游戏开发不容1v5：逞英雄的陷阱（及防范）

在我今年的头两篇文章中(1, 2)，我写到了拳头游戏的未来目标基本要点、我们的工作方式以及协作的魅力。而在这篇文章中，我想从我们的日常工作中抽身出来，谈谈工作/生活的平衡，游戏的价值，以及我们这个行业要如何摆脱全天候“随时工作”的逞英雄心态。

现在的我对“不去工作”是很有发言权的，因为我刚刚结束了为期12周的陪产假。

工作之上

2022年9月3日，《英雄联盟：双城之战》荣膺艾美奖最佳动画节目那一天，是我（职业）生涯中最为骄傲的时刻之一。但你有没有注意到那天拍的这张照片有什么异样？

照片中没有这家公司的CEO。而我并不感到遗憾。我没有看那些祝贺的电子邮件或Slack消息。我没有参加任何获奖总结大会。事实上，当时我根本没有在工作，因为我正在家里处理更重要的事情：我第四个孩子的降生。这并非随随便便的选择：我热爱拳头的工作，我热爱《双城之战》，但排在第一位的是，我热爱我的家庭。

这并不是高管说的空话。我对待陪产假的态度非常严肃：在此期间，不开会议，不查邮件，不看Slack。除非大楼着火了，否则我什么消息都不想听。自然，这意味着我不得不错过一些令人激动的东西（听说有些未来内容的游戏测试特别酷👀），但我认为，我的孩子至少相当于99个艾美奖。我的压力得到了极大的舒缓，我让法国的家人们和我们家的新成员见了面，我也带着对拳头下一篇章的满腔热情归来了。

我还得以趁机（归功于新爸爸的职责在时间上不固定）抽空补玩了一些单机游戏。我刚刚打完了《三角战略》，又回去玩了《杀戮尖塔》，这次玩的是超棒的移动版。

话虽如此，可能有很多人觉得这只不过是特殊情况；觉得我假期结束后肯定会赶着完成积压的工作，每天从早忙到晚。幸好在拳头游戏平衡的工作方式下，事实截然相反。

摆脱逞英雄心态

在职业生涯早期，我有过一种扭曲的想法，认为休息是不对的，只有长时间工作才能证明自己的“存在”。我为自己能随时待命、随时写邮件、休假时比在办公室时工作效率更高而感到自豪。简而言之，我想成为英雄。我很快就意识到这是大错特错了。

在我们这样的创意驱动型行业，成功的执行只是战斗的一部分。很多时候，成败的关键在于灵感，创新的配方需要以正确的成分比例精心平衡，而其中最重要的一味就是心态。我知道，如果找不到合适的方法来自我休整，就无法达到最佳的创意状态，也不能很好地通过合作，为玩家带来卓越的创新。

自我休整有很多形式。也许是享受你最爱的游戏，追看奈飞的最新剧集，或者和家人朋友共享美食。有时候就是一场真正的假期，对我来说，最好的假期就是滑雪板和新雪的亲密接触。总之，这种和工作完全断联的时光是非常宝贵的。

2022年，看到行业内仍然有领导者在美化100小时的工作周，我就知道游戏公司还未从行业的过去中吸取足够的经验教训。游戏公司辜负了太多从小就梦想着做游戏的人。在拳头游戏，我们的文化是尽可能对过去的失败和教训保持透明，所以我也想直接说明我们对待工作/生活平衡的方式，以及公司建设上是如何避免重压工作的。

我明白，无休止地工作，以蜡烛两头烧的方式保持“存在感”（也就是逞英雄心态）有时也不无效果。如果你刚刚创立一家公司，或是公司陷入困境，这种奉献精神可能不仅有必要，而且还能激励人们，推动公司积极发展。尽管如此，对于一家健康成长的全球性公司来说，这种方式是不可持续的。首席执行官的目标应该是建立一个无需逞英雄也能蓬勃发展的组织。

工作/生活的平衡并不是意外。我们不遗余力地创造一种工作文化，嘉奖创造性思维和解决问题，同时不需要拳头员工将生命都燃烧在工作上。工作是永远做不完的，所以你需要有意识地规划、产出，从而建立一种不提倡（或不要求）重压工作的体系。作为领导者，我们也必须知道，如果我们自己全天候在线，在周末和深夜工作，即使没有要求别人这么做，别人也会认为这样是必须的。

在拳头这种专注于在线服务的公司，我们不能把成功上线视作大功告成。对我们来说，发布一款游戏只是开始……真正的工作还在后面。这意味着在发布后的几个月、几年，但愿是几十年里，我们都要准备好提供支持。要做到这一点，意味着我们要明白什么时候该退后一步，养精蓄锐，重整旗鼓，适时以更好的精神面貌出现；明白什么时候不接受1v5，什么时候不去做英雄。

我承认，虽然这一套听起来很棒，但也确实有些时候，拳头员工——比如那些在全球总决赛之类的场合为玩家提供绝佳体验，或者在大型内容发布前做最后冲刺的人们——会投入大把的时间，来让体验达到最佳状态。我们感谢他们的辛勤工作，让这些重要时刻成功落地。我们也认识到，在大日子之后，重要的是要给这些拳头员工空间，在倾力一搏之后自我休整。

长时间工作只是偶尔为之，但如果努力工作变成了重压工作，偶然情况变成了家常便饭，这就是领导者的失败。作为内部调查的一部分，我们特别询问了工作/生活的协调性，如果有某个团队和平均水平相距甚远，我们希望能马上发现，并与他们一起解决这个问题。

支持拳头员工和拳头宝宝

我们一直积极地寻求更多方式，让拳头员工能够在工作之外享受人生。

过去几年中，我们一直在拓展育儿假政策，今天，大多数拳头员工都可享有至少12周的带薪育儿假。我也自豪于我们为所有性别的拳头员工提供了优越的生育、领养和其他育儿福利，因为我们知道，家庭是生命中极其宝贵的一部分。

最近我们还推出了一个休假计划，让长期工作的拳头员工可以完全从工作中抽身出来。我非常期待听到大家都去了什么地方，有什么爱好，并看到他们回到拳头时带来的全新思维方式。

一句话：我们希望拳头员工能够享受人生，而不仅仅是机械地工作/生活。

这就要谈到拳头的工作/生活配方里另一个重要部分：我们的开放式带薪假期政策。

诚然，这种政策在科技界一直备受争论。对我们这种政策的批评认为，员工们不愿意主动要求休假，所以不能充分利用这项宝贵的福利。起初，我无法相信存在这种心态，但事实确实如此！因此我们现在算是强制执行：我们每年关闭办公室两次以实行夏季和冬季休假（我们仍然鼓励拳头员工利用一年中的其他时间享受开放式带薪假期）。

每年夏天有一周，冬天有两周，整个公司都会停下来，集体做做深呼吸（我们也绝没有忘记那些负责线上游戏和电竞业务的拳头员工，会错开时间给他们放假）。在这些假期中，我们要求完全脱离工作，整个公司进行彻底的休息，所以拳头员工可以完全放松，无需担心回来后积压了一大堆待处理的Slack消息和电子邮件。 

努力工作，痛快玩耍

当然，纵观全年，我们对玩都是非常认真的，不仅仅是在休假的时候。

自拳头游戏诞生起，我们就一直鼓励拳头员工花时间去游玩和体验我们所创造的一切。这些活动的形式多种多样，从办公园区里的电脑咖啡馆（仿照韩国的网吧），到参与游戏测试，再到与朋友们一起进行《龙与地下城》的史诗冒险。对于拳头员工来说，知道作为玩家去玩游戏是什么感觉，是很重要的。除了工作中的常规游戏测试，我每周随随便便都会在业余时间玩上15-20个小时。

我们甚至每年都会举办内部游戏锦标赛“Rumble”，比赛项目包含我们的每款游戏（你可以在Twitch查看Rumble比赛录像）。它已经成为了拳头的特色组成部分之一，并且将团队凝聚在一起，即使日常工作与游戏平衡等关联度相去甚远的团队也是如此（比如说，我们最知名的Rumble战队之一就是由财务部门的拳头员工组成的）。它也会被用来测试新的功能（请留意Valorant即将推出的类似冠军杯赛的锦标赛模式）。这确实是一年的特别时刻，而且奖品也都不是过家家……每次看到这些夹克衫，我都好嫉妒。

但我们并不仅仅鼓励员工玩自家的游戏。事实上，我们每年都会提供一笔名为“游戏基金”的津贴，目的很明确，就是帮助拳头员工们购买竞争对手的游戏。我们需要不断向其他工作室学习，包括辉煌时刻与错误教训，从而与玩家需求保持同步，为他们创造难以置信的绝佳体验。

让工作/生活的平衡倾向于生活

说来有趣，刚离开法国时，我还觉得那里是个很难做成事业的地方：每周工作35小时，漫长的暑假，感觉对生产力阻碍极大。而现在，20年过去了，我却正在试图把类似的休养文化带给我们在美国的团队（是的，20年来我学到了不少东西）。而这并不容易。

在美国这样的地方，什么是努力和有价值的工作，人们对这个问题的看法目前还不是很健康。但是我，还有我们拳头游戏，仍然致力于做出改变来造福拳头员工，正如多年来我们为玩家所做的那样。大多数情况下，拳头员工都喜欢他们工作的地方。我认为这种满足感很大一部分来自他们能享受自己的生活，从而又能够以最好的状态去工作，为玩家提供服务。

最后，我有一个建议。如果你还没有计划好下一个假期，那就马上开始吧，哪怕只是待在家里打打Steam里积压的游戏也行啊。一旦开始休息，在弄清下一次休息的大概时间前，就不要回去碰工作。当你回来的时候，你的大脑和同事都会感谢你的，因为你精力充沛，准备好了解决问题，并且充满了创造力。游戏开发中没有英雄，所以摘下你的英雄斗篷，提上行李箱，开始你的下一次冒险吧。