megfelelően végezzük;
- A Riot szolgáltatásainak továbbfejlesztése és frissítése (például a játékok hibajavításai és új funkciók bevezetése); Ezeket a tevékenységeket az Önnel való szerződéses kapcsolatunk kezelése, illetve a jogi kötelezettségeinknek való megfelelés céljából, és/vagy jogos érdekeinknek (pl. a Riot-szolgáltatások használati módjainak megismerése, biztonságosságuk fenntartása, a szolgáltatások továbbfejlesztése, új termékek kifejlesztése, valamint a Riot-szolgáltatások hatásának és hatókörének megismerése) megfelelően végezzük;
- Üzleti tevékenységünk fenntartása és bővítése. Ezeket a tevékenységeket az Önnel való szerződéses kapcsolatunk kezelése, illetve a jogi kötelezettségeinknek való megfelelés céljából, és/vagy az üzleti tevékenységünk fenntartására és kiterjesztésére irányuló jogos érdekeinknek megfelelően végezzük; és
- Közösségi megosztási funkciók, harmadik felekkel létesített partneri kapcsolatok és kapcsolódó szolgáltatások használatának lehetővé tétele vagy beépítése a Riot szolgáltatásaiba (például a csevegési funkciók támogatása). Ezeket a tevékenységeket az Ön hozzájárulásával vagy jogos érdekeinknek megfelelően végezzük (például azért, hogy a Riot termékei és szolgáltatásai hatékonyabban megszólíthassák az ügyfeleinket).
Amennyiben szükséges vagy indokolt, adatokat használhatunk fel, tehetünk közzé vagy őrizhetünk meg az olyan esetekben is, amikor ezt jogi kötelezettség, jogos érdekek vagy közérdekek, illetve az Ön vagy egy másik személy létfontosságú érdekeinek védelme teszi szükségessé a következők teljesülése érdekében:
- a vonatkozó jogszabályok betartása vagy jogi eljárásra adott válasz (például ha rendvédelmi szervek, illetve más állami vagy kormányzati szervek kérik azokat);
- a Riot szolgáltatásainak biztonságos működtetése (például a rendszereink elleni támadások megakadályozása);
- a játékosok és harmadik felek védelme (például súlyos sérülés, bántalmazás vagy bűncselekmény megelőzése); valamint
- a saját jogaink, tulajdonunk és működésünk védelme (például a saját szerződéseink és feltételeink, többek között a Szolgáltatási feltételek betartatása, továbbá a rendelkezésre álló jogorvoslati lehetőségek érvényesítése, és a bennünket esetlegesen érő károk minimalizálása).
C. Az adatok megosztása
Összefoglalás: Az Ön elérhetőségeit (például az e-mail-címét vagy a lakcímét) az Ön tudta nélkül nem adjuk át független harmadik feleknek, kivéve a jelen tájékoztatóban ismertetett eseteket (például a Szolgáltatási feltételek betartatása és a Riot-szolgáltatások biztonságának megőrzése érdekében, vagy ha jogszabály kötelez minket erre, esetleg jogi eljárásra kell reagálnunk). Nem értékesítjük az adatait független harmadik feleknek. Továbbá nem osztjuk meg az adatait független harmadik felekkel környezeteken átívelő viselkedésalapú hirdetésmegjelenítés céljából. A nem kapcsolattartásra szolgáló egyéb adatait (például az idézőnevet, a meccselőzményeket, a játékstatisztikákat, valamint más összesített vagy anonim adatokat) azonban megoszthatjuk másokkal, a Riot Games API-n keresztül akár nyilvánosan is.
Amennyiben megszüntetjük a Riot szolgáltatásainak vagy a szolgáltatások bizonyos részeinek nyújtását (például egy felvásárlás vagy egy yordle-invázió miatt), az adatokat megoszthatjuk az új tulajdonos szervezettel. Végül egy fontos megjegyzés: a közösségi funkciókban (például a szóbeli és írott csevegésben) megosztott üzenetek nyilvános adatnak minősülnek, ezért javasoljuk, hogy használja körültekintően e funkciókat. Emellett bizalmas adatait soha ne ossza meg szóbeli vagy írott csevegésekben!
A gyűjtött adatokat megosztjuk a Riot Games irányítása alatt álló, számunkra szolgáltatásokat nyújtó leányvállalatainkkal és társvállalatainkkal, ezzel segítve a Riot szolgáltatásainak zavartalan üzemeltetését, támogatását és fejlesztését (például a fiókok átvitelével vagy a Játékostámogatás helyi nyelven való biztosításával). Nemzetközi vállalat lévén előfordulhat, hogy az adatokat a felhasználó országán kívüli helyre továbbítjuk vagy ott tároljuk (lásd Nemzetközi adatkezelés). További információkért a Riot Games jogi személyéről, vagy adott esetben, azon jogi személyekről, amelyek az Ön adatait kezelik és felelősek azokért, lásd a Kapcsolat című szakaszt.
Az adatokat ezenkívül megosztjuk a megbízásunkból eljáró szolgáltatókkal is a jelen tájékoztatóban leírt célokból (lásd Az adatok felhasználása című szakaszt). Ha például a felhasználó vásárol valamit a Riot szolgáltatásain keresztül, a fizetéssel kapcsolatos adatokat megosztjuk a fizetés feldolgozásával és hasonló pénzügyi szolgáltatások nyújtásával (például a csalások megelőzésével) megbízott vállalatokkal. Jellemző példák ilyen partnercégekre: adattárolást, marketingcélú e-mail-küldést és játékostámogatást végző vállalatok, a szolgáltatásainkkal kapcsolatosan kutatást és elemzést végző szervezetek (például kutatóintézetek vagy egyetemek), valamint olyan harmadik félnek minősülő közösségimédia-platformok vagy alkalmazások, amelyek számára lehetővé tesszük a termékeinkhez vagy a Riot szolgáltatásaihoz való kapcsolódást. Bizonyos esetekben eljuttathatjuk az adatait szaktanácsadóinkhoz (akik néha független „adatkezelőnek” minősülhetnek), például ügyvédjeinkhez vagy könyvelőinkhez is (például az Önnel fennálló szerződésünk érvényesítése céljából). Nem értékesítjük az adatait független harmadik feleknek. Továbbá nem osztjuk meg az adatait független harmadik felekkel környezeteken átívelő viselkedésalapú hirdetésmegjelenítés céljából.
Ha Ön közzétesz valamit az általunk ellenőrzött interaktív funkciók, például a szóbeli vagy írott csevegés használatával, ne feledje, hogy az adott információk mások számára is láthatóvá és/vagy elérhetővé válnak. Fenntartjuk a jogot, azonban kötelezettséget nem vállalunk ezek használatának ellenőrzésére és rögzítésére például a Szolgáltatási feltételek és az elvárt játékosi magatartás (lásd Kommunikáció és játékosi magatartás, valamint Csalás elleni védelem és visszaélés-megelőzés) betartatása céljából.
A Riot Games harmadik felek rendelkezésére bocsáthatja a játékosok adatait a vállalat, az eszközök vagy a részvények egészével vagy azoknak bármely részével kapcsolatos bármilyen átszervezés, összeolvadás, értékesítés, közös vállalkozás létrehozása, engedményezés, tulajdonátruházás vagy az azokról történő más rendelkezés esetén (beleértve a csődeljárást és más hasonló eljárásokat is). Ilyen esetekben az Ön adatai is – eszközökként – a felvásárló szervezet birtokába kerülhetnek a Riot Games ilyen ügyletekben való részvételére, üzleti tevékenységének fenntartására és kiterjesztésére vonatkozó jogos érdekeinek megfelelően.
Ne feledje, hogy a játékban használt neve (például idézőneve vagy Riot-azonosítója) és játékstatisztikái (például meccselőzményei, tárgykészletei, valamint gyilkosságainak és halálainak átlagos száma a játékokban) mások számára is látható adatok, amelyek játékon belül és kívül is megoszthatók más játékosokkal és harmadik felekkel. Ide tartozik az is, hogy az adatait aRiot Games API segítségével megosztjuk a Riot Games fejlesztői közösségével, hogy jobb felhasználói élményt nyújthassunk Önnek.
Az adatok felhasználására, kiadására és megőrzésére az alábbiak szerint is jogosultak vagyunk:
- a vonatkozó jogszabályok betartása vagy jogi eljárásra adott válasz (például ha rendvédelmi szervek, illetve más állami vagy kormányzati szervek kérik azokat), ideértve azt is, amikor ezt jogos érdekeinknek megfelelően tesszük;
- a Riot szolgáltatásainak biztonságos működtetése (például a rendszereink elleni támadások megakadályozása), a Riot Games, a játékosok és a harmadik felek azon jogos érdekét képviselve, hogy a Riot szolgáltatásai biztonságos és védett környezetet jelentsenek számukra;
- a játékosok és harmadik felek védelme (például súlyos sérülések, bántalmazás vagy bűncselekmények megelőzése), a Riot Games, a játékosok és a harmadik felek azon jogos érdekét képviselve, hogy a Riot szolgáltatásai biztonságos és védett környezetet jelentsenek számukra; valamint
- a saját jogaink, tulajdonunk és működésünk védelme (például a saját szerződéseink és feltételeink, többek között a Szolgáltatási feltételek betartatása, továbbá a rendelkezésre álló jogorvoslati lehetőségek érvényesítése, és a bennünket esetlegesen érő károk minimalizálása) a Riot Games azon jogos érdekét képviselve, hogy azokat megóvja és fenntartsa, illetve, hogy törvényes jogait érvényesítse.
D. Kommunikáció és játékosi magatartás
A játékosokat megfelelő eszközökkel ruháztuk fel, amelyek segítségével betarthatják a játékon belüli viselkedésre vonatkozó szabályokat (webhelyeinken, alkalmazásainkban és játékainkban az időről időre közzétett, elfogadható felhasználásra és magatartásra vonatkozó irányelveket). A játékosok jelenthetik például egymás viselkedését, leírva a kifogásolt játékbeli tevékenységet, segítve annak megállapítását, hogy a jelentett magatartás valóban megsértette-e a játékosok viselkedésére vonatkozó szabályokat és eljárásokat, valamint hogy milyen büntetést kell kiosztani a kifogásolt magatartásért (például a fiók átmeneti vagy végleges felfüggesztése, illetve a csevegésben való részvétel korlátozása).
Rögzítjük és tároljuk továbbá a szóbeli és írott csevegés és más, opcionális interakciók részleteit, és fenntartjuk a jogot (azonban kötelezettséget nem vállalunk) ezek megfigyelésére az általunk szükségesnek ítélt ideig. Ennek célja többek között a bomlasztó viselkedések észlelése és megakadályozása, előírásaink, szabályzataink és Szolgáltatási feltételek betartatása, valamint a játékosközösség barátságos légkörének fenntartása. Ezeket a tevékenységeket az Önnel való szerződéses kapcsolatunk kezelése, illetve a jogi kötelezettségeinknek (pl. a Riot-szolgáltatások biztonságának és védelmének fenntartása) való megfelelés céljából, és/vagy jogos érdekeinknek (pl. a Riot-szolgáltatások használati módjainak megismerése, biztonságosságuk fenntartása, a szolgáltatások továbbfejlesztése) megfelelően végezzük.
Ezeket az erőfeszítéseinket emberi (például az ilyen viselkedés jelentése a Játékostámogatáshoz beküldött hibajegyeken keresztül) és automatizált (például gépi tanulási, átírási és elemző) eszközökkel és technikákkal egyaránt támogatjuk.
A szabályzatainknak való megfelelés ellenőrzése céljából sablonokat dolgozunk ki az olyan, nem megfelelő viselkedési formákról (pl. bántalmazás, gyűlöletbeszéd, csalás, fenyegetés, sértő vagy illetlen nevekkel illetés), amelyek tiltott magatartásnak minősülnek. Ez a Riot szolgáltatásaiban tanúsított tényleges viselkedés elemzése alapján történik. A nem megfelelő viselkedési formákat súlyosságuk szerint osztályozzuk, és azok különböző következményekkel járnak (pl. a fiókra vonatkozó átmeneti vagy végleges korlátozások, vagy a kommunikáció korlátozása) a játékosok számára, attól függően, hogy a szabályszegés milyen mértékű. Amennyiben egy játékos panaszt nyújt be az Ön viselkedésével kapcsolatban, automatikus eszközeink a nem megfelelő viselkedési minták, illetve az osztályozási rendszer használatának segítségével összehasonlítják az Ön hosszabb távon tanúsított magatartását ezekkel a mintázatokkal, és amennyiben az eredmények azt jelzik, hogy az Ön viselkedése valóban nem volt megfelelő, döntést hoznak az Ön számára ennek okán kijelölt következményekről. Ennek elsődleges célja előírásaink és szabályzataink betartatása, a Riot szolgáltatásai biztonságosságának fenntartása, a jogosulatlan tevékenységek észlelése és megelőzése, valamint játékaink tisztességes versenyjellegének megőrzése.
Panaszkezelési eljárásunk lehetővé teszi, hogy Ön fellebbezzen a döntéssel szemben. Ebben az esetben információkkal látjuk el Önt, amelyek szemléltetik a döntéseinket meghatározó alapokat és tényezőket, valamint segítséget nyújtanak abban, hogy a jövőben hogyan kerülheti el az ilyen magatartást. Ha szeretne fellebbezni, kérelmezheti, hogy az egyik megbízottunk tekintse át az ügyet, és manuálisan, a rendelkezésre álló bizonyítékok alapján hozzon végső döntést a megfelelő következményekről.
Kérjük, legyen kedves a többi játékossal, tartsa be a játékosi magatartásra vonatkozó szabályainkat (a Szolgáltatási feltételeket is beleértve), és mindig figyeljen oda arra, hogyan kommunikál másokkal!
E. Csalás elleni védelem és visszaélés-megelőzés
A Riot szolgáltatásainak keretében mindig tisztességes, szórakoztató és egészséges versenyszellemű játékélmény biztosítására törekszünk. Szolgáltatási feltételeink szigorúan tiltják harmadik felek jogosulatlan programjainak bevonását a Riot szolgáltatásaival való interakciókba, ideértve a modokat, a feltöréseket, a csalásokat, a parancsfájlokat, a botokat, a gyakorlóprogramokat és más automatizációkat is. Amikor Ön regisztrálja vagy használja Riot Games-fiókját, vásárol valamit tőlünk, játszik a játékokban vagy egyéb módon interakcióba lép a Riot szolgáltatásaival, használhatunk olyan csalás- és visszaélés-megelőző technológiákat (például az eszközön a háttérben futó csalás elleni szoftvereket), amelyek automatikusan dönthetnek (például a fiók átmeneti vagy végleges felfüggesztéséről, a kommunikáció korlátozásáról, a tartalom eltávolításáról vagy a játéktartalomhoz való korlátozott hozzáférésről), az Öntől kapott vagy Önről gyűjtött adatok alapján (lásd Az általunk gyűjtött adatok). Ezeket a tevékenységeket az Önnel való szerződéses kapcsolatunk kezelése, illetve a jogi kötelezettségeinknek (pl. a Riot-szolgáltatások biztonságának fenntartása) való megfelelés céljából, és/vagy jogos érdekeinknek (pl. a Riot-szolgáltatások használati módjainak megismerése, biztonságosságuk fenntartása, a szolgáltatások továbbfejlesztése) megfelelően végezzük.
A csalások és visszaélések megelőzésére irányuló szabályainknak való megfelelés ellenőrzése céljából sablonokat dolgozunk ki az olyan, nem megfelelő viselkedési formákról (pl. csalás, visszaélés), amelyek tiltott magatartásnak minősülnek. Ez a Riot szolgáltatásaiban tanúsított viselkedés elemzése alapján történik. A nem megfelelő viselkedési formákat súlyosságuk szerint osztályozzuk, és azok különböző következményekkel járnak (például a fiókra vonatkozó átmeneti vagy végleges korlátozások, vagy a kommunikáció korlátozása, tartalmak eltávolítása, hozzáférés korlátozása a játékbeli tartalmakhoz) a játékosok számára, attól függően, hogy a szabályszegés milyen mértékű. Automatikus eszközeink a nem megfelelő viselkedési minták, illetve az osztályozási rendszer használatának segítségével összehasonlítják az Ön hosszabb távon tanúsított magatartását ezekkel a mintázatokkal, és amennyiben az eredmények azt jelzik, hogy az Ön viselkedése nem volt megfelelő, döntést hoznak az Ön számára ennek okán kijelölt következményekről. Ennek elsődleges célja előírásaink és szabályzataink betartatása, a Riot szolgáltatásai biztonságosságának fenntartása, a jogosulatlan tevékenységek észlelése és megelőzése, valamint játékaink tisztességes versenyjellegének megőrzése.
Panaszkezelési eljárásunk lehetővé teszi, hogy Ön fellebbezzen a döntéssel szemben. Ebben az esetben kérelmezheti, hogy megbízottunk tekintse át az ügyet, és manuálisan, a rendelkezésre álló bizonyítékok alapján hozzon végső döntést a megfelelő következményekről.
IV. KÜLSŐ FELEK ÁLTAL ÜZEMELTETETT WEBHELYEK ÉS SZOLGÁLTATÁSOK
Összefoglalás: A felhasználói élmény javítása érdekében lehetővé tesszük az együttműködést harmadik felekkel is, de a szabályzat nem vonatkozik, és nem vonatkozhat az általunk nem tulajdonolt, nem irányított, illetve nem utasított harmadik felekre. Nem garantálhatjuk, hogy a független harmadik felek is hozzánk hasonlóan fogják kezelni az adatokat, ezért javasoljuk a felhasználóknak, hogy olvassák el e felek szabályzatait és feltételeit, mielőtt adatokat osztanának meg velük.
A szolgáltatásainkat használva Ön számos módon megoszthatja adatait harmadik felek webhelyeivel vagy szolgáltatásaival. Például:
- Külső hivatkozások. Harmadik fél által üzemeltetett külső webhelyek vagy szolgáltatások hivatkozásaira kattintva, amelyek saját (azaz nem a mi) szabályzatuk szerint gyűjthetik, használhatják vagy oszthatják meg az adatokat. A harmadik felek szolgáltatásaival kapcsolatos hivatkozások közzététele nem jelenti azt, hogy jóváhagytuk a gyakorlataikat.
- Fiókintegrációk. A Riot szolgáltatásai használnak olyan illesztőfelületeket, amelyek lehetővé teszik az interakciót harmadik felek webhelyeivel, alkalmazásaival vagy szolgáltatásaival az Ön látogatása során. Ezek az interakciók történhetnek az Ön Riot Games-fiókján vagy az adott harmadik félnél regisztrált fiókján keresztül. Közösségi média-vállalatokkal való partnerségünk révén például olyan funkciókat biztosítunk, amelyek elősegítik a tartalmak közösségi megosztását és a kapcsolatokat (ilyen például a Facebook „Tetszik” gombja és más widgetek). Ezek a funkciók információkat gyűjthetnek saját szolgáltatásaiknak és a Riot szolgáltatásainak Ön általi használatáról, és különböző technológiákat (például cookie-kat) alkalmazhatnak a megfelelő működés érdekében. Az ilyen, harmadik félnek minősülő vállalatok (például a Meta) a saját adatvédelmi szabályzatukat követik a közvetlenül Öntől gyűjtött személyes adatok feldolgozása és kezelése során.
- Integráció a Microsoft Xbox Game Pass programmal. Ha hozzájárul egy aktív Game Pass-tagsággal rendelkező Xbox-profil és a Riot-fiókja összekapcsolásához, a Riot Games megosztja a játékmenetek adatait a Microsofttal könyvelési, belső jelentéskészítési, üzleti tervezési és termékfejlesztési célból. Leállíthatja az adatok megosztását oly módon, hogy leválasztja Xbox-profilját a Riot-fiókjáról.
- Cookie-k és kapcsolódó technológiák. A Riot szolgáltatásai cookie-kat, webes adatgyűjtőket és más elterjedt technológiákat alkalmaznak, ezzel segítve az Ön látogatásával kapcsolatos adatok gyűjtését és elemzését (lásd Az általunk automatikusan gyűjtött adatok). Harmadik felek (például elemzési szolgáltatók vagy hirdetési hálózatok) saját követési technológiát alkalmazhatnak a Riot szolgáltatásaiban. Amennyiben így tesznek, ezeket az eszközöket a saját adatvédelmi szabályzatuknak megfelelően kell működtetniük. A Riot szolgáltatásaival együttműködő, harmadik félnek minősülő hirdetési és elemzési partnerek reprezentatív listáját a Cookie-k és kapcsolódó technológiák szakaszban olvashatja. Itt azt is leírjuk, hogy hogyan tilthatja le az adott cookie-t (vagy kérheti a cookie használatát, ha Ön az EU polgára), amennyiben ez lehetséges.
- Facebookos rajongói oldalaink. A Riot Games hivatalos facebookos rajongói oldalakat működtet. Ezek közé tartozik a Riot Games hivatalos oldala, valamint a játékspecifikus rajongói oldalak. A Meta saját adatvédelmi szabályzatának megfelelően gyűjt adatokat ezekről az oldalakról, amelyek alapján statisztikákat és elemzéseket biztosít a Riot Gamesnek abból a célból, hogy jobban megismerhessük a felhasználók rajongói oldalakon végzett műveleteit. További tudnivalókért olvassa el a Facebookos rajongói oldalak című szakaszt.
Kérjük, hogy a harmadik felek gyakorlataival kapcsolatos kérdéseivel vagy aggályaival közvetlenül a harmadik félhez (tehát ne a Riot Gameshez) forduljon.
V. NEMZETKÖZI ADATKEZELÉS
Összefoglalás: A Riot Games egy nemzetközi játékkészítő vállalat, amely a világ különböző pontjain végzi működését. A Riot szolgáltatásainak használata során gyűjtött adatait az általunk vagy partnereink által folytatott üzleti tevékenységek helyszínén bárhol kezelhetjük (az Amerikai Egyesült Államokat is beleértve), ebben az esetben azonban mindig bevezetjük a megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket a személyes adatok hatékony védelme érdekében.
(1) A RIOT SZOLGÁLTATÁSAINAK ÜZEMELTETÉSE. Az Ön földrajzi helyétől függően a Riot szolgáltatásait a Riot Games vagy a nevében eljáró jogi személy a következő országokból üzemelteti:
- a Riot Games, Inc. és a Riot Games Merchandise, Inc. esetében az üzemeltetés helye az Amerikai Egyesült Államok;
- a Riot Games, LLC esetében az üzemeltetés helye Japán;
- a Riot Games Services PTE. LTD. esetében az üzemeltetés helye Szingapúr; és
- a Riot Games Ltd. és a Riot Games Ireland Merchandise Ltd. esetében az üzemeltetés helye Írország.
A Riot szolgáltatásainak használatát, illetve a Riot Games és Ön között esetlegesen fennálló jogviták rendezését szabályzó jogszabályokról, az alkalmazandó jogról a Szolgáltatási feltételekben olvashat fontos információkat. További információkért a Riot Games azon jogi személyéről, vagy adott esetben, jogi személyeiről, akik az Ön adatait kezelik és felelősek azokért, lásd a Kapcsolat című szakaszt.
(2) HATÁROKON ÁTÍVELŐ ADATTOVÁBBÍTÁS ÉS -TÁROLÁS. Működésünk lehetővé tétele érdekében az Ön lakhelyétől eltérő joghatóságokba is továbbíthatjuk a személyes adatait, és ezeken a helyeken is feldolgozhatjuk és tárolhatjuk azokat, ideértve az Amerikai Egyesült Államokat, Törökországot, Romániát, Oroszországot, Délkelet-Ázsiát és Dél-Amerikát is. Az ezekben az országokban hatályos jogszabályok eltérhetnek az Ön lakhelyének országára vonatkozó jogszabályoktól. Ha például Ön az Európai Gazdasági Térségben (EGT-ben) élő érintett, és megosztjuk a személyes adatait a nevünkben az EGT-n kívül eljáró társvállalatainkkal, partnereinkkel vagy harmadik félnek minősülő szolgáltatókkal, akkor ezt mindig a szükséges eljárásokat követve tesszük, hogy biztosítsuk az adatok megfelelő szintű védelmét.
Bizonyos esetekben ezen egyéb országok bíróságai, rendvédelmi szervei, szabályozó ügynökségei vagy biztonsági hatóságai is jogosulttá válhatnak az Ön személyes adataihoz való hozzáférésre. Mi azonban bevezettünk és fenntartunk egy, a hatályos jogszabályokkal és a jelen tájékoztatóval összhangban lévő keretrendszert az adatoknak az adatgyűjtés helyétől eltérő országokba való továbbításának szabályozására. Ide tartozik például az Európai Gazdasági Térségen és az Egyesült Királyságon kívülre továbbított adatokat szabályozó általános szerződési feltételek alkalmazása. Az európai uniós általános szerződési feltételeinkről azEurópai Bizottság weboldalán [ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/] olvashat bővebben, és kapcsolatba léphet velünk, ha szeretné kérni, hogy elküldjük Önnek a dokumentum egy példányát. Adatainak továbbítására a Riot szolgáltatásainak a jelenSzolgáltatási feltételek szerinti nyújtásához is szükség lehet. A Riot szolgáltatásainak használatával Ön tudomásul veszi, hogy adatait saját országán kívüli országokba továbbíthatjuk (valamint ilyen országokban kezelhetjük). Ezekben az országokban an Ön országáétól eltérő adatvédelmi szabályok lehetnek érvényben.
(3) ADATVÉDELMI KERETRENDSZERRE VONATKOZÓ TANÚSÍTVÁNY. A Riot Games, Inc. részese az EU-USA adatvédelmi keretrendszernek, az ahhoz tartozó, az Egyesült Királyságra (UK) vonatkozó kiegészítésnek, valamint a Svájc-USA adatvédelmi pajzs keretrendszernek, és tanúsítvánnyal rendelkezik az azoknak való megfelelésről. A Riot Games, Inc. elkötelezett amellett, hogy minden olyan általa megszerzett személyes adatot, amely az EGT, az Egyesült Királyság, illetve Svájc területéről származik, a vonatkozó adatvédelmi keretrendszernek megfelelően az adott keretrendszer alkalmazandó alapelveinek vet alá. Az adatvédelmi keretrendszerrel kapcsolatos további információkért, valamint a tanúsítványunk megtekintéséhez keresse fel az Amerikai Egyesült Államok Kereskedelmi Minisztériumának az adatvédelmi keretrendszert ismertető oldalát [dataprivacyframework.gov/s/].
Az adatvédelmi keretrendszer értelmében a Riot Games, Inc. felelős a hozzá beérkező, majd ezt követően a nevében eljáró harmadik felek részére továbbított személyes adatok kezeléséért. A Riot Games, Inc. a személyes adatok valamennyi, az EGT-ből, az Egyesült Királyságból, illetve Svájcból történő továbbítása esetében betartja az adatvédelmi keretrendszer alapelveit, ideértve az adattovábbítási követelményekre vonatkozó felelősségi rendelkezéseket is.
Az adatvédelmi keretrendszer értelmében beérkező vagy továbbított személyes adatok tekintetében a Riot Games, Inc. felügyelete az Egyesült Államok Szövetségi Kereskedelmi Bizottsága hatósági végrehajtásának hatáskörébe tartozik. Bizonyos esetekben a Riot Games-t a hatóságok jogszerű kérések keretében felszólíthatják arra, hogy személyes adatokat adjon át a részükre. Ezek közé tartoznak a nemzetbiztonsággal vagy a bűnüldözéssel összefüggő felszólítások.
Ha az adatvédelemmel vagy az adatok felhasználásával kapcsolatban olyan aggálya maradt volna, amelyet nem válaszoltunk meg az Ön számára kielégítő módon, díjmentesen felveheti a kapcsolatot az Amerikai Egyesült Államokban működő külső vitarendezési szolgáltatónkkal [feedback-form.truste.com/watchdog/request].
Bizonyos esetekben – amelyekről az Adatvédelmi keretrendszer weboldalán [www.dataprivacyframework.gov/s/] bővebben is olvashat – Ön jogosult lehet kötelező választottbíráskodási eljárás igénybevételére is, amennyiben a jogviták rendezésére irányuló egyéb eljárások nem vezettek eredményre.
VI. A FELHASZNÁLÓ DÖNTÉSEI ÉS LEHETŐSÉGEI
Összefoglalás: Önnek számos választási lehetőséggel élhet a Riot szolgáltatásainak használatával és az adatok általunk történő kezelésével kapcsolatban. Mivel számos módon kerülhet kapcsolatba velünk, a lehetséges választások körét sok esetben a felhasználó és a Riot kapcsolatának jellege határozza meg.
A Riot szolgáltatásainak számos része igénybe vehető fiók létrehozása, termékek vagy szolgáltatások megvásárlása, illetve személyes adatok (például név vagy e-mail-cím) egyéb módon való megadása nélkül is. Amennyiben úgy dönt, hogy felkeresi vagy igénybe veszi a Riot szolgáltatásait, a kapcsolódó személyes adatokat jellemzően addig őrizzük meg, amíg a fiók aktív, vagy ameddig az szükséges a Riot szolgáltatásainak biztosításához, a vállalat működtetéséhez (beleértve az olyan jogszerű célok teljesítését is, mint a jogi kötelezettségeinknek való megfelelés, a belső könyvelés és nyilvántartás kezelése, a csalások megelőzése, a jogviták rendezése, valamint a szerződéseink és feltételeink, köztük e szabályzat és a Szolgáltatási feltételek betartatása), illetve a jelen tájékoztatóban kitűzött célok eléréséhez, kivéve ha a jogszabályok hosszabb megőrzési időt tesznek lehetővé vagy kötelezővé.
Személyes adatai megőrzésének konkrét időtartama az adatok természetének, a megőrzés okának, valamint az adott jogi vagy működési kívánalmaknak a függvénye. Ezeknek az időtartamoknak a meghatározásakor többek között a következő tényezőket vesszük figyelembe: a jogszabályok által előírt vagy bevált gyakorlatként javasolt minimális megőrzési idő; az az időtartam, amelynek során a szerződés vagy más ügy vonatkozásában igény érvényesíthető; az, hogy a személyes adatokat összesítették vagy álnevesítették-e; valamint egyéb vonatkozó feltételek. A Riot szolgáltatásainak biztosításához (pl. a játékok eléréséhez) szükséges személyes adataira vonatkozó megőrzési idő például a fiókja élettartamára korlátozódik. Amikor a fiókja törlődik, a Riot az adott célból (a szolgáltatások biztosítása céljából) tárolt vonatkozó adatait is törli, ám bizonyos, a fiókhoz kapcsolódó információkat (például az idézőnevét vagy a Riot-azonosítóját) megőriz olyan egyéb célokra, mint például a biztonság fenntartása vagy a csalások észlelése. Másik példa: a Riot a kommunikációs naplókat/előzményadatokat legalább annyi ideig megőrzi, amennyi ahhoz szükséges, hogy egy meccs után Ön panaszt nyújthasson be. Ha ilyen panaszt nyújtanak be, a Riot a panasz kivizsgálásához elegendő ideig vagy a panasz létrehozásától számítva legfeljebb két évig megőrzi a kommunikációs naplókat/előzményadatokat. Ennek célja, hogy a Riot szükség esetén megfelelően kivizsgálhassa előírásainak és szabályzatainak megsértését, például a csalások, visszaélések vagy a bomlasztó viselkedés eseteit.
Emellett arra is lehetősége van, hogy korlátozza a harmadik felekkel megosztott adatai körét, például ha Riot Games-fiókját nem kapcsolja össze semmilyen, harmadik fél által biztosított szolgáltatással (lásd Harmadik felek által üzemeltetett webhelyek és szolgáltatások).
A játékosok a Riot Games által küldött kommunikáció fogadása kapcsán is többféle lehetőség közül választhatnak. Ha úgy döntött, hogy fogad tőlünk marketingcélú és promóciós e-maileket, de később meggondolja magát, egyszerűen leiratkozhat valamelyik kapott e-mail vonatkozó utasításait követve. Ezek a döntések nem érintik a kötelező, a Riot szolgáltatásaival kapcsolatos üzeneteket, például a fontos, a fiókkal kapcsolatos értesítéseket.
A Riot szolgáltatásai számos beépített eszközzel is segítik a játékosokat adataik közvetlen felügyeletében. Általában lehetősége van például a szóbeli vagy írott kommunikáció némítására vagy letiltására, valamint több más beállítást is megadhat fiókbeállításainál. Ha e lehetőségekkel kapcsolatban bármilyen további tájékoztatásra van szüksége, lépjen velünk Kapcsolatba.
Számos internetböngésző lehetővé teszi a cookie-k elutasítását, kezelését és törlését. A böngésző beállításainak módosításával más hasonló technológiák, például a HTML5 kezelése is lehetséges (lásd: Az általunk automatikusan gyűjtött adatok).
Ha Ön nem kíván élni a Riot szolgáltatásain belül a harmadik félnek minősülő elemzési és hirdetési vállalkozások szolgáltatásai által nyújtott előnyökkel, ezek egy részét letilthatja aYourAdChoices.com vagy azOptout.NetworkAdvertising.org oldalon, az EU lakosai esetében aYourOnlineChoices.eu oldalon, Kanada lakosai esetében pedig aYourAdChoices.ca oldalon. A Riot szolgáltatásaival együttműködő, harmadik félnek minősülő hirdetési és elemzési partnerek reprezentatív listáját a Cookie-k és kapcsolódó technológiák szakaszban olvashatja. Itt azt is leírjuk, hogy hogyan tilthatja le az adott cookie-t (vagy kérheti a cookie használatát, ha Ön az EU polgára), amennyiben ez lehetséges.
Amennyiben aggályai merülnének fel adatai kezelésével kapcsolatban, hozzáférést szeretne kérni személyes adataihoz, illetve kérelmezni szeretné azok javítását, frissítését, korlátozását vagy törlését, tiltakozna személyes adatainak kezelése ellen, vagy szeretné letiltani azt, szeretné visszavonni az adatainak használatára vonatkozó hozzájárulását, vagy amennyiben személyes adatai egy példányát szeretné igényelni egy másik vállalathoz való átvitel céljából (ha ezeket a jogokat az Ön számára az alkalmazandó törvények lehetővé teszik), kérjük, lépjen Kapcsolatba velünk. Kijavíthatja az adatait aFiókkezelési portálon, vagyfiókkezelési jegyet nyújthat be a Játékostámogatásnak. Emellett Önnek joga van ahhoz, hogy ne érje hátrányos megkülönböztetés a fenti jogok gyakorlása miatt. Ha azonosítóktól mentessé tesszük az adatait (például az e-mail-címének, Riot-azonosítójának és egyéb azonosítóinak törlésével), anélkül őrizzük meg és használjuk fel ezeket az azonosítóktól mentesített adatokat, hogy megpróbálnánk újból azonosítókkal ellátni őket.
Hozzájárulásának esetleges visszavonása (a marketing célú adathasználatra vonatkozó hozzájárulást is ideértve) nem befolyásolja a visszavonás időpontja előtt végzett tevékenységeink jogszerűségét.
Az ilyen kérések feldolgozása előtt felkérhetjük Önt személyazonossága igazolására (például úgy, hogy megkérjük a fiókjába való bejelentkezésre vagy fiókja birtoklásának más adatokkal való igazolására), és ha a törvényi előírások lehetővé teszik, díjat is felszámíthatunk az eljárásért. Kérjük, vegye figyelembe, hogy ha személyes adatainak törlését vagy azok kezelésének megszüntetését kéri tőlünk, ez fiókjának felfüggesztéséhez vagy megszüntetéséhez is vezethet azokban az esetekben, amikor az adott információk szükségesek lennének ahhoz, hogy a Riot szolgáltatásait elérhetővé tehessük az Ön számára (erről a felhasználókat általában az adatgyűjtés időpontjában tájékoztatjuk), és így a Riot adott szolgáltatásainak elérhetősége az Ön számára megszűnik. A fiókjához kapcsolódó egyes adatokat bizonyos célokból ezt követően is megőrizhetjük (például jogi kötelezettségeink teljesítése, a belső könyvelések és nyilvántartások kezelése, a csalások megelőzése, a jogviták tisztázása, valamint szerződéseink és feltételeink, köztük e szabályzat és aSzolgáltatási feltételek betartatása érdekében).
Ha nem reagálunk a kérelmére, vagy nem elégedett valamelyik döntésünkkel, útmutatást adunk a döntéssel szembeni fellebbezés benyújtásához. Ha megfellebbezi a döntést, a Játékostámogatás munkatársa függetlenül felülvizsgálja a kérelmét, és negyvenöt napon belül tájékoztatja Önt a fellebbezés eredményeképpen elvégzett vagy el nem végzett esetleges műveletekről, valamint írásos magyarázatot ad a reagálást alátámasztó okokról (hacsak nincs szükség a határidő további meghosszabbítására, amelyről előzetesen tájékoztatjuk Önt). Ha bármilyen aggálya merül fel a fellebbezés eredményével kapcsolatban, lakóhelye államának ügyészségéhez fordulhat.
Amennyiben az EGT-ben vagy az Egyesült Királyságban él, az EU, az Egyesült Királyság vagy ez EGT azon országához vagy régiójához tartozó adatvédelmi hatóságánál is benyújthatja panaszát, ahol az alkalmazott adatvédelmi jogszabály vélelmezett megsértése történt. A Riot Games általános adatvédelmi rendelet (GDPR) szerinti elsődleges felügyeleti szerve azÍr Adatvédelmi Hatóság [dataprotection.ie].
Ha Ön Ausztráliában él, ne feledje, hogy általában jogában áll névtelenül vagy álnevet használva kapcsolatba lépni velünk (kivéve, ha ennek alapján mi nem tudunk érdemben foglalkozni az Ön kérésével). Emellett kérjük, lépjen kapcsolatba velünk, ha panaszt szeretne tenni az ausztrál adatvédelmi alapelvek vagy bármely hatályos szabályzat megsértése miatt.
VII. BIZTONSÁG
Összefoglalás: A játékosok adatainak védelme, illetve az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályoknak megfelelő kötelezettségeink teljesítése kiemelt célunk, de nem tudunk teljes mértékű garanciát vállalni az Öntől gyűjtött adatok védelmére. Aki megosztja velünk adatait (vagy bárki mással egy online környezetben), az tudomásul veszi ezt a kockázatot.
Az adatokat megfelelő fizikai, műszaki és szervezeti eszközökkel védjük az illetéktelen hozzáféréstől, megsemmisüléstől, felhasználástól, módosítástól vagy közzétételtől mind továbbításuk, mind tárolásuk során. Az adatokat például korlátozott hozzáférésű számítógépeken tároljuk, védett létesítményekben. Emellett titkosítással, kivonatolással és más hasonló technológiákkal növeljük az általunk gyűjtött adatok biztonságát.
Mindezek ellenére hangsúlyoznunk kell, hogy semmilyen szerver, kommunikációs hálózat vagy internetes adatátvitel nem biztosít 100%-os biztonságot. Ez alól a Riot szolgáltatásai sem képeznek kivételt. Nem garantálhatjuk a Riot szolgáltatásain keresztül elküldött adatok biztonságát, és nem szolgálhatunk biztosítékkal arra sem, hogy meg tudjuk akadályozni azok elvesztését vagy az azokkal való visszaélést.
Az Ön döntése, hogy megosztja-e velünk adatait. Ha megteszi, elfogadja, hogy ezt ennek a kockázatnak a tudomásul vételével teszi.
VIII. FRISSÍTÉSEK ÉS MÓDOSÍTÁSOK
Összefoglalás: Ezt a szabályzatot rendszeresen frissítjük, hogy a felhasználóink tisztában legyenek azzal, hogyan változik a játékosok adatainak kezelése.
Időről időre frissítjük az adatvédelmi tájékoztatót, hogy az igazodjon az alkalmazott technológiákban, a jogszabályokban vagy az üzleti tevékenységeinkben bekövetkező változásokhoz, illetve ha azt bármely okból szükségesnek vagy megfelelőnek ítéljük. Változtatás esetén módosítjuk a „Legutóbbi módosítás” dátumát a tájékoztató elején, és közzétesszük a dokumentumot a Riot szolgáltatásaiban. Amennyiben lényegi változás történik a tájékoztatóban vagy a játékosok adatainak kezelésében, arról külön is értesítjük a felhasználókat (például jól látható bejegyzést helyezünk el a Riot szolgáltatásaiban a változások életbelépése előtt, vagy közvetlenül értesítjük a felhasználókat).
Azt javasoljuk, hogy rendszeresen látogasson el erre a weblapra, és ellenőrizze, hogy nem változott-e a tájékoztató a legutóbbi látogatása óta. Így jobban átláthatja az Ön és a Riot Games között fennálló kapcsolatot, az adatok kezelésének módját is beleértve.
IX. KAPCSOLAT
A játékkal kapcsolatos kérdések vagy aggályok esetén (például fiókhozzáférési problémák, számlázási ügyek, kinézetek vagy tartalmak elérhetősége, hibák vagy technikai problémák bejelentése, kitiltások megvitatása, fiók törlése, játékos jelentése stb.) vegye fel a kapcsolatot a Játékostámogatással. A Játékostámogatás oldala itt friss hírekkel és hibaelhárítási tanácsokkal is szolgál.
A jelen tájékoztatóval vagy az adatvédelmi gyakorlatunkkal kapcsolatos kérdéseivel vagy aggályaival forduljon az adatvédelmi tisztviselőnkhöz e-mailben a dpo@riotgames.com e-mail-címen, vagy küldje el őket postai úton az alábbi, az Ön esetében érvényes levelezési címre.
KIADÓI TEVÉKENYSÉGÜNK VONATKOZÁSÁBAN:
Ha Észak-, Közép- vagy Dél-Amerikában él (Brazília kivételével):
Riot Games, Inc.
Attn: Legal Department
12333 West Olympic Blvd.
Los Angeles, CA 90064
Egyesült Államok
Ha Japánban él:
Riot Games, LLC
Attn: Legal Department
Roppongi Hills Mori Tower 34F
6-10-1, Roppongi, Minato-ku,
Tokyo 106-6134
Japán
Ha Délkelet-Ázsiában él:
Riot Games Services PTE. LTD.
Attn: Legal Department
9 Straits View, #16-07 Marina One West Tower
Szingapúr 018937
Ha az EGT-ben, az Egyesült Királyságban vagy Svájcban él:
Adatait közösen kezeli a
Riot Games Ltd.
Attn: Legal Department
PO Box 11989
Dublin 2
Írország
és a
Riot Games, Inc.
Attn: Legal Department
12333 West Olympic Blvd.
Los Angeles, CA 90064
Egyesült Államok
A Riot Games Inc. és a Riot Games Ltd. vonatkozásában utóbbi felelős elsődlegesen az Ön adatainak kezeléséért (ideértve az adatvédelmi törvényeknek való megfelelés biztosítását is) és rendelkezik az Ön adatait érintő döntések végrehajtásához szükséges jogkörrel. A Riot Games Ltd. az Ön fő kapcsolattartója, Ön azonban a Riot Games Inc. és a Riot Games Ltd. vonatkozásában vagy velük szemben is jogosult adatvédelmi jogainak gyakorlására.
Ha bármely más országban él (Brazíliát is ideértve):
Riot Games Ltd.
Attn: Legal Department
PO Box 11989
Dublin 2
Írország
AJÁNDÉKBOLTI TEVÉKENYSÉGÜNK VONATKOZÁSÁBAN:
Ha az Amerikai Egyesült Államokban, Kanadában, Brazíliában, Hongkongban, Szingapúrban, Tajvanon, Ausztráliában vagy Új-Zélandon él:
Riot Games Merchandise, Inc.
Attn: Legal Department
12333 West Olympic Blvd.
Los Angeles, CA 90064
Egyesült Államok
Ha az EGT-ben, az Egyesült Királyságban vagy Svájcban él:
Adatait közösen kezeli a
Riot Games Ireland Merchandise Ltd.
Attn: Legal Department
PO Box 11989
Dublin 2
Írország
és a
Riot Games Merchandise, Inc.
Attn: Legal Department
12333 West Olympic Blvd.
Los Angeles, CA 90064
Egyesült Államok
A Riot Games Merchandise, Inc. és a Riot Games Ireland Merchandise Ltd. vonatkozásában utóbbi felelős elsődlegesen az Ön adatainak kezeléséért (ideértve az adatvédelmi törvényeknek való megfelelés biztosítását is) és rendelkezik az Ön adatait érintő döntések végrehajtásához szükséges jogkörrel. A Riot Games Ireland Merchandise Ltd. az Ön fő kapcsolattartója, Ön azonban a Riot Games Merchandise, Inc. és a Riot Games Ireland Merchandise Ltd. vonatkozásában vagy velük szemben is jogosult adatvédelmi jogainak gyakorlására.
Ha Törökországban vagy Oroszországban él:
Riot Games Ireland Merchandise Ltd.
Attn: Legal Department
PO Box 11989
Dublin 2
Írország