Riot Games شعار الخصوصية الخاص بـ
آخر تعديل: سبتمبر 15 2023
أهلًا بك في Riot Games! يبين إشعار الخصوصية الخاص بنا طبيعة المعلومات التي تجمعها Riot Games عند زيارتك أو استخدامك لخدمات Riot، إضافة إلى الطرق التي يمكننا عبرها استخدام تلك المعلومات أو مشاركتها. ونحن نبين هنا الإجراءات الممارسة من قبلنا فقط – وبالتالي، لا ينطبق هذا الإشعار على الغير الذين لا نمتلكهم أو نتحكم بهم، بما في ذلك الشركات الأخرى التي يمكن أن تتعامل معها ضمن خدمات Riot أو عبرها (راجع المواقع والخدمات التابعة للغير).
يقع مقر شركة Riot Games, Inc. في لوس أنجلوس. تشكل Riot Games, Inc. وشركاتها التابعة جزءًا من مجموعة عالمية من شركات الألعاب المرتبطة ولديها مكاتب وعمليات في جميع أنحاء العالم (راجع معالجة البيانات على المستوى الدولي). عندما نأتي على ذكر ''Riot Games'' (أو تسميات مشابهة مثل ''نحن'')، فنحن نشير إلى مؤسسة Riot Games أو، عند الاقتضاء، إلى المؤسسات التي تتحكم بمعلوماتك أو تكون مسؤولة عنها (راجع اتصل بنا للاطلاع عليها).
وعندما نذكر ''خدمات Riot''، فنحن نقصد جميع الألعاب والمواقع الالكترونية والتطبيقات والمحتوى الترفيهي والخدمات المرتبطة بهذا الإشعار، بغض النظر عن طريقة دخولك أو استخدامك لها أو تعاملك معنا، بما في ذلك عبر الأجهزة المحمولة أو دون الاتصال بالشبكة، عن طريق الهاتف مثلًا. كما يخضع استخدامك لخدمات Riot إلى شروط الخدمة السارية في منطقتك (بما في ذلك الأحكام المتعلقة بالحد من المسؤولية عن الأضرار، وتسوية المنازعات، وتطبيق القانون واجب التطبيق). يرجى قراءة كامل نص هذا الإشعار للحرص على فهمك لبنوده. كما يجب عليك أيضاً قراءة شروط الخدمة بعناية، والحرص على فهمك وموافقتك عليها قبل استخدام خدمات Riot.
نحثك على استخدام مزايا الإشعار التفاعلية لإرشادك. لقد قمنا بتحرير موجزات لرصد النقاط الرئيسية التي تتم مناقشتها في العديد من الأقسام. إلا أن الهدف من هذه الموجزات يكمن في تبسيط الأمور فقط، لذا يجب قراءة كامل نص الإشعار الذي يحتل الأولوية في حال حصول أي التباس أو منازعات (فاحرص على قراءة كامل النص بعناية!). انقر على روابط ''عرض المزيد'' للاطلاع على تفاصيل إضافية حول المسائل التي تثير اهتمامك. للتنقل السريع بين الأقسام، استخدم روابط ''عودة إلى الأعلى'' وجدول المحتويات أدناه.
إن لم تتمكن من فهم أي جزء من هذا الإشعار، اتصل بنا لطرح أسئلتك.
يرجى اتباع الرابط المناسب للاطلاع على معلومات مهمة إضافية إن كنت تعيش في روسيا الاتحادية أو في تركيا.
جدول المحتويات
- 1. المعلومات التي نجمعها
- 2. كيفية جمعنا للمعلومات
- 3. كيفية استخدامنا وإرسالنا للمعلومات
- 4. المواقع والخدمات التابعة لجهات من الغير
- 5. معالجة البيانات على المستوى الدولي
- 6. حقوقك وخياراتك ووسائل تحكمك
- 7. الأمن
- 8. تحديثات وتعديلات
- 9. اتصل بنا
"عرض تفاصيل الكل | إخفاء الكل”
1. المعلومات التي نجمعها
موجز: نقوم بجمع المعلومات باستخدام ثلاث طرق أساسية:
- تقدم بنفسك بعضًا منها بشكل مباشر (عبر التسجيل للحصول على حساب مثلًا).
- نسجل بعضًا منها بشكل تلقائي (بما في ذلك عبر تقنيات كملفات تعريف الارتباط).
- نتلقى بعضًا منها من جهات الغير (كشركات وسائل التواصل الاجتماعي).
وتتعلق الأنواع المحددة من المعلومات التي نجمعها عادةً بكيفية تفاعلك معنا، كنوع خدمات Riot التي تستخدمها وكيفية فعلك لهذا.
أ. معلومات تقدمها أنت
موجز: نقوم بجمع المعلومات إن اخترت تزويدنا بها. ليس مفروضًا عليك مشاركة المعلومات معنا في حال طلبنا لذلك، ولكن إن رفضت مشاركتها، فقد لا تتمكن من الوصول إلى بعض خدمات Riot أو الاستفادة من وظائفها على أكمل وجه.
نقوم بجمع المعلومات التي تزودنا بها ضمن خدمات Riot، بما في ذلك:
- عنوان بريدك الإلكتروني، وتاريخ ميلادك، واسمك داخل اللعبة (كمثال، اسم تعريف Riot)، ومعلومات اتصال مشابهة (كتلك التي تدخلها لدى التسجيل للحصول على حساب)؛
- اسم المستخدم الخاص بك، وكلمة مرورك، وتفاصيل أخرى تساعدنا على تأمين خدمات Riot وتوفير قابلية الوصول إليها (عند تسجيلك الدخول ضمن ألعابنا أو مواقعنا الالكترونية مثلًا)؛
- اسمك، والعنوان الخاص بفواتيرك، ورقم هاتفك، وطريقة دفعك، وتفاصيل أخرى للمساعدة على تنفيذ عمليات الشراء التي تقوم بها (عندما تشتري نقاط Riot أو تتبضع في متجر بضائعنا مثلًا)؛
- معلوماتك المتعلقة بالدعم، بما فيها طبيعة المشاكل التي تواجهها وتفاصيل حسابك أو طلبك (كما هي الحال عندما تطلب المساعدة منا عن طريق إرسال تذكرة طلب دعم لقسم دعم اللاعبين)؛
- تفضيلاتك، واهتماماتك، ومعلومات ديموغرافية عامة (كهواياتك، أو ألعابك المفضلة، أو معلومات أخرى تشاركنا إياها، كإجابتك على استبيان مثلًا)؛
- معلومات تتعلق بالمسابقات أو الترويج (كما في حالات تقديم تذكرة دخول، أو إثبات أهليتك، أو طلب جائزة في حال فوزك)؛
- معلومات حساب Riot Games الخاص بك (كإعدادات اللعبة المفضلة لديك، وتعيينات مفاتيحك، وقائمة أصدقائك، وصفحات الإتقان والرون الخاصة بك)؛
- معلوماتك الصحية وبعض المعلومات "الحساسة" الأخرى حتى نؤمن لك إمكانية دخول أفضل إلى خدمات Riot من خلال مراعاة الاحتياجات الخاصة التي قد تكون لديك، كإصابتك بالصمم، أو المعاناة من صعوبة السمع، أو إصابتك بالعمى أو ضعف البصر.
كما توفر خدمات Riot مزايا اجتماعية كالمحادثة الصوتية والنصية. لدى استخدامك لتلك المزايا، قد تصل المعلومات التي تشاركها إلى مرأى ومسمع آخرين. وقد نقوم بجمع واستخدام المعلومات التي تقدمها، بما في ذلك لأغراض تطبيق شروط الخدمة الخاصة بنا (كما هو موضح في قسمي مكافحة الغش ومنع الاحتيال و رسائل التواصل وسلوك اللاعبين أدناه)، وفي بعض الحالات يمكن جمعها أو استخدامها من الغير دون علمك (على سبيل المثال، إن كنت تجري محادثة مع لاعب آخر بينما يقوم بالبث المباشر لمباراة).
عندما تلعب بألعاب جماعية مثل League of Legends، ننوه إلى أن بعض المعلومات ستكون متاحة لآخرين من العموم، كإحصاءاتك وأدائك في اللعبة. وقد نسجل مجريات اللعب ومعلومات متصلة به (مثل اسمك داخل اللعبة، وترتيب التشكيل، والإجراءات داخل اللعبة)، مع إمكانية إعادة عرضها أو إتاحتها للاعبين آخرين دون إشعارك بذلك على نحو الخصوص. على سبيل المثال، يستطيع اللاعبون مشاهدة جولات لعب بعضهم البعض في لعبة League of Legends باستخدام نمط المشاهدة، وقد نستخدم تسجيل مجريات اللعب للمساعدة في الترويج أو تحسين خدمات Riot.
إن قمت بالإفصاح عن أي معلومات متعلقة بأشخاص آخرين لنا أو لمزودي خدماتنا وكانت تتعلق بخدمات Riot، فإن ذلك يكون إقرار منك بامتلاكك سلطة القيام بذلك مع سماحك لنا باستخدام المعلومات بما يتوافق مع إشعار الخصوصية هذا.
ب. المعلومات التي نجمعها بشكل تلقائي
موجز: نقوم تلقائياً بجمع بعض المعلومات عن كيفية تفاعلك مع خدمات Riot وتنقلك بين أجزائها، إضافة إلى معلومات الجهاز والبرنامج الذي تستخدمه للقيام بذلك.
تتضمن الأمثلة الشائعة معلومات تخص:
- استخدامك لخدمات Riot (كتسجيلات الوقت، والنقرات، والتمرير في الصفحات، وأوقات التصفح، وخرائط التصفح الحرارية، وعمليات البحث، وصفحات الإحالة/الخروج، والأنشطة والتفاعلات داخل برامج عميل ألعابنا، بما فيها سجلات المحادثة)؛
- جهاز الحاسب الآلي الخاص بك أو ما شابه (مثل عناوين الـ IP الخاصة بك، ومعرفات هوية جهازك الفريدة، وطاقات معالجته، ومعلومات المصنّع والموديل، واللغة وإعدادات إقليمية أخرى، والموقع الجغرافي، ودقة الشاشة، وإعدادات مشابهة)؛
- اتصالك بخدمات Riot، بما في ذلك تفاصيل عن الشبكة والبرنامج الذي تستخدمه (كنوع المتصفح ونسخته، واسم نظام التشغيل ونسخته، ومزود خدمة الإنترنت، وإعداداتك المفضلة)؛
- كيفية أداء خدمات Riot، بما في ذلك المشاكل التي قد تواجهها (كأخطاء التحميل وفترات الاستجابة).
قد نستخدم تقنيات مثل ملفات تعريف الارتباط، والنصوص البرمجية، وخوادمنا الخاصة لمساعدتنا على جمع وتخزين هذه المعلومات، بما في ذلك ملفات السجلات (راجع كيفية جمعنا للمعلومات).
ج. المعلومات التي نجمعها من الغير
موجز: نحصل في بعض الأحيان على المعلومات من أطراف من الغير لاستخدامها مع المعلومات التي نجمعها. على سبيل المثال، إن قمت بوصل حساب الفيسبوك الخاص بك مع حساب Riot Games، قد تشارك ميتا (Meta) بعض المعلومات معنا بما يتوافق مع إشعار خصوصية فيسبوك وإعدادات خصوصيتك على فيسبوك. كما تشارك شركة ميتا معنا معلومات حول استخدامك لصفحة معجبي Riot Games الرسمية وصفحات المعجبين الخاصة بألعابنا على فيسبوك. كما نجمع، على سبيل المثال، معلومات دعائية وتحليلية من الغير لمساعدتنا على دعم مبادراتنا التسويقية، وتحسين خدمات Riot، وإدارة أفضل لحملاتنا الدعائية.
وقد نجمع المعلومات من الغير لاستكمال المعلومات التي تزودها والمعلومات التي نجمعها بشكل تلقائي، وذلك لأغراض التزاماتنا القانونية. مثال على ذلك:
- نحصل على معلومات من الغير إن استخدمت خدماتهم بشكل يرتبط بخدمات Riot (كربط حساب فيسبوك الخاص بك بخدمات Riot عبر ميزة إضافة أصدقاء). وتتحكم إعدادات خصوصيتك لدى خدمات الغير بالمعلومات التي يمكنهم مشاركتها معنا، وقد تتضمن معلومات مثل اسمك، وصورة ملفك الشخصي، وجنسك، وفئتك العمرية، واسم مستخدمك، ولغتك، وبلدك، وأصدقائك، إضافة إلى معلومات أخرى جعلتها متاحة على المنصة. يرجى الحرص على أن تتم مشاركة المعلومات من طرفهم على نحو يناسبك، وذلك عبر مراجعة سياساتهم المنشورة، وعند الاقتضاء، تغيير إعدادات خصوصيتك بشكل مباشر ضمن خدمتهم.
- نقوم بجمع معلومات دعائية وتحليلية من الغير لمساعدتنا على دعم مبادراتنا التسويقية، وتحسين خدمات Riot، وإدارة أفضل لحملاتنا الدعائية (عبر عرض دعايات أكثر والتي تناسب الأذواق الشخصية وقياس مدى فاعليتها مثلًا). للاطلاع على المزيد حول تلك الشركات، راجع التحليلات والدعايات المرتبطة بمجالات الاهتمام.
- نقوم بجمع المعلومات من الغير لمساعدتنا في تحديد جهة استخدامك لخدمات Riot (كتحديد موقعك التقريبي بالاعتماد على عنوان الـ IP الخاص بك). فهذا يساعدنا، مثلًا، في تنفيذ عمليات الشراء (كتقييم الالتزامات الضريبية)، ومنع الاحتيال أو إساءة استخدام خدمات Riot (كتحديد العمليات والأنشطة المشبوهة)، وتخصيص إعدادات زيارتك (كعرض خدمات Riot بلغتك المحلية).
- كما نتلقى المعلومات من منصات جهات الغير (كمتجر Apple App Store أو Google Play) إن قمت بتنزيل خدمات Riot (مثل تطبيق League+) على جهازك المحمول. وقد يشمل هذا، على سبيل المثال، تفاصيل تقنية (مثل معرفات هوية الجهاز) وتسجيل قيامك بتنزيل أحد تطبيقاتنا.
- وتزودنا شركة ميتا بمعلومات حول استخدامك لصفحات المعجبين الخاصة بنا على فيسبوك. للاطلاع على المزيد حول الأمر، راجع صفحات المعجبين على فيسبوك
د. فئات المعلومات الشخصية التي نجمعها ونكشف عنها
باختصار، وتبعًا لنوعية استخدامك لخدمات Riot، ربما تكون فئات المعلومات الشخصية التالية قد تعرضت للجمع والكشف عنها لأغراض تجارية في فترة الـ 12 شهرًا الماضية:
- أسماء التعريف، بما فيها الاسم والاسم داخل اللعبة واسم المستخدم وعنوان البريد الإلكتروني والعنوان المذكور على الفواتير ورقم الهاتف وعناوين بروتوكول الإنترنت (IP) وأسماء التعريف الخاصة بالأجهزة وأسماء التعريف على الشبكة
- السمات من التصنيفات المحمية بموجب قانون الولاية أو القانون الفدرالي، من ضمنها تاريخ الميلاد والعمر والجنس والمعلومات الصحية الخاصة بحالات الإعاقة
- المعلومات التجارية، من ضمنها التفاعل مع خدمات Riot ومعلومات دعم المستهلك وسجلات الشراء وطريقة الدفع ومعلومات دفع أخرى
- المعلومات الخاصة باتصال الإنترنت أو بأنشطة أخرى على الشبكة الإلكترونية، بما فيها استخدام خدمات Riot (الأختام الزمنية، والنقرات، والتصفح بالتمرير، وأوقات التصفح، وخرائط توزع الاهتمام لدى التصفح، وعمليات البحث، وصفحات الإحالة/الخروج، والنشاط والتفاعلات في برامج عميل ألعابنا، ومن ضمنها سجلات المحادثة)، والحاسب أو الجهاز (إمكانيات المعالجة، واسم الشركة المصنّعة وطراز الجهاز، واللغة وغيرها من الإعدادات الإقليمية، ودقة عرض الشاشة وما يماثلها من الإعدادات)، والاتصال بخدمات Riot (نوع المتصفح ونسخته، واسم نظام التشغيل ونسخته، ومزود خدمة الإنترنت، وإعدادات تفضيلاتك)، ومستوى أداء خدمات Riot (أخطاء التحميل وأوقات الاستجابة)، وبيانات منصة جهات الغير وبيانات الاستخدام، والمعلومات الدعائية والتحليلية
- بيانات الموقع الجغرافي، بما فيها البلد والموقع التقريبي المستخلص من عنوان IP
- المعلومات الصوتية أو الإلكترونية أو المرئية أو الحرارية أو الشمية أو ما يماثلها، ومن ضمنها المحادثة الصوتية والنصية، وجلسات اللعب المسجلة والمعلومات المرتبطة بها (ترتيب تشكيلات العناصر، والإجراءات داخل اللعبة)
- معلومات أخرى، من ضمنها بيانات الاستبيانات (التفضيلات، ومراكز الاهتمام، والمعلومات الديموغرافية العامة، والهوايات، والألعاب المفضلة)، ومعلومات الدخول في المسابقات
- الاستنتاجات المستمدة من فئات المعلومات غير الحساسة المذكورة أعلاه، بما فيها تفضيلات المستهلك. نحن لا نستخلص السمات باستخدام المعلومات الشخصية الحساسة.
2. كيفية جمعنا للمعلومات
موجز: إضافة إلى المعلومات التي تزودنا بها، نقوم نحن وشركاؤنا بتسجيل بعض المعلومات بشكل تلقائي حول استخدامك وتصفحك لخدمات Riot. وقد نضيف هذه المعلومات إلى معلومات أخرى نجمعها منك أو عنك كما هو موضح في هذا الإشعار، بما في ذلك لتطبيق شروط الخدمة ولأغراص تحليلية ودعائية.
أ. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات ذات صلة
موجز: نستخدم خوادمنا الخاصة وتقنيات مثل ملفات تعريف الارتباط لنجمع تلقائيا وحفظ المعلومات عن كيفية تفاعلك مع خدمات Riot، إضافة إلى معلومات البرنامج الذي تستخدمه للقيام بذلك.
إن ''ملفات تعريف الارتباط'' (الكوكيز) هي أجزاء بيانات صغيرة تقوم خدمات الإنترنت التي تقوم باستخدامها بوضعها على جهازك لأغراض تتعلق بحفظ السجلات وتحديد الهوية. أما ''إشارات الويب'' فهي صور مبكسلة شفافة تسمح لخدمات الانترنت بجمع المعلومات حول طرق تفاعلك معها (لمعرفة ما إذا فتحت رسالة إلكترونية أو نقرت على دعاية مثلًا). وتشمل التقنيات الشائعة المماثلة أمورًا مثل الوسوم والنصوص البرمجية والبيانات المشاركة على النطاق المحلي، والتخزين المحلي (مثل HTML5)، والأدوات ذات الصلة.
تستخدم خدمات Riot ملفات تعريف الارتباط، وإشارات الويب، وتقنيات مماثلة لجمع وتخزين وقراءة الملفات على جهازك بشكل تلقائي. وقد يتم توفيرها عن طريق الطرف الأول مباشرة (أي عبر Riot Games) أو عبر الغير (أي عن طريق شركات أخرى). وتساعد هذه الأدوات خدمات Riot في العمل بشكل أكثر فاعلية، إضافة إلى رصد المعلومات المتعلقة بكيفية تفاعلك معنا (راجع معلومات نجمعها).
كما نستخدم خوادمنا فيما يتعلق بتلك التقنيات لجمع معلومات حول طرق تفاعلك مع خدمات Riot ولتخزينها في ملفات سجلات. وقد يشمل هذا، على سبيل المثال، معلومات يمكن لجهازك أو متصفحك أو نظام تشغيلك أن يرسلها لنا عند دخولك إلى خدمات Riot (مثل معرفات هوية الجهاز، وعناوين الـ IP، ومواصفات أجزاء الجهاز أو برامجه) وتفاصيل حول كيفية استخدامك لحساب Riot Games الخاص بك (كتحديد المزايا التي تستخدمها، وتفاعلاتك وإحصاءاتك داخل اللعبة، ومعلومات أخرى مماثلة).
ونستخدم المعلومات التي نجمعها عبر خوادمنا والتقنيات مثل ملفات تعريف الارتباط لأسباب عديدة وفق مصالح Riot Games، أو الغير، أو مصالح اللاعبين المشروعة، بما في ذلك:
- رصد وتأمين وصيانة خدمات Riot (كمنع حالات الاحتيال)؛
- تحسين تجربة تصفحك (كالسماح لك بتسجيل الدخول في حسابك)؛
- تحليل وتحسين عملياتنا (كتجميع حركة البيانات وأنماط الاستخدام)؛
- التحكم في عرض الدعايات (بما في ذلك تقديم عروض تهمك بشكل شخصي)؛
- دعم وقياس فاعلية رسائلنا وحملاتنا التسويقية (كإطلاعنا في حال نقرت على دعاياتنا أو فتحت رسائلنا الإلكترونية)؛
- وضع إعدادات شخصية أفضل لزيارتك وتخزين تفضيلاتك وإعداداتك (مثلًا، عرض المحتوى بلغتك المحلية)؛
- لإدارة أي جانب آخر من علاقتنا مع اللاعبين وتأمين خدمات Riot وفق شروط الخدمة (بما في ذلك لتحسين خدماتنا وتأمين أجواء لعب أكثر إيجابية وعدالة، كما هو موضح في قسمي مكافحة الغش ومنع الاحتيال و رسائل التواصل وسلوك اللاعبين أدناه).
يمكنك الاطلاع على المزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة، بما في ذلك التفاصيل المتعلقة بكيفية إدارتها أو وقفها، عبر قراءة سياسة ملفات تعريف الارتباط لدينا، وعبر زيارة AboutCookies.org أو عبر مراجعة مزايا خصوصية متصفحك. قد لا تؤثر بعض طرق إدارة ملفات تعريف الارتباط التقليدية على استخدام التقنيات الأخرى، ولكن قد تقدم بعض المتصفحات أدواتها الخاصة من أجل إزالة HTML5. نحن لا نستجيب حاليًا لإشارات عدم التتبع التي يصدرها المتصفح.
يرجى العلم أن تعطيل تقنيات كملفات تعريف الارتباط قد يمنعك من استخدام كامل وظائف خدمات Riot ولذا فقد لا تعمل خدمات Riot بالشكل المطلوب.
ب. التحليلات والدعايات المرتبطة بمجالات الاهتمام
موجز: نعقد شراكات مع الغير (كمزودي المحتوى، وشركات التحليلات، والشبكات الترويجية) لمساعدتنا على تحسين خدمات Riot وعلى فهم أفضل لكيفية تفاعلك معها، إضافة إلى دعم مبادراتنا التسويقية. وقد تجمع تلك الشركات معلوماتك المتعلقة بزيارتك بشكل تلقائي.
إضافة إلى التقنيات التي نضعها في طور العمل، قد تقوم الشركات الأخرى بتعيين ملفات تعريف الارتباط أو أدوات مماثلة خاصة بها لدى زيارتك لخدمات Riot. وهذا يشمل الباعة الذين نتعامل معهم لتأمين الخدمات نيابة عنا (كتحليلات الموقع)، إضافة إلى الجهات من الغير التي توفر المحتوى (كمقاطع الفيديو من يوتيوب) أو العروض (كالدعايات من الشبكات الترويجية) المتضمنة في خدمات Riot. وقد نتلقى تقارير تستند على استخدام شركائنا لتلك الأدوات على أساس فردي أو جماعي.
على سبيل المثال، نستخدم مزودي تحليلات تابعين لجهات خارجية (مثل Google Analytics) للمساعدة في تقييم وتقديم التقارير الخاصة باستخدام خدمات Riot. كما نتعاون مع شركات دعائية لدعم جهودنا التسويقية، بما فيها طرق تقديم دعايات بشكل أفضل تناسب أذواقك الشخصية إلى حد كبير (بالاستناد مثلًا على نشاط تصفحك ضمن خدمات Riot وحالات زيارتك لخدمات أخرى على الشبكة). وقد تقوم تلك الشركات بتعيين وقراءة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بها وتقنيات مماثلة لجمع المعلومات حول نشاطاتك على الشبكة عبر المواقع والخدمات.
ويقدم لك بعض مزودي التحليلات والشركات الدعائية خيارات بشأن كيفية جمع واستخدام المعلومات على مواقعهم بشكل مباشر. للاطلاع على المزيد حول اختيار عدم قبول Google Analytics، راجع برنامج Google Analytics Opt-out Browser Add-on المرفق بالمتصفح. للحصول على معلومات عن شركاء المجالين التحليلي والترويجي من الغير والعاملين ضمن خدمات Riot، إضافة إلى معلومات حول كيفية اختيار عدم قبولهم وفق الحد المسموح، راجع ملفات تعريف الارتباط وتقنيات ذات صلة. يمكنك أيضًا اختيار عدم القبول في بعض الحالات عبر زيارة YourAdChoices.com أو Optout.NetworkAdvertising.org، أو إن كنت تقيم في الاتحاد الأوروبي أو كندا، YourOnlineChoices.eu أو YourAdChoices.ca على التوالي. يمكنك الاطلاع على المزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة، بما في ذلك التفاصيل المتعلقة بكيفية إدارتها أو تعطيلها، عبر قراءة سياسة ملفات تعريف الارتباط لدينا.
يرجى الانتباه إلى أن اختيار عدم قبول الدعايات المستندة على مجالات الاهتمام الشخصي لن يمنع بالضرورة جمع المعلومات بشكل تلقائي ضمن خدمات Riot، كما لا يعني أنك ستتلقى دعايات أقل أو تتمكن من إيقاف عرضها. كل ما هنالك أن الدعايات التي تتلقاها لن تصبح مستندة إلى مجالات اهتماماتك الشخصية ولذا قد تكون أقل ملاءمة لاهتماماتك.
ج. صفحات المعجبين على فيسبوك
موجز: تمتلك Riot Games صفحات معجبين رسمية على فيسبوك. حيث تشمل صفحة معجبي Riot Games الرسمية وصفحات المعجبين الخاصة بالألعاب. تقوم شركة ميتا بجمع البيانات من تلك الصفحات وفق سياسة الخصوصية لديه، ويقدم الإحصاءات والتحليلات (insights) لـ Riot Games لمساعدتنا في فهم أنواع الإجراءات التي ينفذها المشتركون في صفحات معجبينا (''بيانات التحليلات''). إن Facebook Ireland Limited، وعنوانها: 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2 Ireland (المعروفة باسم “Facebook Ireland”) و Riot Games تتحكمان بشكل مشترك بجمع بيانات التحليلات.
يمكنك الاطلاع على المزيد حول كيفية جمع ميتا لبيانات التحليلات وطبيعة المعلومات التي تشاركها معنا عبر زيارة معلومات حول بيانات الصفحات التحليلية. تشارك ميتا بيانات التحليلات معنا فيما يتعلق بتفاعلنا مع اللاعبين، والآراء بخصوص خدمات Riot، والإحصاءات والمعلومات الديموغرافية مثل العمر أو الجنس أو الموقع. كما يمكنك رؤية أسس اتفاقنا مع ميتا من حيث كيفية اقتسام مسؤوليات حماية البيانات فيما بيننا بشأن بيانات التحليلات عبر زيارة معلومات حول تحليلات الصفحات.
لقد وافقت شركة Facebook Ireland على تحمل المسؤولية الرئيسية بشأن معالجة بيانات التحليلات. ولذا، إن كانت لديك أي استفسارات أو اهتمامات تتعلق بكيفية معالجة بياناتك التحليلية عبر صفحة معجبي Riot Games على فيسبوك، من الأفضل الاتصال بشركة Facebook Ireland في المقام الأول. إلا أن بإمكانك التمتع بحقوق حماية بياناتك فيما يتعلق ببيانات التحليلات بالنسبة لأي منا أو في مواجهة أي منا. الرجاء الاتصال بنا على fbfanpages@riotgames.com لطلب بيانات فيسبوك التحليلية الخاصة بك.
3. كيفية استخدامنا وإرسالنا للمعلومات
موجز: نقوم باستخدام ومشاركة معلوماتك بما يتوافق مع الأسس القانونية المحددة أدناه لمساعدتنا في توفير، وتشغيل، وتحسين، وفهم، وتخصيص، ودعم، وتسويق خدمات Riot.
أ. الأسس القانونية
موجز: نقوم باستخدام ومشاركة معلوماتك (i) من أجل توفير الخدمات وفق شروط الخدمة، (ii) بناء على موافقتك، و (iii) وفق مصالحنا أو مصالح الآخرين المشروعة (كضمان الأمن والأمان، وتوفير خدمة تناسب الأذواق الشخصية)، و (iv) لأسباب قانونية أخرى.
نعتمد على عدد من الأسس القانونية من أجل جمع واستخدام ومشاركة ومعالجة أي شكل آخر للمعلومات التي نمتلكها عنك للأغراض المحددة في هذا الإشعار. تتضمن هذه الأسس القانونية:
- ما هو ضروري لتطبيق شروط الخدمة وتأمين خدمات Riot؛
- في الحالات التي وافقت فيها على قيامنا بالتعامل على تلك المعلومات، وهي موافقة يمكنك العدول عنها في أي وقت؛
- لتمكين Riot Games من الامتثال للالتزامات القانونية، أو أوامر المحكمة، أو لممارسة الدعاوى القانونية والدفاع فيها؛
- ولحماية مصالحك الحيوية في بعض الأحيان، أو مصالح الآخرين؛
- ما هو ضروري للصالح العام؛
- وما هو ضروري لغرض تحقيق المصالح المشروعة لـ Riot Games أو الغير، كتلك الخاصة بالزائرين أو المستخدمين أو الشركاء.
للتعرف على الأسس القانونية المحددة التي نعتمد عليها لاستخدام المعلومات بشأنك لغرض معين، اذهب إلى استخدام المعلومات و مشاركة معلوماتك.
ب. استخدام المعلومات
موجز: نستخدم المعلومات التي نجمعها (سواء بشكل فردي أو بالتزامن مع معلومات أخرى نجمعها وفق هذا الإشعار) لمساعدتنا على تسيير أعمالنا، وتوفير وتحسين منتجاتنا وخدماتنا، والتواصل معك، والترويج بفعالية. وتعتمد الطرق الخاصة التي نستخدم عبرها معلوماتك غالبًا على طبيعة اختيارك لاستخدام خدمات Riot.
بعض من الأمثلة الشائعة المتعلقة بكيفية استخدامنا للمعلومات تتضمن التالي:
- تزويدك بخدمات Riot، والرد على الاستفسارات، وتنفيذ الطلبات، ومعالجة المعاملات (كمساعدتك في إنشاء حساب، والعثور على مباراة، وحل مشاكل دعم اللاعبين). نقوم بهذه الأنشطة لإدارة علاقتنا التعاقدية معك، وعند الاقتضاء، للامتثال للالتزامات القانونية (كتلك المرتبطة بعمليات الدفع) أو بالاستناد إلى مصلحتنا المشروعة في القيام بذلك (من أجل توفير خدمات Riot للأطفال ما دون السن التي تسمح لهم قانونيًا بالدخول كطرف في عقد، مثلًا)؛
- حتى نؤمن لك إمكانية دخول أفضل إلى خدمات Riot عبر مراعاة الاحتياجات الخاصة التي قد تكون لديك، كاستخدام خاصية تحويل النص إلى صوت أو بالعكس في حالات الصعوبات البصرية أو السمعية. ونحن نقوم بذلك فقط بناء على موافقتك من أجل هذا الغرض بالتحديد، عند اختيارك استخدام هذه المزايا. ويمكنك سحب تلك الموافقة عبر اختيار عدم الاشتراك في أي وقت؛
- لتوصيل رسائلنا إليك وإعدادها بما يناسب اهتماماتك، على سبيل المثال عبر إرسال الإعلانات المهمة المتعلقة بالحساب أو الرسائل الدعائية التي نعتقد أنها تناسب اهتماماتك (لمزيد من التفاصيل حول إدارة خيارات اتصالك، راجع حقوقك وخياراتكو وسائل تحكمك أدناه). نقوم بهذه الأنشطة بعد الحصول على موافقتك، حيثما تكون لدينا مصلحة مشروعة (للترويج مثلًا لخدمات خدمات Riot والحفاظ على اهتمامك بها عبر الرسائل المخصصة بشكل شخصي) أو، في حالة الإعلانات المرتبطة بالحساب، لتنفيذ بنود عقدنا معك؛
- إدارة الاستبيانات، والمسابقات، وسحوبات اليانصيب، وما إلى ذلك من العروض المماثلة (كتأكيد أهليتك أو إرسال جائزة إليك في حال فوزك). نقوم بهذه الأنشطة لإدارة علاقتنا التعاقدية معك، أو وفق مصلحتنا المشروعة (للترويج لخدمات خدمات Riot مثلًا والحفاظ على اهتمامك بها)؛
- رصد وتحليل وحماية واختبار وتحسين خدماتنا وعملياتنا (كقياس كيفية أداء خدمات Riot، وتتبع أنماط الاستخدام، وإصلاح العيوب والأخطاء). ونحن نقوم بهذه الأنشطة لإدارة علاقتنا التعاقدية معك، و/أو الامتثال للالتزامات القانونية (كالحفاظ على أمان خدمات Riot على سبيل المثال)، و/أو بسبب وجود مصلحة مشروعة لدينا (كفهم كيفية قيام اللاعبين باستخدام خدمات Riot، والحفاظ على أمنها، وتحسينها، وتطوير منتجات جديدة)؛
- إجراء الأبحاث والوصول إلى فهم أفضل لخدمات Riot وكيفية استخدامها (بما في ذلك عبر التعاون مع جهات خارجية كالجامعات). نحن نقوم بهذه الأنشطة بموافقتك و/أو بسبب وجود مصلحة مشروعة لدينا (كفهم كيفية قيام اللاعبين باستخدام خدمات Riot، والحفاظ على أمنها، وتحسينها، وتطوير منتجات جديدة، وفهم مدى تأثير خدمات Riot)؛
- الترويج للمنتجات والخدمات وقياس فاعلية تلك الحملات الترويجية. نحن نقوم بهذه الأنشطة بموافقتك أو لتحقيق مصلحتنا أو مصلحة شركائنا المشروعة (تسويق المنتجات والخدمات التي نقدمها أو تقدمها أطراف أخرى، وفهم فاعلية حملاتنا التسويقية)؛
- لضبط تجربتك مع خدمات Riot بما يناسب اهتماماتك الشخصية، بما في ذلك عبر تقديم محتوى أو مزايا تناسب اهتماماتك بشكل أكبر (راجع التحليلات والدعايات المرتبطة بمجالات الاهتمام). نقوم بهذه الأنشطة بموافقتك، أو حيثما تكون لدينا مصلحة قانونية (لتحسين خدمات Riot لدينا كمثال عبر جعلها تناسب الأذواق الشخصية بشكل أكبر)؛
- تحسين وتوفير التحديثات لخدمات Riot (كتحديث ألعابنا وإصدار مزايا جديدة). ونحن نقوم بهذه الأنشطة لإدارة علاقتنا التعاقدية معك، و/أو للامتثال لالتزام قانوني معين، و/أو بسبب وجود مصلحة مشروعة لدينا (كفهم كيفية قيام اللاعبين باستخدام خدمات Riot، والحفاظ على أمنها، وتحسينها، وتطوير منتجات جديدة، وفهم مدى تأثير خدمات Riot)؛
- إدارة وتوسيع أعمالنا. ونحن نقوم بهذه الأنشطة لإدارة علاقتنا التعاقدية معك، و/أو للامتثال لالتزام قانوني معين، و/أو بسبب وجود مصلحة مشروعة لدينا تتعلق بإدارة وتوسيع أعمالنا؛
- تسهيل الاستخدام أو التكامل مع خدمات Riot، والمشاركة الاجتماعية، والشراكات مع جهات الغير، والوظائف ذات الصلة (كدعم مزايا المحادثة). نقوم بهذه الأنشطة بموافقتك، أو حيثما تكون لدينا مصلحة مشروعة (لزيادة حجم مشاركة المستهلك في منتجاتنا وفي خدمات Riot).
كما يمكننا استخدام المعلومات، والإفصاح عنها وحفظها وفق ما هو ضروري أو مناسب، بما في ذلك عند وجود ضرورة للامتثال إلى التزام قانوني أو تطبيق مصلحة مشروعة أو عامة، أو لحماية مصالحك الحيوية أو مصالح شخص آخر، كما في حالات:
- الامتثال للقانون واجب التطبيق أو الاستجابة لإجراءات قضائية (كطلبات الجهات المنفذة للقانون أو السلطات العامة أو الحكومية الأخرى)؛
- إدارة خدمات Riot بشكل آمن (كإيقاف الهجمات على أنظمتنا)؛
- حماية اللاعبين والغير (مثلًا، من أجل المساعدة في منع حدوث الإصابات الخطيرة أو حالات الاعتداء أو الجرائم)؛
- حماية ما يخصنا من الحقوق والملكية والعمليات (كتطبيق بنود عقودنا وشروطنا — بما فيها شروط الخدمة — واللجوء إلى سبل الانتصاف المتاحة أو تحديد الأضرار التي يمكننا أن نتحملها).
ج. إرسال المعلومات
موجز: نحن لا نشارك معلومات التواصل معك (كعنوانك البريدي أو عنوان إقامتك) مع شركات خارجية مستقلة دون علمك، إلا في الحالات الموضحة في هذا الإشعار (مثلًا، لتطبيق شروط الخدمة، أو للحفاظ على أمان خدمات Riot، أو إن طُلب منا ذلك قانونًا أو استجابة لإجراء قانوني). نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية لشركات خارجية مستقلة. كما لا نشارك معلوماتك الشخصية مع شركات الغير المستقلة لأغراض الدعاية المستندة إلى تلك المعلومات. نقوم بمشاركة معلومات لا تتعلق بالتواصل (كاسم المستدعي، وسجلات المباريات، وإحصاءات اللعبة الخاصة بك، ومعلومات أخرى جماعية أو مجهولة المصدر)، بما في ذلك على نطاق عام عبر واجهة برمجة تطبيقات Riot Games.
في حال توقفنا عن توفير خدمات Riot أو أجزاء معينة منها (كما قد يحدث في حال الاستحواذ علينا بيعنا أو إذا تعرضنا لغزو مخلوقات اليوردل)، قد نشارك معلوماتك مع المشتري. وأخيراَ، تذكر أن ما تقوم بمشاركته عبر سبل التواصل الاجتماعي (كالمحادثة الصوتية والنصية) يكون متوفرًا للجميع، فانتبه إلى كيفية استخدامك لها، وإذا كنت تعتبر أي معلومة معينة حساسة، فلا تشاركها عبر المحادثة الصوتية أو النصية!
نقوم بإرسال ما نجمعه من المعلومات مع الشركات التابعة والمرتبطة التي تتحكم بها Riot Games، والتي تقدم الخدمات لنا كي نتمكن من إدارة خدمات Riot بسهولة أكثر، وكذلك دعمها وتحسينها (مثلًا، لتسهيل عمليات نقل الحساب وتأمين دعم اللاعبين بلغتك المحلية). وحيث أننا شركة عالمية، فهذا يعني إمكانية نقل معلوماتك أو تخزينها في مواقع خارج بلد إقامتك (راجع معالجة البيانات على المستوى الدولي). للاطلاع على المزيد حول هيئة Riot Games أو، عند الاقتضاء، الجهات التي تتحكم بمعلوماتك أو تكون مسؤولة عنها، راجع اتصل بنا في الأسفل.
كما نرسل المعلومات لمزودي الخدمة العاملين نيابة عنا للأغراض المحددة في هذا الإشعار (راجع استخدام المعلومات). على سبيل المثال، لدى شرائك لشيء من ضمن خدمات Riot، نرسل معلوماتك الخاصة بالدفع للهيئات التي وظفناها لإجراء عمليات الدفع وتوفير خدمات مالية مماثلة (كمنع الاحتيال). وتشمل الأمثلة الأخرى الشائعة شركاء يساعدوننا في حفظ البيانات، وإرسال الرسائل الإلكترونية التسويقية، وتوفير خدمات دعم اللاعبين، والمساعدة في إجراء الأبحاث والتحليلات لخدماتنا (كمعاهد الأبحاث والجامعات)، ومنصات التواصل الاجتماعي أو التطبيقات التابعة للغير والتي نسمح بربطها مع منتجاتنا أو مع خدمات Riot. كما يمكننا نقل معلوماتك في بعض الحالات إلى مستشارينا المهنيين (ممن يكونون أحيانًا "مديري بيانات" مستقلين) كالمحامين والمحاسبين (عند تطبيق بنود عقدنا معك مثلًا). نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية لشركات خارجية مستقلة. كما لا نشارك معلوماتك الشخصية مع شركات الغير المستقلة لأغراض الدعاية المستندة إلى تلك المعلومات.
إن شاركت بمعلومات على نطاق عام عبر المزايا التفاعلية التي نتحكم بها، كالمحادثة الصوتية والنصية، يجب عليك إدراك أن تلك المعلومات قد أصبحت مرئية و/أو متاحة للآخرين. نحن نتمتع بالحق (ولكن لا يوجد التزام علينا) في رصد وتسجيل استخدامك لها، بما في ذلك من أجل غايات تطبيق شروط الخدمة الخاصة بنا ومتطلبات سلوك اللاعبين السارية (راجع رسائل التواصل وسلوك اللاعبين و مكافحة الغش ومنع الاحتيال.
يجوز لنا الإفصاح عن بعض معلومات اللاعب في حال حدوث أي عملية إعادة تنظيم، أو دمج، أو بيع، أو شراكة، أو حوالة، أو نقل، أو أي تصرف آخر في كامل أعمالنا أو أصولنا أو أسهمنا أو بأي جزء منها (بما في ذلك بمناسبة أي حالة إفلاس أو إجراءات مماثلة). وهذا يعني أن معلوماتك قد تكون من ضمن الأصول المنقولة إلى الجهة الحائزة على الملكية في تلك الحالات، وفق مصلحة Riot Games المشروعة بابرام عمليات مماثلة وبإدارة وتوسيع أعمالنا.
يرجى العلم إلى أن اسمك داخل اللعبة (أي اسم المستدعي أو اسم تعريف Riot على سبيل المثال) وإحصاءات لعبك (كسجلات مبارياتك، وتشكيلات عناصرك، ومعدل عمليات القتل والموت لديك) هي أمور يمكن رؤيتها من قبل الآخرين، كما يمكن مشاركتها داخل اللعبة وخارجها مع اللاعبين والغير. وهذا يشمل المعلومات التي نشاركها مع مجتمع مطوري Riot Games عبر واجهة برمجة تطبيقات Riot Games كي تتمكن من المساعدة في الإسهام بتحسين تجربة اللاعبين.
كما يمكننا استخدام المعلومات، والكشف عنها وحفظها، من أجل:
- الامتثال للقانون واجب التطبيق أو الاستجابة للإجراءات القضائية (كطلبات الجهات المنفذة للقانون أو السلطات العامة أو الحكومية الأخرى)، بما في ذلك استنادًا إلى مصلحتنا المشروعة في القيام بذلك؛
- إدارة خدمات Riot بشكل آمن (كإيقاف الهجمات على أنظمتنا)، استنادًا إلى المصلحة المشروعة لـ Riot Games واللاعبين والغير وذلك بأن تكون خدمات Riot ضمن بيئة تحقق شروط الأمان؛
- حماية اللاعبين وجهات الغير (للمساعدة في منع الإصابات الخطيرة أو حالات الاعتداء أو الجرائم مثلًا)، استنادًا إلى المصلحة المشروعة لـ Riot Games واللاعبين والغير وذلك بأن تكون خدمات Riot ضمن بيئة تحقق شروط الأمان؛
- حماية ما يخصنا من الحقوق والملكية والعمليات (كتطبيق بنود عقودنا وشروطنا — بما في ذلك شروط الخدمة — واللجوء إلى سبل الانتصاف المتاحة أو الحد من المسئولية عن الأضرار التي يمكننا أن نتحملها)، استنادًا إلى مصلحة Riot Games المشروعة في حمايتها وحفظها وتطبيق حقوقها القانونية.
د. رسائل التواصل وسلوك اللاعبين
نحث لاعبينا على المساعدة في تطبيق سياساتنا (كمثال، سياسات الاستخدام المقبول وسياسات السلوك التي ننشرها من وقت لآخر على مواقعنا وفي تطبيقاتنا وألعابنا) المتعلقة بأنماط سلوك معينة داخل اللعبة. على سبيل المثال، يستطيع اللاعبون الإبلاغ عن بعضهم البعض وتقديم معلومات عن أنشطتهم وأفعالهم داخل اللعبة من أجل مساعدتنا في تحديد ما إذا كان السلوك المبلغ عنه يشكل خرقًا للقواعد والنظم المطبقة على سلوك اللاعب، إضافة إلى أي تبعات محتملة (كحالات إيقاف الحساب المؤقتة أو الدائمة أو فرض القيود على المحادثة).
كما نسجل ونخزن، ونحتفظ بالحق (دون وجود التزام علينا) في رصد المحادثة الصوتية والنصية وتفاصيل مماثلة بشأن تفاعلات اختيارية لفترة نراها مناسبة لمساعدتنا، بين أمور أخرى، في معالجة التصرفات المخلة، وتحسين خدماتنا، وتطبيق قواعدنا وسياساتنا و شروط الخدمات، وتعزيز وجود رابطة لعب أكثر إيجابية من أجل لاعبينا. ونحن نقوم بهذه الأنشطة لإدارة علاقتنا التعاقدية معك، و/أو الامتثال للالتزامات القانونية (كالحفاظ على شروط أمان خدمات Riot)، و/أو بسبب وجود مصلحة مشروعة لدينا (كفهم كيفية قيام اللاعبين باستخدام خدمات Riot، والحفاظ على أمنها، وتحسينها).
ونحن نستخدم الأدوات والتقنيات بشكل فردي (كتمكينك من الإبلاغ عن ذلك السلوك عبر تذاكر طلب دعم اللاعبين) وبشكل تلقائي (عبر أشكال التعلم الآلي، والتفريغ الكتابي، والتحليلات) على حد سواء لدعم هذه الجهود.
للسماح لنا بالإشراف على الامتثال لسياساتنا، نطور نماذج لأشكال السلوك غير اللائق (كحالات الاعتداء، وخطاب الكراهية، والغش، والتهديدات، والأسماء المهينة أو غير اللائقة)، مما نعتبرها دالة على التصرفات الممنوعة. ونحن نقوم بهذا استنادًا إلى تحليل للتصرفات الفعلية ضمن خدمات Riot. ونقوم بتصنيف أنماط السلوك الغير لائق تلك وفقًا لمدى فداحتها وبحيث تؤدي إلى عواقب مختلفة للاعب حسب مدى فداحة السلوك المشين الذي يقوم به (على سبيل المثال حالات إيقاف الحساب المؤقت أو الدائم أو فرض قيود على سبل التواصل). في حالة قيام لاعب آخر بتقديم شكوي من سلوكك، سوف يتم استخدام أدوات البرمجة الخاصة بنا والمتعلقة بأنماط السلوك الغير لائق ونظام التصنيف لمقارنة سلوكك على مرور الوقت مع الأنماط السلوك الغير لائق المذكورة، وفي حال ابدائك سلوكًا غير لائق، ستم اتخاذ القرار بتحديد العواقب بسبب سلوكك. يساعدنا هذا بشكل أساسي في تطبيق قواعدنا وسياساتنا، وضمان أمان خدمات Riot، ورصد ومنع النشاطات الغير مصرح بها، والحفاظ على نزاهة المنافسة في ألعابنا.
يمكن لإجراءات الشكاوى لدينا أن تسمح لك بالطعن في القرار. في تلك الحالة، يمكننا تزويدك بمعلومات توضح المبررات والعوامل التي ساهمت في اتخاذ قرارنا، إضافة إلى بعض النصائح لتجنب تكرار سلوك مماثل في المستقبل. وإن بقيت راغبًا بالطعن في القرار، يمكنك تقديم طلب كي يراجع أحد العاملين لدينا حالتك، حيث يقوم بعملية تحديد يدوية نهائية فيما يتعلق بالمحصلة المناسبة وفق الدلائل المتوفرة.
يرجى التعامل بلباقة مع بقية اللاعبين، واحترام سياساتنا المتعلقة بسلوك اللاعب (بما فيها شروط الخدمة لدينا)، والاهتمام الدائم بمضمون تواصلك مع الآخرين!
هـ. مكافحة الغش ومنع الاحتيال
نسعى دائمًا إلى تقديم تجربة لعب عادلة وممتعة وتنافسية للاعبين ضمن خدمات Riot. إن شروط الخدمة لدينا تمنع تمامًا استخدام برامج الغير غير المصرح بها والتي تتفاعل مع خدمات Riot، بما فيها برامج التعديل وبرامج الاختراق وبرامج الخداع والنصوص البرمجية وبرامج الروبوت وبرامج trainer وبرامج البرمجيات. عندما تنشئ أو تستخدم حساب Riot Games، أو عندما تشتري أغراضًا منا، أو عندما تلعب بألعابنا، أو لدى تفاعلك بأي شكل آخر مع خدمات Riot، قد نستخدم تقنيات مكافحة الغش ومنع الاحتيال (كبرنامج مكافحة الغش الذي قد يعمل في خلفية جهازك)، التي قد تتخذ قرارات مبرمجة تلقائية (كحالات إيقاف الحساب المؤقت أو الدائم، أو القيود المفروضة على سبل التواصل، أو حذف المحتوى، أو تقييد الوصول إلى محتوى اللعبة) حسب المعلومات التي نجمعها منك أو عنك (راجع معلومات نجمعها). ونحن نقوم بهذه الأنشطة لإدارة علاقتنا التعاقدية معك، و/أو الامتثال للالتزامات القانونية (كالحفاظ على أمان خدمات Riot)، و/أو بسبب وجود مصلحة مشروعة لدينا (كفهم كيفية قيام اللاعبين باستخدام خدمات Riot، والحفاظ على أمنها، وتحسينها).
للسماح لنا بالإشراف على الامتثال لسياسات مكافحة الغش ومنع الاحتيال لدينا، نقوم بتطوير أنماط لأشكال السلوك غير اللائق (كالغش والاحتيال)، والتي نعتبرها دالة على التصرفات الممنوعة. ونحن نقوم بهذا استنادًا إلى تحليل للتصرفات الفعلية ضمن خدمات Riot. ونقوم بتصنيف أنماط السلوك الغير لائق تلك وفقًا لمدى فداحتها وبحيث تؤدي إلى عواقب مختلفة للاعب حسب مدى فداحة السلوك المشين الذي يقوم به (على سبيل المثال حالات إيقاف الحساب المؤقت أو الدائم، أو القيود المفروضة على سبل التواصل، أو حذف المحتوى، أو تقييد الوصول إلى محتوى اللعبة). تستخدم أدواتنا المبرمجة أنماط السلوك الغير اللائق في ظل نظام التصنيف لمقارنة سلوكك على مرور الوقت مع الأنماط السلوك الغير لائق المذكورة، وفي حال أبديت سلوكًا غير لائق، تتخذ تلك الأدوات قرارًا لتحديد العواقب التي تطالك بسبب سلوكك. يساعدنا هذا بشكل أساسي في تطبيق قواعدنا وسياساتنا، وضمان أمان خدمات Riot، ورصد ومنع النشاطات الغير مصرح بها، والحفاظ على نزاهة المنافسة في ألعابنا.
يمكن لإجراءات الشكاوى لدينا أن تسمح لك بالطعن في القرار. في تلك الحالة، يمكنك تقديم طلب كي يراجع أحد العاملين لدينا حالتك، حيث يقوم بعملية تحديد يدوية نهائية فيما يتعلق بالمحصلة المناسبة وفق الدلائل المتوفرة.
4. المواقع والخدمات التابعة لجهات من الغير
موجز: نسمح بالتفاعل مع جهات من الغير لجعل تجربة اللعب لدينا أفضل، ولكن إشعارنا لا ينطبق، ولا يمكنه أن ينطبق، على هيئات لا نملكها أو نتحكم بها أو نقوم بتوجيه التعليمات لها. فلا يمكننا ضمان التزام جهات الغير المستقلة بذات ممارساتنا، لذا يرجى الحرص على قراءة سياساتها وشروطها قبل مشاركة المعلومات معها.
توجد هناك عدة طرق يمكنك من خلالها مشاركة المعلومات مع مواقع أو خدمات جهات الغير بما يرتبط مع زيارتك، من ضمنها:
- الروابط الخارجية. إن نقرت على روابط تؤدي إلى مواقع أو خدمات خارجية تديرها جهات خارجية، فقد تقوم تلك الجهات بجمع معلومات عنك وأن تستخدمها وتشاركها في إطار سياساتها الخاصة بها (وليس سياساتنا). وبالتالي، لا يعني تضمين رابط إلى أو من خدمات جهات خارجية بأننا نؤيد ممارساتها بالضرورة.
- حالات الدمج في الحساب. تستخدم خدمات Riot واجهات تسمح لك بالتفاعل مع مواقع أو تطبيقات أو خدمات مماثلة تابعة لجهات من الغير خلال زيارتك، بما في ذلك ضمن أو عبر حساب Riot Games، أو حساب أنشأته مع جهات خارجية مماثلة. على سبيل المثال، نتعاون مع شركات وسائل تواصل اجتماعي لتأمين مزايا تسهل المشاركة والاتصالات على المستوى الاجتماعي (كزر ''أعجبني'' لدى فيسبوك وأدوات أخرى). وقد تجمع هذه المزايا معلومات عن تفاعلاتك معها ومع خدمات Riot، كما يمكنها استخدام تقنيات كملفات تعريف الارتباط للعمل بالشكل المناسب. تتم إدارة معالجة شركات جهات الغير مثل ميتا وتحكمها بمعلوماتك الشخصية التي تجمعها مباشرة منك وفق سياسات الخصوصية لديها.
- إدماج رخصة XBox Game Pass من مايكروسوفت عندما تربط ملف Xbox شخصيًا حائزًا على اشتراك Game Pass نشط، ستشارك Riot Games بيانات بيئة اللعب مع مايكروسوفت لأغراض المحاسبة وإعداد التقارير الداخلية وتخطيط الأعمال وتحسين المنتج. يمكنك إيقاف مشاركة البيانات عبر فك ربط ملف Xbox الشخصي الخاص بك من حساب Riot لديك.
- ملفات تعريف الارتباط وتقنيات ذات صلة. تحتوي خدمات Riot على ملفات تعريف الارتباط، وإشارات الويب، وعلى تقنيات شائعة أخرى تساعدنا في جمع وتحليل المعلومات المرتبطة بزيارتك (راجع المعلومات التي نجمعها بشكل تلقائي). وقد تقوم جهات الغير (كمزودي التحليلات والشبكات الترويجية) بتعيين وقراءة تقنيات التتبع الخاصة بها ضمن خدمات Riot. في حال القيام بذلك لذلك، تكون تلك الجهات مسؤولة عن استخدام تلك الأدوات كما هو محدد في سياسات الخصوصية لكل منها. للحصول على قائمة تمثيلية لشركاء المجالين التحليلي والترويجي من الغير والعاملين ضمن خدمات Riot، إضافة إلى معلومات حول كيفية اختيار عدم قبولهم (أو كيفية قبولهم إذا كنت في الاتحاد الأوروبي) وفق الحد المسموح، راجع ملفات تعريف الارتباط وتقنيات ذات صلة.
- صفحات معجبينا على فيسبوك. تمتلك Riot Games صفحات معجبين رسمية على فيسبوك. حيث تشمل صفحة معجبي Riot Games الرسمية وصفحات المعجبين الخاصة بالألعاب. تقوم شركة ميتا بجمع البيانات من تلك الصفحات وفق سياسة الخصوصية لديه، ويقدم الإحصاءات والتحليلات (insights) لـ Riot Games لمساعدتنا في فهم أنواع الإجراءات التي ينفذها المشتركون في صفحات معجبينا. اطلع على المزيد حول الأمر في بند صفحات المعجبين على فيسبوك.
برجاء التواصل مع جهات الغير مباشرة (وليس Riot Games) إن كانت لديك أي استفسارات أو شواغل بشأن ممارساتها.
5. معالجة البيانات على المستوى الدولي
موجز: نحن شركة ألعاب عالمية تدير عملياتها حول العالم. عند استخدامك لخدمات Riot، يمكن معالجة معلوماتك في أي مكان نجري فيه نحن أو شركاؤنا أعمالنا، بما في ذلك الولايات المتحدة الأمريكية، شريطة وجود تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لضمان أمن معلوماتك الشخصية.
(1) إدارة عمل خدمات RIOT. حسب موقعك الجغرافي، يدار عمل خدمات Riot من قبل Riot Games أو باسمها من:
- في حالة Riot Games, Inc. أو Riot Games Merchandise, Inc.، الولايات المتحدة؛
- في حالة Riot Games, LLC، اليابان؛
- في حالة Riot Games Services PTE. LTD.، سنغافورة؛
- في حالة Riot Games Ltd. و Riot Games Ireland Merchandise Ltd.، أيرلندا.
للاطلاع على التفاصيل المهمة بشأن القوانين المطبقة على استخدامك لخدمات Riot وبشأن أي منازعات مع Riot Games، احرص على مراجعة شروط الخدمة. راجع بند اتصل بنا لمعرفة هوية هيئة أو هيئات Riot Games التي تتحكم بمعلوماتك أو تكون مسؤولة عنها.
(2) عمليات النقل والتخزين عبر الحدود. لتسهيل سير عملياتنا، قد نقوم بنقل ومعالجة وتخزين معلوماتك الشخصية في ولايات قضائية غير التي تقيم فيها، بما فيها الولايات المتحدة وتركيا ورومانيا وروسيا وجنوب شرق آسيا وأمريكا الجنوبية. قد تختلف القوانين المطبقة في تلك البلاد عن القوانين السارية في بلد إقامتك. على سبيل المثال، إذا كنت من أصحاب البيانات في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) وكانت تتم مشاركة معلوماتك الشخصية مع شركات فرعية أو شركاء أو مزودي خدمات جهات الغير ممن يمثلوننا خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فتلك المشاركة تتم وفق الحد اللازم لضمان مستوى حماية مناسب.
وفي ظروف معينة، قد تحظى المحاكم أو وكالات تطبيق القانون أو الوكالات التنظيمية أو السلطات الأمنية في تلك البلدان بحق الوصول إلى معلوماتك الشخصية. لكننا قمنا بوضع إطار عمل مع يتماشى مع القانون واجب التطبيق وهذا الإشعار بالنسبة لنقل المعلومات خارج الدولة التي يتم تجميع المعلومات فيها، بما في ذلك، على سبيل المثال، عبر استخدام بنود التعاقد القياسية عند نقلنا للمعلومات خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة. يمكنك الاطلاع على المزيد حول بنود التعاقد القياسية الأوروبية على موقع المفوضية الأوروبية [ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/] ولطلب نسخة منها، اتصل بنا. كما قد نحتاج إلى نقل معلوماتك لتزويدك بخدمات Riot بما يتوافق مع شروط الخدمة. عبر استخدام خدمات Riot، تقرّ بإمكانية نقلنا لمعلوماتك إلى (ومعالجتها في) بلدان غير بلد إقامتك، مع إمكانية امتلاك كل منها قواعد خصوصية مختلفة عما هو مطبق في دولتك.
(3) شهادة إطار خصوصية البيانات الخاصة بنا. تشارك Riot Games, Inc. في إطار خصوصية البيانات الأوروبي الأمريكي، وملحق المملكة المتحدة، وإطار حماية الخصوصية السويسري الأمريكي، وقد حصلت على شهادة بامتثالها لها. وتلتزم شركة .Riot Games, Inc بإخضاع جميع البيانات الشخصية المتلقاة من المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة وسويسرا، استنادًا إلى كل إطار خصوصية بيانات موافق، لمبادئ الأطر المطبقة. للاطلاع على المزيد حول إطار خصوصية البيانات، ولرؤية شهادتنا المتعلقة به، زر موقع إطار خصوصية البيانات لدى وزارة التجارة في الولايات المتحدة الأمريكية [dataprivacyframework.gov/s/].
إن Riot Games, Inc. مسؤولة عن معالجة البيانات الشخصية التي تتلقاها، وفق إطار خصوصية البيانات، وتنتقل هذه المسؤولية إلى الجهة الخارجية العاملة باسمها. وتمتثل .Riot Games, Inc لمبادئ إطار خصوصية البيانات لكل عمليات نقل البيانات الشخصية التالية من المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة وسويسرا، ومن ضمنها أحكام مسؤولية عمليات النقل المتتابع.
وبالنسبة للبيانات الشخصية المتلقاة أو التي تم تحويلها تبعًا لإطار خصوصية البيانات، تخضع Riot Games, Inc. للسلطات التنظيمية لتنفيذ القانون في لجنة التجارة الاتحادية للولايات المتحدة الأمريكية. وفي أحيان معينة، قد يُطلب من Riot Games الإفصاح عن البيانات الشخصية استجابة لطلبات قانونية مشروعة تقدمها السلطات الحكومية، بما في ذلك من أجل ضمان الأمن الوطني أو تنفيذ متطلبات تطبيق القانون.
إن كان لديك استفسار بشأن الخصوصية أو استخدام البيانات لم تتم الإجابة عنه من طرفنا بشكل مرضٍ، يرجى التواصل مع جهة الغير الموجودة في الولايات المتحدة والتي تزودنا بخدمات تسوية النزاعات [feedback-form.truste.com/watchdog/request] (مجانًا).
وفق ظروف معينة، وتم توضيحها بشكل أكبر على موقع إطار خصوصية البيانات [www.dataprivacyframework.gov/s/]، قد يكون لك الحق باللجوء إلى التحكيم الملزم بعد استنفاد جميع إجراءات تسوية المنازعات الأخرى.
6. حقوقك وخياراتك ووسائل تحكمك
موجز: تمتلك حقوقًا وخيارات تتعلق باستخدامك لخدمات Riot وطرق معالجتنا للمعلومات. حيث أنه يمكنك التفاعل معنا بعدة طرق مختلفة، تتعلق وسائل التحكم المتوفرة لديك غالبًا بطبيعة علاقتنا.
يمكنك استخدام العديد من أقسام خدمات Riot دون الحاجة إلى إنشاء حساب، أو إلى شراء منتجاتنا أو خدماتنا، أو إلى تزويدنا بالمعلومات بأي شكل آخر كاسمك أو عنوان بريدك الإلكتروني. إن اخترت زيارة أو استخدام خدمات Riot، فنحن نحتفظ بشكل عام بالمعلومات الشخصية ذات الصلة، طالما أن حسابك فعال أو لتوفير خدمات Riot بأي طريقة ضرورية أخرى، أو إدارة أعمالنا (بما في ذلك لأغراض مشروعة كالامتثال لالتزاماتنا القانونية، وإدارة دفاترنا وسجلاتنا الداخلية، ومنع الاحتيال، وتسوية المنازعات، وتطبيق بنود عقودنا وشروطنا كهذا الإشعار وشروط الخدمة) أو لتحقيق الأهداف المحددة في هذا الإشعار، ما لم يتم السماح أو المطالبة بفترة احتفاظ أطول من قبل القانون.
وتتفاوت الفترات المحددة التي نحتفظ خلالها بمعلوماتك الشخصية تبعًا لطبيعة المعلومات، وسبب حاجتنا لها، وحاجات الاحتفاظ القانونية أو العملياتية الخاصة بها. وتشمل العوامل التي نأخذها بعين الاعتبار لتحديد تلك الفترات فترة الاحتفاظ الأدنى المطلوبة والمحددة في القانون أو الموصى بها كالإجراء الأفضل، والفترة التي يمكن تقديم مطالبة خلالها تتعلق بعقد معين أو مادة أخرى، سواء تم تجميع المعلومات الشخصية أو وضعها تحت اسم مستعار، ومعايير أخرى ذات صلة. على سبيل المثال، تكون الفترة المطبقة على الاحتفاظ ببياناتك الشخصية المطلوبة لتزويدك بخدمات Riot (كالدخول إلى الألعاب) محدودة بفترة عمل حسابك. وعند حذف حسابك، تقوم Riot بحذف المعلومات المتعلقة بذلك الغرض (التي توفر الخدمة لك) ولكنها تحتفظ ببعض المعلومات المرتبطة بالحساب (اسم المستدعي أو اسم تعريف Riot، على سبيل المثال) لأغراض أخرى محددة كالأمن ورصد حالات الاحتيال. وكمثال آخر، يتم الاحتفاظ ببيانات سجلات سبل تواصلك على الأقل لفترة من الوقت تكفي لإتاحة تقديم أي شكوى بعد انتهاء أي مباراة، وفي حال تقديم شكوى مماثلة، لفترة من الوقت تصل إلى عامين من تاريخ إنشائها أو لفترة من الوقت تكفي للتحري في أمر الشكوى. حيث يتم هذا للسماح لـ Riot بإجراء التحريات المناسبة لانتهاكات قواعدنا وسياساتنا كالاحتيال، والغش، والتصرفات المخلة.
كما يمكنك تحديد المعلومات التي تشاركها مع جهات الغير، عبر اختيار زر عدم ربط حساب Riot Games الخاص بك مثلًا بخدمات تلك جهات الغير (راجع مواقع وخدمات جهات الغير).
نقدم للاعبين خيارات بشأن أنواع المراسلات التي يتلقونها من Riot Games. فإن اخترت تلقي الرسائل التسويقية والترويجية منا، ثم غيرت رأيك في وقت لاحق، ما عليك سوى ''إلغاء التسجيل'' عبر اتباع التعليمات في الرسالة الإلكترونية المعنية. لا تنطبق هذه الخيارات على الرسائل الالزامية التي تشكل جزءًا من خدمات Riot، كالإشعارات المهمة المتعلقة بالحساب.
كما تمتلك خدمات Riot العديد من الأدوات المدمجة لمساعدة اللاعبين على ممارسة أشكال التحكم بمعلوماتهم بشكل مباشر. على سبيل المثال، يمكنك بشكل عام حجب أو تعطيل خاصية التواصل الصوتي أو النصي، وتغيير تفضيلات أخرى من إعدادات حسابك. إن كنت بحاجة إلى المساعدة في أي من هذه الخيارات، اتصل بنا دون تردد.
تسمح لك العديد من المتصفحات برفض وإدارة وحذف ملفات تعريف الارتباط. كما يكون لك إدارة تقنيات أخرى مماثلة، كتقنية HTML5، عبر تغيير إعدادات متصفحك (راجع المعلومات التي نجمعها بشكل تلقائي).
إن لم تكن ترغب بالاستفادة من الخدمات التي تقدمها شركات التحليلات والدعاية الخارجية ضمن خدمات Riot، يكون لك اختيار عدم قبول (أو اختيار القبول في حال وجودك ضمن الاتحاد الأوروبي) بعضها عبر زيارة YourAdChoices.com أو Optout.NetworkAdvertising.org، أو إن كنت في الاتحاد الأوروبي أو كندا، YourOnlineChoices.eu أو YourAdChoices.ca على التوالي. للحصول على قائمة تمثيلية لشركاء المجالين التحليلي والترويجي من الغير والعاملين ضمن خدمات Riot، إضافة إلى تفاصيل حول كيفية اختيار عدم قبولهم (أو كيفية قبولهم إذا كنت في الاتحاد الأوروبي) وفق الحد المسموح، راجع ملفات تعريف الارتباط وتقنيات ذات صلة.
إن كانت لديك استفسارات بشأن طريقة إدارة معلوماتك، أو إن كنت ترغب بطلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو تحديثها أو تحديدها أو حذفها، أو الاعتراض على معالجة معلوماتك الشخصية أو اختيار عدم قبول تنفيذها، أو سحب موافقتك على استخدامنا لمعلوماتك، أو إن كنت ترغب بطلب نسخة من معلوماتك الشخصية بغية إرسالها إلى شركة أخرى (وفق حد الحقوق الذي يسمح به القانون النافذ)، يرجى الاتصال بنا. ويشمل حق الاعتراض لديك حالات معالجتنا لمعلوماتك لأغراض تسويقية مباشرة، أو لتأدية مهمة من أجل الصالح العام، أو لضمان مصالحنا المشروعة أو المصالح المشروعة لجهة من الغير. كما يمكنك الاطلاع على المزيد حول كيفية طلب الوصول إلى معلومات حسابك أو حول كيفية حذف حسابك. يمكنك تصحيح معلوماتك في بوابة إدارة الحساب أو إرسال تذكرة إدارة حساب إلى دعم اللاعبين. كما تمتلك الحق في عدم تعرضك للتمييز لدى ممارسة أي من هذه الحقوق. إذا أزلنا هوية بياناتك (على سبيل المثال، عبر حذف عنوان بريدك الإلكتروني واسم تعريف Riot الخاص بك وأي أسماء تعريف أخرى لديك)، فنحن نحافظ على إمكانية استخدام هذه البيانات منزوعة الهوية دون المحاولة لإعادة إضافة هويتك إليها.
إن قمت بسحب موافقتك (بما في ذلك لأغراض تسويقية)، فهذا لا يؤثر على قانونية ما قمنا به حتى ذلك الحين.
قبل أن تقدم طلبًا مماثلًا، قد نطلب منك التحقق من هويتك (كمثال، عبر تسجيل الدخول في حسابك أو تزويدنا بمعلومات معينة لمساعدتنا على تأكيد الملكية) وقد نطلب منك الدفع وفق ما هو مسموح بالقانون. وننوه إلى أن طلبك لإزالة معلوماتك الشخصية أو الامتناع عن معالجتها قد ينتج عنه أيضًا إيقاف الحساب أو إلغاؤه في حال كانت المعلومات المعنية ضرورية لإتاحة خدمات Riot لك (عادةً ما نطلعك على هذه الملاحظة لدى جمعنا للمعلومات)، وفي تلك الحالة لن تعود قادرًا على الوصول إلى خدمات Riot تلك. كما يمكننا الاحتفاظ بمعلومات معينة تتصل بحسابك لأغراض قانونية كالامتثال لالتزاماتنا القانونية، وإدارة دفاترنا وسجلاتنا الداخلية، ومنع الاحتيال، وتسوية المنازعات، وتطبيق بنود عقودنا وشروطنا، كهذا الإشعار وشروط الخدمة.
إذا لم نتخذ أي إجراء بخصوص طلبك، أو إذا لم تكن راضيًا عن قرار معين، سنزودك بالخطوات اللازمة حول كيفية الطعن في القرار. إذا قررت الطعن في القرار، سيراجع ممثل عن دعم اللاعبين طلبك بشكل مستقل، وسيطلعك على أي إجراء يتم اتخاذه أو عدم اتخاذه استجابة للطعن، إضافة إلى توضيح خطي للأسباب الداعمة للإجابة خلال خمسة وأربعين يومًا (إلا في حال الحاجة إلى مدة أطول، وهو أمر سنعلمك به سلفًا). إذا كانت لديك مشكلة مع نتيجة الطعن، قد تتمكن من الاتصال بالمدعي العام في ولايتك.
إن كنت تقيم في المنطقة الاقتصادية الأوروبية/المملكة المتحدة، يمكنك تقديم شكوى لدى إحدى سلطات حماية البيانات في أوروبا/المملكة المتحدة/المنطقة الاقتصادية الأوروبية الخاصة بدولتك أو منطقتك، وذلك في حال وجود زعم بانتهاك قانون حماية البيانات الساري. تتمثل السلطة الإشرافية الأساسية لدى Riot Games وفق النظام الأوروبي العام لحماية البيانات بلجنة حماية البيانات الأيرلندية [dataprotection.ie].
إذا كنت تقيم في أستراليا، ننوه إلى امتلاكك الحق بشكل عام بالتعامل معنا دون الكشف عن هويتك أو عبر استخدام اسم مستعار (إلا إذا لم يكن تعاملنا معك على هذا الأساس خيارًا ممكنًا). كما نرجو منك الاتصال بنا إذا أردت تقديم شكوى بشأن انتهاكنا لـ"مبادئ الخصوصية الأسترالية" أو أية قوانين معمول بها.
7. الأمن
موجز: نحن ملزمون بتوفير شروط الأمان لمعلومات اللاعبين والامتثال لالتزاماتنا تجاه قوانين حماية البيانات المطبقة، ولكننا لا نستطيع ضمان أمان أي جزء من البيانات نجمعها منك بشكل كلي. عبر اختيار مشاركة المعلومات معنا (أو مع أي هيئة أخرى على الشبكة في أيامنا هذه)، فأنت تقر بوجود هذا الخطر.
نستخدم ضمانات أمان مادية وتقنية وتنظيمية مناسبة للمساعدة في حماية معلوماتك من محاولات الوصول أو الإتلاف أو الاستخدام أو التعديل أو الكشف الغير مصرح به خلال نقلها وتخزينها على حد سواء. على سبيل المثال، نستخدم أجهزة كمبيوتر المتمتعة بدخول محدود والموجودة في مرافق مراقبة لتخزين المعلومات. كما نستخدم تقنيات مثل التشفير والهاشينغ لحماية بعض المعلومات التي نجمعها.
إلا أننا ننوه إلى عدم وجود خادم أو شبكة اتصالات أو عملية نقل بيانات عبر الإنترنت تكون آمنة 100%. ولا تشكل خدمات Riot استثناءً لذلك. فلا يمكننا ضمان أمان أي معلومة يتم نقلها عبر خدمات Riot ولا نقدم أي ضمانات بشأن قدرتنا على منع أي خسارة أو سوء استخدام لها.
فاتخاذ قرار مشاركة المعلومات معنا أو عدم مشاركتها هو أمر يعود إليك؛ وإن اخترت مشاركتها، فأنت تقرّ بأنك تقوم بذلك مع وجود ذلك الخطر.
8. تحديثات وتعديلات
موجز: نقوم بإدخال تغييرات على هذه السياسة من حين لآخر لإبقائك مطلعًا بالشكل الأمثل على كيفية إدارتنا لمعلومات اللاعب.
حيث نقوم بتحديث إشعار خصوصيتنا من وقت لآخر كي يعكس التغييرات على التكنولوجيا، أو القوانين، أو إدارتنا لأعمالنا، أو لأي سبب آخر نراه ضروريًا أو مناسبًا. ولدى إدخالنا للتغييرات، نقوم بتحديث تاريخ ''آخر تعديل'' في أعلى الإشعار ونشره ضمن خدمات Riot. وإن قمنا بتغييرات جوهرية على الإشعار أو على طرق معالجتنا لمعلومات اللاعبين، سنمنحك إشعارًا إضافيًا أيضًا (مثلًا، عبر نشر إشعار واضح للعيان بالتغييرات على خدمات Riot قبل أن يسري مفعولها أو عبر إرسال إشعار إليك مباشرة).
ونحن نحثك على العودة بشكل دوري لمراجعة هذا الإشعار والاطلاع على أي تغييرات طرأت منذ آخر زيارة لك. حيث يساعد ذلك في ضمان فهم أفضل لعلاقتك مع Riot Games، بما في ذلك الطرق التي نعالج من خلالها معلوماتك.
9. اتصل بنا
بالنسبة للطلبات أو الاستفسارات المتعلقة بالألعاب (كمثال، متاعب لدى الدخول إلى الحساب، أو الفواتير، أو قابلية توفر المظاهر أو المحتوى، أو الإبلاغ عن العيوب أو مشاكل تقنية مماثلة، أو مناقشة حظر، أو حذف حساب، أو الإبلاغ عن لاعب، الخ)، يرجى الاتصال بفريق دعم اللاعبين لدينا. كما يمكنك مراجعة صفحة دعم اللاعبين لدينا للحصول على آخر المعلومات وإرشادات استكشاف الأخطاء وإصلاحها هنا.
إن كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات حول هذا الإشعار أو حول ممارسات الخصوصية لدينا، يرجى إرسالها إلى مسؤول حماية البيانات لدينا عبر البريد الإلكتروني على العنوان dpo@riotgames.com أو عبر البريد العادي على العنوان المناسب المدرج أدناه.
فيما يتعلق بعمليات نشرنا:
إن كنت تقيم في أي منطقة من أمريكا الشمالية أو الوسطى أو الجنوبية (عدا البرازيل):
Riot Games, Inc.
Attn: Legal Department
12333 West Olympic Blvd.
Los Angeles, CA 90064
United States
إن كنت تقيم في اليابان:
Riot Games, LLC
Attn: Legal Department
Roppongi Hills Mori Tower 34F
6-10-1, Roppongi, Minato-ku,
Tokyo 106-6134
Japan
إن كنت تقيم في جنوب شرق آسيا:
Riot Games Services PTE. LTD.
Attn: Legal Department
9 Straits View, #16-07, Marina One West Tower
Singapore 018937
إن كنت تقيم في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، أو في المملكة المتحدة، أو في سويسرا:
يتم التحكم بمعلوماتك بشكل مشترك من قبل:
Riot Games Ltd.
Attn: Legal Department
PO Box 11989
Dublin 2
Ireland
و
Riot Games, Inc
Attn: Legal Department
12333 West Olympic Blvd.
Los Angeles, CA 90064
الولايات المتحدة
إن Riot Games Ltd، فيما بينها وبين Riot Games, Inc.، هي المسؤول الرئيسي عن معلوماتك (بما في ذلك من أجل ضمان الامتثال لقانون حماية البيانات) وتمتلك السلطة لاتخاذ قرارات تتعلق بمعلوماتك. وهي جهة اتصالك الرئيسية، ولكن يمكنك ممارسة حقوق حماية البيانات لديك بالنسبة لها أو لـ Riot Games, Inc. أو ضد أي منهما.
إن كنت تقيم في أي منطقة أخرى، بما فيها البرازيل:
Riot Games Ltd.
Attn: Legal Department
PO Box 11989
Dublin 2
إيرلندا
فيما يتعلق بعمليات متجر بضائعنا:
إن كنت تقيم في الولايات المتحدة أو كندا أو البرازيل أو هونغ كونغ أو سنغافورة أو تايوان أو أستراليا أو نيوزيلندا:
Riot Games Merchandise, Inc.
Attn: Legal Department
12333 West Olympic Blvd.
Los Angeles, CA 90064
الولايات المتحدة
إن كنت تقيم في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، أو في المملكة المتحدة، أو في سويسرا:
يتم التحكم بمعلوماتك بشكل مشترك من قبل:
Riot Games Ireland Merchandise Ltd.
Attn: Legal Department
PO Box 11989
Dublin 2
Ireland
و
Riot Games Merchandise, Inc.
Attn: Legal Department
12333 West Olympic Blvd.
Los Angeles, CA 90064
الولايات المتحدة
إن Riot Games Ireland Merchandise Ltd، فيما بينها وبين Riot Games Merchandise, Inc.، هي المسؤول الرئيسي عن معلوماتك (بما في ذلك من أجل ضمان الامتثال لقانون حماية البيانات) وتمتلك السلطة لاتخاذ قرارات تتعلق بمعلوماتك. وهي جهة اتصالك الرئيسية، ولكن يمكنك ممارسة حقوق حماية البيانات لديك بالنسبة لها أو لـ Riot Games Merchandise, Inc. أو ضد أي منهما
إن كنت تقيم في تركيا أو روسيا:
Riot Games Ireland Merchandise Ltd.
Attn: Legal Department
PO Box 11989
Dublin 2
إيرلندا